कार्यस्थल पर बीमारी की छुट्टियाँ कैसे कम करें (10 कदम)
बीमारी के कारण अनुपस्थिति किसी भी व्यवसाय के सबसे बड़े छिपे खर्चों में से एक है। यूके में 2023 के दौरान कर्मचारी साल में औसतन 7.8 दिन अनुपस्थित रहे – महामारी से पहले यह आँकड़ा 5.8 दिन था और अब यह एक दशक से भी अधिक समय के उच्चतम स्तर पर है।1 पूरे यूरोपीय संघ में, 2014 में सवेतन बीमारी की छुट्टियों पर लगभग €138 अरब खर्च हुए, जो यूरोपीय संघ की जीडीपी का करीब 1% था – और इसमें ओवरटाइम, अस्थायी कर्मचारियों और उस काम की लागत शामिल नहीं है जो हो ही नहीं पाता।2
अच्छी बात यह है कि बीमारी की छुट्टियों का एक बड़ा हिस्सा रोका जा सकता है। यह गाइड बताती है कि बीमारी के कारण अनुपस्थिति क्यों होती है और इसे अपने कार्यस्थल पर कम करने के 10 व्यावहारिक कदम सुझाती है।
Table of Contents
1. बीमारी के कारण अनुपस्थिति क्यों होती है?
900 से अधिक संगठनों पर किए गए CIPD के सर्वेक्षण के अनुसार, इसके सबसे आम कारण हैं:1
- कम अवधि की अनुपस्थिति: सर्दी-जुकाम, फ्लू और पेट के संक्रमण जैसी छोटी-मोटी बीमारियाँ।
- लंबी अवधि की अनुपस्थिति: मानसिक स्वास्थ्य समस्याएँ, मांसपेशियों और हड्डियों की चोटें (पीठ, गर्दन और जोड़ों की समस्याएँ), गंभीर स्वास्थ्य स्थितियाँ और तनाव।
इनमें से कुछ को टालना संभव नहीं है। लेकिन कई कारण ऐसी चीज़ों से जुड़े हैं जिन्हें नियोक्ता बेहतर बना सकता है: काम का बोझ, दिन भर में लोग कितना चलते-फिरते हैं, उनका प्रबंधन कैसे होता है और क्या वे किसी समस्या के कारण हफ़्तों तक काम से दूर रहने की नौबत आने से पहले मदद माँगने में सहज महसूस करते हैं।
2. बीमारी के कारण अनुपस्थिति की असली लागत
इसकी सीधी लागत बीमारी की छुट्टी के दौरान दिया जाने वाला वेतन है। अप्रत्यक्ष लागत अक्सर इससे ज़्यादा होती है:
- काम पूरा करने के लिए ओवरटाइम या अस्थायी कर्मचारी;
- समय-सीमा चूकना और सेवा की गुणवत्ता घटना;
- सहकर्मियों पर अतिरिक्त दबाव, जिससे तनाव और अनुपस्थिति दोनों बढ़ सकते हैं;
- बीमार होने पर भी काम करना – इससे बीमारी फैलती है और लोग अपनी पूरी क्षमता से काम नहीं कर पाते।
इसीलिए अनुपस्थिति कम करना सिर्फ़ एचआर का एक मापदंड नहीं है। यह उत्पादकता और टीम का मनोबल बनाए रखने के सबसे सीधे तरीकों में से एक है।
3. कार्यस्थल पर बीमारी की छुट्टियाँ कम करने के 10 तरीके
1. अनुपस्थिति को सही ढंग से मापें
जिस चीज़ पर आप नज़र नहीं रखते, उसे कम नहीं कर सकते। हर अनुपस्थिति की अवधि और कारण दर्ज करें, फिर अनुपस्थिति की दर देखें: लोग कितनी बार छुट्टी लेते हैं, कितने समय तक अनुपस्थित रहते हैं और क्या कोई पैटर्न दिखाई देता है – जैसे सोमवार, छुट्टियों या व्यस्त समय के आसपास। यूके के कई नियोक्ता ब्रैडफोर्ड फ़ैक्टर का भी इस्तेमाल करते हैं, जो बार-बार ली जाने वाली छोटी छुट्टियों को ज़्यादा महत्व देता है। इन आँकड़ों का इस्तेमाल मददगार बातचीत शुरू करने के लिए करें, लोगों को दंडित करने के लिए नहीं।
2. स्पष्ट और निष्पक्ष अनुपस्थिति नीति बनाएँ
सुनिश्चित करें कि सभी को पता हो कि बीमारी की सूचना कैसे और कब देनी है, किससे संपर्क करना है, डॉक्टर का प्रमाणपत्र कब ज़रूरी है और बीमारी की छुट्टी के दौरान वेतन के क्या नियम हैं। एक स्पष्ट नीति कर्मचारियों की अनिश्चितता दूर करती है और प्रबंधकों को अनुपस्थिति से निपटने का एक समान तरीका देती है।
3. काम पर लौटने पर बातचीत करें
हर अनुपस्थिति के बाद एक छोटी, सहज बातचीत सबसे असरदार तरीकों में से एक है। इससे लोगों को महसूस होता है कि उनकी कमी महसूस की गई, प्रबंधक मूल समस्याओं (काम का बोझ, स्वास्थ्य समस्याएँ, देखभाल की ज़िम्मेदारियाँ) को जल्दी पहचान पाते हैं और कर्मचारियों को मदद माँगने का मौका मिलता है।
4. सक्रिय रहना आसान बनाएँ
शोध बताते हैं कि नियमित शारीरिक गतिविधि का संबंध बीमारी की कम छुट्टियों से है। एक अध्ययन में, तेज़ व्यायाम के सुझाए गए स्तर को पूरा करने वाले कर्मचारियों ने ऐसा न करने वालों की तुलना में साल में चार से भी ज़्यादा दिन कम बीमारी की छुट्टी ली।3 नियमित रूप से चलना-फिरना पीठ और गर्दन की उन समस्याओं को रोकने में भी मदद करता है जो लंबी अवधि की अनुपस्थिति की एक बड़ी वजह हैं।
कामकाजी हफ़्ते में शारीरिक गतिविधि शामिल करने के व्यावहारिक तरीकों में कंपनी की स्टेप चैलेंज, टहलते हुए मीटिंग करना और पैदल या साइकिल से आने-जाने को बढ़ावा देने वाले अभियान, जैसे सितंबर में कार के बिना आने-जाने की चैलेंज, शामिल हैं।
5. मानसिक स्वास्थ्य का सहयोग करें और तनाव घटाएँ
मानसिक स्वास्थ्य समस्याएँ और तनाव लंबी अवधि की अनुपस्थिति के प्रमुख कारणों में शामिल हैं। काम का बोझ उचित रखें, तनाव पर बातचीत को सामान्य बनाएँ और कर्मचारी सहायता कार्यक्रम जैसी सुविधाओं की जानकारी दें। कर्मचारियों को काम के तनाव से निपटने में मदद करने वाली हमारी गाइड बताती है कि किसी के यह मुद्दा उठाने पर क्या करना चाहिए। सेहत और खुशहाली की गतिविधियाँ हमेशा व्यायाम से जुड़ी हों, यह ज़रूरी नहीं – नींद, माइंडफुलनेस या स्क्रीन से ब्रेक लेने पर केंद्रित फिटनेस से अलग वेलनेस चैलेंज भी असरदार होती हैं।
6. मांसपेशियों और हड्डियों की समस्याएँ रोकें
काम करने की जगह को सुविधाजनक बनाएँ, लगातार बैठने के बीच नियमित ब्रेक लेने को प्रोत्साहित करें और जहाँ ज़रूरी हो, लोगों को सुरक्षित ढंग से वज़न उठाने का प्रशिक्षण दें। शारीरिक मेहनत वाले कामों पर अतिरिक्त ध्यान देना ज़रूरी है – डेस्क पर काम न करने वाले कर्मचारियों की सेहत और खुशहाली पर हमारी गाइड देखें।
7. छोटी-मोटी बीमारियों का फैलाव घटाएँ
सर्दी-जुकाम और फ्लू के मौसम में आसान उपाय भी असर डालते हैं: हाथों की अच्छी सफ़ाई, हवादार जगहें, फ्लू के टीके उपलब्ध कराना और संक्रामक होने पर घर पर रहने (या जहाँ संभव हो, घर से काम करने) को स्वीकार्य बनाना। पतझड़ के मौसम की बीमारियों से बचने के और सुझाव यहाँ पाएँ।
8. काम में लचीलापन दें
लचीला समय या हाइब्रिड काम लोगों को पूरे दिन की छुट्टी लिए बिना डॉक्टर से मिलने, देखभाल की ज़िम्मेदारियाँ निभाने और छोटी-मोटी बीमारी से उबरने का मौका देता है। यह खास तौर पर कामकाजी माता-पिता के लिए उपयोगी है।
9. सीधे प्रबंधकों को प्रशिक्षण दें
आमतौर पर प्रबंधकों को ही सबसे पहले अनुपस्थिति की जानकारी मिलती है और वही सबसे पहले देखते हैं कि कोई मुश्किल में है। उन्हें मददगार बातचीत करने, अनुपस्थिति नीति को निष्पक्ष ढंग से लागू करने और लोगों को सही सहायता तक पहुँचाने के लिए ज़रूरी कौशल और आत्मविश्वास दें।
10. सेहत की संस्कृति बनाएँ, सिर्फ़ एक सुविधा न दें
सिर्फ़ जिम की सदस्यता पर छूट देने से आदतें शायद ही बदलती हैं। असर करता है पूरे साल लगातार चलने वाला ऐसा प्रयास जिसमें लोग सचमुच हिस्सा लें। साल भर नियमित गतिविधियों की योजना बनाएँ – हमारा वेलनेस चैलेंज कैलेंडर शुरुआत के लिए अच्छा है – और उन्हें व्यापक रूप से कर्मचारी जुड़ाव से जोड़ें। पूरी तस्वीर समझने के लिए जानें कि वेलनेस एक रणनीति है, सिर्फ़ अतिरिक्त सुविधा नहीं।
4. वेलनेस चैलेंज बीमारी की छुट्टियाँ कैसे घटाती हैं
खेलकूद की मुफ़्त सुविधाएँ देना एक अच्छी शुरुआत है, लेकिन सिर्फ़ इससे रोज़मर्रा की आदतें नहीं बदलतीं। वेलनेस चैलेंज ऐसा करती हैं: वे लोगों को एक साझा लक्ष्य, हर दिन सक्रिय रहने की वजह और सहकर्मियों के साथ थोड़ी दोस्ताना प्रतिस्पर्धा देती हैं।
YuMuuv उन घड़ियों और हेल्थ ऐप्स से जुड़ता है जिनका कर्मचारी पहले से इस्तेमाल करते हैं। इससे आप कुछ ही मिनटों में पूरी कंपनी के लिए स्टेप, एक्टिविटी और वेलनेस चैलेंज शुरू कर सकते हैं – और लोगों को सक्रिय रहने के लिए ही पुरस्कार दे सकते हैं। इसका असर जानने के लिए भागीदारी के साथ-साथ, शुरुआत से पहले और बाद की अनुपस्थिति दर पर नज़र रखें। कॉर्पोरेट वेलनेस कार्यक्रम के निवेश पर लाभ (ROI) को मापने की हमारी स्पष्ट गाइड बताती है कि यह कैसे करें।
5. अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
5.1. बीमारी के कारण अनुपस्थिति की सामान्य दर क्या है?
यह देश, क्षेत्र और संगठन के आकार के अनुसार बदलती है। यूके में 2023 का औसत प्रति कर्मचारी सालाना 7.8 दिन था।1 सबसे उपयोगी मानक आपके अपने रुझान हैं: साल-दर-साल और अलग-अलग टीमों के बीच तुलना करें।
5.2. ब्रैडफोर्ड फ़ैक्टर क्या है?
यह बार-बार होने वाली कम अवधि की अनुपस्थिति को उजागर करने वाला एक सूत्र है: S² × D, जहाँ S अलग-अलग बार अनुपस्थित रहने की संख्या है और D एक तय अवधि, आमतौर पर 52 हफ़्तों, में अनुपस्थिति के कुल दिन हैं। एक-एक दिन की दस छुट्टियों का स्कोर दस दिन की एक छुट्टी से कहीं ज़्यादा होता है।
5.3. क्या वेलनेस कार्यक्रम सचमुच बीमारी की छुट्टियाँ घटा सकता है?
हाँ, खासकर तब जब यह लोगों को नियमित रूप से सक्रिय बनाए और मानसिक स्वास्थ्य में सहयोग दे। नतीजे भागीदारी पर निर्भर करते हैं, इसलिए ऐसी गतिविधियाँ चुनें जिनमें हर कोई आसानी से शामिल हो सके, और कम से कम 6–12 महीनों तक अनुपस्थिति को मापें।
5.4. क्या बीमार कर्मचारियों को काम पर आने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए?
नहीं। बीमार होने पर काम करने से बीमारी फैलती है और ठीक होने में ज़्यादा समय लगता है। लक्ष्य यह है कि कम लोग बीमार पड़ें, न कि कम लोग बीमारी की सूचना दें।
6. YuMuuv के साथ बीमारी की छुट्टियाँ घटाना शुरू करें
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