Transforme passos em boas ações: como organizar um desafio de passos solidário que mobilize toda a sua empresa

Todo programa de bem-estar acaba esbarrando no mesmo muro: quem participa dos desafios é quem já era ativo, e as pessoas que você mais queria alcançar ficam de fora. Você pode ajustar os prêmios, encurtar o formato, suavizar a competição, e ainda assim aparecem os mesmos rostos conhecidos, enquanto todo o resto acena educadamente de longe. Formatos baseados em competição atraem competidores, e a maior parte dos seus funcionários não se vê dessa forma.

Um formato rompe esse muro de forma mais confiável do que uma competição mais engenhosa: o desafio de passos solidário. A empresa converte o movimento coletivo em uma doação e, de repente, cada passo que qualquer pessoa dá, em forma ou não, rápida ou lenta, financia algo real. Ele troca a pergunta “Será que eu consigo ganhar?”, que a maioria responde com um não antes de desistir em silêncio, por “A minha contribuição faz diferença?”, que todo mundo pode responder com um sim.

Desafios solidários na prática

Isso não é teoria. A produtora estoniana de energia renovável Utilitas realizou um desafio de caminhada em que os passos foram convertidos em doações para famílias necessitadas, com a participação da empresa parceira Tallinna Vesi; cerca de 260 pessoas participaram. No desafio Step Your Way to Christmas, 141 funcionários de seis empresas, incluindo Bolt, Veriff e Adcash, caminharam 21,5 milhões de passos em três semanas, e cada empresa fez uma doação a uma instituição de caridade de sua escolha com base na atividade do seu pessoal. A Testlio e a Ramirent Baltic realizaram suas próprias versões.

Há também pesquisas por trás disso. Em um experimento do economista Alex Imas, as pessoas se esforçaram fisicamente mais quando uma pequena recompensa ia para a caridade do que quando a mesma recompensa ia para elas mesmas.

A mecânica: entram passos, sai dinheiro

O núcleo de um desafio solidário é uma taxa de conversão anunciada com antecedência. A empresa se compromete, por exemplo, a doar um dólar ou euro a cada 10.000 passos coletivos registrados durante o desafio, ou reserva um valor fixo, por exemplo 3.000 dólares para um banco de alimentos local, que é liberado quando a empresa, em conjunto, ultrapassa um marco de, digamos, 25 milhões de passos. Todo mundo participa, os passos de todos vão para um único total compartilhado, e esse total compra algo.

Estruturalmente, trata-se de uma meta coletiva: um grande objetivo compartilhado em direção ao qual toda a empresa trabalha, em vez de um ranking que coloca as pessoas umas contra as outras. Essa escolha tem mais efeito do que parece. Em um desafio competitivo, os passos de uma pessoa só importam em relação aos de todos os outros, e ficar abaixo da média parece uma derrota, por mais gentil que seja a forma como o programa é apresentado. Em um desafio coletivo, não existe abaixo da média. Existe apenas o fundo, e cada passo o faz crescer. O funcionário que consegue 4.000 passos por dia não termina em 212º lugar; ele soma 120.000 passos e, a um dólar por 10.000 passos, cerca de doze dólares para o banco de alimentos ao longo do mês.

Os passos são a moeda natural porque quase todo mundo os dá e celulares e wearables os contam automaticamente, mas a mesma mecânica funciona com minutos de exercício ou distância se a sua equipe tiver muitos ciclistas e nadadores. Seja qual for a unidade, os princípios se mantêm: uma meta compartilhada, uma taxa de conversão pública, uma causa.

Por que ele atrai quem os formatos competitivos não alcançam

Três forças tornam os desafios solidários tão bons para atrair participantes, e vale a pena entendê-las para protegê-las no seu planejamento.

Para muita gente, propósito vale mais que prêmios. Vale-presentes e o direito de se gabar motivam algumas pessoas; outras se afastam ativamente, vendo tudo como um jogo para quem já está em forma. Essas mesmas pessoas vão dar uma volta a mais no estacionamento porque isso financia refeições, pesquisas contra o câncer ou o abrigo de animais a duas quadras do escritório. Na nossa própria pesquisa com organizadores de programas de bem-estar, 35% citaram doações para caridade entre as recompensas de que seu pessoal gosta.

Ele elimina o constrangimento. Um motivo silencioso pelo qual muitas pessoas evitam desafios de passos não é preguiça, mas exposição: um ranking é uma classificação pública do desempenho do seu corpo e, para quem está fora de forma, lesionado, é mais velho ou simplesmente reservado, esse é um bom motivo para ficar longe. Quando a pontuação é compartilhada, o número de ninguém é um veredito sobre a pessoa, e o destaque da sua comunicação é o total coletivo subindo rumo à meta.

Pequenas contribuições também contam. Em uma competição, um esforço modesto não vale nada, porque você nunca ia ficar entre os primeiros. Em um desafio solidário, um esforço modesto tem um valor literal em dinheiro. Isso muda a conta interna do participante hesitante já no primeiro dia, e continua mudando no décimo nono dia, quando a motivação cai e a diferença entre caminhar e não caminhar é se o fundo vai crescer hoje à noite.

Uma grande meta ou uma escada de marcos?

O formato mais simples é uma única meta coletiva: 30 milhões de passos em 30 dias liberam a doação completa. É claro e fácil de comunicar, mas tem uma fraqueza conhecida: um único número distante pode parecer abstrato na primeira semana e, se o ritmo ficar para trás, desanimador na terceira.

Para a maioria das empresas, o formato mais forte é uma escada de marcos. Divida o fundo em parcelas: os primeiros 8 milhões de passos liberam 1.000 dólares para a causa, os 8 milhões seguintes liberam mais 1.000 dólares, e assim por diante, com um marco desafiador no topo que a empresa só alcança se a participação for excepcional. Cada marco ultrapassado é uma vitória concreta que você pode anunciar, e cada anúncio renova o ânimo para a parcela seguinte. Uma escada também protege você do pior resultado do formato de meta única: um desafio que fica a pouco de alcançar a meta e não doa nada, transformando um mês de boa vontade em um gosto amargo. Com uma escada, um desafio que alcança três de quatro marcos ainda é um sucesso, com uma doação para mostrar.

Seja qual for a sua escolha, mantenha a duração em três ou quatro semanas. Desafios solidários funcionam à base de combustível emocional, e esse é mais ou menos o tempo que ele dura antes de o formato precisar de uma pausa.

Deixe os funcionários escolherem a causa

Um erro comum no planejamento de um desafio solidário é escolher a causa em uma sala de reuniões. Quando a liderança escolhe a instituição, o desafio é um projeto da empresa; quando os funcionários escolhem, ele é deles.

O método que funciona é uma lista curta e uma votação. O RH seleciona de três a cinco opções verificadas, o que evita qualquer tema polêmico e garante que todas as opções sejam aceitáveis para o financeiro e o jurídico, e os funcionários escolhem. Inclua pelo menos uma causa local em cada lista. Uma organização nacional é valiosa, mas abstrata; o banco de alimentos pelo qual os colegas passam de carro, o hospital infantil onde o filho de alguém foi tratado e o abrigo onde um colega de equipe é voluntário têm rostos e histórias, e são as histórias que movimentam o chat de um desafio. Para equipes distribuídas e internacionais, deixe cada país votar na sua própria causa local ou escolha uma causa global mais uma causa local correspondente por escritório. No Step Your Way to Christmas, cada empresa simplesmente escolheu a sua própria instituição.

Transparência é tudo

Um desafio solidário depende de confiança, e a confiança segue três regras simples. Anuncie a taxa de conversão e o teto antes que alguém dê o primeiro passo; promessas vagas de “doar com base nos resultados” soam como cautela corporativa e acabam com a magia. Informe o progresso toda semana (passos registrados, marcos ultrapassados, valor liberado até agora), sempre no mesmo lugar, para que as pessoas se acostumem a procurar. E, no final, mostre o comprovante: publique a confirmação real da doação, de preferência com uma foto ou uma mensagem de agradecimento da instituição.

Não subestime essa última publicação. O comprovante, a prova concreta de que semanas de caminhadas comuns se transformaram em dinheiro de verdade para uma causa de verdade, costuma ser o conteúdo interno mais compartilhado que um desafio produz. As pessoas tiram print e mandam para a família. É o momento em que o desafio deixa de ser uma atividade e vira uma lembrança, e o motivo pelo qual as pessoas entram no próximo sem precisar ser convidadas duas vezes. Se o resultado ficar aquém de uma promessa, diga isso com clareza também; a honestidade sobre uma meta perdida por pouco preserva mais confiança do que o silêncio.

O dinheiro e a história além das suas paredes

O financeiro vai perguntar quanto isso custa, então chegue com números. Sempre estabeleça um teto para a doação: um compromisso por passo sem limite é o tipo de obrigação em aberto que faz programas serem vetados, enquanto um compromisso com teto é apenas mais uma linha do orçamento. Para uma empresa de médio porte, um fundo de alguns milhares de dólares ou euros é suficiente para sustentar um mês; a força motivadora vem da mecânica coletiva e da causa, não do valor absoluto. Comparado ao que as empresas costumam gastar em um único encontro de equipe fora do escritório, é uma das alavancas de engajamento mais baratas que existem.

O valor também não para na porta do escritório. Um desafio solidário é uma história para o público externo de um jeito que nenhuma competição interna de passos é. Ele merece espaço na sua página de carreiras e nas conversas de recrutamento, porque uma frase como “nosso pessoal caminhou 28 milhões de passos e financiou 12.000 refeições” é uma resposta com provas. Causas locais atraem a imprensa local com mais frequência do que se imagina, os clientes percebem, e empresas parceiras podem até participar, como a Tallinna Vesi fez com a Utilitas. Nada disso deve ser o motivo para realizar o desafio, mas é um retorno real e vale mencioná-lo quando você defender a ideia internamente.

Quando realizar um desafio

O calendário oferece ganchos naturais o ano todo: o Outubro Rosa, mês de conscientização sobre o câncer de mama, o Movember em novembro, as doações de fim de ano em dezembro e as corridas beneficentes da primavera. Um desafio organizado algumas semanas antes de uma dessas datas pode aproveitar o tema, a lista de causas e a energia dela. O fim do ano é especialmente forte, porque a publicação do comprovante chega justamente quando as pessoas estão pensando em doar.

Como realizar um desafio solidário no YuMuuv

Um desafio solidário corresponde diretamente a um desafio padrão do YuMuuv. Os passos são sincronizados automaticamente a partir do Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit, Polar e outros apps e wearables compatíveis, então ninguém precisa registrar nada manualmente. Ao criar o desafio:

• Meta: um desafio de Passos ou Distância com um objetivo total e a meta coletiva ativada, para que a atividade de todos se some em um único número compartilhado.
• Marcos: defina o objetivo no seu marco mais alto e anuncie cada parcela no chat do desafio assim que ela for alcançada.
• Vários escritórios ou empresas: adicione um ranking por equipe ou por país com AVG, para que o tamanho não decida o resultado.
• Atualizações e o comprovante: publique o progresso semanal e a confirmação final da doação no chat do desafio, que aceita fotos e vídeos.

A doação em si fica por sua conta, mas o movimento que a gera e a história compartilhada em torno dela são exatamente aquilo para que a plataforma foi criada. Para mais histórias como estas, confira nossos casos de sucesso.

Planejando um desafio solidário? Agende uma demonstração do YuMuuv e nós ajudaremos você a configurar a meta, os marcos e a estrutura das equipes.