دراسة حالة Pharvaris: تعزيز التواصل بين فريق يعمل عن بُعد بالكامل عبر ثلاث قارات
Pharvaris شركة أدوية حيوية في مرحلة متقدمة من التطوير، تعمل على تطوير علاجات لمرض نادر يُسمى الوذمة الوعائية الوراثية (HAE). يتوزع موظفوها على ثلاث قارات ويعملون عن بُعد، وتجمعهم الكفاءات لا مواقع المكاتب.
Table of Contents
لمحة سريعة
- الشركة: Pharvaris، شركة أدوية حيوية في مرحلة متقدمة من التطوير تعمل على تطوير علاجات للمرض النادر HAE
- الفريق: نحو ١٢٠ موظفًا، إضافة إلى متعاقدين، يعملون عن بُعد بالكامل عبر ثلاث قارات
- ضيفة المقابلة: Ceri Denny، مسؤولة التواصل الداخلي
- التحدي: أول تحدٍّ عالمي للخطوات في الشركة، بفرق تضم مشاركين من بلدان مختلفة
- المشاركة: أكثر من ٧٠ موظفًا
- المكافآت: جوائز للفائز في الترتيب العام وللفريق المتصدر، مع هدية رمزية لكل مشارك
عندما انضمت Ceri Denny، مسؤولة التواصل الداخلي في الشركة، في مارس، كان أحد أهدافها واضحًا: تعزيز التواصل بين الفرق والبلدان.
تقول Denny: «نحن شركة صغيرة تعمل عن بُعد. أردنا شيئًا يُحدث أثرًا ولا يحتاج إلى إدارة مستمرة، شيئًا خفيفًا وممتعًا ويسهل الانضمام إليه».
اقترح أحد الزملاء تنظيم تحدٍّ للخطوات، بعدما رأى نجاح تجربة مماثلة في مكان آخر. وبدأ الفريق البحث عن منصة بسيطة للعافية لتحويل الفكرة إلى واقع، فوجد YuMuuv.
أول تحدٍّ للخطوات على مستوى الشركة
رغم أن Pharvaris تنظم تحديًا سنويًا للنشاط على مستوى الشركة بمناسبة يوم التوعية بالوذمة الوعائية الوراثية، إلى جانب فعاليات منتظمة للفرق على مدار العام، فقد كان هذا أول تحدٍّ عالمي للخطوات تنظمه.
كان إعداد YuMuuv سهلًا وواضحًا، ولم يتطلب جهدًا إداريًا كبيرًا، ما جعله مثاليًا لفريق موارد بشرية صغير يتولى التنسيق على مستوى العالم.
شجّع التحدي الفرق من مختلف البلدان على تشكيل مجموعات جديدة والتفاعل بطرق مختلفة. وبالنسبة إلى شركة يتوزع موظفوها جغرافيًا، كان هذا التواصل قيّمًا، إذ أتاح لهم التعرف إلى زملاء ربما لم تكن لتجمعهم بهم فرص للتفاعل لولاه.
لماذا خطفت الدردشة الأضواء؟
بينما أضفت لوحة الترتيب روح المنافسة الإيجابية، أصبحت دردشة YuMuuv القلب النابض للتحدي. نشر الموظفون صورًا من جولات المشي، وشاركوا مناظر من مدنهم، وشجعوا زملاءهم في الفريق عبر الحدود.
تقول Denny: «أحب الجميع الدردشة. كانت رؤية صور من مدن المشاركين وبلدانهم تجربة مميزة حقًا».
المشاركة والنتائج
تجاوز التفاعل التوقعات، خصوصًا أنه كان أول تحدٍّ للخطوات.
- أكثر من ٧٠ مشاركًا من أصل نحو ١٢٠ موظفًا (إضافة إلى المتعاقدين)
- نشاط مشترك بين مواقع العمل في أوروبا وأمريكا الشمالية
- أثر إيجابي ممتد — حتى غير المسجلين في التحدي شاركوا بصورة غير رسمية
حتى من لم ينضموا إلى التحدي مباشرة تابعوا فعالياته، وشاركوا في «جولات مشي أثناء العمل» عفوية أو شجعوا زملاءهم.
التقدير والمكافآت
جمعت Pharvaris بين المرح والتقدير، فقدمت جوائز للفائز في الترتيب العام وللفريق المتصدر، وهدية رمزية لكل من شارك.
تقول Denny: «كان من المهم أن يحصل الجميع على شيء. فهذا منحهم شعورًا بأنهم جزء من التجربة».
الدروس والملاحظات
كانت آراء الموظفين إيجابية للغاية، خصوصًا بشأن ميزة الدردشة وسهولة الاستخدام.
ومع ذلك، رأت Pharvaris فرصًا لإجراء تحسينات بسيطة:
- أداة مدمجة لتحويل الأنشطة، حتى لا يحتاج الموظفون إلى رابط خارجي.
- خيار توزيع المشاركين عشوائيًا على الفرق للمساعدة في المزج بين الأقسام والمناطق.
- إغلاق أكثر صرامة عند نهاية التحدي، لإيقاف إدخال البيانات عند منتصف الليل تمامًا.
وتضيف Denny: «كانت خدمة العملاء ممتازة. كانت Caitlyn ترد بشكل شبه فوري كلما كان لدينا سؤال».
الخطوة التالية
بعد هذا النجاح، تخطط Pharvaris لمواصلة مبادرات العافية وتعزيز التفاعل مع YuMuuv، مع احتمال إضافة دقائق التمارين أو أنشطة اليقظة الذهنية لتوسيع فرص المشاركة للجميع.
تقول Denny: «حقق التحدي ما أردناه بالضبط: التفاعل والتواصل حول العالم. ونحن نتطلع بالفعل إلى تكرار التجربة».
أبرز الدروس لفرق الموارد البشرية
- امزج بين البلدان والفرق. منحت المجموعات الجديدة الزملاء العاملين عن بُعد سببًا للتواصل؛ تعرّف على كيفية توزيع DHR Global للمشاركين عشوائيًا على الفرق حول العالم.
- اجعل الدردشة محور التجربة. حوّلت صور مدن المشاركين عدّ الخطوات إلى تجربة مشتركة.
- قدّم شيئًا للجميع. منحت الهدية الرمزية لكل مشارك شعورًا بأنه جزء من التجربة. قارن الخيارات في دليل مكافآت تحديات العافية.
- نوّع الأنشطة في المرة المقبلة. تتوفر دقائق التمارين واليقظة الذهنية ضمن قائمة أنشطة YuMuuv، ليتمكن من لا يمارسون المشي من المشاركة دون الحاجة إلى أداة تحويل.
للمزيد من قصص الفرق العاملة عن بُعد، اطّلع على تجربتَي Forward Platform وCenero، أو تصفّح جميع دراسات الحالة.
هل تقود فريقًا صغيرًا يعمل عن بُعد؟ احجز عرضًا توضيحيًا لـ YuMuuv وسنساعدك على إطلاق أول تحدٍّ عالمي لفريقك.
