مطالعهٔ موردی ERR: چالش قدم‌شماری با هدایت داوطلبان در Estonian Public Broadcasting
آیا برای اجرای موفق یک برنامهٔ تندرستی به یک کارشناس اختصاصی نیاز دارید؟ ERR (Eesti Rahvusringhääling)، یا همان Estonian Public Broadcasting، نشان می‌دهد که این‌طور نیست. دو همکار پرشور یک چالش قدم‌شماری در YuMuuv راه انداختند که ۹۸ شرکت‌کنندهٔ فعال را جذب کرد، توجه رسانه‌ها را به خود جلب کرد و افرادی را کنار هم آورد که به‌ندرت با هم کار می‌کنند. Jakob Remmel، مدیرعامل YuMuuv، با برگزارکنندگان این چالش، Kristel و Egle، دربارهٔ تجربه‌شان گفت‌وگو کرد.
Table of Contents
در یک نگاه
- سازمان: ERR، Estonian Public Broadcasting – حدود ۷۰۰ کارمند به‌علاوهٔ تعداد زیادی همکار آزاد
- چالش: چالش قدم‌شماری یک‌ماهه با شروع از ۱۸ سپتامبر
- شرکت‌کنندگان: ۹۸ شرکت‌کنندهٔ فعال
- پاداش‌ها: کارت هدیهٔ ماساژ پا برای همهٔ کسانی که از ۱ میلیون قدم گذشتند، به‌علاوهٔ ۲۰ جایزه در قرعه‌کشی
- با هدایت: داوطلبان پرشور، نه متخصصان تندرستی
ماجرا از کجا شروع شد
تجربهٔ Kristel در سازمان‌های داوطلبانه او را متقاعد کرده بود که یک چالش تندرستی می‌تواند تأثیر مثبتی در ERR داشته باشد. فرصت زمانی فراهم شد که همکارش Egle در دورهٔ کارآموزی روی موضوعات سلامت تمرکز کرد. آن‌ها با هم چالش را برگزار کردند؛ گواهی بر اینکه تندرستی در محیط کار بیشتر از عنوان شغلی به اشتیاق نیاز دارد.
شروعی پرانرژی
چالش نیمه‌شب شروع شد و یکی از شرکت‌کنندگان تا ساعت ۵ صبح، ۲۰٬۰۰۰ قدم راه رفته بود. همین شور و شوق اولیه به چالش جان داد. در روزهای بعد همکاران بیشتری پیوستند و چالش حتی توجه رسانه‌ها را هم جلب کرد.
چه چیزی باعث موفقیت شد
1. رقابت با هم‌سطح‌ها، نه فقط صدرنشین‌ها
بیشتر شرکت‌کنندگان به‌دنبال رسیدن به صدر جدول نبودند. در عوض، با همکاران هم‌سطح خود رقابت می‌کردند و گروه‌های کوچک و رقابت‌های دوستانه‌ای بین بخش‌ها شکل می‌گرفت.
2. پاداش برای خیلی‌ها، نه فقط چند نفر
همهٔ کسانی که از یک میلیون قدم گذشتند، کارت هدیهٔ ماساژ پا گرفتند و ۲۰ جایزهٔ دیگر هم بین شرکت‌کنندگان قرعه‌کشی شد. دربارهٔ چالش یک میلیون قدم و نظر شرکت‌کنندگان دربارهٔ جایزه‌ها بیشتر بخوانید.
3. ارتباط‌های تازه
این چالش همکارانی را به هم نزدیک کرد که به‌ندرت در کار با هم ارتباط دارند و حس همبستگی را در سراسر سازمان تقویت کرد.
4. مناسب هر مرحله از زندگی
کسانی که تازه پدر یا مادر شده بودند، به‌راحتی چالش را با زندگی خانوادگی‌شان هماهنگ کردند؛ قدم‌زدن با کالسکه هم حساب می‌شد.
چالش‌ها و بازخوردها
- مشکلات همگام‌سازی. بعضی شرکت‌کنندگان برای همگام‌سازی قدم‌ها از دستگاه‌هایشان مشکل داشتند. تیم دربارهٔ ارائهٔ راهنمای روشن‌تر و زمان‌بندی مشخص برای همگام‌سازی در چالش‌های بعدی گفت‌وگو کرد.
- دستگاه‌های متفاوت. شرکت‌کنندگان از دستگاه‌های مختلفی، از گوشی هوشمند تا ساعت هوشمند، استفاده می‌کردند که می‌تواند تفاوت‌های جزئی در شمارش قدم‌ها ایجاد کند.
- حریم خصوصی. بعضی شرکت‌کنندگان خواستار «حالت ناشناس» بودند تا پیشرفتشان را پنهان کنند؛ یادآوری‌ای برای حفظ تعادل بین انگیزه‌بخشی و حریم خصوصی.
- تنوع بیشتر. شرکت‌کنندگان پیشنهاد کردند در کنار چالش قدم‌شماری، یک چالش دوچرخه‌سواری هم برگزار شود.
نتایج
این چالش به کارکنان انگیزه داد تا سلامتشان را در اولویت بگذارند و بسیاری گفتند که قصد دارند عادت‌های تازه‌شان را بعد از پایان چالش هم حفظ کنند. Kristel چالش‌های تندرستی را به سازمان‌های دیگری مثل ERR توصیه می‌کند.
نکات کلیدی برای تیم‌های منابع انسانی
- پیشگامان خود را پیدا کنید. داوطلبان پرشور می‌توانند یک چالش عالی برگزار کنند. دربارهٔ راه‌های افزایش مشارکت کمیتهٔ تندرستی بخوانید.
- به رسیدن به هدف‌ها پاداش بدهید، نه فقط به برنده‌ها – هدف یک میلیون قدم همراه با قرعه‌کشی جایزه، همه را در رقابت نگه می‌دارد.
- تشکیل گروه‌های کوچک را تشویق کنید تا افراد با همکاران هم‌سطح خود رقابت کنند.
- همگام‌سازی را از همان ابتدا روشن توضیح دهید تا کسی دلسرد نشود.
- دفعهٔ بعد تنوع بیشتری ایجاد کنید – با چالش‌های دوچرخه‌سواری، مسافت یا خواب.
داستان‌های بیشتر از مشتریان: مطالعات موردی. آماده‌اید چالش قدم‌شماری خودتان را شروع کنید؟ روش ایجاد چالش قدم‌شماری را ببینید یا یک دمو رزرو کنید.
