如何減少職場病假缺勤（10個步驟）
病假缺勤是所有企業最大的隱性成本之一。在英國，2023年員工平均每年缺勤7.8天——高於疫情前的5.8天，也是十多年來的最高水準。1在整個歐盟，2014年支薪病假的成本約為1,380億歐元，約占歐盟GDP的1%——這還沒有計算加班、臨時代班，以及根本沒有完成的工作。2
好消息是，相當一部分病假是可以預防的。本指南將說明造成病假缺勤的原因，並提供10個在職場中減少病假缺勤的實用步驟。
Table of Contents
1. 病假缺勤的原因是什麼？
根據CIPD針對900多個組織的調查，最常見的原因包括：1
- 短期缺勤：感冒、流感和腸胃炎等小病。
- 長期缺勤：心理健康問題、肌肉骨骼傷害（背部、頸部和關節問題）、急性疾病和壓力。
其中有些是無法避免的。但許多原因與雇主能夠施加影響的因素有關：工作量、員工白天的活動量、管理方式，以及他們是否覺得可以在問題演變成好幾週的病休之前尋求協助。
2. 病假缺勤的真實成本
直接成本是病假薪資。而間接成本往往更高：
- 為了補上工作而產生的加班或臨時人力；
- 延誤期限和服務品質下降；
- 給同事帶來額外壓力，可能導致更多壓力和缺勤；
- 帶病上班——員工在身體不適時仍然工作，散播疾病，也無法發揮最佳表現。
因此，減少缺勤不只是一項人資指標。它是保護生產力和團隊士氣最直接的方法之一。
3. 減少職場病假缺勤的10種方法
1. 正確衡量缺勤狀況
沒有追蹤的東西就無法減少。記錄每一次缺勤的天數和原因，再檢視缺勤率、員工缺勤的頻率、缺勤持續的時間以及其中的模式——例如週一、假期前後或忙碌時期。許多英國雇主也會使用Bradford Factor（布拉德福係數），它會給頻繁的短期缺勤較高的權重。用這些數字開啟支持性的對話，而不是用來懲罰員工。
2. 制定清楚、公平的缺勤政策
確保每個人都知道如何以及何時通報病假、應該聯絡誰、何時需要醫師證明，以及病假薪資如何計算。清楚的政策可以消除員工的不確定感，也讓主管有一致的方式處理缺勤。
3. 進行復工面談
每次缺勤後進行簡短、友善的談話，是最有效的工具之一。它讓員工知道大家想念他，幫助主管及早發現潛在問題（工作量、健康問題、照顧家人的責任），也讓員工有機會尋求支持。
4. 讓員工更容易保持活躍
研究顯示，規律的身體活動與較少的病假天數有關。在一項研究中，達到建議費力運動量的員工，每年請病假的天數比未達到的員工少四天以上。3規律運動也有助於預防造成大量長期缺勤的背部和頸部問題。
將活動融入工作週的實用方法包括公司步數挑戰、邊走邊談的會議，以及「無車九月」挑戰等主動通勤活動。
5. 支持心理健康，管理壓力
心理健康問題和壓力是長期缺勤的主要原因之一。讓工作量保持合理，讓談論壓力成為常態，並提供員工協助方案（EAP）等支持管道。我們的指南協助員工管理工作壓力說明了當有人提出壓力問題時該怎麼做。健康活動不一定都要圍繞運動——以睡眠、正念或離開螢幕休息為主題的非健身類健康挑戰也同樣有效。
6. 預防肌肉骨骼問題
提供良好的工作站設置，鼓勵員工定時起身休息、避免久坐，並在必要時訓練安全的搬運方式。體力負荷大的工作需要額外關注——請參閱我們的指南：無辦公桌員工的健康促進。
7. 減少小病的傳播
在感冒和流感季節，簡單的措施就能帶來改變：良好的手部衛生、通風良好的空間、提供流感疫苗接種，以及讓員工在具傳染力時可以在家休息（或在可行時遠端工作）。這裡有更多避免秋季生病的建議。
8. 提供彈性
彈性工時或混合辦公讓員工不必請一整天假，就能去看診、照顧家人或從小病中恢復。這對職場父母來說特別有價值。
9. 培訓第一線主管
主管通常是最先得知缺勤、也最先察覺有人陷入困境的人。讓他們具備進行支持性對話、公平執行缺勤政策，以及知道該將員工轉介到哪裡求助的技能與信心。
10. 打造健康文化，而不是一次性福利
光靠健身房折扣很少能改變行為。真正有效的是員工實際參與、全年一致的做法。在一年中規劃定期活動——我們的健康挑戰行事曆是很好的起點——並將它們與更廣泛的員工敬業度連結起來。若想了解全貌，請閱讀為什麼健康是一種策略，而不是一項福利。
4. 健康挑戰如何幫助減少病假
提供免費的運動福利是個好的開始，但光靠它並不能改變日常習慣。健康挑戰可以：它們給員工一個共同的目標、每天運動的理由，以及和同事之間一點友善的競爭。
YuMuuv可連接員工已經在使用的手錶和健康App，因此您可以在幾分鐘內為全公司舉辦步數、運動和身心健康挑戰——並為活動本身給予員工獎勵。若要了解成效，請在追蹤參加情況的同時，比較導入前後的缺勤率。我們關於衡量企業健康計畫投資報酬率的坦誠指南會告訴您怎麼做。
5. 常見問題
5.1. 正常的病假缺勤率是多少？
這會因國家、產業和組織規模而有所不同。在英國，2023年的平均值為每位員工每年7.8天。1最有用的基準是您自己的趨勢：與去年同期比較，也在團隊之間比較。
5.2. 什麼是Bradford Factor？
一個凸顯頻繁短期缺勤的公式：S² × D，其中S是個別缺勤的次數，D是在一定期間（通常為52週）內缺勤的總天數。十次一天的缺勤，分數遠高於一次十天的缺勤。
5.3. 健康計畫真的能減少病假嗎？
可以，尤其是當它能讓員工規律運動並支持心理健康時。成效取決於參加率，因此請選擇包容、容易參加的活動，並至少在6–12個月內衡量缺勤狀況。
5.4. 應該鼓勵員工帶病上班嗎？
不應該。帶病上班會散播疾病並拖慢康復。目標是從一開始就減少生病的人，而不是減少通報生病的人。
6. 運用YuMuuv開始減少病假缺勤
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