مطالعهٔ موردی Spin Tek: به حرکت درآوردن یک تیم فناوری اطلاعات پشت‌میزنشین
چطور می‌شود یک تیم توسعه‌دهندهٔ نرم‌افزار را از پشت میز بلند کرد؟ Spin Tek، یکی از قدیمی‌ترین شرکت‌های فناوری اطلاعات استونی، سال‌هاست روزهای ورزشی و اردوهای گروهی برگزار می‌کند؛ اما ایجاد انگیزه در نیمهٔ کمتر ورزش‌دوست تیم همچنان یک چالش بود. این شرکت ۲۵ نفره با YuMuuv راهی پیدا کرد تا حدود ۶۰٪ از کارکنانش را در تمام طول سال فعال نگه دارد. این مطالعهٔ موردی بر اساس مصاحبه‌ای با Mari Uusmaa، از اعضای هیئت‌مدیرهٔ Spin Tek، تهیه شده است.
Table of Contents
در یک نگاه
- شرکت: Spin Tek، تأسیس در سال ۱۹۹۱؛ فعال در توسعهٔ نرم‌افزار، تدارکات دولتی و زیرساخت فناوری اطلاعات، با مشتریانی در ۱۳ کشور
- تیم: ۲۵ کارمند، بیشتر پشت‌میزنشین
- استفاده از YuMuuv: حدود دو سال
- مشارکت: حدود ۲۰ نفر از ۲۵ کارمند پیوستند و ۱۵ نفر در تمام طول سال فعال ماندند
پیشینه
Spin Tek کارش را به‌عنوان یک شرکت سخت‌افزاری آغاز کرد و به‌مرور به یک کسب‌وکار نرم‌افزاری تبدیل شد. امروز این شرکت به وزارتخانه‌ها، سازمان‌های بخش دولتی و شرکای بین‌المللی در ۱۳ کشور، از فیلیپین تا ایالات متحده، خدمات ارائه می‌دهد.
چالش: فرهنگ تحرک در کار پشت‌میزی
- کار کم‌تحرک: ساعت‌های طولانی پشت کامپیوتر، وقفه‌های برنامه‌ریزی‌شده برای تحرک را ضروری می‌کرد.
- تفاوت در مشارکت: افراد فعال در همهٔ برنامه‌ها شرکت می‌کردند، اما همکاران کم‌تحرک‌تر به تشویق بیشتری نیاز داشتند.
- تفاوت زیاد در آمادگی جسمانی: چالش‌ها باید برای همه مناسب می‌بودند.
اقدام‌های قبلی Spin Tek
- هفتهٔ سلامت: یک هفته در بهار یا تابستان با فعالیت‌های روزانه، از یوگا تا طبیعت‌گردی‌های کوتاه.
- محیط کار سالم: میوهٔ رایگان و تشویق به استراحت بین کار، از جمله قدم‌زدن کنار بندر نزدیک دفتر.
- اردوهای فصلی: اردوهای ورزشی تابستانی و زمستانی، از جمله اسکی صحرانوردی؛ سنتی با بیش از دو دهه قدمت.
- رویدادهای ورزشی فصلی: مسابقات اسکواش و بدمینتون.
با این حال، بسیاری از کارکنان با ماشین به محل کار می‌آمدند، ساعت‌های طولانی می‌نشستند و دوباره با ماشین به خانه برمی‌گشتند. Spin Tek به چیزی نیاز داشت که هر روز مؤثر باشد، نه فقط هنگام رویدادها.
Spin Tek چطور از YuMuuv استفاده می‌کند
1. سال اول: چالش‌های پی‌درپی
کارکنان در چالش‌های پی‌درپی شرکت می‌کردند و حتی بعضی از همکاران کمتر ورزش‌دوست برای همراه‌شدن، ردیاب فعالیت خریدند. چالش‌های قدم‌شماری محبوب بودند، اما تفاوت زیاد در سطح فعالیت افراد نشان داد که به تعادل بیشتری نیاز است.
2. تکامل شیوهٔ اجرا
- چالش‌های تیمی از برتری همیشگی فعال‌ترین افراد کم کردند و همکاری را افزایش دادند.
- چالش یک‌سالهٔ هدف شخصی: هر کسی که به ۱۰۰٪ هدف شخصی‌اش می‌رسید، یک بن خرید ۱۰۰ یورویی می‌گرفت؛ پاداشی برای استمرار، نه بهترین عملکرد.
- قالب‌های خلاقانه: تیم بازاریابی Spin Tek چالش‌هایی مثل هدف‌های روزانهٔ افزایشی و هفته‌های تندرستی موضوعی طراحی کرد.
نتایج
- حدود ۲۰ نفر از ۲۵ کارمند به YuMuuv پیوستند و ۱۵ نفر در تمام طول سال فعال ماندند؛ یعنی حدود ۶۰٪ شرکت.
- هدف‌های شخصی افراد را تشویق کردند تا متناسب با شرایط خودشان مشارکت کنند.
- ایده‌های تازه از دیدن شیوهٔ استفادهٔ شرکت‌های دیگر از YuMuuv به دست آمدند.
درس‌های آموخته‌شده
- مشارکت همه کلید موفقیت است: چالش‌ها را متعادل طراحی کنید تا هم کارکنان فعال و هم کم‌تحرک‌ترها بتوانند موفق شوند.
- تیم‌های کوچک، تأثیر بزرگ: در شرکتی با روابط نزدیک، کمی فشار دوستانه از سوی همکاران مشارکت را بیشتر می‌کند.
- فناوری کمک می‌کند: یک پلتفرم کارهای اجرایی را انجام می‌دهد تا تیم بتواند روی ایده‌ها تمرکز کند.
Mari ایده‌هایی هم برای آینده مطرح کرد: افزایش خودکار هدف‌ها برای پویا نگه‌داشتن چالش‌ها و رتبه‌بندی جداگانهٔ شرکت‌ها برای سازمان‌های کوچک، متوسط و بزرگ. برای Spin Tek، تندرستی فراتر از تحرک است؛ یعنی فرهنگی که برای همهٔ جنبه‌های سلامت، از خواب بهتر تا تغذیهٔ متعادل، ارزش قائل باشد.
نکات کلیدی برای شرکت‌های کوچک
- رویدادهای همیشگی را با یک چالش روزمره ترکیب کنید.
- به‌جای تکیه بر «هر کس بیشتر قدم بردارد برنده است»، از چالش‌های تیمی و هدف‌های شخصی استفاده کنید.
- به هر کسی که به هدفش می‌رسد پاداش بدهید؛ راهنمای پاداش‌ها را ببینید.
- طراحی چالش‌های موضوعی را به یکی از اعضای خلاق تیم بسپارید.
نمونه‌ای دیگر از یک تیم کوچک: Burchell, Denson & Morrison. برای تیم‌های پشت‌میزنشین، ایده‌های چالش تناسب‌اندام در محل کار را ببینید. داستان‌های بیشتر: مطالعات موردی. یک دمو رزرو کنید؛ YuMuuv برای تیم‌ها با هر اندازه‌ای مناسب است.
