Πώς να μειώσεις τις απουσίες λόγω ασθένειας στην εργασία (10 βήματα)
Οι απουσίες λόγω ασθένειας είναι ένα από τα μεγαλύτερα κρυφά κόστη για κάθε επιχείρηση. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι εργαζόμενοι απουσίασαν κατά μέσο όρο 7,8 ημέρες το 2023, έναντι 5,8 ημερών πριν από την πανδημία — το υψηλότερο επίπεδο εδώ και πάνω από μία δεκαετία.1 Σε ολόκληρη την ΕΕ, οι αναρρωτικές άδειες με αποδοχές κόστισαν περίπου 138 δισ. € το 2014, δηλαδή περίπου το 1% του ΑΕΠ της ΕΕ — χωρίς να υπολογίζονται οι υπερωρίες, η προσωρινή κάλυψη θέσεων και η δουλειά που απλώς δεν γίνεται.2
Τα καλά νέα είναι ότι ένα σημαντικό μέρος των ημερών αναρρωτικής άδειας μπορεί να προληφθεί. Αυτός ο οδηγός εξηγεί τι προκαλεί τις απουσίες λόγω ασθένειας και σου δίνει 10 πρακτικά βήματα για να τις μειώσεις στον χώρο εργασίας σου.
Table of Contents
1. Τι προκαλεί τις απουσίες λόγω ασθένειας;
Σύμφωνα με την έρευνα του CIPD σε περισσότερους από 900 οργανισμούς, οι συχνότερες αιτίες είναι:1
- Βραχυχρόνιες απουσίες: ήπιες ασθένειες όπως κρυολογήματα, γρίπη και γαστρεντερίτιδες.
- Μακροχρόνιες απουσίες: προβλήματα ψυχικής υγείας, μυοσκελετικοί τραυματισμοί (προβλήματα στη μέση, τον αυχένα και τις αρθρώσεις), οξείες παθήσεις και άγχος.
Ορισμένες από αυτές είναι αναπόφευκτες. Πολλές όμως συνδέονται με παράγοντες που μπορεί να επηρεάσει ένας εργοδότης: τον φόρτο εργασίας, το πόσο κινούνται οι άνθρωποι μέσα στη μέρα, τον τρόπο διοίκησης και το αν νιώθουν ότι μπορούν να ζητήσουν βοήθεια πριν ένα πρόβλημα οδηγήσει σε εβδομάδες απουσίας από τη δουλειά.
2. Το πραγματικό κόστος των απουσιών λόγω ασθένειας
Το άμεσο κόστος είναι οι αποδοχές της αναρρωτικής άδειας. Τα έμμεσα κόστη είναι συχνά μεγαλύτερα:
- υπερωρίες ή προσωρινό προσωπικό για την κάλυψη της εργασίας·
- χαμένες προθεσμίες και χαμηλότερη ποιότητα υπηρεσιών·
- πρόσθετη πίεση στους συναδέλφους, που μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερο άγχος και περισσότερες απουσίες·
- παρουσιασμός — άνθρωποι που εργάζονται ενώ είναι άρρωστοι, μεταδίδουν ασθένειες και αποδίδουν λιγότερο από όσο μπορούν.
Γι’ αυτό η μείωση των απουσιών δεν είναι απλώς ένας δείκτης για το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού. Είναι ένας από τους πιο άμεσους τρόπους να προστατεύσεις την παραγωγικότητα και το ηθικό της ομάδας.
3. 10 τρόποι να μειώσεις τις απουσίες λόγω ασθένειας
1. Μέτρα σωστά τις απουσίες
Δεν μπορείς να μειώσεις κάτι που δεν παρακολουθείς. Κατέγραφε τη διάρκεια και την αιτία κάθε απουσίας και στη συνέχεια εξέταζε το ποσοστό απουσιών, τη συχνότητα και τη διάρκειά τους, καθώς και τυχόν μοτίβα — για παράδειγμα τις Δευτέρες, κοντά σε αργίες ή σε περιόδους αυξημένου φόρτου. Πολλοί εργοδότες στο Ηνωμένο Βασίλειο χρησιμοποιούν επίσης τον δείκτη Bradford, που δίνει μεγαλύτερη βαρύτητα στις συχνές σύντομες απουσίες. Χρησιμοποίησε τα στοιχεία για να ξεκινήσεις υποστηρικτικές συζητήσεις, όχι για να τιμωρήσεις τους ανθρώπους.
2. Όρισε μια σαφή, δίκαιη πολιτική απουσιών
Βεβαιώσου ότι όλοι γνωρίζουν πώς και πότε πρέπει να δηλώσουν μια ασθένεια, με ποιον να επικοινωνήσουν, πότε απαιτείται ιατρική βεβαίωση και πώς καταβάλλονται οι αποδοχές αναρρωτικής άδειας. Μια σαφής πολιτική εξαλείφει την αβεβαιότητα για τους εργαζομένους και δίνει στους προϊσταμένους έναν ενιαίο τρόπο διαχείρισης των απουσιών.
3. Συζήτησε με όσους επιστρέφουν στη δουλειά
Μια σύντομη, φιλική συζήτηση μετά από κάθε απουσία είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία που διαθέτεις. Δείχνει ότι η απουσία του εργαζομένου έγινε αισθητή, βοηθά τους προϊσταμένους να εντοπίζουν έγκαιρα υποκείμενα ζητήματα (φόρτος εργασίας, προβλήματα υγείας, υποχρεώσεις φροντίδας) και δίνει στους εργαζομένους την ευκαιρία να ζητήσουν υποστήριξη.
4. Κάνε την καθημερινή κίνηση πιο εύκολη
Η έρευνα συνδέει την τακτική σωματική δραστηριότητα με λιγότερες ημέρες αναρρωτικής άδειας. Σε μία μελέτη, οι εργαζόμενοι που κάλυπταν το συνιστώμενο επίπεδο έντονης άσκησης έπαιρναν πάνω από τέσσερις λιγότερες ημέρες αναρρωτικής άδειας τον χρόνο σε σχέση με όσους δεν το κάλυπταν.3 Η τακτική κίνηση βοηθά επίσης στην πρόληψη των προβλημάτων στη μέση και τον αυχένα, που ευθύνονται για πολλές μακροχρόνιες απουσίες.
Πρακτικοί τρόποι να εντάξεις τη δραστηριότητα στην εργάσιμη εβδομάδα είναι οι εταιρικές προκλήσεις βημάτων, οι συναντήσεις με περπάτημα και οι δράσεις ενεργής μετακίνησης, όπως μια πρόκληση για έναν Σεπτέμβριο χωρίς αυτοκίνητο.
5. Στήριξε την ψυχική υγεία και διαχειρίσου το άγχος
Τα προβλήματα ψυχικής υγείας και το άγχος είναι από τις κυριότερες αιτίες μακροχρόνιας απουσίας. Διατήρησε τον φόρτο εργασίας σε ρεαλιστικά επίπεδα, κάνε τις συζητήσεις για το άγχος κάτι φυσιολογικό και ενημέρωνε για διαθέσιμες μορφές υποστήριξης, όπως ένα πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων. Ο οδηγός μας για το πώς να βοηθήσεις τους εργαζομένους να διαχειριστούν το άγχος στην εργασία εξηγεί τι να κάνεις όταν κάποιος αναφέρει το θέμα. Οι δραστηριότητες ευεξίας δεν χρειάζεται να αφορούν πάντα την άσκηση — οι προκλήσεις ευεξίας χωρίς σωματική άσκηση γύρω από τον ύπνο, την ενσυνειδητότητα ή τα διαλείμματα από τις οθόνες είναι επίσης αποτελεσματικές.
6. Πρόλαβε τα μυοσκελετικά προβλήματα
Φρόντισε για τη σωστή διαμόρφωση των θέσεων εργασίας, ενθάρρυνε τα τακτικά διαλείμματα από την καθιστική στάση και εκπαίδευσε το προσωπικό στην ασφαλή ανύψωση φορτίων, όπου χρειάζεται. Οι σωματικά απαιτητικές εργασίες χρειάζονται ιδιαίτερη προσοχή — δες τον οδηγό μας για την ευεξία των εργαζομένων εκτός γραφείου.
7. Περιόρισε τη μετάδοση των κοινών ασθενειών
Απλά μέτρα κάνουν τη διαφορά την εποχή των κρυολογημάτων και της γρίπης: καλή υγιεινή των χεριών, καλά αεριζόμενοι χώροι, παροχή αντιγριπικού εμβολιασμού και αποδοχή της παραμονής στο σπίτι (ή της εξ αποστάσεως εργασίας, όπου είναι εφικτό) όταν κάποιος μπορεί να μεταδώσει την ασθένεια. Εδώ θα βρεις περισσότερες συμβουλές για την αποφυγή των φθινοπωρινών ασθενειών.
8. Πρόσφερε ευελιξία
Το ευέλικτο ωράριο ή η υβριδική εργασία επιτρέπουν στους ανθρώπους να πηγαίνουν σε ραντεβού, να διαχειρίζονται υποχρεώσεις φροντίδας και να αναρρώνουν από ήπιες ασθένειες χωρίς να χρειάζεται να λείψουν ολόκληρη μέρα. Αυτό είναι ιδιαίτερα πολύτιμο για τους εργαζόμενους γονείς.
9. Εκπαίδευσε τους άμεσους προϊσταμένους
Οι προϊστάμενοι είναι συνήθως οι πρώτοι που ενημερώνονται για μια απουσία και οι πρώτοι που παρατηρούν ότι κάποιος δυσκολεύεται. Δώσε τους τις δεξιότητες και την αυτοπεποίθηση να κάνουν υποστηρικτικές συζητήσεις, να εφαρμόζουν δίκαια την πολιτική απουσιών και να γνωρίζουν πού να παραπέμπουν τους ανθρώπους για βοήθεια.
10. Χτίσε κουλτούρα ευεξίας, όχι μια εφάπαξ παροχή
Μια έκπτωση στο γυμναστήριο από μόνη της σπάνια αλλάζει συμπεριφορές. Αυτό που λειτουργεί είναι μια συνεπής προσέγγιση όλο τον χρόνο, στην οποία οι άνθρωποι συμμετέχουν πραγματικά. Προγραμμάτισε τακτικές δραστηριότητες μέσα στη χρονιά — το ημερολόγιο προκλήσεων ευεξίας μας είναι μια καλή αφετηρία — και σύνδεσέ τες ευρύτερα με την ενεργή συμμετοχή των εργαζομένων. Για μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα, δες γιατί η ευεξία είναι στρατηγική, όχι απλώς μια παροχή.
4. Πώς οι προκλήσεις ευεξίας μειώνουν τις αναρρωτικές άδειες
Η δωρεάν παροχή αθλητικών δραστηριοτήτων είναι μια καλή αρχή, αλλά από μόνη της δεν αλλάζει τις καθημερινές συνήθειες. Οι προκλήσεις ευεξίας το πετυχαίνουν: δίνουν στους ανθρώπους έναν κοινό στόχο, έναν λόγο να κινούνται κάθε μέρα και λίγο φιλικό ανταγωνισμό με τους συναδέλφους τους.
Το YuMuuv συνδέεται με τα ρολόγια και τις εφαρμογές υγείας που ήδη χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι, ώστε να μπορείς να οργανώνεις προκλήσεις βημάτων, δραστηριότητας και ευεξίας για όλη την εταιρεία μέσα σε λίγα λεπτά — και να επιβραβεύεις τους ανθρώπους για την ίδια τη δραστηριότητά τους. Για να δεις αν αποδίδει, παρακολούθησε το ποσοστό απουσιών πριν και μετά, μαζί με τη συμμετοχή. Ο ειλικρινής οδηγός μας για τη μέτρηση της απόδοσης επένδυσης ενός εταιρικού προγράμματος ευεξίας σου δείχνει πώς.
5. Συχνές ερωτήσεις
5.1. Ποιο είναι ένα φυσιολογικό ποσοστό απουσιών λόγω ασθένειας;
Διαφέρει ανάλογα με τη χώρα, τον κλάδο και το μέγεθος του οργανισμού. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, ο μέσος όρος το 2023 ήταν 7,8 ημέρες ανά εργαζόμενο τον χρόνο.1 Το πιο χρήσιμο σημείο αναφοράς είναι η δική σου τάση: σύγκρινε τα στοιχεία από χρονιά σε χρονιά και μεταξύ ομάδων.
5.2. Τι είναι ο δείκτης Bradford;
Ένας τύπος που αναδεικνύει τις συχνές βραχυχρόνιες απουσίες: S² × D, όπου S είναι ο αριθμός των ξεχωριστών περιόδων απουσίας και D το σύνολο των ημερών απουσίας σε ένα καθορισμένο διάστημα, συνήθως 52 εβδομάδων. Δέκα μονοήμερες απουσίες δίνουν πολύ υψηλότερη βαθμολογία από μία δεκαήμερη απουσία.
5.3. Μπορεί ένα πρόγραμμα ευεξίας να μειώσει πραγματικά τις αναρρωτικές άδειες;
Ναι, ειδικά όταν ενθαρρύνει την τακτική κίνηση και στηρίζει την ψυχική υγεία. Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από τη συμμετοχή, οπότε επίλεξε δραστηριότητες που απευθύνονται σε όλους και στις οποίες είναι εύκολο να συμμετάσχει κανείς, και μέτρα τις απουσίες για τουλάχιστον 6–12 μήνες.
5.4. Πρέπει να ενθαρρύνονται οι εργαζόμενοι να έρχονται στη δουλειά όταν είναι άρρωστοι;
Όχι. Ο παρουσιασμός μεταδίδει ασθένειες και καθυστερεί την ανάρρωση. Στόχος είναι να αρρωσταίνουν λιγότεροι άνθρωποι εξαρχής, όχι να δηλώνουν λιγότεροι ότι είναι άρρωστοι.
6. Μείωσε τις απουσίες λόγω ασθένειας με το YuMuuv
Θέλεις έναν εύκολο τρόπο να βάλεις όλη την ομάδα σου σε κίνηση; Κλείσε μια επίδειξη και δες πώς λειτουργούν οι προκλήσεις ευεξίας του YuMuuv για εταιρείες κάθε μεγέθους.
