企業健康KPI報告

健康KPI：追蹤員工健康計畫的17個指標

幾乎每一家和我們交流的公司，都希望員工活躍又快樂。但能衡量自己目前的狀況、或情況是否正在改善的公司少得多。而沒有衡量，就不可能知道您的健康計畫是否有效。這正是健康KPI派上用場的地方。

本指南列出對企業最有用的健康KPI，依它們反映的內容分組，並提供能促成行動的報告建議。

Table of Contents

為什麼健康KPI很重要

健康KPI能幫助您回答三個問題：大家有參加嗎？他們真的變得更活躍了嗎？這對業務有帶來改變嗎？每月追蹤一組少量而一致的指標，能讓您掌握趨勢、看出哪些措施有效，並為預算提出依據。關於商業論證，請看我們關於衡量企業健康計畫ROI的務實指南。

參與類KPI

  1. 參與率——已加入的員工占全體員工的比例。根據我們的經驗，對較大的公司來說，40%以上就是不錯的成果，有些小團隊甚至超過90%。
  2. 活躍使用者——每月實際使用App的人數，而不只是註冊人數。
  3. 新註冊——確保新進員工知道自己可以加入。
  4. 使用心率裝置的使用者——告訴您哪些挑戰類型會有效。手機能計步；心率裝置還能加上活動分鐘數等資料。

活動類KPI

  1. 活動量中位數——我們的「北極星」KPI：典型員工有多活躍？和平均值相比，中位數比較不會被少數非常活躍的人拉高。我們的Activity index（活動指數）就是衡量它的一種方式。
  2. 達到建議活動量的員工比例——有多少人達到與最大健康效益相關的程度。
  3. 總步數、運動分鐘數和卡路里——簡單又激勵人心、可與全公司分享的總數。
  4. 最活躍的一天——顯示健身星期五等特別措施是否真的改變了行為。

人員類KPI

  1. 最活躍的人——他們是榜樣，但請記得，目標是健康的活動，而不是成為運動員。
  2. 最投入的人——最常使用App、也常帶動其他人加入的人。
  3. 進步最多的人——和上個月相比進步最多的人。這是最值得慶祝的名單。

挑戰類KPI

  1. 挑戰參加人數——和全體使用者相比，有多少員工加入了挑戰。
  2. 目標達成——有多少參加者達成了您設定的目標。為他們喝采。
  3. 持續到最後的比例——在最後一週仍然活躍的人數。

業務成果類KPI

  1. 病假缺勤率——在導入前後進行追蹤。這裡介紹如何減少病假缺勤。
  2. 投入度與幸福感調查分數——把活動資料和大家的感受結合起來。
  3. 留任率——健康文化和留住人才息息相關；請看健康文化如何避免人才流失。

如何報告健康KPI

  • 保持簡單。一頁的月度概覽會有人看；20個分頁的試算表沒人看。
  • 關注趨勢。月與月之間的變化，比任何單一數字都重要。
  • 把數字和行動連結起來。記錄每個月進行了哪些挑戰或活動。
  • 分享成果。慶祝成果能讓大家保持投入。

以下是一份公司月度活動報告的範例：

公司月度活動與健康KPI報告範例

想了解更多衡量健康與幸福感的方法，請看如何量化員工的健康與幸福感。

常見問題

1. 最重要的健康KPI是什麼？

從兩個開始：參與率（大家有加入嗎？）和活動量中位數（典型員工是否變得更活躍？）。

2. 健康計畫的參與率多少算好？

這取決於公司規模。根據我們的經驗，對較大的公司來說，40%以上就是不錯的成果，小團隊則可以超過90%。

3. 應該多久報告一次健康KPI？

活動量和參與情況每月報告效果很好。缺勤和留任率等業務成果，較適合每季或每年檢視。

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