הופכים צעדים למעשים טובים: איך לארגן אתגר צעדים למען מטרה טובה שכל החברה תתגייס אליו

כל תוכנית רווחה נתקלת בסופו של דבר באותו מחסום: מי שמצטרפים לאתגרים הם אלה שכבר היו פעילים, ודווקא האנשים שהכי רציתם להגיע אליהם נשארים בצד. אפשר לשנות פרסים, לקצר את הפורמט, לרכך את התחרות, ועדיין אותם פרצופים מוכרים יופיעו בזמן שכל השאר ינופפו בנימוס מרחוק. פורמטים תחרותיים מושכים אנשים תחרותיים, ורוב העובדים שלכם לא רואים את עצמם ככאלה.

יש פורמט אחד שפורץ את המחסום הזה באופן עקבי יותר מתחרות מתוחכמת: אתגר צעדים למען מטרה טובה. החברה ממירה את התנועה המשותפת לתרומה, ופתאום כל צעד של כל אחד, בכושר או לא, מהר או לאט, מממן משהו אמיתי. במקום השאלה "האם אני יכול לנצח?", שרוב האנשים עונים עליה בשלילה ואז פורשים בשקט, עולה השאלה "האם לתרומה שלי יש משמעות?", שכולם יכולים לענות עליה בחיוב.

אתגרי תרומה בפועל

זו לא תיאוריה. יצרנית האנרגיה המתחדשת האסטונית Utilitas קיימה אתגר הליכה שבו צעדים הומרו לתרומות למשפחות נזקקות. החברה השותפה Tallinna Vesi הצטרפה, וכ־260 אנשים השתתפו. באתגר "צועדים לחג המולד", 141 עובדים משש חברות, ובהן Bolt, Veriff ו־Adcash, צעדו 21.5 מיליון צעדים בשלושה שבועות, וכל חברה תרמה לעמותה לבחירתה בהתאם לפעילות העובדים שלה. גם Testlio ו־Ramirent Baltic קיימו גרסאות משלהן.

יש לכך גם בסיס מחקרי. בניסוי שערך הכלכלן Alex Imas, אנשים השקיעו יותר מאמץ גופני כשתגמול קטן הועבר לצדקה מאשר כשאותו תגמול ניתן להם עצמם.

דוגמה מהשטח: בשנת 2021, 141 עובדים משש חברות צעדו יחד 21.4 מיליון צעדים למען מטרה טובה. קראו את הסיפור: צועדים לחג המולד.

איך זה עובד: צעדים הופכים לכסף

בלב אתגר התרומה נמצא יחס המרה שמפרסמים מראש. החברה מתחייבת, למשל, לתרום דולר אחד או אירו אחד על כל 10,000 צעדים משותפים שיירשמו במהלך האתגר, או מקצה סכום קבוע, למשל 3,000 דולר לבנק מזון מקומי, שיועבר כשכל החברה תחצה יחד רף של 25 מיליון צעדים. כולם מצטרפים, הצעדים של כולם מצטברים לסכום משותף אחד, והסכום הזה מממן משהו.

מבחינת המבנה, זו מטרה משותפת: יעד גדול אחד שכל החברה פועלת להשגתו, במקום דירוג שמשווה בין אנשים. לבחירה הזו יש השפעה גדולה מכפי שנדמה. באתגר תחרותי, הצעדים של כל אחד חשובים רק ביחס לצעדים של האחרים, ולהיות מתחת לממוצע מרגיש כמו להפסיד, לא משנה עד כמה מציגים את התוכנית בצורה ידידותית. באתגר משותף אין מתחת לממוצע. יש רק קופת תרומות, וכל צעד מגדיל אותה. עובד שמצליח לצעוד 4,000 צעדים ביום לא מסיים במקום ה־212; הוא מוסיף 120,000 צעדים, וביחס של דולר לכל 10,000 צעדים, מממן לבנק המזון כ־12 דולר לאורך החודש.

צעדים הם המטבע הטבעי, כי כמעט כולם צועדים וטלפונים ומכשירים לבישים סופרים אותם אוטומטית. אבל אותו מנגנון עובד גם עם דקות פעילות גופנית או מרחק, אם בקרב העובדים שלכם יש הרבה רוכבי אופניים ושחיינים. לא משנה באיזו יחידה משתמשים, העקרונות נשארים זהים: יעד משותף אחד, יחס המרה גלוי אחד ומטרה אחת.

למה זה מושך אנשים שתחרויות מפספסות

שלושה גורמים הופכים אתגרי תרומה לדרך יעילה כל כך לצרף משתתפים, וכדאי להבין אותם כדי לשמור עליהם כשמתכננים את האתגר.

עבור רבים, משמעות חשובה יותר מפרסים. כרטיסי מתנה והזכות להתגאות בהישגים מדרבנים חלק מהאנשים; אחרים דווקא נרתעים ורואים בכל העניין משחק למי שכבר בכושר. אותם אנשים יסכימו לעשות עוד סיבוב בחניון אם הוא יממן ארוחות, מחקר סרטן או מקלט לבעלי חיים במרחק שני רחובות מהמשרד. בסקר שערכנו בקרב מארגני תוכניות רווחה, 35% ציינו תרומות לצדקה בין התגמולים שהעובדים שלהם אוהבים.

זה מסיר את המבוכה. סיבה שקטה לכך שרבים נמנעים מאתגרי צעדים היא לא עצלנות אלא חשיפה: טבלת מובילים מדרגת בפומבי את הביצועים הגופניים שלכם. למי שאינם בכושר, פצועים, מבוגרים יותר או פשוט מעדיפים פרטיות, זו סיבה טובה להתרחק. כשהניקוד משותף, המספר של אף אחד לא הופך לשיפוט עליו, והמסר המרכזי בעדכונים שלכם הוא הסכום הכולל שמטפס לעבר היעד.

גם תרומות קטנות נחשבות. בתחרות, מאמץ צנוע הוא חסר ערך כי ממילא לא היה לכם סיכוי להתברג בצמרת. באתגר תרומה, למאמץ צנוע יש ערך כספי ממשי. זה משנה את החשבון הפנימי של מי שמתלבטים אם להצטרף כבר ביום הראשון, וממשיך לשנות אותו גם ביום ה־19, כשהמוטיבציה יורדת וההבדל בין לצאת להליכה לבין להישאר בבית הוא האם קופת התרומות תגדל הערב.

יעד גדול אחד או אבני דרך?

האפשרות הפשוטה ביותר היא יעד משותף יחיד: 30 מיליון צעדים ב־30 יום משחררים את מלוא התרומה. זה ברור וקל להסבר, אבל יש לכך חולשה מוכרת: מספר גדול ורחוק עלול להרגיש מופשט בשבוע הראשון, ואם לא עומדים בקצב, גם מייאש בשבוע השלישי.

לרוב החברות עדיף לבנות מסלול של אבני דרך. חלקו את הסכום למנות: 8 מיליון הצעדים הראשונים משחררים 1,000 דולר למטרה, 8 המיליון הבאים משחררים עוד 1,000 דולר, וכן הלאה, עם אבן דרך שאפתנית במיוחד בסוף, שהחברה תגיע אליה רק אם ההשתתפות תהיה יוצאת דופן. כל אבן דרך שנחצית היא הישג מוחשי שאפשר להכריז עליו, וכל הכרזה מחדשת את התנופה לקראת המנה הבאה. מסלול כזה גם מגן עליכם מהתוצאה הגרועה ביותר של יעד יחיד: אתגר שמפספס את היעד במעט ולא מניב שום תרומה, והופך חודש של רצון טוב לטעם מר. כשיש אבני דרך, גם אתגר שמגיע לשלוש מתוך ארבע הוא עדיין הצלחה, עם תרומה שמוכיחה זאת.

בכל אפשרות שתבחרו, הגבילו את האתגר לשלושה או ארבעה שבועות. אתגרי תרומה פועלים על דלק רגשי, וזה בערך משך הזמן שהוא מחזיק לפני שהפורמט צריך הפסקה.

תנו לעובדים לבחור את המטרה

טעות נפוצה בתכנון אתגרי תרומה היא לבחור את המטרה בחדר הישיבות. כשההנהלה בוחרת את העמותה, האתגר הוא פרויקט של החברה; כשהעובדים בוחרים אותה, הוא שלהם.

השיטה המעשית היא רשימה מצומצמת והצבעה. צוות משאבי האנוש בוחר שלוש עד חמש אפשרויות שנבדקו מראש, כדי להימנע ממטרות מעוררות מחלוקת ולוודא שכל אפשרות מקובלת על מחלקות הכספים והמשפטים, והעובדים בוחרים. כללו לפחות מטרה מקומית אחת בכל רשימה. ארגון ארצי הוא ראוי אבל מופשט; בנק המזון שהעמיתים חולפים על פניו, בית החולים לילדים שבו טופל ילד של אחד העובדים, והמקלט שבו חבר לצוות מתנדב, מגיעים עם פנים וסיפורים. וסיפורים הם מה שממלא את צ'אט האתגר. בצוותים מבוזרים ובינלאומיים, אפשר לתת לכל מדינה להצביע למטרה מקומית משלה, או לבחור מטרה עולמית אחת ולצדה מטרה מקומית לכל משרד. באתגר "צועדים לחג המולד", כל חברה פשוט בחרה עמותה משלה.

הכול מתחיל בשקיפות

אתגר תרומה נשען על אמון, ולאמון יש שלושה כללים פשוטים. פרסמו את יחס ההמרה ואת תקרת התרומה לפני שמישהו עושה צעד אחד; הבטחות עמומות כמו "נתרום בהתאם לתוצאות" נשמעות כמו התחמקות תאגידית והורסות את הקסם. דווחו על ההתקדמות מדי שבוע, באותו מקום: הצעדים שנרשמו, אבני הדרך שנחצו והסכום שנצבר לתרומה עד כה, כדי שאנשים ידעו איפה לחפש את העדכון. ובסוף, הציגו את הקבלה: פרסמו את אישור התרומה בפועל, ורצוי לצרף תמונה או מכתב תודה מהעמותה.

אל תמעיטו בערכו של הפוסט האחרון הזה. הקבלה, ההוכחה המוחשית ששבועות של הליכה יומיומית הפכו לכסף אמיתי למען מטרה אמיתית, היא לעיתים קרובות התוכן הפנים־ארגוני שמשתפים הכי הרבה בעקבות האתגר. אנשים מצלמים מסך ושולחים למשפחות שלהם. זה הרגע שבו האתגר הופך מפעילות לזיכרון, והסיבה שבגללה אנשים מצטרפים לאתגר הבא בלי שצריך לבקש פעמיים. אם התוצאה נמוכה מהסכום שהובטח, אמרו גם את זה בפשטות; כנות לגבי פספוס קטן שומרת על האמון יותר משתיקה.

הכסף, והסיפור שמחוץ לארגון

מחלקת הכספים תשאל כמה זה עולה, אז הגיעו עם מספרים. תמיד קבעו תקרה לתרומה: התחייבות ללא תקרה לכל צעד היא בדיוק סוג ההתחייבות הפתוחה שעלול להוביל לפסילת תוכניות, בעוד שהתחייבות מוגבלת היא פשוט סעיף בתקציב. לחברה בינונית, קופה של כמה אלפי דולרים או אירו מספיקה לאתגר של חודש; הכוח המניע נובע מהמנגנון המשותף ומהמטרה, לא מהסכום המוחלט. בהשוואה לסכומים שחברות מוציאות דרך קבע על יום גיבוש אחד מחוץ למשרד, זו אחת הדרכים הזולות ביותר להגביר מעורבות.

הערך גם לא נעצר בדלת המשרד. אתגר תרומה הוא סיפור שאפשר לספר החוצה, באופן ששום תחרות צעדים פנימית לא יכולה להיות. יש לו מקום בעמוד הקריירה ובשיחות גיוס, כי משפט כמו "העובדים שלנו צעדו 28 מיליון צעדים ומימנו 12,000 ארוחות" הוא תשובה שמגובה בהוכחות. מטרות מקומיות מושכות סיקור תקשורתי מקומי יותר משאפשר לצפות, לקוחות שמים לב, ואפילו חברות שותפות יכולות להצטרף, כפי שעשתה Tallinna Vesi עם Utilitas. כל אלה לא צריכים להיות הסיבה לקיום האתגר, אבל זו תמורה אמיתית, ובהחלט ראוי להזכיר אותה כשמציגים את ההצעה בתוך הארגון.

מתי לקיים אתגר כזה

לוח השנה מספק הזדמנויות טבעיות לאורך כל השנה: חודש המודעות לסרטן השד באוקטובר, מובמבר בנובמבר, תרומות סוף שנה בדצמבר ומרוצי התרמה באביב. אתגר שמתחיל כמה שבועות לפני אחד מהם יכול לשאוב ממנו את הנושא, את רשימת המטרות לתרומה ואת האנרגיה. סוף השנה מתאים במיוחד, כי הפוסט עם אישור התרומה מתפרסם בדיוק כשאנשים חושבים על נתינה.

אתגר תרומה ב־YuMuuv

אתגר תרומה מתאים בדיוק למבנה של אתגר רגיל ב־YuMuuv. הצעדים מסתנכרנים אוטומטית מ־Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar ומאפליקציות ומכשירים לבישים נתמכים נוספים, כך שאף אחד לא צריך להזין נתונים ידנית. בזמן יצירת האתגר:

• מטרה: אתגר צעדים או מרחק עם יעד כולל ואפשרות היעד המשותף מופעלת, כך שהפעילות של כולם מצטברת למספר משותף אחד.
• אבני דרך: הגדירו את היעד לפי אבן הדרך הגבוהה ביותר, והכריזו בצ'אט האתגר על כל סכום נוסף שנפתח לתרומה עם חציית אבן הדרך המתאימה.
• כמה משרדים או חברות: הוסיפו טבלת מובילים לפי צוות או מדינה עם חישוב ממוצע (AVG), כדי שהגודל לא יקבע את התוצאה.
• עדכונים וקבלה: פרסמו את ההתקדמות השבועית ואת אישור התרומה הסופי בצ'אט האתגר, שתומך בתמונות ובסרטונים.

את התרומה עצמה אתם מעבירים, אבל התנועה שמאפשרת אותה והסיפור המשותף סביבה הם בדיוק מה שהפלטפורמה נבנתה עבורו. לסיפורים נוספים כאלה, עיינו בסיפורי הלקוחות שלנו.

מתכננים אתגר תרומה? קבעו הדגמה של YuMuuv ונעזור לכם להגדיר את היעד, את אבני הדרך ואת מבנה הצוותים.