KPIs ευεξίας: 17 δείκτες για το πρόγραμμα ευεξίας των εργαζομένων σου

Σχεδόν κάθε εταιρεία με την οποία μιλάμε θέλει οι εργαζόμενοί της να είναι δραστήριοι και χαρούμενοι. Πολύ λιγότερες έχουν τρόπο να μετρούν πού βρίσκονται σήμερα ή αν η κατάσταση βελτιώνεται. Χωρίς μετρήσεις, όμως, είναι αδύνατο να ξέρεις αν το πρόγραμμα ευεξίας σου αποδίδει. Εδώ έρχονται οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs) ευεξίας.

Αυτός ο οδηγός παρουσιάζει τους πιο χρήσιμους δείκτες ευεξίας για τις εταιρείες, ομαδοποιημένους ανάλογα με το τι δείχνουν, μαζί με συμβουλές για να τους παρουσιάζεις με τρόπο που οδηγεί σε δράση.

Γιατί έχουν σημασία οι δείκτες ευεξίας

Οι δείκτες ευεξίας σε βοηθούν να απαντήσεις σε τρεις ερωτήσεις: Συμμετέχουν οι εργαζόμενοι; Γίνονται πράγματι πιο δραστήριοι; Και έχει αυτό αντίκτυπο στην επιχείρηση; Παρακολουθώντας ένα μικρό, σταθερό σύνολο δεικτών κάθε μήνα, μπορείς να εντοπίζεις τάσεις, να βλέπεις ποιες πρωτοβουλίες αποδίδουν και να τεκμηριώνεις τον προϋπολογισμό. Για την οικονομική τεκμηρίωση, δες τον ειλικρινή οδηγό μας για τη μέτρηση της απόδοσης επένδυσης ενός εταιρικού προγράμματος ευεξίας.

Δείκτες συμμετοχής

1. Ποσοστό συμμετοχής – οι εργαζόμενοι που έχουν εγγραφεί, ως ποσοστό του συνόλου των εργαζομένων. Από την εμπειρία μας, το 40% και άνω είναι καλό αποτέλεσμα για μια μεγαλύτερη εταιρεία, ενώ κάποιες μικρότερες ομάδες ξεπερνούν το 90%.
2. Ενεργοί χρήστες – πόσοι χρησιμοποιούν πραγματικά την εφαρμογή κάθε μήνα, όχι απλώς πόσοι έχουν εγγραφεί.
3. Νέες εγγραφές – φρόντισε οι νέοι εργαζόμενοι να γνωρίζουν ότι μπορούν να συμμετάσχουν.
4. Χρήστες με συσκευές μέτρησης καρδιακών παλμών – δείχνει ποιοι τύποι προκλήσεων μπορούν να λειτουργήσουν. Τα κινητά μετρούν βήματα· οι συσκευές μέτρησης καρδιακών παλμών προσθέτουν λεπτά δραστηριότητας και άλλα δεδομένα.

Δείκτες δραστηριότητας

5. Διάμεση δραστηριότητα – ο δείκτης που μας καθοδηγεί: πόσο δραστήριος είναι ο τυπικός εργαζόμενος; Η διάμεσος επηρεάζεται λιγότερο από λίγους πολύ δραστήριους ανθρώπους σε σχέση με τον μέσο όρο. Ο δείκτης δραστηριότητάς μας είναι ένας τρόπος μέτρησής της.
6. Ποσοστό εργαζομένων που καλύπτουν τη συνιστώμενη δραστηριότητα – πόσοι φτάνουν στο επίπεδο που συνδέεται με τα μεγαλύτερα οφέλη για την υγεία.
7. Συνολικά βήματα, λεπτά άσκησης και θερμίδες – απλά σύνολα που δίνουν κίνητρο και μπορείς να μοιραστείς με όλη την εταιρεία.
8. Πιο δραστήρια ημέρα – δείχνει αν ειδικές πρωτοβουλίες, όπως μια Παρασκευή αφιερωμένη στη γυμναστική, αλλάζουν πράγματι τη συμπεριφορά.

Δείκτες εργαζομένων

9. Πιο δραστήριοι – πρότυπα προς μίμηση, αλλά να θυμάσαι ότι ο στόχος είναι η υγιής δραστηριότητα, όχι να γίνουν όλοι αθλητές.
10. Πιο αφοσιωμένοι – όσοι χρησιμοποιούν περισσότερο την εφαρμογή και συχνά εμπνέουν άλλους να συμμετάσχουν.
11. Μεγαλύτερη βελτίωση – όσοι σημείωσαν τη μεγαλύτερη πρόοδο από τον προηγούμενο μήνα. Η καλύτερη λίστα για να γιορτάσεις επιτυχίες.

Δείκτες προκλήσεων

12. Συμμετέχοντες στην πρόκληση – πόσοι εργαζόμενοι συμμετείχαν, σε σχέση με το σύνολο των χρηστών.
13. Επίτευξη στόχου – πόσοι συμμετέχοντες πέτυχαν τον στόχο που έθεσες. Γιόρτασε την επιτυχία τους.
14. Συμμετοχή μέχρι το τέλος – πόσοι παρέμεναν ενεργοί την τελευταία εβδομάδα.

Δείκτες επιχειρηματικών αποτελεσμάτων

15. Ποσοστό απουσιών λόγω ασθένειας – παρακολούθησέ το πριν και μετά. Δες πώς να μειώσεις τις απουσίες λόγω ασθένειας.
16. Βαθμολογίες ερευνών δέσμευσης και ευεξίας – συνδύασε τα δεδομένα δραστηριότητας με το πώς νιώθουν οι εργαζόμενοι.
17. Διατήρηση προσωπικού – η κουλτούρα ευεξίας και η παραμονή των εργαζομένων πάνε χέρι χέρι· δες πώς η κουλτούρα ευεξίας βοηθά τους εργαζόμενους να παραμένουν στην εταιρεία.

Πώς να παρουσιάζεις τους δείκτες ευεξίας

• Κράτησέ το απλό. Μια μηνιαία σύνοψη μίας σελίδας διαβάζεται· ένα υπολογιστικό φύλλο με 20 καρτέλες όχι.
• Δες τις τάσεις. Οι αλλαγές από μήνα σε μήνα έχουν μεγαλύτερη σημασία από οποιονδήποτε μεμονωμένο αριθμό.
• Σύνδεσε τους αριθμούς με τις δράσεις. Σημείωνε ποιες προκλήσεις ή καμπάνιες έτρεξαν κάθε μήνα.
• Μοιράσου τις επιτυχίες. Ο εορτασμός των αποτελεσμάτων κρατά ζωντανό το ενδιαφέρον.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα μηνιαίας αναφοράς δραστηριότητας εταιρείας:

Για περισσότερους τρόπους μέτρησης της υγείας και της ευτυχίας, δες πώς να ποσοτικοποιήσεις την υγεία και την ευτυχία των εργαζομένων.

Συχνές ερωτήσεις

1. Ποιος είναι ο σημαντικότερος δείκτης ευεξίας;

Ξεκίνα με δύο: το ποσοστό συμμετοχής (εγγράφονται οι εργαζόμενοι;) και τη διάμεση δραστηριότητα (γίνεται πιο δραστήριος ο τυπικός εργαζόμενος;).

2. Ποιο θεωρείται καλό ποσοστό συμμετοχής σε ένα πρόγραμμα ευεξίας;

Εξαρτάται από το μέγεθος της εταιρείας. Από την εμπειρία μας, το 40% και άνω είναι καλό αποτέλεσμα για μια μεγαλύτερη εταιρεία, ενώ οι μικρές ομάδες μπορούν να ξεπεράσουν το 90%.

3. Πόσο συχνά πρέπει να παρουσιάζουμε τους δείκτες ευεξίας;

Η μηνιαία αναφορά λειτουργεί καλά για τη δραστηριότητα και τη συμμετοχή. Επιχειρηματικά αποτελέσματα όπως οι απουσίες και η διατήρηση προσωπικού είναι καλύτερο να εξετάζονται ανά τρίμηνο ή ανά έτος.

Μέτρησε το πρόγραμμα ευεξίας σου με το YuMuuv

Το YuMuuv δίνει στους διαχειριστές σαφή αποτελέσματα συμμετοχής και δραστηριότητας για κάθε πρόκληση, με δυνατότητα εξαγωγής όποτε τη χρειάζεσαι. Κλείσε μια επίδειξη για να δεις τι θα μπορούσες να μετρήσεις ή στείλε τις ερωτήσεις σου στο info@yumuuv.com.