เปลี่ยนก้าวเดินเป็นพลังทำดี: วิธีจัดชาเลนจ์เดินเพื่อการกุศลที่ทั้งบริษัทพร้อมร่วมใจ

ในที่สุด ทุกโปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะก็มักเจอปัญหาเดียวกัน คนที่เข้าร่วมชาเลนจ์คือคนที่ขยับร่างกายเป็นประจำอยู่แล้ว ส่วนคนที่คุณอยากให้เข้าถึงมากที่สุดกลับยังยืนอยู่วงนอก คุณอาจปรับรางวัล ลดระยะเวลากิจกรรม ลดความเข้มข้นของการแข่งขัน แต่สุดท้ายก็ยังเป็นคนหน้าเดิม ๆ ที่เข้าร่วม ขณะที่คนอื่นคอยส่งยิ้มให้อยู่ห่าง ๆ รูปแบบที่เน้นการแข่งขันย่อมดึงดูดคนชอบแข่ง แต่พนักงานส่วนใหญ่ไม่ได้มองว่าตัวเองเป็นคนแบบนั้น

มีรูปแบบหนึ่งที่ทลายกำแพงนี้ได้ดีกว่าการคิดวิธีแข่งขันให้แยบยลขึ้น นั่นคือชาเลนจ์นับก้าวเพื่อการกุศล บริษัทเปลี่ยนการเคลื่อนไหวร่วมกันเป็นเงินบริจาค แล้วทุกก้าวของทุกคน ไม่ว่าจะฟิตหรือไม่ เดินเร็วหรือช้า ก็กลายเป็นแรงสนับสนุนให้สิ่งที่จับต้องได้ รูปแบบนี้เปลี่ยนคำถามจาก "ฉันจะชนะได้ไหม?" ซึ่งคนส่วนใหญ่ตอบว่าไม่ได้ก่อนค่อย ๆ ถอยออกไป เป็น "สิ่งที่ฉันทำมีความหมายไหม?" ซึ่งทุกคนตอบได้ว่ามี

ชาเลนจ์การกุศลที่เกิดขึ้นจริง

นี่ไม่ใช่แค่ทฤษฎี Utilitas ผู้ผลิตพลังงานหมุนเวียนจากเอสโตเนียจัดชาเลนจ์เดินที่เปลี่ยนจำนวนก้าวเป็นเงินบริจาคให้ครอบครัวที่ต้องการความช่วยเหลือ โดยมีบริษัทพันธมิตรอย่าง Tallinna Vesi มาร่วมด้วย และมีผู้เข้าร่วมราว 260 คน ในชาเลนจ์ Step Your Way to Christmas พนักงาน 141 คนจาก 6 บริษัท รวมถึง Bolt, Veriff และ Adcash เดินรวมกัน 21.5 ล้านก้าวใน 3 สัปดาห์ และแต่ละบริษัทบริจาคให้องค์กรการกุศลที่ตนเลือกตามกิจกรรมของพนักงาน Testlio และ Ramirent Baltic ก็เคยจัดกิจกรรมในรูปแบบของตัวเองเช่นกัน

แนวคิดนี้มีงานวิจัยรองรับด้วย ในการทดลองของนักเศรษฐศาสตร์ Alex Imas ผู้คนทุ่มแรงกายมากกว่าเมื่อรางวัลเล็ก ๆ น้อย ๆ ถูกนำไปบริจาคเพื่อการกุศล แทนที่จะได้รับรางวัลเดียวกันนั้นเอง

ตัวอย่างจริง: ในปี 2021 พนักงาน 141 คนจาก 6 บริษัทเดินร่วมกัน 21.4 ล้านก้าวเพื่อการกุศล อ่านเรื่องราวได้ที่: ก้าวเดินสู่คริสต์มาส

วิธีทำงาน: เปลี่ยนก้าวเป็นเงินบริจาค

หัวใจของชาเลนจ์การกุศลคืออัตราแปลงก้าวเป็นเงินบริจาคที่ประกาศไว้ล่วงหน้า เช่น บริษัทตกลงบริจาค 1 ดอลลาร์หรือยูโรต่อทุก ๆ 10,000 ก้าวที่ทุกคนบันทึกได้รวมกันระหว่างชาเลนจ์ หรือกำหนดเงินบริจาคก้อนหนึ่งไว้ เช่น 3,000 ดอลลาร์ให้ธนาคารอาหารในพื้นที่ ซึ่งจะปลดล็อกเมื่อทั้งบริษัทเดินรวมกันถึงเป้าหมาย เช่น 25 ล้านก้าว ทุกคนเข้าร่วม จำนวนก้าวของทุกคนถูกรวมเป็นยอดเดียว และยอดรวมนั้นก็นำไปช่วยเหลือบางสิ่งได้จริง

ในแง่โครงสร้าง นี่คือเป้าหมายร่วมกัน เป็นเป้าหมายใหญ่หนึ่งเดียวที่ทั้งบริษัทช่วยกันไปให้ถึง ไม่ใช่อันดับที่นำคนมาเปรียบเทียบกัน ทางเลือกนี้ส่งผลมากกว่าที่เห็น ในชาเลนจ์แบบแข่งขัน จำนวนก้าวของแต่ละคนมีความหมายก็ต่อเมื่อเทียบกับคนอื่น และการอยู่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยก็ทำให้รู้สึกเหมือนแพ้ ไม่ว่าจะนำเสนอกิจกรรมอย่างเป็นมิตรแค่ไหนก็ตาม แต่ในชาเลนจ์แบบร่วมมือกัน ไม่มีคำว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ย มีเพียงกองเงินบริจาคที่ทุกก้าวช่วยเพิ่มให้มากขึ้น พนักงานที่เดินได้วันละ 4,000 ก้าวไม่ได้จบที่อันดับ 212 แต่กำลังช่วยเพิ่มอีก 120,000 ก้าว และเมื่อคิดในอัตรา 1 ดอลลาร์ต่อ 10,000 ก้าว ก็เท่ากับช่วยเพิ่มเงินให้ธนาคารอาหารราว 12 ดอลลาร์ในหนึ่งเดือน

จำนวนก้าวเป็นหน่วยที่เหมาะโดยธรรมชาติ เพราะแทบทุกคนเดิน และโทรศัพท์กับอุปกรณ์สวมใส่ก็นับให้โดยอัตโนมัติ แต่กลไกเดียวกันนี้ใช้กับนาทีออกกำลังกายหรือระยะทางได้เช่นกัน หากพนักงานของคุณนิยมปั่นจักรยานและว่ายน้ำ ไม่ว่าจะใช้หน่วยใด หลักการก็เหมือนเดิม: เป้าหมายร่วมกันหนึ่งเดียว อัตราแปลงเป็นเงินบริจาคที่ประกาศชัดเจน และจุดหมายการกุศลหนึ่งอย่าง

ทำไมจึงดึงดูดคนที่ไม่ชอบแข่งขัน

มีแรงผลักดัน 3 อย่างที่ทำให้ชาเลนจ์การกุศลดึงดูดผู้เข้าร่วมได้ดีมาก และการเข้าใจสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณรักษาจุดแข็งไว้ได้เมื่อออกแบบกิจกรรม

สำหรับหลายคน เป้าหมายที่มีความหมายสำคัญกว่ารางวัล บัตรของขวัญและความภูมิใจที่ได้อวดผลงานจูงใจบางคนได้ แต่กลับทำให้อีกหลายคนไม่อยากเข้าร่วม เพราะมองว่ากิจกรรมทั้งหมดเป็นเกมสำหรับคนที่ฟิตอยู่แล้ว คนกลุ่มเดียวกันนี้กลับยอมเดินวนลานจอดรถเพิ่มอีกหนึ่งรอบได้ หากรู้ว่านั่นช่วยสนับสนุนมื้ออาหาร งานวิจัยโรคมะเร็ง หรือศูนย์พักพิงสัตว์ที่อยู่ห่างจากออฟฟิศไปสองช่วงตึก ในแบบสำรวจผู้จัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาวะของเราเอง 35% ระบุว่าการบริจาคเพื่อการกุศลเป็นหนึ่งในรางวัลที่พนักงานชื่นชอบ

ลดความกังวลว่าจะอายคนอื่น เหตุผลเงียบ ๆ ที่หลายคนเลี่ยงชาเลนจ์นับก้าวไม่ใช่ความขี้เกียจ แต่เป็นการต้องเปิดเผยตัวเอง ตารางอันดับคือการจัดอันดับสมรรถนะร่างกายให้ทุกคนเห็น และสำหรับคนที่ไม่ฟิต มีอาการบาดเจ็บ อายุมาก หรือแค่รักความเป็นส่วนตัว นั่นก็เป็นเหตุผลที่ดีพอจะไม่เข้าร่วม เมื่อใช้คะแนนร่วมกัน ตัวเลขของใครก็ไม่ใช่คำตัดสินตัวเขา และเรื่องหลักที่คุณสื่อสารก็คือยอดรวมของทุกคนที่ค่อย ๆ เข้าใกล้เป้าหมาย

ความพยายามเล็ก ๆ ก็มีค่า ในการแข่งขัน ความพยายามเพียงเล็กน้อยอาจดูไร้ค่า เพราะยังไงคุณก็ไม่มีทางติดอันดับ แต่ในชาเลนจ์การกุศล ความพยายามเล็ก ๆ มีมูลค่าเป็นเงินจริง สิ่งนี้เปลี่ยนวิธีชั่งใจของคนที่ยังลังเลตั้งแต่วันแรก และยังคงมีผลไปถึงวันที่ 19 เมื่อแรงจูงใจเริ่มลดลง และความต่างระหว่างการออกไปเดินกับไม่เดินก็คือคืนนี้เงินบริจาคจะเพิ่มขึ้นหรือไม่

เป้าหมายใหญ่ครั้งเดียวหรือแบ่งเป็นขั้น?

รูปแบบที่เรียบง่ายที่สุดคือเป้าหมายร่วมกันเพียงข้อเดียว: เดินให้ได้ 30 ล้านก้าวใน 30 วันเพื่อปลดล็อกเงินบริจาคทั้งหมด วิธีนี้ชัดเจนและสื่อสารง่าย แต่ก็มีจุดอ่อนที่รู้กันดี นั่นคือตัวเลขเดียวที่ดูไกลเกินไปอาจรู้สึกจับต้องไม่ได้ในสัปดาห์แรก และถ้าความคืบหน้าเริ่มตามไม่ทัน ก็อาจทำให้หมดกำลังใจในสัปดาห์ที่สาม

สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ รูปแบบที่ได้ผลดีกว่าคือการแบ่งเป้าหมายเป็นขั้น ๆ แบ่งเงินบริจาคออกเป็นส่วน เช่น 8 ล้านก้าวแรกปลดล็อกเงินบริจาค 1,000 ดอลลาร์ อีก 8 ล้านก้าวถัดไปปลดล็อกเพิ่มอีก 1,000 ดอลลาร์ และต่อไปเรื่อย ๆ โดยมีเป้าหมายพิเศษขั้นสูงสุดที่บริษัทจะไปถึงได้ก็ต่อเมื่อมีการมีส่วนร่วมอย่างยอดเยี่ยม ทุกขั้นที่ทำสำเร็จคือชัยชนะที่จับต้องได้และนำไปประกาศได้ และทุกประกาศก็ช่วยสร้างแรงส่งใหม่ให้กับเป้าหมายขั้นต่อไป การแบ่งเป็นขั้นยังช่วยเลี่ยงผลลัพธ์ที่แย่ที่สุดของการมีเป้าหมายเดียว นั่นคือชาเลนจ์ที่พลาดเป้าไปเพียงนิดเดียวจนไม่ได้บริจาคอะไรเลย เปลี่ยนความตั้งใจดีตลอดหนึ่งเดือนให้กลายเป็นความรู้สึกผิดหวัง แต่เมื่อแบ่งเป็นขั้น ชาเลนจ์ที่ทำได้ 3 จาก 4 ขั้นก็ยังถือว่าประสบความสำเร็จ พร้อมมีเงินบริจาคเป็นผลลัพธ์ให้เห็น

ไม่ว่าจะเลือกแบบไหน ควรจำกัดระยะเวลาไว้ที่ 3 หรือ 4 สัปดาห์ ชาเลนจ์การกุศลขับเคลื่อนด้วยพลังใจ และโดยทั่วไปพลังนั้นจะอยู่ได้นานประมาณนี้ก่อนที่ควรเว้นช่วงพัก

ให้พนักงานเลือกว่าจะช่วยใคร

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการออกแบบชาเลนจ์การกุศลคือการเลือกว่าจะช่วยใครกันเองในห้องประชุม เมื่อผู้บริหารเลือกองค์กรการกุศล ชาเลนจ์ก็เป็นโครงการของบริษัท แต่เมื่อพนักงานเป็นคนเลือก ชาเลนจ์นั้นก็เป็นของพวกเขา

วิธีที่ทำได้จริงคือคัดตัวเลือกแล้วเปิดให้โหวต ฝ่าย HR คัดตัวเลือกที่ตรวจสอบแล้วมา 3 ถึง 5 แห่ง เพื่อหลีกเลี่ยงประเด็นที่อาจสร้างความขัดแย้ง และให้แน่ใจว่าทุกตัวเลือกผ่านเงื่อนไขของฝ่ายการเงินและฝ่ายกฎหมาย จากนั้นให้พนักงานเป็นคนเลือก ในทุกชุดตัวเลือกควรมีโครงการในชุมชนอย่างน้อยหนึ่งแห่ง องค์กรระดับประเทศอาจมีคุณค่าแต่ดูไกลตัว ส่วนธนาคารอาหารที่เพื่อนร่วมงานขับรถผ่าน โรงพยาบาลเด็กที่ลูกของใครบางคนเคยรักษาตัว หรือศูนย์พักพิงที่เพื่อนร่วมทีมไปเป็นอาสาสมัคร ล้วนมีผู้คนและเรื่องราวให้เชื่อมโยง และเรื่องราวเหล่านี้เองที่ทำให้แชตชาเลนจ์มีชีวิตชีวา สำหรับทีมที่อยู่หลายพื้นที่หรือหลายประเทศ อาจให้แต่ละประเทศโหวตเลือกโครงการในพื้นที่ของตน หรือเลือกหนึ่งโครงการระดับโลกแล้วเพิ่มโครงการท้องถิ่นให้แต่ละออฟฟิศ ใน Step Your Way to Christmas แต่ละบริษัทก็เลือกองค์กรการกุศลของตัวเองได้เลย

ความโปร่งใสคือหัวใจสำคัญ

ชาเลนจ์การกุศลตั้งอยู่บนความไว้วางใจ และความไว้วางใจมีกติกาง่าย ๆ 3 ข้อ ประกาศอัตราแปลงเป็นเงินบริจาคและเพดานบริจาคก่อนใครจะเริ่มก้าวแรก คำมั่นคลุมเครือว่าจะ "บริจาคตามผลลัพธ์" ฟังเหมือนบริษัทกำลังเผื่อทางถอย และทำให้กิจกรรมหมดเสน่ห์ รายงานความคืบหน้าทุกสัปดาห์ ทั้งจำนวนก้าวที่บันทึกได้ เป้าหมายแต่ละขั้นที่ผ่านแล้ว และยอดเงินบริจาคที่ปลดล็อกได้ โดยใช้ช่องทางเดิมทุกสัปดาห์เพื่อให้ทุกคนรู้ว่าจะติดตามได้ที่ไหน และเมื่อจบกิจกรรม ให้แสดงหลักฐานด้วยการโพสต์เอกสารยืนยันการบริจาคจริง ถ้ามีรูปหรือข้อความขอบคุณจากองค์กรการกุศลด้วยก็ยิ่งดี

อย่ามองข้ามโพสต์สุดท้ายนั้น หลักฐานยืนยันที่แสดงชัดว่าการเดินธรรมดา ๆ หลายสัปดาห์กลายเป็นเงินจริงเพื่อช่วยเหลือสิ่งที่มีอยู่จริง มักเป็นเนื้อหาภายในองค์กรที่มีการแชร์มากที่สุดจากชาเลนจ์ ผู้คนแคปหน้าจอแล้วส่งให้ครอบครัว นั่นคือช่วงเวลาที่ชาเลนจ์เปลี่ยนจากกิจกรรมเป็นความทรงจำ และเป็นเหตุผลที่คนจะเข้าร่วมครั้งต่อไปโดยไม่ต้องชวนซ้ำ หากผลลัพธ์ไม่ถึงยอดที่ให้คำมั่นไว้ ก็ควรบอกอย่างตรงไปตรงมาเช่นกัน ความซื่อสัตย์เมื่อพลาดเป้าไปนิดเดียวรักษาความไว้วางใจได้ดีกว่าความเงียบ

งบประมาณและเรื่องราวนอกองค์กร

ฝ่ายการเงินจะถามว่าใช้งบเท่าไร ดังนั้นควรเตรียมตัวเลขให้พร้อม กำหนดเพดานเงินบริจาคเสมอ เพราะคำมั่นว่าจะบริจาคตามจำนวนก้าวโดยไม่จำกัดวงเงินคือภาระผูกพันปลายเปิดที่อาจทำให้โครงการถูกปัดตก แต่ถ้ามีเพดานชัดเจน ก็เป็นเพียงงบประมาณรายการหนึ่ง สำหรับบริษัทขนาดกลาง เงินบริจาคไม่กี่พันดอลลาร์หรือยูโรก็เพียงพอสำหรับกิจกรรมหนึ่งเดือนแล้ว แรงจูงใจมาจากกลไกที่ทุกคนร่วมมือกันและจุดหมายการกุศล ไม่ใช่จำนวนเงินเพียงอย่างเดียว เมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายที่บริษัทมักใช้กับกิจกรรมนอกสถานที่ของทีมเพียงครั้งเดียว นี่เป็นหนึ่งในวิธีสร้างการมีส่วนร่วมที่ประหยัดที่สุด

คุณค่านี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่ในออฟฟิศด้วย ชาเลนจ์การกุศลเป็นเรื่องราวที่เล่าให้คนนอกองค์กรฟังได้ ในแบบที่การแข่งขันนับก้าวภายในทำไม่ได้ เรื่องนี้เหมาะจะอยู่บนหน้าร่วมงานกับเราและในบทสนทนารับสมัครงาน เพราะประโยคอย่าง "พนักงานของเราเดินรวมกัน 28 ล้านก้าว และช่วยสนับสนุนอาหาร 12,000 มื้อ" คือคำตอบที่มีหลักฐานรองรับ โครงการเพื่อชุมชนดึงดูดสื่อท้องถิ่นได้บ่อยกว่าที่คุณคิด ลูกค้าก็สังเกตเห็น และบริษัทพันธมิตรยังเข้าร่วมได้ด้วย อย่างที่ Tallinna Vesi ร่วมกับ Utilitas ทั้งหมดนี้ไม่ควรเป็นเหตุผลหลักที่คุณจัดชาเลนจ์ แต่ก็เป็นผลตอบแทนที่เกิดขึ้นจริงและควรกล่าวถึงเมื่อนำเสนอโครงการภายในองค์กร

ควรจัดเมื่อไร

ตลอดทั้งปีมีโอกาสที่เหมาะกับการจัดกิจกรรม ไม่ว่าจะเป็นเดือนรณรงค์ต้านภัยมะเร็งเต้านมในเดือนตุลาคม Movember ในเดือนพฤศจิกายน การให้ส่งท้ายปีในเดือนธันวาคม และงานวิ่งระดมทุนช่วงฤดูใบไม้ผลิ หากวางแผนชาเลนจ์ล่วงหน้าสักสองสามสัปดาห์ก่อนโอกาสเหล่านี้ ก็สามารถนำธีม ตัวเลือกองค์กรการกุศล และกระแสความสนใจมาใช้ได้ ช่วงปลายปีเหมาะเป็นพิเศษ เพราะโพสต์ยืนยันการบริจาคจะออกมาในช่วงที่ผู้คนกำลังคิดถึงการให้พอดี

จัดชาเลนจ์การกุศลบน YuMuuv

ชาเลนจ์การกุศลใช้รูปแบบชาเลนจ์มาตรฐานของ YuMuuv ได้โดยตรง จำนวนก้าวซิงค์อัตโนมัติจาก Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar และแอปกับอุปกรณ์สวมใส่อื่น ๆ ที่รองรับ จึงไม่มีใครต้องบันทึกเอง เมื่อสร้างชาเลนจ์:

• เป้าหมาย: เลือกชาเลนจ์จำนวนก้าวหรือระยะทาง กำหนดเป้าหมายยอดรวม และเปิดใช้เป้าหมายแบบร่วมกัน เพื่อรวมกิจกรรมของทุกคนเป็นยอดเดียว
• เป้าหมายแต่ละขั้น: ตั้งเป้าหมายไว้ที่ขั้นสูงสุด และประกาศเงินบริจาคแต่ละส่วนในแชตชาเลนจ์เมื่อทำได้ถึงขั้นนั้น
• หลายออฟฟิศหรือหลายบริษัท: เพิ่มตารางอันดับทีมหรือประเทศโดยใช้ค่าเฉลี่ย (AVG) เพื่อไม่ให้ขนาดทีมเป็นตัวตัดสินผล
• อัปเดตและหลักฐานบริจาค: โพสต์ความคืบหน้ารายสัปดาห์และเอกสารยืนยันการบริจาคตอนจบในแชตชาเลนจ์ ซึ่งรองรับรูปภาพและวิดีโอ

คุณเป็นผู้ดำเนินการบริจาคเอง แต่การเคลื่อนไหวที่ช่วยสะสมเงินบริจาคและเรื่องราวที่ทุกคนมีร่วมกัน คือสิ่งที่แพลตฟอร์มนี้สร้างมาเพื่อรองรับโดยตรง หากอยากอ่านเรื่องราวแบบนี้เพิ่มเติม ดูได้ที่กรณีศึกษาของเรา

กำลังวางแผนชาเลนจ์การกุศลอยู่ใช่ไหม? จองเดโม YuMuuv แล้วเราจะช่วยคุณวางเป้าหมาย แบ่งเป้าหมายแต่ละขั้น และจัดโครงสร้างทีม