İyi oluş KPI'ları: Çalışan iyi oluş programın için 17 metrik

Konuştuğumuz neredeyse her şirket, çalışanlarının aktif ve mutlu olmasını istiyor. Ancak bugün nerede olduklarını veya durumun iyileşip iyileşmediğini ölçebilenlerin sayısı çok daha az. Ölçüm yapmadan iyi oluş programının işe yarayıp yaramadığını bilmek imkânsız. İyi oluş KPI'ları tam da burada devreye giriyor.

Bu rehber, şirketler için en yararlı iyi oluş KPI'larını, neyi gösterdiklerine göre gruplandırarak sunuyor. Ayrıca, bu göstergeleri harekete geçmeyi sağlayacak şekilde raporlamak için ipuçları da içeriyor.

İyi oluş KPI'ları neden önemli?

İyi oluş KPI'ları üç soruyu yanıtlamana yardımcı olur: İnsanlar katılıyor mu? Gerçekten daha aktifler mi? Ve bu, şirkette bir fark yaratıyor mu? Her ay az sayıda, tutarlı metriği takip etmek; eğilimleri fark etmeni, hangi girişimlerin işe yaradığını görmeni ve bütçeyi gerekçelendirmeni sağlar. İş gerekçesi için kurumsal iyi oluş programının yatırım getirisini ölçmeye yönelik gerçekçi rehberimize göz at.

Katılım KPI'ları

1. Katılım oranı – programa katılan çalışanların tüm çalışanlar içindeki payı. Deneyimlerimize göre, büyük bir şirket için %40 veya üzeri iyi bir sonuçtur. Bazı küçük ekiplerde ise bu oran %90'ı aşar.
2. Aktif kullanıcılar – yalnızca kaç kişinin kaydolduğunu değil, her ay uygulamayı gerçekten kaç kişinin kullandığını gösterir.
3. Yeni kayıtlar – yeni işe başlayanların programa katılabileceklerini bildiklerinden emin ol.
4. Nabız ölçen cihazı olan kullanıcılar – hangi yarışma türlerinin işe yarayacağını gösterir. Telefonlar adımları sayar; nabız ölçen cihazlar ise aktif dakika ve daha fazlasını ekler.

Aktivite KPI'ları

5. Medyan aktivite – bize yön veren temel KPI: tipik bir çalışan ne kadar aktif? Çok aktif birkaç kişi medyanı, ortalamaya kıyasla daha az etkiler. Aktivite endeksimiz bunu ölçmenin yollarından biridir.
6. Önerilen aktivite düzeyine ulaşan çalışanların oranı – sağlık açısından en fazla faydayla ilişkilendirilen düzeye kaç kişinin ulaştığını gösterir.
7. Toplam adım, egzersiz dakikası ve kalori – tüm şirketle paylaşılabilecek, basit ve motive edici toplamlar.
8. En aktif gün – Fitness Cuması gibi özel girişimlerin davranışları gerçekten değiştirip değiştirmediğini gösterir.

Çalışan KPI'ları

9. En aktif olanlar – örnek alınacak kişiler. Ancak hedefin sporcu olmak değil, sağlıklı düzeyde hareket etmek olduğunu unutma.
10. En çok katılım gösterenler – uygulamayı en çok kullanan ve çoğu zaman başkalarını da katılmaya teşvik eden kişiler.
11. En çok gelişim gösterenler – geçen aya göre en fazla ilerleme kaydeden kişiler. Kutlamayı en çok hak eden liste.

Yarışma KPI'ları

12. Yarışma katılımcıları – tüm kullanıcılara kıyasla kaç çalışanın katıldığını gösterir.
13. Hedefe ulaşma – belirlediğin hedefe kaç katılımcının ulaştığını gösterir. Başarılarını kutla.
14. Sonuna kadar katılım – son haftada kaç kişinin hâlâ aktif olduğunu gösterir.

İş sonuçlarına ilişkin KPI'lar

15. Hastalık nedeniyle devamsızlık oranı – program öncesinde ve sonrasında takip et. Hastalık nedeniyle devamsızlığı nasıl azaltabileceğini öğren.
16. Çalışan bağlılığı ve iyi oluş anketi puanları – aktivite verilerini çalışanların nasıl hissettiğiyle birlikte değerlendir.
17. Çalışanları elde tutma – iyi oluş kültürü ile çalışanların şirkette kalması el ele gider. İyi oluş kültürünün çalışanların ayrılmasını nasıl önlediğine göz at.

İyi oluş KPI'ları nasıl raporlanır?

• Basit tut. Tek sayfalık aylık bir özet okunur; 20 sekmeli bir hesap tablosu okunmaz.
• Eğilimlere bak. Aydan aya değişimler, tek bir sayıdan daha önemlidir.
• Sayıları eylemlerle ilişkilendir. Her ay hangi yarışmaların veya kampanyaların düzenlendiğini not et.
• Başarıları paylaş. Sonuçları kutlamak, katılımın sürmesini sağlar.

İşte aylık şirket aktivite raporuna bir örnek:

Sağlığı ve mutluluğu ölçmenin diğer yolları için çalışan sağlığının ve mutluluğunun nasıl sayısallaştırılacağına göz at.

Sık sorulan sorular

1. En önemli iyi oluş KPI'ı nedir?

İki göstergeyle başla: katılım oranı (insanlar katılıyor mu?) ve medyan aktivite (tipik bir çalışan daha aktif hâle geliyor mu?).

2. Bir iyi oluş programı için iyi bir katılım oranı nedir?

Bu, şirketin büyüklüğüne bağlıdır. Deneyimlerimize göre, büyük bir şirket için %40 veya üzeri iyi bir sonuçtur. Küçük ekiplerde ise bu oran %90'ı aşabilir.

3. İyi oluş KPI'larını ne sıklıkla raporlamalıyız?

Aktivite ve katılım için aylık raporlama uygundur. Devamsızlık ve çalışanları elde tutma gibi iş sonuçlarını ise üç aylık veya yıllık dönemlerde değerlendirmek daha faydalıdır.

İyi oluş programını YuMuuv ile ölç

YuMuuv, yöneticilere her yarışma için net katılım ve aktivite sonuçları sunar; gerektiğinde bu veriler dışa aktarılabilir. Neleri ölçebileceğini görmek için bir demo randevusu al veya sorularını info@yumuuv.com adresine e-postayla gönder.