مطالعهٔ موردی Humanitec: مشارکت تیم دورکار با چالش‌های قدم‌شماری
Humanitec، شرکت نرم‌افزاری متخصص در پلتفرم‌های داخلی توسعه‌دهندگان، از سال ۲۰۲۰ کاملاً دورکار است. با بیش از ۵۰ کارمند در سراسر جهان، ایجاد روحیهٔ تیمی فراتر از مرزهای مجازی چالشی همیشگی است. Humanitec از چالش‌های قدم‌شماری YuMuuv برای نزدیک‌تر کردن افراد به هم استفاده می‌کند؛ به‌ویژه در ماه پیش از گردهمایی‌های حضوری کل شرکت، و به مشارکت ۸۰٪ کارکنان می‌رسد.
Table of Contents
در یک نگاه
- شرکت: Humanitec، شرکت نرم‌افزاری (پلتفرم‌های داخلی توسعه‌دهندگان)، کاملاً دورکار از سال ۲۰۲۰
- تیم: بیش از ۵۰ کارمند در سراسر جهان
- برنامه: چالش‌های تیمی یک‌ماههٔ قدم‌شماری پیش از گردهمایی‌های حضوری شرکت که دو بار در سال برگزار می‌شوند
- نتیجه: مشارکت ۸۰٪ کارکنان، تعامل بیشتر میان تیم‌ها و چالش‌هایی که افراد مشتاقانه منتظرشان هستند
پیش‌زمینه: ایجاد حس تعلق در شرکتی دورکار
Humanitec به‌عنوان شرکتی کاملاً دورکار، برنامه‌هایی را در اولویت قرار می‌دهد که روابط و حس تعلق را تقویت می‌کنند. Zoom و Slack کارها را پیش می‌برند، اما ارتباط شخصی به تجربه‌های مشترک نیاز دارد. این شرکت به دنبال راهی بود تا پیش از گردهمایی‌های حضوری خود که دو بار در سال برگزار می‌شوند، مشارکت کارکنان را افزایش دهد.
چالش
- تقویت پیوندهای تیمی: تشویق تعامل میان تیم‌ها پیش از گردهمایی‌های حضوری.
- تندرستی: ترویج فعالیت بدنی برای کمک به سلامت و بهره‌وری.
- مشارکت پایدار: حفظ انگیزه با قالبی سرگرم‌کننده، منظم و رقابتی.
Humanitec به‌دلیل ثبت بی‌دردسر قدم‌ها، چالش‌های تیمی و قابلیت‌های تعاملی، YuMuuv را انتخاب کرد.
برنامه چگونه اجرا می‌شود
- چالش‌های قدم‌شماری پیش از رویداد: پیش از هر گردهمایی کل شرکت، چالش‌های یک‌ماههٔ قدم‌شماری برگزار می‌شوند و پیشرفت افراد به‌صورت لحظه‌ای ثبت می‌شود.
- تیم‌های ترکیبی: تیم‌ها به‌صورت تصادفیِ کنترل‌شده تشکیل می‌شوند تا هر تیم ترکیبی از افراد بخش‌های مختلف باشد؛ همچنین، بر اساس تجربه‌های اولیه، فعال‌ترین شرکت‌کنندگان میان تیم‌ها تقسیم می‌شوند. دنبال اسم هستی؟ این ایده‌های نام برای تیم پیاده‌روی را امتحان کن.
- اشتراک‌گذاری جمعی: کارکنان عکس‌های پیاده‌روی، دویدن و فعالیت‌های فضای باز خود را در Slack منتشر می‌کنند و گفت‌وگوهایی فراتر از کار روزمره شکل می‌گیرد.
- پاداش‌هایی برای حمایت از فعالیت: بودجهٔ ورزشی شرکت برای اعضای تیم برنده افزایش می‌یابد تا بتوانند از آن برای عضویت در باشگاه، وسایل دویدن یا دیگر هزینه‌های تندرستی استفاده کنند. ایده‌های بیشتر را در راهنمای پاداش چالش‌های تندرستی ببین.
نتایج
- مشارکت ۸۰٪: اکثریت چشمگیری از کارکنان شرکت می‌کنند؛ از جمله همکاران کم‌تحرک‌تر که می‌دانند قدم‌های آن‌ها هم برای تیم حساب می‌شود.
- تعامل بیشتر میان تیم‌ها: افراد با همکاران خارج از تیم خود ارتباط می‌گیرند و Slack پر از خبرها، عکس‌ها و گفت‌وگو دربارهٔ پیشرفت می‌شود.
- هیجان واقعی: کارکنان می‌پرسند «تیم من کجاست؟» و «چالش کِی شروع می‌شود؟» و تا آخرین لحظه به راه رفتن ادامه می‌دهند تا رتبهٔ تیمشان را بالاتر ببرند.
- رقابت منصفانه‌تر و نزدیک‌تر: پس از چالش‌های اولیه با تیم‌های نامتوازن، تقسیم فعال‌ترین افراد میان گروه‌ها باعث شد رقابت در چالش‌های اخیر تنگاتنگ‌تر و جذاب‌تر شود.
- آشنایی سریع‌تر با محیط کار: کارکنان جدید با شرکت در چالش‌ها زودتر با فرهنگ شرکت همراه می‌شوند.
چرا رقابت تنگاتنگ این‌قدر مهم است؟ بخوان که چرا رقابت دوستانه مؤثر است.
آموخته‌ها و گام‌های بعدی
Humanitec به زمینه‌های قابل بهبود هم اشاره کرد. تعداد قدم‌های ثبت‌شده ممکن است در دستگاه‌های مختلف متفاوت باشد، بنابراین وجود گزینه‌های انعطاف‌پذیر برای ثبت اطلاعات کمک‌کننده است. این تیم می‌خواهد قالب‌های دیگری مانند چالش‌های نوشیدن آب، ذهن‌آگاهی یا دوچرخه‌سواری را امتحان کند؛ همهٔ این‌ها در YuMuuv موجودند (نگاهی به فهرست کامل چالش‌ها بینداز). همچنین، درخواست گزارش‌های تصویری کامل‌تر و دسترسی کارکنان به سوابق بلندمدت را مطرح کرد.
Humanitec برای آینده قصد دارد:
- برای حفظ شور و انگیزه، برگزاری چالش‌های پیش از رویداد را ادامه دهد؛
- انواع تازه‌ای از چالش‌ها را امتحان کند که به همهٔ ابعاد تندرستی افراد کمک می‌کنند؛
- از تحلیل‌های YuMuuv برای متناسب‌سازی برنامه‌های خود استفاده کند؛
- ساختار مشوق‌ها را بهبود دهد تا مشارکت بیشتری ایجاد کند.
نکات کلیدی برای تیم‌های دورکار
- چالش‌ها را به یک رویداد پیوند بده؛ شروع چالش از یک ماه پیش از گردهمایی حضوری، هدف روشنی به آن می‌دهد.
- افراد بخش‌های مختلف را ترکیب کن و تیم‌ها را متوازن بچین تا هر تیم شانس واقعی برای موفقیت داشته باشد.
- گفت‌وگو را به کانال‌های فعلی ارتباطی‌تان ببر، مثل Slack.
- پاداش‌هایی بده که به فعالیت کمک می‌کنند، مثل بودجهٔ ورزشی.
می‌خواهی چالش خودت را برگزار کنی؟ روش ساخت چالش قدم‌شماری را ببین، فعالیت‌های تقویت روحیهٔ تیمی را امتحان کن و مطالعات موردی بیشتری بخوان. یک دمو رزرو کن تا ببینی YuMuuv چطور می‌تواند اعضای تیم دورکارت را به هم نزدیک کند.
