دراسة حالة ERR: تحدّي خطوات بقيادة متطوعين لدى Estonian Public Broadcasting
هل تحتاج إلى خبير متفرغ للعافية لتنفيذ برنامج عافية ناجح؟ تُثبت ERR (Eesti Rahvusringhääling)، المعروفة باسم Estonian Public Broadcasting، أن ذلك ليس ضروريًا. فقد أطلقت زميلتان متحمستان تحدّي خطوات عبر YuMuuv استقطب ٩٨ مشاركًا نشطًا، ولفت انتباه وسائل الإعلام، وجمع زملاء نادرًا ما يعملون معًا. وتحدّث Jakob Remmel، الرئيس التنفيذي لشركة YuMuuv، مع المنظّمتين Kristel وEgle عن تجربتهما.
Table of Contents
لمحة سريعة
- المؤسسة: ERR، Estonian Public Broadcasting – نحو ٧٠٠ موظف، إلى جانب العديد من المستقلين
- التحدّي: تحدّي خطوات لمدة شهر، يبدأ في ١٨ سبتمبر
- المشاركون: ٩٨ مشاركًا نشطًا
- المكافآت: بطاقات هدايا لتدليك القدمين لكل من تجاوز مليون خطوة، إضافة إلى ٢٠ جائزة في سحب
- بقيادة: متطوعين متحمسين، لا متخصصين في العافية
كيف بدأت الفكرة
أقنعت تجربة Kristel في المنظمات التطوعية بأن تحدّيًا للعافية يمكن أن يترك أثرًا إيجابيًا في ERR. وجاءت الفرصة عندما ركّزت زميلتها Egle على موضوعات الصحة خلال فترة تدريب. ونظّمتا التحدّي معًا، لتثبتا أن العافية في العمل تحتاج إلى الحماس أكثر مما تحتاج إلى مسمّى وظيفي.
بداية قوية
بدأ التحدّي عند منتصف الليل، وبحلول الخامسة صباحًا كان أحد المشاركين قد مشى ٢٠٬٠٠٠ خطوة بالفعل. ومنحت هذه الدفعة المبكرة من الحماس التحدّي انطلاقة قوية. وانضم مزيد من الزملاء خلال الأيام التالية، حتى إن التحدّي جذب اهتمام وسائل الإعلام.
عوامل النجاح
1. التنافس مع الأقران، لا المتصدّرين فقط
لم يكن معظم المشاركين يسعون إلى تصدّر لوحة الترتيب. بل تنافسوا مع زملاء بمستوى مقارب، وشكّلوا مجموعات صغيرة ومنافسات ودّية بين الأقسام.
2. مكافآت للجميع، لا للقلة فقط
حصل كل من تجاوز مليون خطوة على بطاقة هدايا لتدليك القدمين، ووُزّعت ٢٠ جائزة إضافية عبر سحب بين المشاركين. اطّلع على تحدّي المليون خطوة وآراء المشاركين حول الجوائز.
3. علاقات جديدة
جمع التحدّي زملاء نادرًا ما تتقاطع أعمالهم، وعزّز روح الانتماء في مختلف أقسام المؤسسة.
4. مناسب لكل مرحلة من الحياة
وجد الآباء والأمهات الجدد أن التحدّي ينسجم بسهولة مع حياتهم الأسرية، فحتى جولات المشي بعربة الطفل كانت تُحتسب.
التحديات والملاحظات
- مشكلات المزامنة. واجه بعض المشاركين صعوبة في مزامنة الخطوات من أجهزتهم. وناقش الفريق تقديم إرشادات أوضح ومواعيد محددة للمزامنة في التحديات المقبلة.
- اختلاف الأجهزة. استخدم المشاركون أجهزة متنوعة، من الهواتف الذكية إلى الساعات الذكية، ما قد يسبب فروقًا طفيفة في عدد الخطوات.
- الخصوصية. طلب بعض المشاركين توفير "وضع التخفّي" لإخفاء تقدّمهم، وهو ما يذكّر بأهمية الموازنة بين التحفيز والخصوصية.
- مزيد من التنوع. اقترح المشاركون إضافة تحدّي لركوب الدراجات إلى جانب تحدّي الخطوات.
النتائج
حفّز التحدّي الموظفين على إعطاء الأولوية لصحتهم، وأعرب كثيرون عن نيتهم الحفاظ على عاداتهم الجديدة بعد انتهائه. وتنصح Kristel المؤسسات الأخرى المشابهة لـ ERR بتنظيم تحديات للعافية.
أبرز الدروس لفرق الموارد البشرية
- ابحث عن أصحاب الحماس. يمكن للمتطوعين المتحمسين إدارة تحدٍّ رائع. اطّلع على كيفية تعزيز المشاركة في لجنة العافية.
- كافئ الإنجازات، لا الفائزين فقط – فالجمع بين هدف المليون خطوة والسحب على الجوائز يشجّع الجميع على مواصلة المشاركة.
- شجّع المجموعات الصغيرة ليتنافس المشاركون مع أقران من مستواهم.
- اشرح المزامنة بوضوح منذ البداية لتجنّب الإحباط.
- نوّع التحديات في المرة المقبلة – بتحديات ركوب الدراجات أو المسافة أو النوم.
المزيد من قصص العملاء: دراسات الحالة. هل أنت مستعد لإطلاق تحدّي الخطوات الخاص بك؟ اطّلع على كيفية إنشاء تحدّي خطوات أو احجز عرضًا توضيحيًا.
