걸음을 선행으로: 회사 전체가 응원하는 자선 걸음 수 챌린지 운영법

모든 웰니스 프로그램은 결국 같은 벽에 부딪힙니다. 챌린지에 참여하는 사람은 원래 활동적인 사람들이고, 정말로 닿고 싶었던 사람들은 계속 옆에서 지켜보기만 합니다. 상품을 바꾸고, 기간을 줄이고, 경쟁을 완화해도 늘 보던 얼굴들만 나타나고, 나머지 사람들은 멀리서 예의 바르게 손만 흔듭니다. 경쟁을 중심으로 한 형식은 경쟁을 좋아하는 사람을 모으지만, 대부분의 직원은 스스로를 그렇게 생각하지 않습니다.

더 기발한 경쟁보다 이 벽을 더 확실하게 뚫는 형식이 하나 있습니다. 바로 자선 걸음 수 챌린지입니다. 회사가 모두의 움직임을 기부로 환산하면, 체력이 좋든 나쁘든, 빠르든 느리든 누구의 한 걸음이든 실제로 무언가를 지원하게 됩니다. 대부분이 '아니요'라고 답하고 조용히 빠지는 '내가 이길 수 있을까?'라는 질문을, 누구나 '네'라고 답할 수 있는 '내 기여가 의미가 있을까?'라는 질문으로 바꿔 줍니다.

실제로 진행된 자선 챌린지

이것은 이론이 아닙니다. 에스토니아의 재생 에너지 기업 Utilitas는 걸음 수를 어려운 가정을 위한 기부로 바꾸는 걷기 챌린지를 진행했고, 파트너사 Tallinna Vesi도 함께해 약 260명이 참여했습니다. 'Step Your Way to Christmas' 챌린지에서는 Bolt, Veriff, Adcash를 포함한 6개 회사의 직원 141명이 3주 동안 2,150만 걸음을 걸었고, 각 회사는 직원들의 활동량에 따라 직접 고른 자선 단체에 기부했습니다. Testlio와 Ramirent Baltic도 각자의 방식으로 진행했습니다.

연구도 이를 뒷받침합니다. 경제학자 Alex Imas의 실험에서 사람들은 작은 보상이 자신이 아니라 자선 단체에 돌아갈 때 더 많은 신체적 노력을 기울였습니다.

실제 사례: 2021년, 6개 회사의 직원 141명이 함께 자선을 위해 2,140만 걸음을 걸었습니다. 이야기 읽기: Step Your Way to Christmas.

원리: 걸음 수가 들어가고 기부금이 나옵니다

자선 챌린지의 핵심은 미리 발표하는 환산 비율입니다. 예를 들어 회사가 챌린지 기간 동안 기록된 전체 걸음 수 10,000걸음마다 1달러 또는 1유로를 기부하겠다고 약속하거나, 회사 전체가 2,500만 걸음 같은 이정표를 넘으면 지역 푸드뱅크에 3,000달러를 기부하는 식으로 고정 금액을 약속합니다. 모두가 참여하고, 모두의 걸음 수가 하나의 공동 합계로 모이며, 그 합계가 무언가를 만들어 냅니다.

구조적으로 이것은 공동 목표입니다. 사람들을 서로 비교해 줄 세우는 순위가 아니라, 회사 전체가 함께 향하는 하나의 큰 목표입니다. 이 선택은 보이는 것보다 훨씬 큰 역할을 합니다. 경쟁형 챌린지에서 개인의 걸음 수는 다른 사람과 비교할 때만 의미가 있고, 프로그램을 아무리 친절하게 포장해도 평균 이하는 진 것처럼 느껴집니다. 공동 챌린지에는 평균 이하가 없습니다. 오직 기부금 총액이 있을 뿐이고, 모든 걸음이 그것을 키웁니다. 하루 4,000걸음을 걷는 직원은 212등으로 끝나는 것이 아니라, 한 달 동안 12만 걸음을 보태 10,000걸음당 1달러라면 푸드뱅크에 약 12달러를 기부하는 셈입니다.

걸음 수가 자연스러운 '화폐'인 이유는 거의 모든 사람이 걷고, 휴대폰과 웨어러블이 자동으로 세어 주기 때문입니다. 하지만 직원 중에 자전거나 수영을 즐기는 사람이 많다면 운동 시간이나 거리로도 같은 원리가 적용됩니다. 단위가 무엇이든 원칙은 같습니다. 하나의 공동 목표, 하나의 공개된 환산 비율, 하나의 기부처입니다.

경쟁형 형식이 놓치는 사람을 모으는 이유

자선 챌린지가 사람을 강하게 끌어들이는 데에는 세 가지 힘이 작용하며, 설계에서 이를 지키려면 이해해 둘 가치가 있습니다.

많은 사람에게는 상품보다 목적이 중요합니다. 기프트 카드와 자랑거리는 어떤 사람에게는 동기가 되지만, 어떤 사람에게는 오히려 거부감을 주며 원래 체력 좋은 사람들을 위한 게임처럼 보이게 합니다. 그런 사람들도 주차장을 한 바퀴 더 걷는 것이 식사, 암 연구, 사무실에서 두 블록 떨어진 동물 보호소를 돕는다면 기꺼이 걷습니다. 저희가 진행한 웰니스 담당자 설문 조사에서 35%가 직원들이 좋아하는 보상으로 자선 기부를 꼽았습니다.

부끄러움을 없애 줍니다. 많은 사람이 걸음 수 챌린지를 피하는 숨은 이유는 게으름이 아니라 노출입니다. 순위표는 몸이 만들어 낸 결과를 공개적으로 줄 세우는 것이고, 체력이 약하거나, 다쳤거나, 나이가 많거나, 그저 사생활을 중시하는 사람에게는 멀리할 충분한 이유가 됩니다. 점수를 함께 공유하면 누구의 숫자도 그 사람에 대한 평가가 되지 않으며, 커뮤니케이션에서 강조하는 것은 목표를 향해 올라가는 모두의 합계가 됩니다.

작은 기여도 인정됩니다. 경쟁에서는 평범한 노력이 의미가 없습니다. 어차피 입상할 수 없기 때문입니다. 자선 챌린지에서는 평범한 노력에도 말 그대로 금전적 가치가 있습니다. 이는 망설이는 참가자의 속셈을 첫날부터 바꾸고, 동기가 떨어지는 19일째에도 계속 바꿉니다. 걷느냐 마느냐의 차이가 오늘 밤 기부금이 늘어나느냐의 차이가 되기 때문입니다.

하나의 큰 목표인가, 단계별 이정표인가?

가장 단순한 설계는 하나의 공동 목표입니다. 30일 동안 3,000만 걸음을 달성하면 기부금 전액이 확정되는 방식이죠. 깔끔하고 알리기 쉽지만, 알려진 약점이 있습니다. 멀리 있는 하나의 숫자는 첫 주에는 추상적으로 느껴지고, 진도가 뒤처지면 셋째 주에는 사기를 꺾을 수 있습니다.

대부분의 회사에 더 효과적인 설계는 단계별 이정표입니다. 기부금을 여러 단계로 나누세요. 처음 800만 걸음으로 기부처에 1,000달러가 확정되고, 다음 800만 걸음으로 1,000달러가 더 확정되는 식이며, 맨 위에는 참여가 매우 높을 때만 도달할 수 있는 도전 이정표를 둡니다. 이정표를 넘을 때마다 발표할 수 있는 구체적인 성공이 생기고, 각 발표는 다음 단계를 향한 추진력을 다시 만들어 냅니다. 단계별 설계는 단일 목표 설계의 최악의 결과, 즉 아깝게 목표에 못 미쳐 기부가 0이 되고 한 달간의 선의가 씁쓸한 뒷맛으로 바뀌는 상황도 막아 줍니다. 단계별로 하면 4개 이정표 중 3개를 달성한 챌린지도 기부라는 성과가 있는 성공입니다.

어느 쪽을 선택하든 기간은 3~4주로 하세요. 자선 챌린지는 감정이라는 연료로 움직이며, 그 연료가 지속되는 기간이 대략 그 정도이고, 그 뒤에는 형식에도 휴식이 필요합니다.

기부처는 직원이 고르게 하세요

자선 챌린지 설계에서 흔한 실수는 회의실에서 기부처를 정하는 것입니다. 경영진이 자선 단체를 고르면 챌린지는 회사의 프로젝트가 되고, 직원이 고르면 직원들의 것이 됩니다.

효과적인 방법은 후보를 추린 뒤 투표하는 것입니다. HR이 검증된 선택지를 3~5개 고르면 논란이 될 만한 것을 피하고 모든 선택지가 재무팀과 법무팀도 받아들일 수 있는 것이 되며, 그다음 직원들이 선택합니다. 모든 후보 목록에 최소한 하나의 지역 기부처를 넣으세요. 전국 단위 단체도 훌륭하지만 추상적입니다. 동료들이 차로 지나다니는 푸드뱅크, 누군가의 아이가 치료받았던 어린이 병원, 팀원이 자원봉사하는 보호소에는 얼굴과 이야기가 있고, 그런 이야기가 챌린지 채팅을 채웁니다. 분산된 팀이나 다국적 팀이라면 나라별로 지역 기부처를 투표로 정하게 하거나, 하나의 글로벌 기부처를 정하고 사무실마다 지역 기부처를 더하세요. Step Your Way to Christmas에서는 각 회사가 각자의 자선 단체를 선택했습니다.

투명성이 전부입니다

자선 챌린지는 신뢰를 바탕으로 하며, 신뢰에는 세 가지 간단한 규칙이 있습니다. 누군가 첫걸음을 떼기 전에 환산 비율과 상한을 발표하세요. '결과에 따라 기부하겠다'는 모호한 약속은 회사가 빠져나갈 구멍을 만드는 것처럼 보여 매력을 없앱니다. 진행 상황(기록된 걸음 수, 넘은 이정표, 지금까지 확정된 금액)을 매주 같은 곳에 보고해 사람들이 그곳을 찾아보게 하세요. 그리고 마지막에는 영수증을 보여 주세요. 실제 기부 확인서를, 가능하면 자선 단체의 사진이나 감사 메시지와 함께 게시하세요.

마지막 게시물을 과소평가하지 마세요. 몇 주간의 평범한 걷기가 실제 목적을 위한 실제 돈이 되었다는 구체적인 증거인 영수증은, 챌린지가 만들어 내는 사내 콘텐츠 중 가장 많이 공유되는 경우가 많습니다. 사람들은 이를 캡처해 가족에게 보냅니다. 챌린지가 활동에서 추억으로 바뀌는 순간이며, 사람들이 다음 챌린지에 두 번 묻지 않아도 참여하는 이유입니다. 결과가 약속에 미치지 못했다면 그것도 솔직하게 말하세요. 아깝게 놓친 결과에 대해 정직한 것이 침묵하는 것보다 더 많은 신뢰를 지켜 줍니다.

비용, 그리고 회사 밖으로 퍼지는 이야기

재무팀은 비용이 얼마인지 물을 테니 숫자를 준비해 가세요. 기부금에는 반드시 상한을 두세요. 상한 없는 걸음당 약정은 프로그램이 거부당하는 끝없는 부담이지만, 상한이 있으면 그저 예산 항목 하나일 뿐입니다. 중견 기업이라면 수천 달러나 수천 유로의 기부금으로도 한 달을 충분히 이끌 수 있습니다. 동기 부여의 힘은 절대 금액이 아니라 공동의 구조와 기부처 자체에서 나옵니다. 회사가 팀 외부 워크숍 한 번에 흔히 쓰는 비용과 비교하면, 가장 저렴한 참여 수단 중 하나입니다.

그 가치는 사무실 문 앞에서 멈추지도 않습니다. 자선 챌린지는 어떤 사내 걸음 수 경쟁도 할 수 없는 방식으로 외부에 전할 이야기가 됩니다. 채용 페이지와 채용 면담에 어울리는 이야기입니다. '우리 직원들이 2,800만 걸음을 걸어 12,000끼의 식사를 지원했습니다'라는 문장은 증거가 붙은 답변이기 때문입니다. 지역 기부처는 생각보다 자주 지역 언론의 관심을 끌고, 고객도 알아차리며, Tallinna Vesi가 Utilitas와 함께한 것처럼 파트너사가 참여할 수도 있습니다. 이 중 어느 것도 챌린지를 진행하는 이유가 되어서는 안 되지만, 실제 효과이며 사내에서 설득할 때 언급해도 좋습니다.

언제 진행할까

달력에는 1년 내내 자연스러운 계기가 있습니다. 10월 유방암 인식의 달, 11월 Movember, 12월 연말 기부 시즌, 봄의 자선 달리기 대회 등입니다. 이런 시기의 몇 주 전에 챌린지를 설정하면 그 테마와 기부처 후보, 분위기를 빌려 올 수 있습니다. 연말이 특히 효과적인데, 사람들이 기부를 생각하는 바로 그때 영수증 게시물이 올라오기 때문입니다.

YuMuuv에서 자선 챌린지 운영하기

자선 챌린지는 일반적인 YuMuuv 챌린지에 그대로 적용됩니다. 걸음 수는 Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar 등 지원되는 앱과 웨어러블에서 자동으로 동기화되므로 아무도 직접 기록할 필요가 없습니다. 챌린지를 만들 때:

• 목표: 총 목표가 있는 걸음 수 또는 거리 챌린지를 만들고 공동 목표를 켜면, 모두의 활동이 하나의 공유 숫자로 모입니다.
• 이정표: 목표를 가장 높은 이정표로 설정하고, 각 단계를 넘을 때마다 챌린지 채팅에서 발표하세요.
• 여러 사무실이나 회사: AVG로 팀 또는 국가별 순위표를 추가하면 규모가 결과를 좌우하지 않습니다.
• 진행 소식과 영수증: 사진과 동영상을 지원하는 챌린지 채팅에 주간 진행 상황과 최종 기부 확인서를 올리세요.

기부 자체는 여러분의 몫이지만, 그 기부를 만들어 내는 움직임과 그 주위에 생기는 공동의 이야기는 바로 이 플랫폼이 담아내도록 만들어진 것입니다. 이런 이야기를 더 보고 싶다면 고객 사례를 둘러보세요.

자선 챌린지를 계획하고 계신가요? YuMuuv 데모를 예약하시면 목표, 이정표, 팀 구성을 설정하도록 도와드립니다.