دراسة حالة DHR Global: من مسابقة خطوات يدوية إلى محطة مميزة في ثقافة الشركة
تنظّم DHR Global، وهي شركة متخصصة في استقطاب القيادات التنفيذية ولديها نحو ٥٠ مكتبًا حول العالم، تحديًا سنويًا للخطوات منذ عام ٢٠١٧. ولسنوات، كان ذلك يعني استخدام عدّادات الخطوات ولقطات الشاشة وExcel. ومنذ الانتقال إلى YuMuuv، أصبح التحدي تقليدًا مميزًا، تتعاون فيه فرق عالمية موزّعة عشوائيًا لتحقيق هدف مشترك يبلغ ٧٥ مليون خطوة.
Table of Contents
لمحة سريعة
- الشركة: DHR Global
- القطاع: استقطاب القيادات التنفيذية
- نطاق الانتشار: نحو ٥٠ مكتبًا حول العالم، مع موظفين يعملون بنظام هجين وآخرين يعملون عن بُعد بالكامل
- المشارك في المقابلة: Morgan Phillips، مسؤول تنسيق برنامج العافية
- التحدي: تحدٍ عالمي للخطوات مع لوحات ترتيب للفرق والأفراد
- مع YuMuuv: نحو ثلاث سنوات، بعد مرحلة العمل اليدوي على Excel
البداية: من جداول البيانات إلى عادة مشتركة
تنظّم DHR Global تحديًا سنويًا للخطوات منذ عام ٢٠١٧. ولسنوات، كانت المشاركة تعني استخدام عدّادات الخطوات ولقطات شاشة الهاتف ورفع البيانات إلى Excel، والكثير من الجمع اليدوي.
«كنا نتتبّع كل شيء يدويًا. ومع وتيرة العمل السريعة وفرقنا المنتشرة حول العالم، كان من الصعب الحفاظ على الحماس، بل ومواكبة العمل أصلًا». — Morgan Phillips
ومع توسّع برنامج العافية في الشركة، ازدادت الحاجة إلى منصة بسيطة وقابلة للتوسّع. وبعد تقييم عدة مزوّدين، اعتمدت DHR منصة YuMuuv. وبعد ثلاث سنوات، أصبح تحدي الخطوات تقليدًا راسخًا يتوقعه الموظفون ويتطلعون إليه.
لماذا YuMuuv؟
- بدء استخدام سلس للفرق المشغولة والموزّعة جغرافيًا
- لوحات ترتيب مباشرة للفرق والأفراد
- دردشة داخل التطبيق تعزّز التواصل بالصور والرسائل من مختلف أنحاء العالم
- إدارة بسيطة تغني عن ساعات من تجميع البيانات يدويًا
«هذا العام، لم يكن هناك سوى عدد قليل ممن يستخدمون التطبيق للمرة الأولى. لقد أصبح جزءًا من ثقافتنا».
تصميم برنامج ٢٠٢٥
- المدة: شهر واحد
- هدف الشركة: ٧٥ مليون خطوة بشكل جماعي
- الفرق: توزيع عشوائي على مستوى العالم لفتح باب التعارف
- الجوائز: أفضل فريق + أفضل مشارك
- التواصل: تذكيرات أسبوعية واضحة؛ ومشاركات بارزة في الدردشة عن المسارات والحدائق وجولات المشي في المدن
«جمع التوزيع العشوائي للفرق زملاء لم يلتقوا من قبل، وأصبح بإمكانهم الآن اعتبار بعضهم أصدقاء».
تفاعل يتجاوز الحدود
ينتشر موظفو DHR في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا، ويعمل كثير منهم عن بُعد بالكامل.
«الدردشة هي ميزتي المفضلة. كنت أرى زملاء يمشون بجوار معالم وطنية، أو حول مباني مكاتبنا، أو حتى يقطعون جولات مشيًا على سطح سفينة سياحية، وهم يشجّعون بعضهم بعضًا».
ينسجم تحدي الخطوات مع برنامج أنشطة العافية المستمر لدى DHR، الذي يشمل تمارين افتراضية وجلسات عن التغذية والصحة النفسية، وحتى فعاليات للعافية المالية. وتوفّر YuMuuv كل عام محطة مميزة متاحة لشريحة واسعة ويسهل الانضمام إليها.
النتائج وآراء الموظفين
- التواصل: عملت الفرق العالمية لتحقيق هدف واحد، وأسهم مزج الزملاء في الفرق في بناء علاقات جديدة تمامًا.
- العافية: اتخذ الموظفون من التحدي حافزًا للابتعاد عن الشاشات، والتعرّض لأشعة الشمس، وقضاء الوقت مع العائلة.
- البساطة: انخفض الوقت اللازم للإدارة بشكل كبير؛ واعتمد المشاركون على المزامنة التلقائية بدلًا من رفع البيانات يدويًا.
«في بيئة عمل تتمحور حول المبيعات، من السهل نسيان أخذ استراحة. ذكّر التحدي الناس بالخروج، وجعل ذلك نشاطًا اجتماعيًا».
الدروس المستفادة
- مزامنة الأجهزة: واجه بعض مستخدمي Samsung صعوبات في الانتقال من Samsung Health → Health Connect. وساعد فريق دعم YuMuuv (شكرًا لك، Caitlyn!) المستخدمين على حل المشكلات كل حالة على حدة.
- الحفاظ على صيغة مألوفة: تحافظ DHR على بنية ثابتة من عام إلى آخر (مقياس واحد، وهدف مشترك، وجوائز للفرق والأفراد)، مع تجديد الفكرة والعناصر البصرية فقط لتقليل الجهد الذهني المطلوب.
- المزج الهادف بين الزملاء: تسرّع الفرق الموزّعة عشوائيًا بناء العلاقات بين المناطق المختلفة دون إضافة اجتماعات إلى جداول العمل.
أبرز النصائح لفرق الموارد البشرية
- وزّعوا الفرق عشوائيًا. يتيح الجمع بين زملاء من مكاتب مختلفة بناء علاقات جديدة دون إضافة اجتماعات. إليكم لماذا تنجح المنافسة الودّية.
- حدّدوا هدفًا مشتركًا واحدًا. يمنح هدف جماعي مثل ٧٥ مليون خطوة الموظفين حول العالم إنجازًا يبنونه معًا؛ ويمكنكم تفعيل هدف جماعي عند إنشاء تحدٍ.
- حافظوا على صيغة مألوفة. إن تكرار البنية نفسها كل عام مع تجديد الفكرة فقط يجعل التحدي تقليدًا ينتظره الجميع.
- دعوا الأجهزة تتولّى المهمة. حلّت المزامنة التلقائية محل ساعات من الجمع اليدوي؛ تعرّفوا على كيفية دمج الأجهزة القابلة للارتداء في البرنامج.
للتعرّف على تحدٍ آخر تحوّل إلى تقليد عالمي، اقرأوا عن تحدي الخطوات لدى Slalom، أو تصفّحوا جميع دراسات الحالة لدينا.
هل ما زلتم تجمعون الخطوات في جداول البيانات؟ احجزوا عرضًا توضيحيًا لمنصة YuMuuv وسنساعدكم على تحويل تحديكم إلى تقليد سنوي.
