شاخص‌های کلیدی تندرستی: ۱۷ معیار برای ارزیابی برنامه تندرستی کارکنان
تقریباً هر شرکتی که با آن صحبت می‌کنیم، می‌خواهد کارکنانش فعال و شاد باشند. اما تعداد بسیار کمتری راهی برای سنجش وضعیت فعلی خود دارند؛ یا اینکه بدانند اوضاع رو به بهبود است یا نه. بدون اندازه‌گیری هم نمی‌توان فهمید برنامه تندرستی شما مؤثر است یا نه. اینجاست که شاخص‌های کلیدی عملکرد تندرستی به کار می‌آیند.
در این راهنما، کاربردی‌ترین شاخص‌های کلیدی تندرستی برای شرکت‌ها را بر اساس اطلاعاتی که به شما می‌دهند دسته‌بندی کرده‌ایم و نکاتی برای گزارش‌دهی آن‌ها آورده‌ایم تا به اقدام عملی منجر شوند.
Table of Contents
چرا شاخص‌های کلیدی تندرستی مهم‌اند؟
شاخص‌های کلیدی تندرستی به شما کمک می‌کنند به سه سؤال پاسخ دهید: آیا افراد مشارکت می‌کنند؟ آیا واقعاً فعال‌تر شده‌اند؟ و آیا این موضوع تأثیری بر کسب‌وکار دارد؟ پیگیری ماهانه مجموعه‌ای کوچک و ثابت از معیارها به شما امکان می‌دهد روندها را شناسایی کنید، ببینید کدام طرح‌ها مؤثرند و بودجه را توجیه کنید. برای بررسی توجیه اقتصادی، راهنمای صریح ما درباره اندازه‌گیری بازگشت سرمایه برنامه تندرستی سازمانی را بخوانید.
شاخص‌های مشارکت
- نرخ مشارکت – نسبت کارکنانی که به برنامه پیوسته‌اند به کل کارکنان. طبق تجربه ما، ۴۰٪ یا بیشتر برای یک شرکت بزرگ نتیجه خوبی است و در بعضی تیم‌های کوچک‌تر این رقم از ۹۰٪ هم بالاتر می‌رود.
- کاربران فعال – تعداد افرادی که هر ماه واقعاً از اپ استفاده می‌کنند، نه صرفاً کسانی که ثبت‌نام کرده‌اند.
- ثبت‌نام‌های جدید – مطمئن شوید کارکنان تازه‌وارد می‌دانند که می‌توانند به برنامه بپیوندند.
- کاربران دارای دستگاه سنجش ضربان قلب – نشان می‌دهد چه نوع چالش‌هایی قابل اجرا هستند. گوشی‌ها قدم‌ها را می‌شمارند؛ دستگاه‌های سنجش ضربان قلب، دقایق فعالیت و داده‌های بیشتری هم ارائه می‌کنند.
شاخص‌های فعالیت
- میانه فعالیت – شاخص کلیدی راهنمای ما: یک کارمند معمولی چقدر فعال است؟ میانه در مقایسه با میانگین، کمتر تحت تأثیر چند فرد بسیار فعال قرار می‌گیرد. شاخص فعالیت ما یکی از راه‌های سنجش آن است.
- سهم کارکنانی که به میزان فعالیت توصیه‌شده می‌رسند – چند نفر به سطحی از فعالیت می‌رسند که بیشترین فواید را برای سلامتی دارد.
- مجموع قدم‌ها، دقایق ورزش و کالری‌ها – آمار کلی ساده و انگیزه‌بخشی که می‌توانید با کل شرکت به اشتراک بگذارید.
- پرفعالیت‌ترین روز – نشان می‌دهد آیا برنامه‌های ویژه، مثل جمعه تناسب‌اندام، واقعاً رفتار افراد را تغییر می‌دهند یا نه.
شاخص‌های فردی
- فعال‌ترین‌ها – افرادی که الگوی دیگران هستند؛ اما یادتان باشد هدف، فعالیت سالم است، نه ورزشکار شدن.
- مشارکت‌کننده‌ترین‌ها – افرادی که بیشترین استفاده را از اپ دارند و اغلب دیگران را هم به پیوستن ترغیب می‌کنند.
- بیشترین پیشرفت – افرادی که از ماه گذشته بیشترین پیشرفت را داشته‌اند. بهترین فهرست برای تقدیر کردن.
شاخص‌های چالش
- شرکت‌کنندگان چالش – تعداد کارکنانی که به چالش پیوسته‌اند، در مقایسه با کل کاربران.
- دستیابی به هدف – چند نفر از شرکت‌کنندگان به هدفی که تعیین کرده‌اید رسیده‌اند. از آن‌ها تقدیر کنید.
- تداوم مشارکت تا پایان – چند نفر در هفته پایانی همچنان فعال بوده‌اند.
شاخص‌های نتایج کسب‌وکار
- نرخ غیبت ناشی از بیماری – آن را قبل و بعد از برنامه پیگیری کنید. اینجا بخوانید چگونه غیبت ناشی از بیماری را کاهش دهید.
- امتیازهای نظرسنجی تعلق سازمانی و بهزیستی – داده‌های فعالیت را با احساس افراد نسبت به وضعیت خود ترکیب کنید.
- ماندگاری کارکنان – فرهنگ تندرستی و ماندگاری کارکنان ارتباط نزدیکی دارند؛ ببینید فرهنگ تندرستی چگونه مانع ترک کارکنان می‌شود.
چگونه شاخص‌های تندرستی را گزارش کنیم؟
- ساده نگه دارید. یک گزارش ماهانه یک‌صفحه‌ای خوانده می‌شود؛ یک فایل صفحه‌گسترده با ۲۰ برگه نه.
- روندها را بررسی کنید. تغییرات ماه‌به‌ماه از هر عددی به‌تنهایی مهم‌ترند.
- اعداد را به اقدامات مرتبط کنید. یادداشت کنید هر ماه چه چالش‌ها یا کمپین‌هایی اجرا شده‌اند.
- موفقیت‌ها را به اشتراک بگذارید. جشن گرفتن نتایج، مشارکت افراد را حفظ می‌کند.
در ادامه نمونه‌ای از گزارش ماهانه فعالیت شرکت را می‌بینید:
برای آشنایی با راه‌های بیشتر سنجش سلامت و شادی، مطلب چگونه سلامت و شادی کارکنان را کمّی کنیم را بخوانید.
پرسش‌های متداول
1. مهم‌ترین شاخص کلیدی تندرستی چیست؟
با دو شاخص شروع کنید: نرخ مشارکت (آیا افراد به برنامه می‌پیوندند؟) و میانه فعالیت (آیا یک کارمند معمولی در حال فعال‌تر شدن است؟).
2. نرخ مشارکت خوب برای یک برنامه تندرستی چقدر است؟
به اندازه شرکت بستگی دارد. طبق تجربه ما، ۴۰٪ یا بیشتر برای یک شرکت بزرگ نتیجه خوبی است، درحالی‌که تیم‌های کوچک می‌توانند از ۹۰٪ هم فراتر بروند.
3. شاخص‌های تندرستی را هر چند وقت یک‌بار گزارش کنیم؟
گزارش ماهانه برای فعالیت و مشارکت مناسب است. بهتر است نتایج کسب‌وکار، مثل غیبت و ماندگاری کارکنان، به‌صورت فصلی یا سالانه بررسی شوند.
برنامه تندرستی خود را با YuMuuv بسنجید
YuMuuv نتایج روشن و شفافی از مشارکت و فعالیت در هر چالش در اختیار مدیران قرار می‌دهد و هر وقت نیاز داشته باشید، امکان خروجی گرفتن هم فراهم است. یک دمو رزرو کنید تا ببینید چه چیزهایی را می‌توانید بسنجید، یا پرسش‌هایتان را به info@yumuuv.com ایمیل کنید.
