KPI dobrostanu: 17 wskaźników do monitorowania programu wellbeingowego

Niemal każda firma, z którą rozmawiamy, chce, by jej pracownicy byli aktywni i szczęśliwi. Znacznie mniej firm potrafi zmierzyć, jak wygląda obecna sytuacja – i czy zmienia się na lepsze. A bez pomiarów nie da się stwierdzić, czy program wellbeingowy działa. Właśnie do tego służą KPI dobrostanu.

W tym poradniku znajdziesz najbardziej przydatne dla firm KPI dobrostanu, pogrupowane według tego, co pokazują, oraz wskazówki, jak je raportować, by przekładały się na działania.

Dlaczego KPI dobrostanu są ważne

KPI dobrostanu pomagają odpowiedzieć na trzy pytania: Czy pracownicy biorą udział? Czy rzeczywiście są bardziej aktywni? I czy przynosi to korzyści firmie? Monitorowanie co miesiąc niewielkiego, stałego zestawu wskaźników pozwala dostrzegać trendy, sprawdzać, które inicjatywy działają, i uzasadniać budżet. Jeśli szukasz argumentów biznesowych, zajrzyj do naszego rzetelnego poradnika o mierzeniu ROI firmowego programu wellbeingowego.

KPI uczestnictwa

1. Wskaźnik uczestnictwa – odsetek wszystkich pracowników, którzy dołączyli do programu. Z naszego doświadczenia wynika, że 40% lub więcej to dobry wynik w większej firmie, a niektóre mniejsze zespoły przekraczają 90%.
2. Aktywni użytkownicy – ile osób faktycznie korzysta z aplikacji w danym miesiącu, a nie tylko ile się zarejestrowało.
3. Nowe rejestracje – zadbaj, by nowi pracownicy wiedzieli, że mogą dołączyć.
4. Użytkownicy z urządzeniami do pomiaru tętna – ten wskaźnik podpowiada, jakie rodzaje wyzwań się sprawdzą. Telefony liczą kroki, a urządzenia mierzące tętno pozwalają dodatkowo śledzić aktywne minuty i inne parametry.

KPI aktywności

5. Mediana aktywności – nasz kluczowy KPI: jak aktywny jest typowy pracownik? Kilka bardzo aktywnych osób wpływa na medianę w mniejszym stopniu niż na średnią. Jednym ze sposobów pomiaru jest nasz wskaźnik aktywności.
6. Odsetek pracowników osiągających zalecany poziom aktywności – ile osób osiąga poziom, który wiąże się z największymi korzyściami dla zdrowia.
7. Łączna liczba kroków, minut ćwiczeń i kalorii – proste, motywujące podsumowania, którymi można podzielić się z całą firmą.
8. Najbardziej aktywny dzień – pokazuje, czy specjalne inicjatywy, takie jak piątek z fitnessem, rzeczywiście zmieniają zachowania.

KPI dotyczące pracowników

9. Najbardziej aktywni – osoby, które dają przykład, ale pamiętaj: celem jest zdrowa aktywność, a nie wyczynowy sport.
10. Najbardziej zaangażowani – osoby, które najczęściej korzystają z aplikacji i często inspirują innych do dołączenia.
11. Największy postęp – osoby, które zrobiły największe postępy od poprzedniego miesiąca. To ich osiągnięcia szczególnie warto docenić.

KPI wyzwań

12. Uczestnicy wyzwania – ilu pracowników dołączyło w porównaniu z liczbą wszystkich użytkowników.
13. Realizacja celu – ilu uczestników osiągnęło wyznaczony przez Ciebie cel. Doceń ich.
14. Uczestnictwo do końca – ile osób nadal było aktywnych w ostatnim tygodniu.

KPI wyników biznesowych

15. Wskaźnik absencji chorobowej – monitoruj go przed programem i po nim. Sprawdź, jak ograniczyć absencję chorobową.
16. Wyniki ankiet zaangażowania i dobrostanu – zestawiaj dane o aktywności z tym, jak czują się pracownicy.
17. Retencja pracowników – kultura dbania o dobrostan i pozostawanie w firmie idą w parze; zobacz, jak kultura dobrostanu pomaga zatrzymać pracowników.

Jak raportować KPI dobrostanu

• Postaw na prostotę. Jednostronicowe podsumowanie miesiąca ktoś przeczyta; arkusz z 20 zakładkami – niekoniecznie.
• Obserwuj trendy. Zmiany z miesiąca na miesiąc są ważniejsze niż pojedyncza liczba.
• Łącz liczby z działaniami. Zapisuj, jakie wyzwania i kampanie odbyły się w danym miesiącu.
• Dziel się sukcesami. Świętowanie wyników podtrzymuje zaangażowanie.

Oto przykład miesięcznego raportu aktywności w firmie:

Więcej sposobów pomiaru zdrowia i zadowolenia znajdziesz w artykule o tym, jak mierzyć zdrowie i zadowolenie pracowników.

Najczęściej zadawane pytania

1. Który KPI dobrostanu jest najważniejszy?

Zacznij od dwóch: wskaźnika uczestnictwa (czy pracownicy dołączają?) i mediany aktywności (czy typowy pracownik staje się bardziej aktywny?).

2. Jaki wskaźnik uczestnictwa w programie wellbeingowym jest dobry?

To zależy od wielkości firmy. Z naszego doświadczenia wynika, że 40% lub więcej to dobry wynik w większej firmie, a małe zespoły mogą przekroczyć 90%.

3. Jak często raportować KPI dobrostanu?

W przypadku aktywności i uczestnictwa sprawdza się raportowanie co miesiąc. Wyniki biznesowe, takie jak absencja i retencja pracowników, lepiej analizować co kwartał lub co rok.

Mierz efekty programu wellbeingowego z YuMuuv

YuMuuv zapewnia administratorom przejrzyste wyniki uczestnictwa i aktywności dla każdego wyzwania, z możliwością eksportu danych, gdy tego potrzebujesz. Umów prezentację, aby zobaczyć, co możesz mierzyć, lub napisz z pytaniami na info@yumuuv.com.