KPI за благосъстояние: 17 показателя за твоята програма за служители

Почти всяка компания, с която разговаряме, иска служителите ѝ да са активни и щастливи. Много по-малко компании обаче имат начин да измерят какво е положението днес – или дали то се подобрява. А без измерване е невъзможно да разбереш дали програмата ти за благосъстояние работи. Тук на помощ идват ключовите показатели за ефективност (KPI).

Това ръководство представя най-полезните KPI за благосъстояние в компаниите, групирани според това какво показват, както и съвети за отчитането им по начин, който води до действия.

Защо KPI за благосъстояние са важни

KPI за благосъстояние ти помагат да отговориш на три въпроса: Участват ли хората? Наистина ли са по-активни? И има ли това ефект върху бизнеса? Проследяването на малък, постоянен набор от показатели всеки месец ти позволява да откриваш тенденции, да виждаш кои инициативи работят и да обосновеш бюджета. За бизнес ползите виж нашето откровено ръководство за измерване на възвръщаемостта на корпоративна програма за благосъстояние.

Показатели за участие

1. Дял на участващите – служителите, които са се включили, като дял от всички служители. Според нашия опит 40% или повече е добър резултат за по-голяма компания, а някои по-малки екипи надхвърлят 90%.
2. Активни потребители – колко души действително използват приложението всеки месец, а не просто колко са се регистрирали.
3. Нови регистрации – увери се, че новите служители знаят, че могат да се включат.
4. Потребители с устройства за измерване на пулса – показва кои видове предизвикателства ще са подходящи. Телефоните броят крачки, а устройствата за измерване на пулса добавят активни минути и други данни.

Показатели за активност

5. Медианна активност – нашият основен ориентир сред KPI: колко активен е типичният служител? За разлика от средната стойност, медианата се влияе по-малко от няколко много активни души. Нашият индекс на активност е един от начините да я измериш.
6. Дял на служителите, достигащи препоръчителната активност – колко души достигат нивото, свързано с най-големи ползи за здравето.
7. Общ брой крачки, минути упражнения и калории – лесни за разбиране, мотивиращи общи резултати, които да споделиш с цялата компания.
8. Най-активен ден – показва дали специални инициативи, като например фитнес петък, действително променят поведението.

Показатели за хората

9. Най-активни – примери за подражание, но помни, че целта е здравословна активност, а не превръщането в спортист.
10. Най-ангажирани – хората, които използват приложението най-много и често вдъхновяват други да се включат.
11. С най-голям напредък – хората, постигнали най-голям напредък спрямо предходния месец. Това е списъкът, който най-много си заслужава да отпразнуваш.

Показатели за предизвикателствата

12. Участници в предизвикателството – колко служители са се включили спрямо всички потребители.
13. Постигане на целта – колко участници са постигнали зададената от теб цел. Отпразнувай успеха им.
14. Участие до края – колко души са останали активни през последната седмица.

Показатели за бизнес резултатите

15. Дял на отсъствията по болест – проследявай го преди и след програмата. Ето как да намалиш отсъствията по болест.
16. Резултати от анкети за ангажираност и благосъстояние – съчетавай данните за активност с информация за това как се чувстват хората.
17. Задържане на служителите – културата на благосъстояние и желанието да останеш в компанията вървят ръка за ръка; виж как културата на благосъстояние задържа хората.

Как да отчиташ KPI за благосъстояние

• Заложи на простотата. Месечен обзор от една страница се чете; електронна таблица с 20 раздела – не.
• Следи тенденциите. Промените от месец на месец са по-важни от всяка отделна стойност.
• Свързвай числата с действията. Отбелязвай кои предизвикателства или кампании са се провеждали всеки месец.
• Споделяй успехите. Празнуването на резултатите поддържа ангажираността на хората.

Ето пример за месечен отчет за активността в компанията:

За още начини за измерване на здравето и щастието виж как да измериш здравето и щастието на служителите.

Често задавани въпроси

1. Кой е най-важният KPI за благосъстояние?

Започни с два: дял на участващите (включват ли се хората?) и медианна активност (става ли типичният служител по-активен?).

2. Какъв дял на участие е добър за програма за благосъстояние?

Зависи от размера на компанията. Според нашия опит 40% или повече е добър резултат за по-голяма компания, докато малките екипи могат да надхвърлят 90%.

3. Колко често да отчитаме KPI за благосъстояние?

Месечното отчитане е подходящо за активността и участието. Бизнес резултатите, като отсъствията и задържането на служителите, е по-добре да се преглеждат на тримесечие или ежегодно.

Измери резултатите на програмата си с YuMuuv

YuMuuv предоставя на администраторите ясни резултати за участието и активността във всяко предизвикателство, с възможност за експортиране при нужда. Запази демо, за да видиш какво можеш да измерваш, или пиши на info@yumuuv.com, ако имаш въпроси.