Premeňte kroky na dobro: ako zorganizovať charitatívnu krokovú výzvu, za ktorou sa postaví celá firma

Každý wellbeing program skôr či neskôr narazí na rovnakú stenu: do výziev sa zapájajú tí, ktorí už boli aktívni, a tí, ktorých ste najviac chceli osloviť, zostávajú bokom. Môžete upraviť ceny, skrátiť formát, zmierniť súťaživosť, a aj tak prídu tie isté známe tváre, kým ostatní zdvorilo mávajú z diaľky. Formáty postavené na súťaži priťahujú súťaživých ľudí a väčšina vašich zamestnancov sa za takých nepovažuje.

Jeden formát prerazí túto stenu spoľahlivejšie než dômyselnejšia súťaž: charitatívna kroková výzva. Firma premení spoločný pohyb na dar a zrazu každý krok, ktorý ktokoľvek urobí – v kondícii či bez nej, rýchlo či pomaly –, financuje niečo skutočné. Otázku „môžem vyhrať?“, na ktorú väčšina ľudí odpovie nie a potichu sa odhlási, nahradí otázka „má môj príspevok význam?“, na ktorú môže každý odpovedať áno.

Charitatívne výzvy v praxi

Nie je to teória. Estónsky výrobca obnoviteľnej energie Utilitas zorganizoval výzvu v chôdzi, v ktorej sa kroky premieňali na dary pre rodiny v núdzi, a pridala sa aj partnerská spoločnosť Tallinna Vesi; zúčastnilo sa približne 260 ľudí. Vo výzve Step Your Way to Christmas prešlo 141 zamestnancov zo šiestich firiem vrátane Bolt, Veriff a Adcash za tri týždne 21,5 milióna krokov a každá firma podľa aktivity svojich ľudí darovala peniaze charite podľa vlastného výberu. Testlio a Ramirent Baltic zorganizovali vlastné verzie.

Stojí za tým aj výskum. V experimente ekonóma Alex Imas ľudia vynaložili viac fyzického úsilia, keď malá odmena išla na charitu, než keď rovnaká odmena išla im samým.

Skutočný príklad: v roku 2021 urobilo 141 zamestnancov zo šiestich firiem spolu 21,4 milióna krokov pre charitu. Prečítajte si príbeh: Step Your Way to Christmas.

Mechanika: kroky dnu, peniaze von

Jadrom charitatívnej výzvy je prepočítavací kurz oznámený vopred. Firma sľúbi napríklad jeden dolár alebo euro za každých 10 000 spoločných krokov zaznamenaných počas výzvy alebo sa zaviaže k pevnej sume, napríklad 3 000 dolárov pre miestnu potravinovú banku, ktorá sa uvoľní, keď firma spoločne prekoná míľnik povedzme 25 miliónov krokov. Zapojí sa každý, kroky všetkých sa zlievajú do jedného spoločného súčtu a ten súčet niečo kúpi.

Štrukturálne ide o kolektívny cieľ: jeden veľký spoločný cieľ, ku ktorému smeruje celá firma, namiesto rebríčka, ktorý ľudí stavia proti sebe. Táto voľba robí viac, než sa zdá. V súťažnej výzve majú kroky jednotlivca význam len v porovnaní s krokmi ostatných a byť pod priemerom pôsobí ako prehra, nech je program formulovaný akokoľvek láskavo. V kolektívnej výzve nič také ako pod priemerom neexistuje. Je len spoločná suma a každý krok ju zväčšuje. Zamestnanec, ktorý zvládne 4 000 krokov denne, neskončí na 212. mieste; pridá 120 000 krokov a pri jednom dolári za 10 000 krokov zhruba dvanásť dolárov pre potravinovú banku za mesiac.

Kroky sú prirodzenou menou, pretože ich robí takmer každý a telefóny a nositeľné zariadenia ich počítajú automaticky, no rovnaká mechanika funguje aj s minútami cvičenia alebo vzdialenosťou, ak medzi vašimi zamestnancami prevládajú cyklisti a plavci. Nech je jednotka akákoľvek, princípy platia: jeden spoločný cieľ, jeden verejný prepočítavací kurz, jedna dobrá vec.

Prečo osloví ľudí, ktorých súťažné formáty minú

Tri sily robia z charitatívnych výziev mimoriadne silný nástroj na získanie účastníkov a oplatí sa im porozumieť, aby ste ich vo svojom dizajne ochránili.

Pre mnohých má zmysel prednosť pred cenami. Darčekové poukážky a možnosť chváliť sa motivujú niektorých; iných vyslovene odrádzajú, pretože celú akciu vnímajú ako hru pre tých, ktorí sú už fit. Tí istí ľudia však prejdú kolo navyše po parkovisku, pretože to financuje jedlá, výskum rakoviny alebo útulok pre zvieratá dve ulice od kancelárie. V našom vlastnom prieskume medzi organizátormi wellbeing programov 35 % uviedlo charitatívne dary medzi odmenami, ktoré majú ich ľudia radi.

Odstraňuje trápnosť. Tichým dôvodom, prečo sa mnohí krokovým výzvam vyhýbajú, nie je lenivosť, ale vystavenie sa: rebríček je verejným poradím toho, čo zvládne vaše telo, a pre každého, kto nie je v kondícii, je zranený, starší alebo jednoducho nerád na očiach, je to dobrý dôvod držať sa bokom. Keď je skóre spoločné, číslo nikoho nie je verdiktom o ňom a titulkom vašej komunikácie je spoločný súčet, ktorý stúpa k cieľu.

Aj malé príspevky sa počítajú. V súťaži je skromné úsilie bezcenné, pretože na umiestnenie by to aj tak nestačilo. V charitatívnej výzve má skromné úsilie doslova peňažnú hodnotu. To mení vnútorný prepočet váhajúceho účastníka v prvý deň a mení ho aj v devätnásty deň, keď motivácia slabne a rozdiel medzi tým ísť a nejsť je v tom, či spoločná suma dnes večer narastie.

Jeden veľký cieľ, alebo rebrík míľnikov?

Najjednoduchším dizajnom je jeden kolektívny cieľ: 30 miliónov krokov za 30 dní odomkne celý dar. Je to prehľadné a ľahko sa to komunikuje, no má to známu slabinu: jedno vzdialené číslo môže v prvom týždni pôsobiť abstraktne a, ak tempo zaostáva, v treťom týždni demotivujúco.

Silnejším dizajnom pre väčšinu firiem je rebrík míľnikov. Rozdeľte sumu na tranže: prvých 8 miliónov krokov odomkne 1 000 dolárov na dobrú vec, ďalších 8 miliónov ďalších 1 000 dolárov a tak ďalej, s ambicióznym míľnikom na vrchole, ktorý firma dosiahne len pri výnimočnej účasti. Každý prekonaný míľnik je konkrétnym víťazstvom, ktoré môžete oznámiť, a každé oznámenie znovu naštartuje tempo smerom k ďalšej tranži. Rebrík vás zároveň chráni pred najhorším výsledkom dizajnu s jedným cieľom: výzvou, ktorej tesne nevyjde cieľ a nedaruje nič, takže mesiac dobrej vôle skončí s trpkou pachuťou. S rebríkom je výzva, ktorá dosiahne tri zo štyroch míľnikov, stále úspechom s darom, ktorým sa dá pochváliť.

Nech si vyberiete čokoľvek, obdobie držte na troch až štyroch týždňoch. Charitatívne výzvy bežia na emocionálne palivo a približne tak dlho vydrží, kým formát potrebuje pauzu.

Nechajte zamestnancov vybrať dobrú vec

Častou chybou pri navrhovaní charitatívnej výzvy je vyberať dobrú vec v zasadačke. Keď charitu vyberie vedenie, výzva je projektom firmy; keď ju vyberú zamestnanci, je ich.

Funkčnou metódou je užší výber a hlasovanie. HR pripraví tri až päť preverených možností – vyhnete sa tak všetkému, čo by mohlo rozdeľovať, a zabezpečíte, že každú možnosť dokážu akceptovať financie aj právne oddelenie – a zamestnanci vyberú. Do každého užšieho výberu zaraďte aspoň jednu miestnu vec. Celoštátna organizácia je hodnotná, ale abstraktná; potravinová banka, okolo ktorej kolegovia jazdia, detská nemocnica, kde sa liečilo niečie dieťa, a útulok, kde dobrovoľníči niekto z tímu, majú tváre a príbehy a práve príbehy plnia chat výzvy. Pri rozptýlených a medzinárodných tímoch môžete buď nechať každú krajinu hlasovať o vlastnej miestnej veci, alebo vybrať jednu globálnu vec a k nej miestnu vec pre každú kanceláriu. Vo výzve Step Your Way to Christmas si každá firma jednoducho vybrala vlastnú charitu.

Transparentnosť je všetko

Charitatívna výzva stojí na dôvere a dôvera má tri jednoduché pravidlá. Oznámte prepočítavací kurz a strop skôr, než niekto urobí prvý krok; vágne sľuby „darovať podľa výsledkov“ znejú ako firemné kľučkovanie a zabijú celé čaro. Každý týždeň informujte o pokroku (zaznamenané kroky, prekonané míľniky, doteraz odomknuté peniaze) na rovnakom mieste, aby ho tam ľudia začali hľadať. A na záver ukážte potvrdenie: zverejnite skutočné potvrdenie o dare, ideálne s fotkou alebo poďakovaním od organizácie.

Nepodceňujte tento posledný príspevok. Potvrdenie – konkrétny dôkaz, že týždne celkom obyčajnej chôdze sa zmenili na skutočné peniaze pre skutočnú dobrú vec – je často najzdieľanejším interným obsahom, aký výzva prinesie. Ľudia si ho odfotia a pošlú rodine. Je to chvíľa, keď sa výzva mení z aktivity na spomienku, a dôvod, prečo sa ľudia pridajú k ďalšej bez toho, aby ich bolo treba dvakrát prosiť. Ak výsledok nedosiahne sľúbenú úroveň, povedzte aj to na rovinu; úprimnosť pri tesnom nesplnení si udrží viac dôvery než mlčanie.

Peniaze a príbeh za hranicami firmy

Finančné oddelenie sa opýta, koľko to stojí, takže prídite s číslami. Na dar vždy stanovte strop: sľub za každý krok bez stropu je presne ten druh otvoreného záväzku, kvôli ktorému sa programy zamietajú, zatiaľ čo sľub so stropom je len položka v rozpočte. Pre strednú firmu stačí na mesiac suma niekoľkých tisíc dolárov alebo eur; motivácia pochádza z kolektívnej mechaniky a dobrej veci, nie z absolútnej sumy. V porovnaní s tým, čo firmy bežne minú na jeden tímový výjazd, je to jeden z najlacnejších nástrojov na zvýšenie angažovanosti.

Hodnota sa ani nekončí pri dverách kancelárie. Charitatívna výzva je externý príbeh, akým žiadna interná kroková súťaž nie je. Patrí na kariérnu stránku a do rozhovorov s uchádzačmi, pretože veta ako „naši ľudia prešli 28 miliónov krokov a zafinancovali 12 000 jedál“ je odpoveďou s priloženým dôkazom. Miestne dobré veci priťahujú miestne médiá častejšie, než by ste čakali, zákazníci si to všimnú a partnerské firmy sa môžu dokonca pridať, ako to urobila Tallinna Vesi s Utilitas. Nič z toho by nemalo byť dôvodom, prečo výzvu organizujete, no je to skutočný prínos a je fér ho spomenúť, keď ju obhajujete interne.

Kedy ju zorganizovať

Kalendár ponúka prirodzené príležitosti počas celého roka: mesiac povedomia o rakovine prsníka v októbri, Movember v novembri, predvianočné darcovstvo v decembri a jarné charitatívne behy. Výzva nastavená niekoľko týždňov pred jednou z týchto príležitostí si môže požičať jej tému, užší výber dobrých vecí aj energiu. Koniec roka je obzvlášť silný, pretože príspevok s potvrdením príde práve vtedy, keď ľudia myslia na darovanie.

Charitatívna výzva na YuMuuv

Charitatívna výzva sa priamo premieta do štandardnej výzvy YuMuuv. Kroky sa automaticky synchronizujú z Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar a ďalších podporovaných aplikácií a nositeľných zariadení, takže nikto nemusí nič zapisovať ručne. Pri vytváraní výzvy:

• Cieľ: výzva Steps (kroky) alebo Distance (vzdialenosť) s total target (celkovým cieľom) a zapnutým cieľom collective (kolektívny), aby sa aktivita všetkých zlievala do jedného spoločného čísla.
• Míľniky: nastavte cieľ na najvyšší míľnik a každú tranžu oznámte v chate výzvy, keď sa prekoná.
• Viac kancelárií alebo firiem: pridajte rebríček tímov alebo krajín s AVG, aby o výsledku nerozhodovala veľkosť.
• Novinky a potvrdenie: zverejňujte týždenný pokrok a konečné potvrdenie o dare v chate výzvy, ktorý podporuje fotky aj videá.

Samotný dar je na vás, no pohyb, ktorý ho zarobí, a spoločný príbeh okolo neho sú presne tým, na čo je platforma postavená. Viac podobných príbehov nájdete v našich prípadových štúdiách.

Plánujete charitatívnu výzvu? Rezervujte si ukážku YuMuuv a pomôžeme vám nastaviť cieľ, míľniky a štruktúru tímov.