기업용 웰니스 KPI 보고서

웰니스 KPI: 직원 웰니스 프로그램을 추적하는 17가지 지표

저희와 이야기하는 거의 모든 회사는 직원들이 활동적이고 행복하기를 바랍니다. 하지만 현재 어느 수준에 있는지, 또는 상황이 나아지고 있는지를 측정할 방법을 가진 회사는 훨씬 적습니다. 측정하지 않으면 웰니스 프로그램이 효과가 있는지 알 수 없습니다. 바로 이때 웰니스 KPI가 필요합니다.

이 가이드에서는 기업에 가장 유용한 웰니스 KPI를 그것이 알려 주는 내용별로 묶어 소개하고, 행동으로 이어지도록 보고하는 팁도 함께 제공합니다.

Table of Contents

웰니스 KPI가 중요한 이유

웰니스 KPI는 세 가지 질문에 답하는 데 도움이 됩니다. 사람들이 참여하고 있는가? 실제로 더 활동적이 되었는가? 그리고 그것이 비즈니스에 변화를 가져오고 있는가? 매달 적고 일관된 지표를 추적하면 추세를 파악하고, 어떤 시도가 효과적인지 확인하고, 예산을 정당화할 수 있습니다. 비즈니스 근거에 대해서는 기업 웰니스 프로그램의 ROI 측정에 관한 솔직한 가이드를 확인하세요.

참여 KPI

  1. 참여율 – 전체 직원 중 참여한 직원의 비율입니다. 저희 경험상 대기업이라면 40% 이상이 좋은 결과이며, 90%를 넘는 소규모 팀도 있습니다.
  2. 활성 사용자 – 가입한 사람 수가 아니라 매달 실제로 앱을 사용하는 사람 수입니다.
  3. 신규 등록 – 신입 직원들이 참여할 수 있다는 것을 알고 있는지 확인하세요.
  4. 심박수 측정 기기 사용자 – 어떤 챌린지 유형이 효과적일지 알려 줍니다. 휴대폰은 걸음 수를 세고, 심박수 측정 기기는 활동 시간 등을 더해 줍니다.

활동 KPI

  1. 활동량 중앙값 – 저희의 '북극성' KPI로, 전형적인 직원이 얼마나 활동적인지를 보여 줍니다. 중앙값은 평균보다 소수의 매우 활동적인 사람들에게 덜 치우칩니다. 저희의 Activity index(활동 지수)는 이를 측정하는 한 가지 방법입니다.
  2. 권장 활동량을 충족하는 직원 비율 – 가장 큰 건강상 이점과 연결된 수준에 도달한 사람의 수입니다.
  3. 총 걸음 수, 운동 시간, 칼로리 – 회사 전체와 공유할 수 있는 간단하고 동기를 부여하는 합계입니다.
  4. 가장 활동적인 요일 – Fitness Friday 같은 특별한 시도가 실제로 행동을 바꾸는지 보여 줍니다.

사람 KPI

  1. 가장 활동적인 사람 – 롤모델이지만, 목표는 운동선수가 되는 것이 아니라 건강한 활동이라는 점을 기억하세요.
  2. 가장 적극적인 사람 – 앱을 가장 많이 사용하고 다른 사람들의 참여를 이끄는 경우가 많은 사람들입니다.
  3. 가장 많이 발전한 사람 – 지난달 대비 가장 큰 발전을 이룬 사람들입니다. 축하하기에 가장 좋은 목록입니다.

챌린지 KPI

  1. 챌린지 참가자 – 전체 사용자 대비 몇 명의 직원이 참여했는지.
  2. 목표 달성 – 설정한 목표를 몇 명의 참가자가 달성했는지. 그들을 축하하세요.
  3. 끝까지 유지율 – 마지막 주에도 여전히 활동한 사람의 수입니다.

비즈니스 성과 KPI

  1. 병가 결근율 – 도입 전후로 추적하세요. 병가 결근을 줄이는 방법을 확인하세요.
  2. 참여도 및 웰빙 설문 점수 – 활동 데이터와 사람들의 느낌을 결합합니다.
  3. 직원 유지 – 웰니스 문화와 근속은 함께 갑니다. 웰니스 문화가 직원 이탈을 막는 방법을 확인하세요.

웰니스 KPI를 보고하는 방법

  • 간단하게 하세요. 한 페이지짜리 월간 개요는 읽히지만, 탭이 20개인 스프레드시트는 읽히지 않습니다.
  • 추세를 보세요. 단일 수치보다 전월 대비 변화가 더 중요합니다.
  • 숫자와 행동을 연결하세요. 매달 어떤 챌린지나 캠페인을 진행했는지 기록하세요.
  • 성과를 공유하세요. 결과를 축하하면 사람들의 참여가 유지됩니다.

다음은 월간 회사 활동 보고서의 예시입니다.

월간 회사 활동 및 웰니스 KPI 보고서 예시

건강과 행복을 측정하는 더 많은 방법은 직원의 건강과 행복을 수치화하는 방법을 확인하세요.

자주 묻는 질문

1. 가장 중요한 웰니스 KPI는 무엇인가요?

두 가지로 시작하세요. 참여율(사람들이 참여하고 있는가?)과 활동량 중앙값(전형적인 직원이 더 활동적이 되고 있는가?)입니다.

2. 웰니스 프로그램의 좋은 참여율은 어느 정도인가요?

회사 규모에 따라 다릅니다. 저희 경험상 대기업이라면 40% 이상이 좋은 결과이며, 작은 팀은 90%를 넘을 수 있습니다.

3. 웰니스 KPI는 얼마나 자주 보고해야 하나요?

활동과 참여는 매달 보고하는 것이 효과적입니다. 결근과 직원 유지 같은 비즈니스 성과는 분기별 또는 연도별로 검토하는 것이 좋습니다.

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