Biến bước chân thành việc tốt: Cách tổ chức thử thách đi bộ gây quỹ từ thiện được cả công ty hưởng ứng

Chương trình chăm sóc sức khỏe nào rồi cũng gặp cùng một rào cản: những người tham gia thử thách vốn đã năng động, còn những người bạn muốn tiếp cận nhất lại đứng ngoài cuộc. Bạn có thể điều chỉnh giải thưởng, rút ngắn thời gian, giảm tính cạnh tranh, nhưng cuối cùng vẫn chỉ có những gương mặt quen thuộc tham gia, còn mọi người khác chỉ lịch sự vẫy tay từ xa. Hình thức mang tính thi đua thu hút những người thích cạnh tranh, mà phần lớn nhân viên của bạn lại không nghĩ mình thuộc nhóm đó.

Có một hình thức vượt qua rào cản ấy hiệu quả hơn cả một cuộc thi được thiết kế khéo léo hơn: thử thách bước chân gây quỹ từ thiện. Công ty quy đổi vận động tập thể thành tiền quyên góp, và bỗng nhiên, mỗi bước chân của bất kỳ ai, dù khỏe hay chưa khỏe, nhanh hay chậm, đều góp phần tài trợ cho một điều thiết thực. Nó thay câu hỏi "mình có thể thắng không?", mà hầu hết mọi người đều tự trả lời là không trước khi lặng lẽ bỏ cuộc, bằng "đóng góp của mình có ý nghĩa không?", mà ai cũng có thể trả lời là có.

Thử thách từ thiện trong thực tế

Đây không chỉ là lý thuyết. Nhà sản xuất năng lượng tái tạo Estonia Utilitas đã tổ chức một thử thách đi bộ, quy đổi bước chân thành tiền quyên góp cho các gia đình khó khăn, với sự tham gia của công ty đối tác Tallinna Vesi; khoảng 260 người đã hưởng ứng. Trong thử thách Từng bước đón Giáng sinh, 141 nhân viên từ sáu công ty, trong đó có Bolt, Veriff và Adcash, đã đi 21,5 triệu bước trong ba tuần, và mỗi công ty quyên góp cho một tổ chức từ thiện do mình chọn dựa trên mức độ vận động của nhân viên. Testlio và Ramirent Baltic cũng đã tổ chức những phiên bản riêng.

Hình thức này còn có cơ sở nghiên cứu. Trong một thí nghiệm của nhà kinh tế học Alex Imas, mọi người nỗ lực vận động nhiều hơn khi phần thưởng nhỏ được dành cho từ thiện thay vì cho chính họ.

Ví dụ thực tế: năm 2021, 141 nhân viên từ sáu công ty đã cùng nhau đi 21,4 triệu bước vì mục đích từ thiện. Đọc câu chuyện: Từng bước đón Giáng sinh.

Cách thức: đổi bước chân thành tiền

Cốt lõi của thử thách từ thiện là một tỷ lệ quy đổi được công bố ngay từ đầu. Chẳng hạn, công ty cam kết quyên góp một đô la hoặc euro cho mỗi 10.000 bước chân tập thể được ghi nhận trong thử thách, hoặc cam kết một khoản cố định, ví dụ 3.000 $ cho ngân hàng thực phẩm địa phương, được giải ngân khi cả công ty cùng vượt qua một cột mốc, chẳng hạn 25 triệu bước. Mọi người cùng tham gia, bước chân của mỗi người được cộng vào một tổng chung, và tổng đó mang lại một giá trị thiết thực.

Về cấu trúc, đây là mục tiêu tập thể: một đích đến lớn mà cả công ty cùng hướng tới, thay vì một bảng xếp hạng để so kè mọi người với nhau. Lựa chọn này có tác động lớn hơn vẻ ngoài của nó. Trong thử thách mang tính cạnh tranh, số bước của một cá nhân chỉ có ý nghĩa khi so với những người khác, và ở dưới mức trung bình vẫn khiến họ cảm thấy thua cuộc, dù chương trình được giới thiệu thân thiện đến đâu. Trong thử thách tập thể, không có chuyện dưới mức trung bình. Chỉ có quỹ chung, và mỗi bước chân đều giúp quỹ lớn lên. Nhân viên đi được 4.000 bước mỗi ngày không phải là người về đích thứ 212; họ đang góp thêm 120.000 bước và, với tỷ lệ một đô la cho mỗi 10.000 bước, mang lại khoảng mười hai đô la tài trợ cho ngân hàng thực phẩm trong tháng.

Bước chân là đơn vị quy đổi tự nhiên vì gần như ai cũng đi lại, còn điện thoại và thiết bị đeo tự động đếm bước. Nhưng cơ chế tương tự cũng áp dụng được với số phút tập luyện hoặc quãng đường nếu nhân viên của bạn thiên về đạp xe và bơi lội. Dù dùng đơn vị nào, nguyên tắc vẫn giữ nguyên: một mục tiêu chung, một tỷ lệ quy đổi công khai, một mục đích thiện nguyện.

Thu hút cả những người ngại thi đua

Có ba yếu tố giúp thử thách từ thiện thu hút người tham gia hiệu quả đến vậy. Bạn nên hiểu rõ để giữ được chúng khi thiết kế chương trình.

Với nhiều người, ý nghĩa quan trọng hơn giải thưởng. Thẻ quà tặng và niềm tự hào khi chiến thắng tạo động lực cho một số người; số khác lại thực sự e ngại, xem toàn bộ hoạt động như một trò chơi dành cho những người vốn đã khỏe. Nhưng chính những người ấy sẽ sẵn lòng đi thêm một vòng bãi đỗ xe vì điều đó giúp tài trợ bữa ăn, nghiên cứu ung thư hoặc cơ sở cứu hộ động vật cách văn phòng hai dãy nhà. Trong khảo sát của chúng tôi với người tổ chức chương trình sức khỏe, 35% cho biết quyên góp từ thiện là một trong những phần thưởng được nhân viên yêu thích.

Xóa bỏ cảm giác ngại ngùng. Một lý do ít được nói ra khiến nhiều người tránh thử thách bước chân không phải là lười biếng, mà là ngại bị đánh giá: bảng xếp hạng công khai so sánh khả năng vận động của từng người. Với người có thể lực yếu, đang chấn thương, lớn tuổi hoặc đơn giản là muốn giữ riêng tư, đó là lý do chính đáng để không tham gia. Khi thành tích là của chung, con số của mỗi người không còn là lời phán xét về họ, và điều nổi bật trong các thông báo của bạn là tổng thành tích tập thể đang tiến dần tới mục tiêu.

Đóng góp nhỏ vẫn có giá trị. Trong một cuộc thi, nỗ lực khiêm tốn chẳng có ý nghĩa gì vì bạn vốn không có cơ hội đạt thứ hạng cao. Trong thử thách từ thiện, nỗ lực khiêm tốn lại có giá trị bằng tiền thực sự. Điều đó thay đổi cách cân nhắc của người còn do dự ngay từ ngày đầu, và tiếp tục tạo tác động vào ngày thứ mười chín, khi động lực giảm sút và việc đi bộ hay không quyết định liệu quỹ có tăng thêm trong tối nay hay không.

Một mục tiêu lớn hay nhiều cột mốc?

Thiết kế đơn giản nhất là một mục tiêu tập thể duy nhất: 30 triệu bước trong 30 ngày sẽ mở khóa toàn bộ khoản quyên góp. Cách này rõ ràng và dễ truyền đạt, nhưng có một điểm yếu đã biết: một con số xa vời có thể tạo cảm giác mơ hồ trong tuần đầu và khiến mọi người nản lòng ở tuần thứ ba nếu tiến độ bị chậm.

Với hầu hết công ty, thiết kế hiệu quả hơn là chia thành nhiều cột mốc. Chia quỹ thành từng phần: 8 triệu bước đầu tiên mở khóa 1.000 $ cho mục đích thiện nguyện, 8 triệu bước tiếp theo mở khóa thêm 1.000 $, và cứ thế tiếp tục, với một cột mốc nâng cao ở cuối mà công ty chỉ đạt được khi mức độ tham gia thật sự vượt trội. Mỗi cột mốc vượt qua là một thành công cụ thể để bạn công bố, và mỗi thông báo lại tiếp thêm động lực cho chặng tiếp theo. Cách chia cột mốc cũng giúp bạn tránh kết quả tệ nhất của thiết kế một mục tiêu: thử thách chỉ thiếu một chút để cán đích nên không quyên góp được gì, biến cả tháng thiện chí thành nỗi hụt hẫng. Khi có nhiều cột mốc, thử thách đạt ba trên bốn mốc vẫn là thành công, với khoản quyên góp thực tế để minh chứng.

Dù chọn cách nào, hãy giới hạn thời gian trong ba hoặc bốn tuần. Thử thách từ thiện được nuôi dưỡng bằng cảm xúc, và đó cũng là khoảng thời gian nguồn động lực này thường duy trì được trước khi hình thức này cần tạm nghỉ.

Để nhân viên chọn nơi hỗ trợ

Một sai lầm thường gặp khi thiết kế thử thách từ thiện là chọn mục đích hỗ trợ trong phòng họp. Khi lãnh đạo chọn tổ chức từ thiện, thử thách là dự án của công ty; khi nhân viên chọn, đó là dự án của chính họ.

Cách làm khả thi là lập danh sách rút gọn rồi bỏ phiếu. Bộ phận nhân sự chọn từ ba đến năm phương án đã được thẩm định, giúp tránh những lựa chọn gây chia rẽ và bảo đảm mọi phương án đều được bộ phận tài chính và pháp chế chấp thuận, sau đó để nhân viên quyết định. Mỗi danh sách nên có ít nhất một lựa chọn tại địa phương. Một tổ chức cấp quốc gia rất đáng hỗ trợ nhưng có thể tạo cảm giác xa vời; còn ngân hàng thực phẩm mà đồng nghiệp lái xe ngang qua, bệnh viện nhi từng điều trị cho con của ai đó, hay cơ sở cứu trợ nơi một thành viên trong nhóm làm tình nguyện đều gắn với những gương mặt và câu chuyện cụ thể. Chính những câu chuyện ấy làm cuộc trò chuyện trong thử thách trở nên sôi nổi. Với các đội ngũ phân tán và quốc tế, bạn có thể để mỗi quốc gia bỏ phiếu chọn một mục đích tại địa phương, hoặc chọn một mục đích toàn cầu cùng một lựa chọn địa phương tương ứng cho mỗi văn phòng. Trong thử thách Từng bước đón Giáng sinh, mỗi công ty chỉ cần chọn tổ chức từ thiện của riêng mình.

Minh bạch là yếu tố quyết định

Thử thách từ thiện dựa trên niềm tin, và niềm tin có ba nguyên tắc đơn giản. Công bố tỷ lệ quy đổi và mức trần trước khi bất kỳ ai bắt đầu bước đi; những lời hứa mơ hồ như "quyên góp dựa trên kết quả" dễ bị hiểu là công ty đang né tránh cam kết và làm mất đi sức hấp dẫn. Báo cáo tiến độ hằng tuần (số bước ghi nhận, cột mốc đã vượt qua, số tiền đã mở khóa) ở cùng một nơi mỗi tuần, để mọi người biết tìm ở đâu. Và cuối cùng, hãy đưa ra chứng từ: đăng xác nhận quyên góp thực tế, tốt nhất là kèm ảnh hoặc thư cảm ơn từ tổ chức từ thiện.

Đừng xem nhẹ bài đăng cuối cùng ấy. Chứng từ, bằng chứng cụ thể cho thấy những tuần đi bộ bình thường đã trở thành khoản tiền thực sự cho một mục đích thiết thực, thường là nội dung nội bộ được chia sẻ nhiều nhất mà thử thách tạo ra. Mọi người chụp màn hình rồi gửi cho gia đình. Đó là khoảnh khắc thử thách chuyển từ một hoạt động thành một kỷ niệm, và là lý do mọi người tham gia lần tiếp theo mà không cần mời đến lần thứ hai. Nếu kết quả chưa đạt mức cam kết, cũng hãy nói rõ; sự trung thực về một lần suýt đạt mục tiêu giữ được niềm tin tốt hơn sự im lặng.

Ngân sách và câu chuyện ngoài công ty

Bộ phận tài chính sẽ hỏi chi phí là bao nhiêu, nên hãy chuẩn bị sẵn con số. Luôn đặt mức trần cho khoản quyên góp: cam kết theo bước chân không có giới hạn là kiểu nghĩa vụ tài chính không xác định có thể khiến chương trình bị bác bỏ, còn khi có mức trần, nó chỉ là một khoản mục ngân sách. Với công ty quy mô vừa, một quỹ vài nghìn đô la hoặc euro là đủ cho một tháng; động lực đến từ cơ chế tập thể và mục đích thiện nguyện, chứ không phải giá trị tuyệt đối của khoản tiền. So với số tiền các công ty thường chi cho một buổi hoạt động đội nhóm ngoài văn phòng, đây là một trong những cách thúc đẩy gắn kết ít tốn kém nhất.

Giá trị ấy cũng không dừng ở cửa văn phòng. Thử thách từ thiện tạo ra câu chuyện để chia sẻ ra bên ngoài theo cách mà một cuộc thi bước chân nội bộ không làm được. Câu chuyện đó xứng đáng xuất hiện trên trang tuyển dụng và trong các cuộc trao đổi với ứng viên, bởi một câu như "nhân viên của chúng tôi đã đi 28 triệu bước và tài trợ 12.000 bữa ăn" là lời khẳng định có bằng chứng đi kèm. Những hoạt động vì cộng đồng địa phương thu hút báo chí địa phương thường xuyên hơn bạn nghĩ, khách hàng cũng chú ý, và các công ty đối tác thậm chí có thể tham gia, như Tallinna Vesi đã làm cùng Utilitas. Những điều này không nên là lý do để bạn tổ chức thử thách, nhưng đó là lợi ích thực tế và hoàn toàn đáng nêu ra khi đề xuất chương trình trong nội bộ.

Khi nào nên tổ chức?

Trong năm có nhiều dịp phù hợp: Tháng nâng cao nhận thức về ung thư vú vào tháng 10, Movember vào tháng 11, mùa quyên góp cuối năm vào tháng 12 và các giải chạy gây quỹ vào mùa xuân. Một thử thách được chuẩn bị trước một trong những dịp này vài tuần có thể tận dụng chủ đề, danh sách mục đích thiện nguyện và sức lan tỏa sẵn có. Cuối năm đặc biệt phù hợp vì bài đăng xác nhận quyên góp xuất hiện đúng lúc mọi người đang nghĩ về việc sẻ chia.

Tổ chức thử thách từ thiện trên YuMuuv

Thử thách từ thiện có thể được triển khai ngay dưới dạng một thử thách YuMuuv tiêu chuẩn. Bước chân tự động đồng bộ từ Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar và các ứng dụng và thiết bị đeo được hỗ trợ khác, nên không ai phải nhập dữ liệu thủ công. Khi tạo thử thách:

• Mục tiêu: tạo thử thách Bước chân hoặc Quãng đường với mục tiêu tổng và bật mục tiêu tập thể, để hoạt động của mọi người được cộng vào một con số chung.
• Cột mốc: đặt mục tiêu ở cột mốc cao nhất và thông báo trong cuộc trò chuyện của thử thách mỗi khi đạt một mốc quyên góp.
• Nhiều văn phòng hoặc công ty: thêm bảng xếp hạng theo đội hoặc quốc gia với AVG (trung bình), để quy mô không quyết định kết quả.
• Cập nhật và chứng từ: đăng tiến độ hằng tuần và xác nhận quyên góp cuối cùng trong cuộc trò chuyện của thử thách, nơi hỗ trợ cả ảnh và video.

Bạn sẽ tự thực hiện khoản quyên góp, còn hoạt động vận động tạo nên khoản tiền ấy và câu chuyện chung xoay quanh nó chính là những gì nền tảng được xây dựng để hỗ trợ. Để khám phá thêm những câu chuyện tương tự, hãy xem các câu chuyện khách hàng của chúng tôi.

Bạn đang lên kế hoạch cho thử thách từ thiện? Đặt lịch xem demo YuMuuv và chúng tôi sẽ giúp bạn thiết lập mục tiêu, các cột mốc và cơ cấu đội nhóm.