Βήματα για καλό σκοπό: Πώς να οργανώσεις μια φιλανθρωπική πρόκληση βημάτων που θα στηρίξει όλη η εταιρεία σου

Κάθε πρόγραμμα ευεξίας αργά ή γρήγορα συναντά το ίδιο εμπόδιο: όσοι συμμετέχουν στις προκλήσεις είναι εκείνοι που ήταν ήδη δραστήριοι, ενώ όσους ήθελες περισσότερο να προσεγγίσεις μένουν στο περιθώριο. Μπορείς να αλλάξεις τα έπαθλα, να μειώσεις τη διάρκεια, να περιορίσεις τον ανταγωνισμό, κι όμως να εμφανίζονται πάλι τα ίδια γνώριμα πρόσωπα, ενώ όλοι οι υπόλοιποι παρακολουθούν ευγενικά από απόσταση. Οι ανταγωνιστικές προκλήσεις προσελκύουν ανταγωνιστικούς ανθρώπους, και οι περισσότεροι εργαζόμενοί σου δεν βλέπουν έτσι τον εαυτό τους.

Μία μορφή πρόκλησης ξεπερνά αυτό το εμπόδιο πιο αποτελεσματικά από έναν πιο έξυπνα σχεδιασμένο διαγωνισμό: η φιλανθρωπική πρόκληση βημάτων. Η εταιρεία μετατρέπει τη συλλογική κίνηση σε δωρεά και ξαφνικά κάθε βήμα που κάνει ο καθένας, γυμνασμένος ή αγύμναστος, γρήγορος ή αργός, χρηματοδοτεί κάτι πραγματικό. Αντικαθιστά την ερώτηση «μπορώ να κερδίσω;», στην οποία οι περισσότεροι απαντούν όχι πριν αποχωρήσουν αθόρυβα, με το «μετράει η συνεισφορά μου;», στο οποίο όλοι μπορούν να απαντήσουν ναι.

Φιλανθρωπικές προκλήσεις στην πράξη

Δεν πρόκειται για θεωρία. Η εσθονική εταιρεία παραγωγής ανανεώσιμης ενέργειας Utilitas διοργάνωσε μια πρόκληση περπατήματος όπου τα βήματα μετατρέπονταν σε δωρεές για οικογένειες που είχαν ανάγκη, με τη συμμετοχή και της συνεργαζόμενης εταιρείας Tallinna Vesi. Πήραν μέρος περίπου 260 άτομα. Στην πρόκληση «Περπάτησε ως τα Χριστούγεννα», 141 εργαζόμενοι από έξι εταιρείες, μεταξύ των οποίων οι Bolt, Veriff και Adcash, έκαναν 21,5 εκατομμύρια βήματα σε τρεις εβδομάδες, και κάθε εταιρεία έκανε δωρεά σε φιλανθρωπικό οργανισμό της επιλογής της με βάση τη δραστηριότητα των ανθρώπων της. Οι Testlio και Ramirent Baltic έχουν διοργανώσει τις δικές τους εκδοχές.

Υπάρχουν και ερευνητικά δεδομένα που το υποστηρίζουν. Σε ένα πείραμα του οικονομολόγου Alex Imas, οι άνθρωποι κατέβαλλαν μεγαλύτερη σωματική προσπάθεια όταν μια μικρή ανταμοιβή πήγαινε σε φιλανθρωπικό σκοπό παρά όταν η ίδια ανταμοιβή πήγαινε στους ίδιους.

Πραγματικό παράδειγμα: το 2021, 141 εργαζόμενοι από έξι εταιρείες έκαναν μαζί 21,4 εκατομμύρια βήματα για φιλανθρωπικό σκοπό. Διάβασε την ιστορία: Περπάτησε ως τα Χριστούγεννα.

Πώς λειτουργεί: από τα βήματα στις δωρεές

Στην καρδιά μιας φιλανθρωπικής πρόκλησης βρίσκεται μια αναλογία μετατροπής, που ανακοινώνεται από την αρχή. Η εταιρεία δεσμεύεται, για παράδειγμα, να δώσει ένα δολάριο ή ένα ευρώ για κάθε 10.000 συνολικά βήματα που καταγράφονται στη διάρκεια της πρόκλησης. Ή δεσμεύει ένα σταθερό ποσό, όπως 3.000 $ για μια τοπική τράπεζα τροφίμων, το οποίο αποδεσμεύεται όταν όλη η εταιρεία φτάσει σε ένα ορόσημο, ας πούμε τα 25 εκατομμύρια βήματα. Όλοι συμμετέχουν, τα βήματα όλων προστίθενται σε ένα κοινό σύνολο και αυτό το σύνολο χρηματοδοτεί κάτι.

Στη δομή της, πρόκειται για έναν συλλογικό στόχο: έναν μεγάλο κοινό στόχο προς τον οποίο εργάζεται όλη η εταιρεία, αντί για μια κατάταξη που συγκρίνει τους ανθρώπους μεταξύ τους. Αυτή η επιλογή κάνει περισσότερα απ’ όσα φαίνονται με την πρώτη ματιά. Σε μια ανταγωνιστική πρόκληση, τα βήματα του καθενός έχουν αξία μόνο σε σχέση με τα βήματα των άλλων, και το να βρίσκεσαι κάτω από τον μέσο όρο μοιάζει με ήττα, όσο φιλικά κι αν παρουσιάζεται το πρόγραμμα. Σε μια συλλογική πρόκληση δεν υπάρχει «κάτω από τον μέσο όρο». Υπάρχει μόνο το ποσό της δωρεάς, και κάθε βήμα το αυξάνει. Ο εργαζόμενος που καταφέρνει να κάνει 4.000 βήματα την ημέρα δεν τερματίζει 212ος· προσθέτει 120.000 βήματα και, με ένα δολάριο ανά 10.000 βήματα, περίπου δώδεκα δολάρια για την τράπεζα τροφίμων μέσα στον μήνα.

Τα βήματα είναι η φυσική μονάδα μέτρησης, γιατί σχεδόν όλοι τα κάνουν και τα κινητά και οι φορετές συσκευές τα μετρούν αυτόματα. Ο ίδιος μηχανισμός, όμως, λειτουργεί και με λεπτά άσκησης ή απόσταση, αν στο προσωπικό σου προτιμούν την ποδηλασία και την κολύμβηση. Όποια κι αν είναι η μονάδα, οι αρχές παραμένουν ίδιες: ένας κοινός στόχος, μία ανακοινωμένη αναλογία μετατροπής, ένας σκοπός.

Προσελκύει όσους δεν αγγίζει ο ανταγωνισμός

Τρεις παράγοντες κάνουν τις φιλανθρωπικές προκλήσεις τόσο αποτελεσματικές στην προσέλκυση συμμετεχόντων. Αξίζει να τους κατανοήσεις, ώστε να τους διατηρήσεις στον σχεδιασμό σου.

Για πολλούς, ο σκοπός μετράει περισσότερο από τα έπαθλα. Οι δωροκάρτες και η χαρά της διάκρισης δίνουν κίνητρο σε κάποιους· άλλους τους αποθαρρύνουν, γιατί βλέπουν όλη τη διαδικασία ως ένα παιχνίδι για όσους είναι ήδη σε φόρμα. Οι ίδιοι άνθρωποι, όμως, θα κάνουν έναν επιπλέον γύρο στο πάρκινγκ αν έτσι χρηματοδοτούν γεύματα, την έρευνα για τον καρκίνο ή το καταφύγιο ζώων δύο τετράγωνα από το γραφείο. Στη δική μας έρευνα σε διοργανωτές προγραμμάτων ευεξίας, το 35% ανέφερε τις φιλανθρωπικές δωρεές ανάμεσα στις ανταμοιβές που αρέσουν στους ανθρώπους τους.

Απομακρύνει την αμηχανία. Ένας λόγος που πολλοί αποφεύγουν τις προκλήσεις βημάτων, χωρίς να το λένε, δεν είναι η τεμπελιά αλλά η έκθεση: ένας πίνακας κατάταξης κατατάσσει δημόσια τη σωματική σου απόδοση. Για όποιον δεν είναι σε φόρμα, έχει τραυματιστεί, είναι μεγαλύτερης ηλικίας ή απλώς προτιμά τη διακριτικότητα, αυτός είναι αρκετός λόγος να μείνει μακριά. Όταν το αποτέλεσμα είναι κοινό, ο αριθμός κανενός δεν γίνεται κριτήριο για την αξία του, και το βασικό μήνυμα στις ενημερώσεις σου είναι το συλλογικό σύνολο που ανεβαίνει προς τον στόχο του.

Ακόμη και οι μικρές συνεισφορές μετρούν. Σε έναν διαγωνισμό, μια μικρή προσπάθεια δεν έχει αξία, αφού έτσι κι αλλιώς δεν θα έμπαινες στις πρώτες θέσεις. Σε μια φιλανθρωπική πρόκληση, μια μικρή προσπάθεια έχει κυριολεκτικά χρηματική αξία. Αυτό αλλάζει τη σκέψη κάποιου που διστάζει να συμμετάσχει από την πρώτη μέρα, και συνεχίζει να την αλλάζει τη δέκατη ένατη μέρα, όταν το κίνητρο εξασθενεί και η επιλογή ανάμεσα στο να περπατήσει ή όχι καθορίζει αν θα αυξηθεί το ποσό της δωρεάς απόψε.

Ένας μεγάλος στόχος ή διαδοχικά ορόσημα;

Ο πιο απλός σχεδιασμός είναι ένας ενιαίος συλλογικός στόχος: 30 εκατομμύρια βήματα σε 30 ημέρες αποδεσμεύουν ολόκληρη τη δωρεά. Είναι ξεκάθαρος και εύκολος στην επικοινωνία, αλλά έχει μια γνωστή αδυναμία: ένας μακρινός αριθμός μπορεί να μοιάζει αφηρημένος την πρώτη εβδομάδα και, αν ο ρυθμός πέσει κάτω από τον απαιτούμενο, αποθαρρυντικός την τρίτη.

Για τις περισσότερες εταιρείες, πιο αποτελεσματικός είναι ο σχεδιασμός με διαδοχικά ορόσημα. Χώρισε το συνολικό ποσό σε δόσεις: τα πρώτα 8 εκατομμύρια βήματα αποδεσμεύουν 1.000 $ για τον σκοπό, τα επόμενα 8 εκατομμύρια αποδεσμεύουν άλλα 1.000 $ και ούτω καθεξής, με ένα πιο φιλόδοξο ορόσημο στην κορυφή, στο οποίο η εταιρεία φτάνει μόνο αν η συμμετοχή είναι εξαιρετική. Κάθε ορόσημο που επιτυγχάνεται είναι μια χειροπιαστή νίκη που μπορείς να ανακοινώσεις, και κάθε ανακοίνωση δίνει νέα ώθηση για την επόμενη δόση. Τα διαδοχικά ορόσημα σε προστατεύουν και από το χειρότερο ενδεχόμενο του ενιαίου στόχου: μια πρόκληση που χάνει τον στόχο για λίγο και δεν αποφέρει καμία δωρεά, αφήνοντας πικρή γεύση μετά από έναν μήνα καλής θέλησης. Με τα ορόσημα, μια πρόκληση που πετυχαίνει τα τρία από τα τέσσερα παραμένει επιτυχία, με μια δωρεά που το αποδεικνύει.

Ό,τι κι αν επιλέξεις, κράτησε τη διάρκεια στις τρεις ή τέσσερις εβδομάδες. Οι φιλανθρωπικές προκλήσεις τροφοδοτούνται από το συναίσθημα, και περίπου τόσο διαρκεί αυτή η ενέργεια πριν χρειαστεί ένα διάλειμμα.

Άφησε τους εργαζομένους να επιλέξουν τον σκοπό

Ένα συνηθισμένο λάθος στον σχεδιασμό μιας φιλανθρωπικής πρόκλησης είναι να επιλέγεται ο σκοπός σε μια αίθουσα συσκέψεων. Όταν τον οργανισμό τον επιλέγει η διοίκηση, η πρόκληση είναι έργο της εταιρείας· όταν τον επιλέγουν οι εργαζόμενοι, γίνεται δική τους υπόθεση.

Η πρακτική λύση είναι μια σύντομη λίστα και μια ψηφοφορία. Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού συγκεντρώνει τρεις έως πέντε ελεγμένες επιλογές, αποφεύγοντας οτιδήποτε διχαστικό και διασφαλίζοντας ότι κάθε επιλογή είναι αποδεκτή από το οικονομικό και το νομικό τμήμα, και οι εργαζόμενοι αποφασίζουν. Συμπερίλαβε τουλάχιστον έναν τοπικό σκοπό σε κάθε λίστα. Ένας πανεθνικός οργανισμός είναι αξιόλογος αλλά αφηρημένος· η τράπεζα τροφίμων από την οποία περνούν οι συνάδελφοι με το αυτοκίνητο, το νοσοκομείο παίδων όπου νοσηλεύτηκε το παιδί κάποιου και το καταφύγιο όπου προσφέρει εθελοντικά ένας συνάδελφος έχουν πρόσωπα και ιστορίες. Και οι ιστορίες είναι αυτές που ζωντανεύουν τη συνομιλία της πρόκλησης. Για κατανεμημένες και διεθνείς ομάδες, άφησε κάθε χώρα να ψηφίσει τον δικό της τοπικό σκοπό ή επίλεξε έναν παγκόσμιο σκοπό μαζί με έναν αντίστοιχο τοπικό για κάθε γραφείο. Στην πρόκληση «Περπάτησε ως τα Χριστούγεννα», κάθε εταιρεία απλώς επέλεξε τον δικό της φιλανθρωπικό οργανισμό.

Η διαφάνεια είναι το παν

Μια φιλανθρωπική πρόκληση βασίζεται στην εμπιστοσύνη, και η εμπιστοσύνη έχει τρεις απλούς κανόνες. Ανακοίνωσε την αναλογία μετατροπής και το ανώτατο ποσό πριν κάνει κανείς έστω και ένα βήμα· οι αόριστες δεσμεύσεις για «δωρεά ανάλογα με τα αποτελέσματα» μοιάζουν με εταιρικές υπεκφυγές και χαλούν τη μαγεία. Ενημέρωνε για την πρόοδο κάθε εβδομάδα (καταγεγραμμένα βήματα, ορόσημα που επιτεύχθηκαν, ποσό που έχει αποδεσμευτεί μέχρι στιγμής) στο ίδιο σημείο, ώστε οι άνθρωποι να ξέρουν πού να αναζητήσουν την ενημέρωση. Και στο τέλος, δείξε το αποδεικτικό: δημοσίευσε την πραγματική επιβεβαίωση της δωρεάς, ιδανικά μαζί με μια φωτογραφία ή ένα ευχαριστήριο μήνυμα από τον φιλανθρωπικό οργανισμό.

Μην υποτιμάς αυτή την τελευταία ανάρτηση. Το αποδεικτικό, η χειροπιαστή απόδειξη ότι εβδομάδες καθημερινού περπατήματος έγιναν πραγματικά χρήματα για έναν πραγματικό σκοπό, είναι συχνά το εσωτερικό περιεχόμενο της πρόκλησης που κοινοποιείται περισσότερο. Οι άνθρωποι βγάζουν στιγμιότυπα οθόνης και τα στέλνουν στις οικογένειές τους. Είναι η στιγμή που η πρόκληση από δραστηριότητα γίνεται ανάμνηση, και ο λόγος που συμμετέχουν στην επόμενη χωρίς δεύτερη σκέψη. Αν το αποτέλεσμα υπολείπεται της δέσμευσης, πες το κι αυτό ξεκάθαρα· η ειλικρίνεια για έναν στόχο που χάθηκε για λίγο διατηρεί περισσότερη εμπιστοσύνη από τη σιωπή.

Το κόστος και η ιστορία έξω από την εταιρεία

Το οικονομικό τμήμα θα ρωτήσει πόσο κοστίζει, οπότε πήγαινε με αριθμούς. Βάζε πάντα ανώτατο όριο στη δωρεά: μια δέσμευση ανά βήμα χωρίς όριο είναι μια απροσδιόριστη οικονομική υποχρέωση που μπορεί να οδηγήσει στην απόρριψη του προγράμματος, ενώ με όριο είναι απλώς ένα κονδύλι του προϋπολογισμού. Για μια μεσαίου μεγέθους εταιρεία, λίγες χιλιάδες δολάρια ή ευρώ αρκούν για έναν μήνα· το κίνητρο προέρχεται από τον συλλογικό μηχανισμό και τον σκοπό, όχι από το απόλυτο ποσό. Σε σύγκριση με όσα δαπανούν συνήθως οι εταιρείες για μία μόνο ομαδική εκδήλωση εκτός γραφείου, είναι ένας από τους πιο οικονομικούς τρόπους ενίσχυσης της συμμετοχής.

Η αξία δεν σταματά ούτε στην πόρτα του γραφείου. Μια φιλανθρωπική πρόκληση δίνει μια ιστορία που αξίζει να ακουστεί προς τα έξω, με τρόπο που δεν μπορεί να πετύχει κανένας εσωτερικός διαγωνισμός βημάτων. Έχει θέση στη σελίδα καριέρας σου και στις συζητήσεις με υποψηφίους, γιατί μια φράση όπως «οι άνθρωποί μας έκαναν 28 εκατομμύρια βήματα και χρηματοδότησαν 12.000 γεύματα» είναι μια απάντηση με αποδείξεις. Οι τοπικοί σκοποί προσελκύουν τον τοπικό Τύπο συχνότερα απ’ όσο θα περίμενες, οι πελάτες το προσέχουν και μπορούν να συμμετάσχουν ακόμη και συνεργαζόμενες εταιρείες, όπως έκανε η Tallinna Vesi με τη Utilitas. Τίποτα από αυτά δεν πρέπει να είναι ο λόγος που διοργανώνεις την πρόκληση, αλλά είναι πραγματικά οφέλη και είναι θεμιτό να τα αναφέρεις όταν παρουσιάζεις την πρόταση μέσα στην εταιρεία.

Πότε να τη διοργανώσεις

Το ημερολόγιο προσφέρει φυσικές αφορμές όλο τον χρόνο: τον μήνα ευαισθητοποίησης για τον καρκίνο του μαστού τον Οκτώβριο, το Movember τον Νοέμβριο, τις δωρεές στο τέλος του έτους τον Δεκέμβριο και τους ανοιξιάτικους φιλανθρωπικούς αγώνες δρόμου. Μια πρόκληση που ξεκινά λίγες εβδομάδες πριν από μία τέτοια αφορμή μπορεί να αξιοποιήσει τη θεματολογία της, τις επιλογές σκοπών και την ενέργειά της. Το τέλος του έτους είναι ιδιαίτερα κατάλληλο, γιατί η ανάρτηση με το αποδεικτικό της δωρεάς έρχεται ακριβώς όταν οι άνθρωποι σκέφτονται την προσφορά.

Φιλανθρωπική πρόκληση στο YuMuuv

Μια φιλανθρωπική πρόκληση στήνεται ακριβώς όπως μια τυπική πρόκληση στο YuMuuv. Τα βήματα συγχρονίζονται αυτόματα από τα Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar και άλλες υποστηριζόμενες εφαρμογές και φορετές συσκευές, οπότε κανείς δεν χρειάζεται να καταχωρίζει τίποτα χειροκίνητα. Κατά τη δημιουργία της πρόκλησης:

• Στόχος: μια πρόκληση βημάτων ή απόστασης με συνολικό στόχο και ενεργοποιημένο τον συλλογικό στόχο, ώστε η δραστηριότητα όλων να συγκεντρώνεται σε έναν κοινό αριθμό.
• Ορόσημα: όρισε ως στόχο το υψηλότερο ορόσημό σου και ανακοίνωνε κάθε δόση στη συνομιλία της πρόκλησης μόλις επιτυγχάνεται το αντίστοιχο ορόσημο.
• Πολλά γραφεία ή εταιρείες: πρόσθεσε έναν πίνακα κατάταξης ανά ομάδα ή χώρα με μέσο όρο (AVG), ώστε το μέγεθος να μην καθορίζει το αποτέλεσμα.
• Ενημερώσεις και αποδεικτικό: δημοσίευε την εβδομαδιαία πρόοδο και την τελική επιβεβαίωση της δωρεάς στη συνομιλία της πρόκλησης, η οποία υποστηρίζει φωτογραφίες και βίντεο.

Την ίδια τη δωρεά την αναλαμβάνεις εσύ, αλλά η κίνηση που τη δημιουργεί και η κοινή ιστορία γύρω της είναι ακριβώς αυτά για τα οποία έχει σχεδιαστεί η πλατφόρμα. Για περισσότερες τέτοιες ιστορίες, δες τα παραδείγματα πελατών μας.

Σχεδιάζεις μια φιλανθρωπική πρόκληση; Κλείσε μια επίδειξη του YuMuuv και θα σε βοηθήσουμε να ορίσεις τον στόχο, τα ορόσημα και τη δομή των ομάδων.