Koracima do dobrih djela: kako organizirati humanitarni izazov u hodanju koji će podržati cijela tvrtka

Svaki program dobrobiti prije ili kasnije naiđe na istu prepreku: u izazove se uključuju ljudi koji su već aktivni, a oni do kojih si najviše želio doprijeti ostaju po strani. Možeš mijenjati nagrade, skratiti trajanje i ublažiti natjecateljski duh, ali opet se pojavljuju ista poznata lica, dok svi ostali pristojno mašu izdaleka. Formati koji se temelje na natjecanju privlače natjecatelje, a većina zaposlenika ne doživljava se tako.

Jedan format tu prepreku svladava pouzdanije od domišljatijeg natjecanja: humanitarni izazov u koracima. Tvrtka pretvara zajedničko kretanje u donaciju i odjednom svaki korak, bez obzira na kondiciju ili brzinu, financira nešto stvarno. Umjesto pitanja „mogu li pobijediti?”, na koje većina odgovori ne i tiho odustane, postavlja pitanje „je li moj doprinos važan?”, na koje svatko može odgovoriti da.

Humanitarni izazovi u praksi

Ovo nije samo teorija. Estonski proizvođač obnovljive energije Utilitas organizirao je izazov hodanja u kojem su se koraci pretvarali u donacije za obitelji u potrebi, a pridružila se i partnerska tvrtka Tallinna Vesi; sudjelovalo je oko 260 ljudi. U izazovu Koracima do Božića 141 zaposlenik iz šest tvrtki, uključujući Bolt, Veriff i Adcash, napravio je 21,5 milijuna koraka u tri tjedna, a svaka je tvrtka na temelju aktivnosti svojih zaposlenika donirala sredstva humanitarnoj organizaciji po vlastitom izboru. Testlio i Ramirent Baltic organizirali su vlastite verzije.

To potvrđuju i istraživanja. U eksperimentu ekonomista Alexa Imasa ljudi su ulagali više fizičkog napora kada je mala nagrada išla u humanitarne svrhe nego kada su istu nagradu dobivali sami.

Primjer iz prakse: 2021. godine 141 zaposlenik iz šest tvrtki zajedno je napravio 21,4 milijuna koraka u humanitarne svrhe. Pročitaj priču: Koracima do Božića.

Kako funkcionira: koraci postaju novac

Osnova humanitarnog izazova jest unaprijed objavljen omjer pretvaranja koraka u donaciju. Tvrtka se, primjerice, obveže donirati jedan dolar ili euro za svakih 10.000 zajedničkih koraka zabilježenih tijekom izazova ili osigura fiksni iznos, primjerice 3.000 $ za lokalnu banku hrane, koji se oslobađa kada zaposlenici zajedno prijeđu prag od, recimo, 25 milijuna koraka. Svi se uključuju, svačiji se koraci slijevaju u jedan zajednički zbroj, a taj zbroj omogućuje konkretnu pomoć.

Po svojoj strukturi to je zajednički cilj: jedan veliki cilj prema kojem radi cijela tvrtka, umjesto ljestvice koja uspoređuje ljude. Taj izbor ima veći učinak nego što se na prvi pogled čini. U natjecateljskom izazovu koraci pojedinca vrijede samo u usporedbi s tuđima, a rezultat ispod prosjeka djeluje kao poraz, koliko god program bio dobronamjerno predstavljen. U zajedničkom izazovu nema rezultata ispod prosjeka. Postoji samo fond koji raste svakim korakom. Zaposlenik koji uspije napraviti 4.000 koraka dnevno ne završava na 212. mjestu; on tijekom mjeseca dodaje 120.000 koraka i, uz dolar za svakih 10.000 koraka, otprilike dvanaest dolara za banku hrane.

Koraci su prirodna valuta jer ih gotovo svi rade, a telefoni i nosivi uređaji automatski ih broje, no isti princip funkcionira i s minutama vježbanja ili udaljenošću ako među zaposlenicima ima više biciklista i plivača. Bez obzira na jedinicu, načela ostaju ista: jedan zajednički cilj, jedan javno objavljen omjer pretvaranja aktivnosti u donaciju i jedna humanitarna svrha.

Zašto privlači ljude koje natjecanja ne privlače

Tri čimbenika čine humanitarne izazove toliko privlačnima. Vrijedi ih razumjeti kako bi ih sačuvao pri osmišljavanju izazova.

Mnogima je svrha važnija od nagrada. Poklon-bonovi i prilika za hvalisanje neke ljude motiviraju, a druge baš odbijaju jer im cijela aktivnost izgleda kao igra za one koji su već u formi. Ti isti ljudi napravit će dodatni krug po parkiralištu ako time financiraju obroke, istraživanje raka ili sklonište za životinje dvije ulice od ureda. U našoj anketi među organizatorima programa dobrobiti 35 % ispitanika navelo je humanitarne donacije među nagradama koje njihovi zaposlenici vole.

Nema nelagode zbog rezultata. Razlog zbog kojeg mnogi izbjegavaju izazove u koracima nije lijenost, nego izloženost, iako o tome rijetko govore: ljestvica poretka javno rangira fizički učinak. Za nekoga tko nije u formi, ozlijeđen je, stariji ili jednostavno cijeni privatnost, to je dovoljan razlog da se ne uključi. Kada je rezultat zajednički, ničija brojka nije sud o toj osobi, a glavna je vijest u objavama zajednički zbroj koji raste prema cilju.

I mali doprinosi vrijede. U natjecanju skroman trud djeluje bezvrijedno jer ionako nemaš izgleda za dobar plasman. U humanitarnom izazovu skroman trud ima stvarnu novčanu vrijednost. To mijenja računicu osobe koja se dvoumi već prvog dana, ali i devetnaestog, kad motivacija oslabi, a odluka hoće li prošetati određuje hoće li fond te večeri narasti.

Jedan veliki cilj ili niz prekretnica?

Najjednostavniji je format jedan zajednički cilj: 30 milijuna koraka u 30 dana oslobađa cijelu donaciju. Jasan je i lako ga je objasniti, ali ima poznatu slabost: jedna daleka brojka u prvom tjednu može djelovati apstraktno, a ako tempo oslabi, u trećem tjednu može obeshrabriti.

Za većinu tvrtki bolji je pristup niz prekretnica. Podijeli fond na dijelove: prvih 8 milijuna koraka oslobađa 1.000 $ za odabranu svrhu, sljedećih 8 milijuna oslobađa novih 1.000 $ i tako dalje, uz dodatnu ambicioznu prekretnicu na vrhu koju tvrtka može dosegnuti samo uz iznimno sudjelovanje. Svaka dosegnuta prekretnica konkretna je pobjeda koju možeš objaviti, a svaka objava daje novi zamah za sljedeći dio donacije. Ovakav pristup štiti i od najgoreg ishoda formata s jednim ciljem: izazova koji zamalo ne ostvari cilj pa donacija izostane, ostavljajući gorak okus nakon mjesec dana dobrih namjera. Uz niz prekretnica, izazov koji dosegne tri od četiri i dalje je uspjeh, uz donaciju koja to potvrđuje.

Koji god pristup odabereš, ograniči trajanje na tri ili četiri tjedna. Humanitarne izazove pokreću emocije, a otprilike toliko taj poticaj traje prije nego što formatu zatreba predah.

Neka zaposlenici odaberu kome pomažu

Česta je pogreška pri osmišljavanju humanitarnog izazova odabrati svrhu u sobi za sastanke. Kada uprava bira humanitarnu organizaciju, izazov je projekt tvrtke; kada je biraju zaposlenici, postaje njihov.

Praktično je rješenje uži izbor i glasanje. Odjel ljudskih resursa odabire tri do pet provjerenih opcija, čime se izbjegavaju prijeporne teme i osigurava da svaka opcija bude prihvatljiva financijskom i pravnom odjelu, a zaposlenici biraju. U svaki uži izbor uključi barem jednu lokalnu inicijativu. Nacionalna organizacija vrijedna je podrške, ali može djelovati apstraktno; banka hrane pokraj koje kolege prolaze, dječja bolnica u kojoj se liječilo nečije dijete i sklonište u kojem kolega volontira imaju lica i priče, a upravo priče oživljavaju razgovor u chatu izazova. Za timove na različitim lokacijama i međunarodne timove omogući svakoj zemlji da glasa za svoju lokalnu inicijativu ili odaberi jednu globalnu svrhu i uz nju lokalnu inicijativu za svaki ured. U izazovu Koracima do Božića svaka je tvrtka jednostavno odabrala vlastitu humanitarnu organizaciju.

Transparentnost je ključna

Humanitarni izazov počiva na povjerenju, a za povjerenje vrijede tri jednostavna pravila. Objavi omjer pretvaranja koraka u donaciju i najveći iznos prije nego što itko napravi prvi korak; nejasna obećanja o „doniranju na temelju rezultata” zvuče kao korporativno izbjegavanje obveze i gase entuzijazam. Izvještavaj o napretku svaki tjedan na istom mjestu, navodeći zabilježene korake, dosegnute prekretnice i dosad oslobođeni iznos, kako bi ljudi znali gdje tražiti novosti. A na kraju pokaži potvrdu: objavi stvarnu potvrdu o donaciji, po mogućnosti uz fotografiju ili zahvalu humanitarne organizacije.

Nemoj podcijeniti tu završnu objavu. Potvrda, taj konkretan dokaz da su se tjedni običnog hodanja pretvorili u stvaran novac za stvarnu svrhu, često je interni sadržaj izazova koji se najviše dijeli. Ljudi snimaju zaslon i šalju ga svojim obiteljima. To je trenutak u kojem izazov iz aktivnosti prerasta u uspomenu i razlog zbog kojeg se ljudi idući put uključuju bez nagovaranja. Ako rezultat ne dosegne obećani prag, i to jasno reci; iskrenost o zamalo promašenom cilju čuva više povjerenja nego šutnja.

Novac i priča izvan tvrtke

Financijski odjel pitat će koliko sve to stoji, zato pripremi brojke. Uvijek postavi gornju granicu donacije: obećanje donacije po koraku bez ograničenja otvorena je financijska obveza zbog koje se programi odbijaju, dok je ograničeni iznos samo stavka u proračunu. Za srednje veliku tvrtku fond od nekoliko tisuća dolara ili eura dovoljan je za mjesec dana; motivacijska snaga dolazi iz zajedničkog djelovanja i humanitarne svrhe, a ne iz samog iznosa. U usporedbi s onim što tvrtke redovito troše na samo jedno timsko druženje izvan ureda, ovo je jedan od najpovoljnijih načina za poticanje angažiranosti.

Vrijednost ne završava na vratima ureda. Humanitarni izazov pruža priču za vanjsku publiku kakvu interno natjecanje u koracima ne može ponuditi. Mjesto mu je na tvojoj stranici za karijere i u razgovorima s kandidatima jer je rečenica poput „naši su zaposlenici napravili 28 milijuna koraka i financirali 12.000 obroka” odgovor potkrijepljen dokazom. Lokalne inicijative privlače lokalne medije češće nego što bi očekivao, klijenti to primjećuju, a mogu se uključiti i partnerske tvrtke, kao što se Tallinna Vesi pridružila tvrtki Utilitas. Ništa od toga ne bi trebalo biti glavni razlog za organiziranje izazova, ali riječ je o stvarnoj koristi koju vrijedi spomenuti kada unutar tvrtke tražiš podršku.

Kada ga organizirati

Kalendar tijekom cijele godine nudi prirodne povode: mjesec borbe protiv raka dojke u listopadu, Movember u studenome, darivanje na kraju godine u prosincu i proljetne humanitarne utrke. Izazov pokrenut nekoliko tjedana prije nekog od tih događaja može preuzeti njegovu temu, uži izbor humanitarnih inicijativa i energiju. Kraj godine posebno je dobar trenutak jer objava potvrde o donaciji dolazi baš kada ljudi razmišljaju o darivanju.

Humanitarni izazov na platformi YuMuuv

Humanitarni izazov možeš postaviti kao standardni izazov na platformi YuMuuv. Koraci se automatski sinkroniziraju iz aplikacija Apple Health i Health Connect, s uređaja Garmin, Fitbit i Polar te iz drugih podržanih aplikacija i nosivih uređaja, pa nitko ne mora ništa unositi ručno. Pri izradi izazova:

• Cilj: odaberi izazov u koracima ili udaljenosti s ukupnim ciljem i uključenim zajedničkim ciljem kako bi se svačija aktivnost zbrajala u jedan zajednički rezultat.
• Prekretnice: postavi cilj na najvišu prekretnicu i u chatu izazova objavi svaki oslobođeni dio donacije čim se dosegne odgovarajući prag.
• Više ureda ili tvrtki: dodaj ljestvicu timova ili zemalja s prosjekom (AVG) kako veličina ne bi odlučivala o rezultatu.
• Novosti i potvrda: objavljuj tjedni napredak i završnu potvrdu o donaciji u chatu izazova, koji podržava fotografije i videozapise.

Samu donaciju uplaćuješ ti, ali kretanje kojim se ona ostvaruje i zajednička priča koja pritom nastaje upravo su ono za što je platforma stvorena. Za više sličnih priča pregledaj naše studije slučaja.

Planiraš humanitarni izazov? Rezerviraj demonstraciju platforme YuMuuv i pomoći ćemo ti postaviti cilj, prekretnice i strukturu timova.