Як зменшити кількість лікарняних на роботі (10 кроків)
Відсутність працівників через хворобу — одна з найбільших прихованих статей витрат будь-якого бізнесу. У Великій Британії 2023 року працівники були відсутні в середньому 7,8 дня на рік — порівняно з 5,8 дня до пандемії. Це найвищий показник за понад десять років.1 У ЄС витрати на оплачувані лікарняні у 2014 році становили близько 138 млрд € — приблизно 1% ВВП ЄС. І це без урахування понаднормової роботи, тимчасових замін і завдань, які просто залишаються невиконаними.2
Хороша новина: значній частині лікарняних можна запобігти. У цьому посібнику пояснюємо, що спричиняє відсутність через хворобу, і пропонуємо 10 практичних кроків, які допоможуть зменшити її у твоїй компанії.
Table of Contents
1. Чому працівники беруть лікарняні?
За даними опитування CIPD серед понад 900 організацій, найпоширеніші причини такі:1
- Короткострокова відсутність: легкі захворювання, як-от застуда, грип і кишкові інфекції.
- Тривала відсутність: проблеми з ментальним здоров’ям, ушкодження опорно-рухового апарату (проблеми зі спиною, шиєю та суглобами), гострі захворювання та стрес.
Деяких із них не уникнути. Проте багато причин пов’язані з тим, на що роботодавець може впливати: навантаженням, кількістю руху протягом дня, підходами до управління та готовністю людей звернутися по допомогу, перш ніж проблема обернеться тижнями відсутності на роботі.
2. Скільки насправді коштують лікарняні
Прямі витрати — це оплата лікарняних. Непрямі витрати часто ще більші:
- понаднормова робота або залучення тимчасових працівників для заміни;
- зірвані терміни та нижча якість обслуговування;
- додаткове навантаження на колег, яке може посилювати стрес і призводити до нових лікарняних;
- презентеїзм — коли люди працюють попри погане самопочуття, поширюють інфекції та працюють менш ефективно.
Тому скорочення кількості лікарняних — не просто HR-показник. Це один із найпряміших способів підтримати продуктивність і моральний дух команди.
3. 10 способів зменшити кількість лікарняних
1. Правильно відстежуй відсутність
Неможливо зменшити те, чого не відстежуєш. Фіксуй кожен випадок відсутності, його тривалість і причину, а потім аналізуй рівень відсутності, частоту й тривалість лікарняних та закономірності — наприклад, у понеділки, біля свят або в періоди високого навантаження. Багато британських роботодавців також використовують коефіцієнт Бредфорда, який надає більшої ваги частим коротким періодам відсутності. Використовуй ці дані для розмов із метою підтримки, а не для покарання.
2. Встанови чіткі та справедливі правила
Подбай, щоб усі знали, як і коли повідомляти про хворобу, до кого звертатися, коли потрібна довідка від лікаря та як оплачуються лікарняні. Чіткі правила усувають невизначеність для працівників і дають керівникам єдиний підхід до роботи з відсутністю.
3. Спілкуйся після повернення до роботи
Коротка дружня розмова після кожного періоду відсутності — один із найдієвіших інструментів. Вона показує, що людину чекали, допомагає керівникам завчасно помічати приховані труднощі (навантаження, проблеми зі здоров’ям, обов’язки з догляду за близькими) і дає працівникам змогу попросити про підтримку.
4. Допомагай людям залишатися активними
Дослідження пов’язують регулярну фізичну активність із меншою кількістю лікарняних. В одному дослідженні працівники, які дотримувалися рекомендованого рівня інтенсивних фізичних навантажень, брали за рік більш ніж на чотири дні лікарняного менше, ніж ті, хто цього не робив.3 Регулярний рух також допомагає запобігати проблемам зі спиною та шиєю, які часто стають причиною тривалої відсутності.
Додати активності до робочого тижня допоможуть корпоративні челенджі з ходьби, зустрічі-прогулянки та ініціативи для активних поїздок на роботу, як-от челендж «Вересень без авто».
5. Підтримуй ментальне здоров’я та знижуй стрес
Проблеми з ментальним здоров’ям і стрес — серед головних причин тривалої відсутності. Стеж за тим, щоб навантаження було посильним, заохочуй відкриті розмови про стрес і розповідай про доступну підтримку, наприклад програму допомоги працівникам. У нашому посібнику про допомогу працівникам у подоланні стресу на роботі пояснюємо, що робити, коли хтось порушує цю тему. Заходи для добробуту не обов’язково мають стосуватися спорту — челенджі для добробуту без фітнесу, присвячені сну, усвідомленості чи перервам від екранів, теж добре працюють.
6. Запобігай проблемам з опорно-руховим апаратом
Подбай про зручне облаштування робочих місць, заохочуй регулярно вставати й рухатися та навчай безпечно піднімати вантажі там, де це потрібно. Робота з фізичними навантаженнями потребує особливої уваги — переглянь наш посібник про добробут працівників, які працюють не за столом.
7. Зменшуй поширення інфекцій
У сезон застуд і грипу допомагають прості заходи: належна гігієна рук, добре провітрювані приміщення, можливість вакцинуватися проти грипу та прийнятне ставлення до того, щоб залишатися вдома (або працювати дистанційно, якщо це можливо), коли є ризик заразити інших. Більше порад — у статті про те, як уникнути осінніх хвороб.
8. Пропонуй гнучкі умови
Гнучкий графік або гібридна робота дають змогу відвідувати лікаря, доглядати за близькими та відновлюватися після легких захворювань без потреби брати цілий вихідний. Це особливо цінно для батьків, які працюють.
9. Навчай безпосередніх керівників
Керівники зазвичай першими дізнаються про відсутність і першими помічають, коли комусь важко. Допоможи їм розвинути навички та впевненість, щоб вести підтримувальні розмови, справедливо застосовувати правила щодо відсутності й знати, куди скеровувати людей по допомогу.
10. Створюй культуру добробуту, а не разовий бонус
Сама лише знижка на спортзал рідко змінює поведінку. Працює послідовний цілорічний підхід, до якого люди справді долучаються. Плануй регулярні активності протягом року — наш календар челенджів для добробуту стане хорошою відправною точкою — і пов’язуй їх із ширшою роботою над залученістю працівників. Щоб побачити загальну картину, дізнайся, чому добробут — це стратегія, а не бонус.
4. Як челенджі для добробуту скорочують лікарняні
Безкоштовні спортивні можливості — хороший початок, але самі собою вони не змінюють щоденних звичок. Натомість челенджі для добробуту це роблять: дають людям спільну мету, привід рухатися щодня та трохи дружнього суперництва з колегами.
YuMuuv підключається до годинників і застосунків для здоров’я, якими працівники вже користуються. Тож ти можеш за лічені хвилини запускати челенджі з ходьби, активності та добробуту для всієї компанії й винагороджувати людей за саму активність. Щоб оцінити результат, відстежуй рівень відсутності до та після челенджів разом із показниками участі. Як це зробити, пояснюємо в нашому чесному посібнику з оцінювання окупності корпоративної програми добробуту.
5. Поширені запитання
5.1. Який рівень відсутності через хворобу є нормальним?
Він залежить від країни, галузі та розміру організації. У Великій Британії 2023 року середній показник становив 7,8 дня на працівника на рік.1 Найкорисніший орієнтир — власна динаміка: порівнюй показники рік до року та між командами.
5.2. Що таке коефіцієнт Бредфорда?
Це формула, яка допомагає виявити часті короткі періоди відсутності: S² × D, де S — кількість окремих періодів відсутності, а D — загальна кількість днів відсутності за визначений період, зазвичай 52 тижні. Десять одноденних періодів відсутності дають значно вищий показник, ніж один десятиденний.
5.3. Чи справді програма добробуту може скоротити кількість лікарняних?
Так, особливо якщо вона допомагає людям регулярно рухатися та підтримує ментальне здоров’я. Результати залежать від участі, тож обирай активності, доступні для всіх і прості для долучення, та відстежуй відсутність щонайменше протягом 6–12 місяців.
5.4. Чи варто заохочувати працівників приходити на роботу хворими?
Ні. Презентеїзм сприяє поширенню хвороб і сповільнює одужання. Мета — щоб менше людей хворіли, а не щоб менше людей повідомляли про хворобу.
6. Зменшуй кількість лікарняних із YuMuuv
Шукаєш простий спосіб залучити всю команду до руху? Замов демо та дізнайся, як челенджі для добробуту YuMuuv працюють у компаніях будь-якого розміру.
