סיפור הלקוח של DHR Global: מתחרות צעדים בניהול ידני למסורת ארגונית
DHR Global, חברת השמת בכירים עם כ-50 משרדים ברחבי העולם, מקיימת אתגר צעדים שנתי מאז 2017. במשך שנים זה כלל מדי צעדים, צילומי מסך ו-Excel. מאז המעבר ל-YuMuuv, האתגר הפך למסורת בולטת, עם צוותים גלובליים בהרכב אקראי שפועלים להשגת יעד משותף של 75 מיליון צעדים.
Table of Contents
במבט מהיר
- חברה: DHR Global
- תחום: השמת בכירים
- פריסה: כ-50 משרדים ברחבי העולם, עם עובדים במתכונת היברידית ובעבודה מלאה מרחוק
- בריאיון: Morgan Phillips, בתפקיד ריכוז תוכנית הרווחה
- האתגר: אתגר צעדים גלובלי עם טבלאות דירוג לצוותים וליחידים
- עם YuMuuv: כשלוש שנים, אחרי תקופת הניהול הידני ב-Excel
הרקע: מגיליונות נתונים להרגל משותף
DHR Global מקיימת אתגר צעדים שנתי מאז 2017. במשך שנים, ההשתתפות כללה מדי צעדים, צילומי מסך מהטלפון, העלאות ל-Excel — והרבה חישובים ידניים.
״עקבנו אחרי הכול ידנית. בחברה עם קצב עבודה מהיר וצוותים גלובליים, היה קשה לשמור על ההתלהבות — וקשה בכלל לעמוד בקצב.״ — Morgan Phillips
ככל שתוכנית הרווחה של החברה התרחבה, כך גדל הצורך בפלטפורמה פשוטה שיכולה לצמוח איתה. לאחר בחינת כמה ספקים, DHR בחרה ב-YuMuuv — ושלוש שנים לאחר מכן, אתגר הצעדים הפך למסורת מוכרת שהעובדים מצפים לה ומחכים לה בשמחה.
למה YuMuuv
- הצטרפות חלקה לצוותים עסוקים שעובדים ממקומות שונים
- טבלאות דירוג בזמן אמת לצוותים וליחידים
- צ׳אט באפליקציה שמחזק קשרים בעזרת תמונות והודעות מכל העולם
- ניהול פשוט שחוסך שעות של ריכוז נתונים ידני
״השנה, רק קומץ משתתפים השתמשו באפליקציה בפעם הראשונה. זה הופך לחלק מהתרבות שלנו.״
מבנה התוכנית לשנת 2025
- משך: חודש אחד
- יעד החברה: 75 מיליון צעדים יחד
- צוותים: שיבוץ אקראי מכל העולם ליצירת קשרים חדשים
- פרסים: הצוות המוביל + המשתתף המוביל
- תקשורת: תזכורות שבועיות ברורות; שיתופים בצ׳אט של מסלולים, פארקים וטיולים בעיר
״השיבוץ האקראי לצוותים חיבר בין עמיתים שמעולם לא נפגשו, ועכשיו יכולים לראות זה בזה חברים.״
מעורבות שחוצה גבולות
העובדים של DHR פזורים בצפון אמריקה, אירופה ואסיה — ורבים מהם עובדים מרחוק באופן מלא.
״הצ׳אט הוא התכונה האהובה עליי. יצא לי לראות עמיתים הולכים ליד אנדרטאות לאומיות, סביב בנייני המשרדים שלנו, ואפילו עושים סיבובים על סיפון של ספינת תענוגות — ומעודדים זה את זה.״
אתגר הצעדים משתלב בלוח פעילויות הרווחה השוטף של DHR, שכולל אימונים מקוונים, מפגשי תזונה ובריאות הנפש ואפילו אירועים בנושא רווחה כלכלית. YuMuuv מספקת מדי שנה את אירוע הדגל, שנגיש לקהל רחב וקל להצטרף אליו.
התוצאות ומה העובדים אמרו
- חיבור: צוותים מכל העולם פעלו להשגת יעד אחד, וההרכבים המעורבים יצרו קשרים חדשים לגמרי.
- רווחה: האתגר נתן לעובדים דחיפה להתרחק מהמסכים, לצאת לשמש ולבלות עם המשפחה.
- פשטות: זמן הניהול הצטמצם משמעותית; המשתתפים הסתמכו על סנכרון אוטומטי במקום על העלאות ידניות.
״בסביבה ממוקדת מכירות, קל לשכוח לקחת הפסקות. האתגר הזכיר לאנשים לצאת החוצה — והפך את זה לחוויה חברתית.״
מה למדנו בדרך
- סנכרון מכשירים: חלק ממשתמשי Samsung נתקלו בקשיים במעבר מ-Samsung Health ל-Health Connect. צוות התמיכה של YuMuuv (תודה, Caitlyn!) עזר למשתמשים לפתור את הבעיות באופן פרטני.
- שומרים על מתכונת מוכרת: DHR שומרת על מבנה קבוע משנה לשנה — מדד אחד, יעד משותף ופרסים לצוותים וליחידים — ומרעננת רק את הנושא והעיצוב כדי להפחית עומס קוגניטיבי.
- משלבים בכוונה: צוותים בהרכב אקראי מזרזים יצירת קשרים בין אזורים, בלי להוסיף פגישות ליומן.
תובנות לצוותי משאבי אנוש
- שבצו לצוותים באקראי. שילוב עמיתים ממשרדים שונים יוצר קשרים חדשים בלי להוסיף פגישות. הנה למה תחרות ידידותית עובדת.
- הגדירו יעד משותף אחד. יעד משותף כמו 75 מיליון צעדים נותן לעובדים ברחבי העולם משהו לבנות יחד; אפשר להפעיל יעד משותף בעת יצירת אתגר.
- שמרו על מתכונת מוכרת. חזרה על אותו מבנה בכל שנה ורענון הנושא בלבד הופכים את האתגר למסורת שמחכים לה.
- תנו למכשירים לעשות את העבודה. סנכרון אוטומטי החליף שעות של חישובים ידניים; גלו איך חיבור למכשירים לבישים משתלב בתוכנית.
לעוד אתגר שהפך למסורת גלובלית, קראו על אתגר הצעדים של Slalom, או עיינו בכל סיפורי הלקוחות שלנו.
עדיין סופרים צעדים בגיליונות נתונים? קבעו הדגמה של YuMuuv ונעזור לכם להפוך את האתגר שלכם למסורת שנתית.
