KPI Kesejahteraan: 17 Metrik untuk Menilai Program Kesejahteraan Pekerja Anda
Hampir setiap syarikat yang kami temui mahu pekerjanya aktif dan gembira. Namun, jauh lebih sedikit yang mempunyai cara untuk mengukur keadaan semasa mereka – atau sama ada keadaan semakin baik. Tanpa pengukuran, mustahil untuk mengetahui sama ada program kesejahteraan anda berkesan. Di sinilah KPI kesejahteraan memainkan peranan.
Panduan ini menyenaraikan KPI kesejahteraan yang paling berguna untuk syarikat, dikelompokkan mengikut perkara yang ditunjukkannya, serta tip untuk melaporkannya supaya membawa kepada tindakan.
Table of Contents
Mengapa KPI Kesejahteraan Penting
KPI kesejahteraan membantu anda menjawab tiga soalan: Adakah pekerja mengambil bahagian? Adakah mereka benar-benar lebih aktif? Dan adakah ia memberi kesan kepada perniagaan? Menjejak beberapa metrik yang sama setiap bulan membolehkan anda mengenal pasti trend, melihat inisiatif yang berkesan dan mewajarkan peruntukan bajet. Untuk justifikasi perniagaan, lihat panduan jujur kami tentang mengukur ROI program kesejahteraan korporat.
KPI Penyertaan
- Kadar penyertaan – peratusan pekerja yang telah menyertai berbanding jumlah keseluruhan pekerja. Berdasarkan pengalaman kami, 40% atau lebih ialah hasil yang baik untuk syarikat besar, dan sesetengah pasukan kecil mencapai lebih 90%.
- Pengguna aktif – bilangan orang yang benar-benar menggunakan aplikasi setiap bulan, bukan sekadar bilangan yang mendaftar.
- Pendaftaran baharu – pastikan pekerja baharu tahu bahawa mereka boleh menyertai.
- Pengguna dengan peranti kadar denyutan jantung – menunjukkan jenis cabaran yang sesuai. Telefon mengira langkah; peranti kadar denyutan jantung turut merekodkan minit aktif dan banyak lagi.
KPI Aktiviti
- Median aktiviti – KPI panduan utama kami: sejauh mana pekerja biasa aktif? Median kurang dipengaruhi oleh segelintir orang yang sangat aktif berbanding purata. Indeks aktiviti kami ialah salah satu cara untuk mengukurnya.
- Peratusan pekerja yang mencapai tahap aktiviti disyorkan – bilangan orang yang mencapai tahap yang dikaitkan dengan manfaat kesihatan terbesar.
- Jumlah langkah, minit senaman dan kalori – angka jumlah yang mudah difahami dan memberi motivasi untuk dikongsi dengan seluruh syarikat.
- Hari paling aktif – menunjukkan sama ada inisiatif khas, seperti Jumaat Cergas, benar-benar mengubah tingkah laku.
KPI Pekerja
- Paling aktif – mereka yang boleh dijadikan teladan, tetapi ingat bahawa matlamatnya ialah aktiviti yang sihat, bukan menjadi atlet.
- Paling terlibat – mereka yang paling kerap menggunakan aplikasi dan sering memberi inspirasi kepada orang lain untuk menyertai.
- Peningkatan terbesar – mereka yang menunjukkan kemajuan paling banyak sejak bulan lalu. Senarai terbaik untuk diraikan.
KPI Cabaran
- Peserta cabaran – bilangan pekerja yang menyertai, berbanding semua pengguna.
- Pencapaian matlamat – bilangan peserta yang mencapai matlamat yang anda tetapkan. Raikan mereka.
- Kekal aktif hingga tamat – bilangan orang yang masih aktif pada minggu terakhir.
KPI Hasil Perniagaan
- Kadar ketidakhadiran akibat sakit – jejakinya sebelum dan selepas program. Ketahui cara mengurangkan ketidakhadiran akibat sakit.
- Skor tinjauan penglibatan dan kesejahteraan – gabungkan data aktiviti dengan perasaan pekerja.
- Pengekalan pekerja – budaya kesejahteraan dan kesetiaan pekerja saling berkait; lihat bagaimana budaya kesejahteraan membantu pekerja kekal bersama syarikat.
Cara Melaporkan KPI Kesejahteraan
- Pastikan ringkas. Ringkasan bulanan satu halaman akan dibaca; hamparan dengan 20 tab tidak.
- Lihat trend. Perubahan dari bulan ke bulan lebih penting daripada mana-mana angka tunggal.
- Kaitkan angka dengan tindakan. Catat cabaran atau kempen yang dijalankan setiap bulan.
- Kongsi kejayaan. Meraikan hasil memastikan orang terus terlibat.
Berikut ialah contoh laporan aktiviti bulanan syarikat:

Untuk lebih banyak cara mengukur kesihatan dan kegembiraan, lihat cara mengukur kesihatan dan kegembiraan pekerja secara kuantitatif.
Soalan Lazim
1. Apakah KPI kesejahteraan yang paling penting?
Mulakan dengan dua: kadar penyertaan (adakah pekerja menyertai?) dan median aktiviti (adakah pekerja biasa semakin aktif?).
2. Apakah kadar penyertaan yang baik untuk program kesejahteraan?
Ia bergantung pada saiz syarikat. Berdasarkan pengalaman kami, 40% atau lebih ialah hasil yang baik untuk syarikat besar, manakala pasukan kecil boleh melebihi 90%.
3. Berapa kerap kita patut melaporkan KPI kesejahteraan?
Pelaporan bulanan sesuai untuk aktiviti dan penyertaan. Hasil perniagaan seperti ketidakhadiran dan pengekalan pekerja lebih sesuai disemak setiap suku tahun atau setiap tahun.
Ukur Program Kesejahteraan Anda dengan YuMuuv
YuMuuv memberikan pentadbir hasil penyertaan dan aktiviti yang jelas untuk setiap cabaran, dengan pilihan eksport apabila diperlukan. Tempah demo untuk melihat perkara yang boleh anda ukur, atau e-mel info@yumuuv.com jika ada soalan.