กรณีศึกษา ERR: ชาเลนจ์นับก้าวที่ขับเคลื่อนโดยอาสาสมัครใน Estonian Public Broadcasting
จำเป็นไหมที่ต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาวะโดยเฉพาะ จึงจะจัดโครงการส่งเสริมสุขภาวะให้สำเร็จได้? ERR (Eesti Rahvusringhääling) หรือ Estonian Public Broadcasting แสดงให้เห็นว่าไม่จำเป็นเลย เพื่อนร่วมงานที่มีใจรักเพียงสองคนได้เริ่มชาเลนจ์นับก้าวบน YuMuuv ซึ่งมีผู้เข้าร่วมอย่างต่อเนื่อง 98 คน ได้รับความสนใจจากสื่อ และเชื่อมคนที่แทบไม่เคยทำงานด้วยกันให้มาร่วมกิจกรรม Jakob Remmel ซีอีโอของ YuMuuv ได้พูดคุยกับผู้จัดอย่าง Kristel และ Egle ว่ากิจกรรมครั้งนี้เป็นอย่างไรบ้าง
Table of Contents
ภาพรวม
- องค์กร: ERR, Estonian Public Broadcasting – มีพนักงานประมาณ 700 คน และฟรีแลนซ์อีกจำนวนมาก
- ชาเลนจ์: ชาเลนจ์นับก้าวระยะเวลา 1 เดือน เริ่มวันที่ 18 กันยายน
- ผู้เข้าร่วม: ผู้เข้าร่วมอย่างต่อเนื่อง 98 คน
- รางวัล: บัตรกำนัลนวดเท้าสำหรับทุกคนที่เดินเกิน 1 ล้านก้าว พร้อมรางวัลจับฉลากอีก 20 รางวัล
- ผู้ขับเคลื่อน: อาสาสมัครที่มีใจรัก ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาวะ
จุดเริ่มต้น
ประสบการณ์ในองค์กรอาสาสมัครทำให้ Kristel เชื่อมั่นว่าชาเลนจ์ส่งเสริมสุขภาวะจะสร้างผลดีให้กับ ERR ได้ โอกาสมาถึงเมื่อ Egle เพื่อนร่วมงานของเธอได้ทำงานเกี่ยวกับหัวข้อสุขภาพระหว่างฝึกงาน ทั้งคู่จึงร่วมกันจัดชาเลนจ์นี้ขึ้น เป็นข้อพิสูจน์ว่าการส่งเสริมสุขภาวะในที่ทำงานต้องอาศัยใจรักมากกว่าตำแหน่งงาน
เริ่มต้นอย่างคึกคัก
ชาเลนจ์เริ่มตอนเที่ยงคืน และภายในตี 5 ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งก็เดินไปแล้วถึง 20,000 ก้าว ความกระตือรือร้นตั้งแต่เริ่มต้นช่วยสร้างบรรยากาศที่คึกคัก ในวันถัด ๆ มา มีเพื่อนร่วมงานเข้าร่วมเพิ่มขึ้น และชาเลนจ์นี้ยังได้รับความสนใจจากสื่อด้วย
อะไรทำให้กิจกรรมได้ผล
1. แข่งกับเพื่อนระดับเดียวกัน ไม่ใช่แค่ชิงที่หนึ่ง
ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ไม่ได้มุ่งขึ้นเป็นอันดับหนึ่งบนกระดานจัดอันดับ แต่เลือกแข่งกับเพื่อนร่วมงานที่มีระดับใกล้เคียงกัน เกิดเป็นกลุ่มเล็ก ๆ และการแข่งขันอย่างเป็นมิตรระหว่างแผนก
2. รางวัลสำหรับหลายคน ไม่ใช่แค่ไม่กี่คน
ทุกคนที่เดินเกินหนึ่งล้านก้าวได้รับบัตรกำนัลนวดเท้า และยังมีการจับฉลากอีก 20 รางวัลให้ผู้เข้าร่วม อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับชาเลนจ์หนึ่งล้านก้าวและความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมที่มีต่อรางวัล
3. สร้างความสัมพันธ์ใหม่
ชาเลนจ์นี้เชื่อมเพื่อนร่วมงานที่แทบไม่ได้ทำงานเกี่ยวข้องกัน ช่วยสร้างความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวกันทั่วทั้งองค์กร
4. เหมาะกับทุกช่วงชีวิต
คุณพ่อคุณแม่มือใหม่พบว่าสามารถร่วมชาเลนจ์ควบคู่กับชีวิตครอบครัวได้ง่าย เพราะการเดินเข็นรถลูกก็นับก้าวได้เช่นกัน
อุปสรรคและความคิดเห็น
- ปัญหาการซิงค์ข้อมูล ผู้เข้าร่วมบางคนมีปัญหาในการซิงค์จำนวนก้าวจากอุปกรณ์ ทีมงานจึงหารือกันว่าจะให้คำแนะนำและกำหนดเวลาการซิงค์ที่ชัดเจนขึ้นในชาเลนจ์ครั้งต่อไป
- อุปกรณ์ที่แตกต่างกัน ผู้เข้าร่วมใช้อุปกรณ์หลากหลาย ตั้งแต่สมาร์ทโฟนไปจนถึงสมาร์ทวอทช์ ซึ่งอาจทำให้จำนวนก้าวต่างกันเล็กน้อย
- ความเป็นส่วนตัว ผู้เข้าร่วมบางคนขอให้มี "โหมดไม่ระบุตัวตน" เพื่อซ่อนความคืบหน้าของตนเอง เป็นสิ่งเตือนใจว่าควรสร้างสมดุลระหว่างแรงจูงใจกับความเป็นส่วนตัว
- ความหลากหลายมากขึ้น ผู้เข้าร่วมเสนอให้เพิ่มชาเลนจ์ปั่นจักรยานควบคู่กับชาเลนจ์นับก้าว
ผลลัพธ์
ชาเลนจ์นี้กระตุ้นให้พนักงานให้ความสำคัญกับสุขภาพเป็นอันดับแรก และหลายคนบอกว่าตั้งใจจะรักษานิสัยใหม่เหล่านี้ต่อไปหลังจบกิจกรรม Kristel แนะนำให้องค์กรอื่น ๆ เช่นเดียวกับ ERR ลองจัดชาเลนจ์ส่งเสริมสุขภาวะ
ข้อคิดสำคัญสำหรับทีม HR
- ค้นหาคนพร้อมขับเคลื่อน อาสาสมัครที่มีใจรักก็จัดชาเลนจ์ที่ยอดเยี่ยมได้ ดูวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมของคณะทำงานส่งเสริมสุขภาวะ
- ให้รางวัลเมื่อถึงเป้าหมาย ไม่ใช่แค่กับผู้ชนะ – เป้าหมายหนึ่งล้านก้าวร่วมกับการจับฉลากรางวัลช่วยให้ทุกคนอยากมีส่วนร่วมต่อไป
- ส่งเสริมการรวมกลุ่มเล็ก ๆ เพื่อให้แต่ละคนได้แข่งกับเพื่อนที่อยู่ในระดับเดียวกัน
- อธิบายการซิงค์ให้ชัดเจน ตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อลดความหงุดหงิดที่อาจเกิดขึ้น
- เพิ่มความหลากหลายในครั้งต่อไป – เช่น ชาเลนจ์ปั่นจักรยาน สะสมระยะทาง หรือการนอนหลับ
อ่านเรื่องราวจากลูกค้าเพิ่มเติมได้ที่กรณีศึกษา พร้อมเริ่มชาเลนจ์นับก้าวของคุณเองหรือยัง? ดูวิธีสร้างชาเลนจ์นับก้าว หรือจองเดโม
