Transformer les pas en bonnes actions : comment organiser un défi de pas solidaire qui mobilise toute votre entreprise

Tout programme bien-être finit par se heurter au même mur : ceux qui participent aux défis sont ceux qui étaient déjà actifs, et les personnes que vous vouliez le plus toucher restent sur la touche. Vous pouvez ajuster les récompenses, raccourcir le format, adoucir la compétition : ce sont toujours les mêmes visages familiers qui répondent présent, tandis que tous les autres saluent poliment de loin. Les formats fondés sur la compétition attirent les compétiteurs, et la plupart de vos collaborateurs ne se voient pas ainsi.

Un format franchit ce mur plus sûrement qu'une compétition plus ingénieuse : le défi de pas solidaire. L'entreprise convertit le mouvement collectif en don, et soudain, chaque pas de chacun, sportif ou non, rapide ou lent, finance quelque chose de concret. La question « Est-ce que je peux gagner ? », à laquelle la plupart répondent non avant de se retirer discrètement, laisse place à « Est-ce que ma contribution compte ? », à laquelle tout le monde peut répondre oui.

Les défis solidaires en pratique

Ce n'est pas de la théorie. Le producteur estonien d'énergie renouvelable Utilitas a organisé un défi de marche dans lequel les pas étaient convertis en dons pour des familles dans le besoin, avec la participation de l'entreprise partenaire Tallinna Vesi ; environ 260 personnes y ont pris part. Lors du défi Step Your Way to Christmas, 141 salariés de six entreprises, dont Bolt, Veriff et Adcash, ont parcouru 21,5 millions de pas en trois semaines, et chaque entreprise a fait un don à l'association de son choix en fonction de l'activité de ses équipes. Testlio et Ramirent Baltic ont organisé leurs propres versions.

La recherche le confirme aussi. Dans une expérience de l'économiste Alex Imas, les participants fournissaient davantage d'effort physique lorsqu'une petite récompense revenait à une association que lorsque la même récompense leur revenait à eux-mêmes.

Le mécanisme : des pas d'un côté, de l'argent de l'autre

Le cœur d'un défi solidaire est un taux de conversion annoncé à l'avance. L'entreprise s'engage, par exemple, à verser un dollar ou un euro pour chaque tranche de 10 000 pas collectifs enregistrés pendant le défi, ou réserve une enveloppe fixe, par exemple 3 000 dollars pour une banque alimentaire locale, débloquée lorsque l'entreprise franchit collectivement un palier d'environ 25 millions de pas. Tout le monde participe, les pas de chacun alimentent un total commun, et ce total finance quelque chose de concret.

Sur le plan structurel, il s'agit d'un objectif collectif : une grande cible commune vers laquelle toute l'entreprise avance, plutôt qu'un classement qui oppose les gens les uns aux autres. Ce choix a plus d'effet qu'il n'y paraît. Dans un défi compétitif, les pas d'une personne ne comptent que par rapport à ceux des autres, et se trouver sous la moyenne donne l'impression de perdre, quelle que soit la bienveillance avec laquelle le programme est présenté. Dans un défi collectif, il n'y a pas de « sous la moyenne ». Il n'y a que la cagnotte, et chaque pas la fait grossir. Le collaborateur qui fait 4 000 pas par jour ne termine pas 212e ; il ajoute 120 000 pas et, à raison d'un dollar pour 10 000 pas, environ douze dollars pour la banque alimentaire sur le mois.

Les pas sont la monnaie naturelle, car presque tout le monde en fait et les téléphones et objets connectés les comptent automatiquement, mais le même mécanisme fonctionne avec les minutes d'exercice ou la distance si vos effectifs comptent beaucoup de cyclistes et de nageurs. Quelle que soit l'unité, les principes restent les mêmes : un objectif commun, un taux de conversion public, une cause.

Pourquoi il attire les personnes que les formats compétitifs laissent de côté

Trois forces font des défis solidaires de si bons moyens d'attirer des participants, et il vaut la peine de les comprendre pour les préserver dans votre conception.

Pour beaucoup, le sens l'emporte sur les récompenses. Les cartes cadeaux et la gloire motivent certaines personnes ; d'autres en sont carrément rebutées et voient tout l'exercice comme un jeu réservé aux plus sportifs. Ces mêmes personnes feront un tour de plus du parking parce que cela finance des repas, la recherche contre le cancer ou le refuge pour animaux situé à deux rues du bureau. Dans notre propre enquête auprès d'organisateurs de programmes bien-être, 35 % ont cité les dons à des associations parmi les récompenses appréciées par leurs équipes.

Il supprime la gêne. Si beaucoup de gens évitent discrètement les défis de pas, ce n'est pas par paresse mais par peur de s'exposer : un classement est un palmarès public des performances de votre corps, et pour quiconque est peu sportif, blessé, plus âgé ou simplement discret, c'est une bonne raison de rester à l'écart. Quand le score est partagé, le chiffre de chacun n'est un verdict sur personne, et ce que vos communications mettent en avant, c'est le total collectif qui grimpe vers son objectif.

Les petites contributions comptent aussi. Dans une compétition, un effort modeste ne vaut rien, puisque vous n'alliez jamais être classé. Dans un défi solidaire, un effort modeste a une valeur monétaire bien réelle. Cela change le calcul intérieur du participant hésitant dès le premier jour, et continue de le changer au dix-neuvième jour, quand la motivation faiblit et que la différence entre marcher et ne pas marcher, c'est de savoir si la cagnotte grossira ce soir.

Un grand objectif ou une échelle de paliers ?

La conception la plus simple est un objectif collectif unique : 30 millions de pas en 30 jours débloquent l'intégralité du don. C'est clair et facile à communiquer, mais cela a une faiblesse connue : un chiffre unique et lointain peut sembler abstrait la première semaine et, si le rythme prend du retard, démoralisant la troisième.

Pour la plupart des entreprises, la conception la plus efficace est une échelle de paliers. Divisez la cagnotte en tranches : les 8 premiers millions de pas débloquent 1 000 dollars pour la cause, les 8 millions suivants débloquent 1 000 dollars de plus, et ainsi de suite, avec au sommet un palier ambitieux que l'entreprise n'atteint que si la participation est exceptionnelle. Chaque palier franchi est une victoire concrète que vous pouvez annoncer, et chaque annonce relance la dynamique pour la tranche suivante. Une échelle vous protège aussi du pire scénario de l'objectif unique : un défi qui échoue de peu et ne donne rien, transformant un mois de bonne volonté en arrière-goût amer. Avec une échelle, un défi qui atteint trois paliers sur quatre reste une réussite, avec un don à la clé.

Quel que soit votre choix, limitez la durée à trois ou quatre semaines. Les défis solidaires fonctionnent à l'énergie émotionnelle, et c'est à peu près le temps qu'elle dure avant que le format ait besoin d'une pause.

Laissez les collaborateurs choisir la cause

Une erreur fréquente dans la conception d'un défi solidaire consiste à choisir la cause en salle de réunion. Quand la direction choisit l'association, le défi est le projet de l'entreprise ; quand les collaborateurs la choisissent, c'est le leur.

La méthode qui fonctionne : une présélection et un vote. Les RH retiennent trois à cinq options vérifiées, ce qui permet d'écarter tout sujet clivant et de s'assurer que chaque option convient aux services financier et juridique, puis les collaborateurs choisissent. Incluez au moins une cause locale dans chaque présélection. Une organisation nationale est méritante mais abstraite ; la banque alimentaire devant laquelle passent les collègues, l'hôpital pour enfants où l'enfant de l'un d'eux a été soigné et le refuge où un coéquipier est bénévole ont des visages et des histoires, et ce sont les histoires qui font vivre le chat d'un défi. Pour les équipes réparties et internationales, laissez chaque pays voter pour sa propre cause locale, ou choisissez une cause mondiale et une cause locale associée par bureau. Dans Step Your Way to Christmas, chaque entreprise a tout simplement choisi sa propre association.

La transparence, c'est tout

Un défi solidaire repose sur la confiance, et la confiance obéit à trois règles simples. Annoncez le taux de conversion et le plafond avant que quiconque fasse un pas ; les vagues promesses de « donner en fonction des résultats » sonnent comme des précautions d'entreprise et cassent la magie. Communiquez les progrès chaque semaine (pas enregistrés, paliers franchis, montant débloqué jusqu'ici), au même endroit chaque semaine, pour que les gens prennent l'habitude d'aller voir. Et à la fin, montrez le reçu : publiez la confirmation réelle du don, idéalement avec une photo ou un mot de remerciement de l'association.

Ne sous-estimez pas cette dernière publication. Le reçu, cette preuve concrète que des semaines de marche ordinaire se sont transformées en argent réel pour une cause réelle, est souvent le contenu interne le plus partagé qu'un défi produit. Les gens en font des captures d'écran et les envoient à leur famille. C'est le moment où le défi passe d'une activité à un souvenir, et la raison pour laquelle les gens rejoignent le suivant sans qu'on ait à le leur demander deux fois. Si le résultat n'atteint pas un engagement, dites-le aussi franchement ; l'honnêteté face à un objectif manqué de peu préserve plus de confiance que le silence.

L'argent, et l'histoire au-delà de vos murs

Le service financier voudra savoir combien cela coûte : arrivez avec des chiffres. Plafonnez toujours le don : un engagement par pas sans plafond est exactement le genre d'engagement financier illimité qui fait rejeter les programmes, alors qu'un engagement plafonné n'est qu'une ligne budgétaire. Pour une entreprise de taille moyenne, une enveloppe de quelques milliers de dollars ou d'euros suffit pour tenir un mois ; la force motivante vient du mécanisme collectif et de la cause, pas du montant absolu. Comparé à ce que les entreprises dépensent couramment pour un seul séminaire d'équipe, c'est l'un des leviers d'engagement les moins coûteux qui soient.

La valeur ne s'arrête pas non plus à la porte du bureau. Un défi solidaire est une histoire à raconter à l'extérieur, comme aucune compétition de pas interne ne peut l'être. Il a sa place sur votre page carrières et dans vos échanges de recrutement, car une phrase comme « nos équipes ont marché 28 millions de pas et financé 12 000 repas » est une réponse étayée par des preuves. Les causes locales attirent la presse locale plus souvent qu'on ne le pense, les clients le remarquent, et des entreprises partenaires peuvent même se joindre au défi, comme Tallinna Vesi l'a fait avec Utilitas. Rien de tout cela ne devrait être la raison d'organiser le défi, mais c'est un vrai bénéfice qu'il est légitime de mentionner quand vous défendez le projet en interne.

Quand l'organiser

Le calendrier offre des occasions naturelles toute l'année : Octobre rose, le mois de sensibilisation au cancer du sein, Movember en novembre, les dons de fin d'année en décembre et les courses caritatives du printemps. Un défi mis en place quelques semaines avant l'un de ces temps forts peut en reprendre le thème, la liste de causes et l'énergie. La fin d'année est particulièrement porteuse, car la publication du reçu arrive au moment même où les gens pensent à donner.

Organiser un défi solidaire sur YuMuuv

Un défi solidaire se transpose directement en un défi YuMuuv standard. Les pas se synchronisent automatiquement depuis Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar et d'autres applications et objets connectés compatibles, si bien que personne n'a rien à saisir manuellement. Lors de la création du défi :

• Objectif : un défi Pas ou Distance avec un objectif total et l'option d'objectif collectif activée, pour que l'activité de chacun alimente un seul chiffre commun.
• Paliers : fixez l'objectif au niveau de votre palier le plus élevé et annoncez chaque tranche dans le chat du défi dès qu'elle est franchie.
• Plusieurs bureaux ou entreprises : ajoutez un classement par équipe ou par pays avec AVG, pour que la taille ne décide pas du résultat.
• Points d'étape et reçu : publiez les progrès hebdomadaires et la confirmation finale du don dans le chat du défi, qui prend en charge les photos et les vidéos.

Le don lui-même vous revient, mais le mouvement qui le génère et l'histoire commune qui l'entoure sont exactement ce pour quoi la plateforme est conçue. Pour découvrir d'autres histoires comme celles-ci, parcourez nos études de cas.

Vous préparez un défi solidaire ? Réservez une démo YuMuuv et nous vous aiderons à définir l'objectif, les paliers et la structure des équipes.