企業向けウェルネスKPIレポート

ウェルネスKPI：社員ウェルネスプログラムを追跡する17の指標

私たちが話をするほぼすべての企業が、社員にアクティブで幸せでいてほしいと考えています。しかし、現状を測定する方法や、状況が改善しているかどうかを測る方法を持っている企業は、はるかに少ないのが実情です。そして測定しなければ、ウェルネスプログラムが機能しているかどうかを知ることはできません。そこで役立つのがウェルネスKPIです。

このガイドでは、企業にとって最も役立つウェルネスKPIを、それが何を示すかによってグループ分けして紹介するとともに、行動につながる形で報告するためのヒントもご紹介します。

Table of Contents

ウェルネスKPIが重要な理由

ウェルネスKPIは、3つの問いに答えるのに役立ちます。人々は参加しているか？実際によりアクティブになっているか？そして、それはビジネスに違いをもたらしているか？毎月、少数の一貫した指標を追跡することで、傾向を把握し、どの施策が効果的かを確認し、予算の正当性を示すことができます。ビジネスケースについては、企業ウェルネスプログラムのROIを測定するための率直なガイドをご覧ください。

参加に関するKPI

  1. 参加率：全社員に占める参加者の割合です。私たちの経験では、大企業なら40%以上が良い結果で、90%を超える小規模チームもあります。
  2. アクティブユーザー：登録した人数だけでなく、毎月実際にアプリを使っている人数です。
  3. 新規登録：新入社員が参加できることを知っているか確認しましょう。
  4. 心拍計測デバイスのユーザー：どの種類のチャレンジが機能するかがわかります。スマートフォンは歩数を数え、心拍計測デバイスはアクティブな時間などを追加します。

アクティビティに関するKPI

  1. 活動量の中央値：私たちの「北極星」となるKPIで、典型的な社員はどれくらいアクティブかを示します。中央値は平均値に比べて、一部の非常にアクティブな人の影響を受けにくいのが特徴です。私たちのActivity index（アクティビティ指数）は、それを測定する方法の一つです。
  2. 推奨活動量を満たす社員の割合：最大の健康効果と関連するレベルに達している人の数です。
  3. 合計歩数、運動時間、消費カロリー：全社で共有できる、シンプルでやる気を高める合計値です。
  4. 最もアクティブな曜日：フィットネスフライデーなどの特別な取り組みが、実際に行動を変えているかどうかがわかります。

人に関するKPI

  1. 最もアクティブな人：ロールモデルですが、目標はアスリートになることではなく、健康的に活動することだと忘れないようにしましょう。
  2. 最もエンゲージしている人：アプリを最もよく使い、ほかの人の参加を促すことも多い人たちです。
  3. 最も成長した人：前月から最も大きく進歩した人たちです。お祝いするのに最適なリストです。

チャレンジに関するKPI

  1. チャレンジ参加者：全ユーザーと比較して、何人の社員が参加したか。
  2. 目標達成：設定した目標を何人の参加者が達成したか。達成した人たちをたたえましょう。
  3. 最後までの継続率：最終週にもまだアクティブだった人の数です。

ビジネス成果に関するKPI

  1. 病欠率：導入前後で追跡しましょう。病欠を減らす方法はこちらです。
  2. エンゲージメントとウェルビーイングのサーベイスコア：活動データと、人々がどう感じているかを組み合わせます。
  3. 定着率：ウェルネス文化と定着力は密接に関係しています。ウェルネス文化が人材の離職を防ぐ仕組みをご覧ください。

ウェルネスKPIの報告方法

  • シンプルにする。1ページの月次概要は読まれますが、20タブのスプレッドシートは読まれません。
  • 傾向を見る。単一の数値よりも、前月比の変化のほうが重要です。
  • 数値と行動を結びつける。毎月どのチャレンジやキャンペーンを実施したかを記録しましょう。
  • 成果を共有する。結果をお祝いすることで、エンゲージメントが維持されます。

以下は、月次の社内アクティビティレポートの例です。

月次の社内アクティビティとウェルネスKPIのレポート例

健康と幸福を測るその他の方法については、社員の健康と幸福を数値化する方法をご覧ください。

よくある質問

1. 最も重要なウェルネスKPIは？

まずは2つから始めましょう。参加率（人々は参加しているか？）と活動量の中央値（典型的な社員はよりアクティブになっているか？）です。

2. ウェルネスプログラムの良い参加率とはどれくらいですか？

会社の規模によって異なります。私たちの経験では、大企業なら40%以上が良い結果で、小規模なチームでは90%を超えることもあります。

3. ウェルネスKPIはどのくらいの頻度で報告すべきですか？

活動量と参加状況は毎月の報告がうまく機能します。欠勤や定着率などのビジネス成果は、四半期ごとまたは年ごとに確認するのが適しています。

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YuMuuvは、すべてのチャレンジについて、管理者に明確な参加状況とアクティビティの結果を提供し、必要に応じてエクスポートも可能です。デモを予約して測定できる内容をご確認いただくか、ご質問はinfo@yumuuv.comまでメールでお寄せください。