Como reduzir o absenteísmo por doença no trabalho (10 passos)

O absenteísmo por doença é um dos maiores custos ocultos de qualquer empresa. No Reino Unido, os colaboradores faltaram em média 7,8 dias por ano em 2023, contra 5,8 dias antes da pandemia e o nível mais alto em mais de uma década.¹ Em toda a UE, as licenças médicas remuneradas custaram cerca de 138 bilhões de euros em 2014, aproximadamente 1% do PIB da UE, e isso antes de contar horas extras, substituições temporárias e trabalho que simplesmente não é feito.²

A boa notícia é que uma parte significativa dos dias de doença pode ser evitada. Este guia explica o que causa o absenteísmo por doença e traz 10 passos práticos para reduzi-lo na sua empresa.

1. O que causa o absenteísmo por doença?

Segundo a pesquisa do CIPD com mais de 900 organizações, as causas mais comuns são:¹

• Ausências de curta duração: doenças leves como resfriados, gripe e problemas estomacais.
• Ausências de longa duração: problemas de saúde mental, lesões musculoesqueléticas (problemas de coluna, pescoço e articulações), condições médicas agudas e estresse.

Algumas são inevitáveis. Mas muitas estão ligadas a coisas que a empresa pode influenciar: carga de trabalho, quanto as pessoas se movimentam durante o dia, como são gerenciadas e se sentem que podem pedir ajuda antes que um problema vire semanas de afastamento.

2. O que o absenteísmo por doença realmente custa

O custo direto é o pagamento do período de doença. Os custos indiretos costumam ser maiores:

• horas extras ou pessoal temporário para cobrir o trabalho;
• prazos perdidos e menor qualidade do serviço;
• pressão extra sobre os colegas, o que pode levar a mais estresse e mais ausências;
• presenteísmo: pessoas trabalhando doentes, espalhando a doença e rendendo abaixo do seu melhor.

É por isso que reduzir o absenteísmo não é só uma métrica de RH. É uma das formas mais diretas de proteger a produtividade e o moral da equipe.

3. 10 formas de reduzir o absenteísmo por doença no trabalho

3.1. 1. Meça as ausências corretamente

Você não consegue reduzir o que não acompanha. Registre cada ausência com duração e motivo e depois analise sua taxa de absenteísmo, com que frequência as pessoas faltam, quanto tempo duram as ausências e se há padrões, por exemplo em torno de segundas-feiras, feriados ou períodos de pico. Muitas empresas britânicas também usam o fator Bradford, que dá mais peso a ausências curtas e frequentes. Use os números para iniciar conversas de apoio, não para punir as pessoas.

3.2. 2. Escreva uma política de ausências clara e justa

Garanta que todos saibam como e quando informar uma doença, com quem falar, quando é necessário um atestado médico e como funciona o pagamento do período de doença. Uma política clara elimina a incerteza dos colaboradores e dá aos gestores uma forma consistente de lidar com as ausências.

3.3. 3. Faça conversas de retorno ao trabalho

Uma conversa curta e amigável depois de cada ausência é uma das ferramentas mais eficazes que existem. Mostra que a pessoa fez falta, ajuda os gestores a identificar cedo problemas de fundo (carga de trabalho, problemas de saúde, responsabilidades de cuidado) e dá aos colaboradores a chance de pedir apoio.

3.4. 4. Facilite que as pessoas se mantenham ativas

Pesquisas relacionam a atividade física regular a menos dias de doença. Em um estudo, os colaboradores que cumpriam o nível recomendado de exercício vigoroso tiraram mais de quatro dias de doença a menos por ano do que os que não cumpriam.³ O movimento regular também ajuda a prevenir os problemas de coluna e pescoço por trás de boa parte das ausências de longa duração.

Formas práticas de incluir atividade na semana de trabalho são os desafios de passos corporativos, as reuniões caminhando e campanhas de deslocamento ativo como um desafio de setembro sem carro.

3.5. 5. Apoie a saúde mental e gerencie o estresse

Problemas de saúde mental e estresse estão entre as principais causas de ausências de longa duração. Mantenha cargas de trabalho realistas, torne normal falar sobre estresse e indique apoios como um programa de assistência ao colaborador. Nosso guia para ajudar colaboradores a gerenciar o estresse no trabalho explica o que fazer quando alguém levanta o tema. As atividades de bem-estar nem sempre precisam ser sobre exercício: os desafios de bem-estar que não são de fitness, sobre sono, atenção plena ou pausas da tela, também funcionam bem.

3.6. 6. Previna problemas musculoesqueléticos

Ofereça boas estações de trabalho, incentive pausas regulares para sair da posição sentada e treine as pessoas em levantamento seguro de cargas onde isso importa. Trabalhos fisicamente exigentes precisam de atenção extra; veja nosso guia sobre bem-estar para a força de trabalho sem mesa.

3.7. 7. Reduza a propagação de doenças leves

Medidas simples fazem diferença na temporada de resfriados e gripe: boa higiene das mãos, ambientes bem ventilados, oferecer vacina contra a gripe e tornar aceitável ficar em casa (ou trabalhar remotamente, quando possível) quando se está contagioso. Aqui estão mais dicas para evitar as doenças de outono.

3.8. 8. Ofereça flexibilidade

Horários flexíveis ou trabalho híbrido permitem que as pessoas compareçam a consultas, cuidem de responsabilidades familiares e se recuperem de doenças leves sem tirar um dia inteiro. Isso é especialmente valioso para pais e mães que trabalham.

3.9. 9. Treine os gestores diretos

Os gestores geralmente são os primeiros a saber de uma ausência e os primeiros a notar quando alguém está com dificuldades. Dê a eles as habilidades e a confiança para ter conversas de apoio, aplicar a política de ausências com justiça e saber para onde encaminhar as pessoas em busca de ajuda.

3.10. 10. Construa uma cultura de bem-estar, não um benefício isolado

Um desconto na academia, sozinho, raramente muda o comportamento. O que funciona é uma abordagem consistente, o ano todo, da qual as pessoas realmente participam. Planeje atividades regulares ao longo do ano (nosso calendário de desafios de bem-estar é um bom ponto de partida) e conecte-as ao engajamento dos colaboradores de forma mais ampla. Para a visão geral, veja por que bem-estar é uma estratégia, não um benefício.

4. Como os desafios de bem-estar ajudam a reduzir os dias de doença

Oferecer benefícios esportivos gratuitos é um bom começo, mas sozinho não muda os hábitos diários. Os desafios de bem-estar mudam: eles dão às pessoas uma meta compartilhada, um motivo para se mexer todos os dias e um pouco de competição amigável com os colegas.

O YuMuuv se conecta aos relógios e apps de saúde que os colaboradores já usam, então você pode organizar desafios de passos, atividade e bem-estar para toda a empresa em minutos, e recompensar as pessoas pela atividade em si. Para ver se está funcionando, acompanhe sua taxa de absenteísmo antes e depois, junto com a participação. Nosso guia honesto para medir o ROI de um programa de bem-estar corporativo mostra como.

5. Perguntas frequentes

5.1. Qual é uma taxa normal de absenteísmo por doença?

Varia conforme o país, o setor e o tamanho da organização. No Reino Unido, a média em 2023 foi de 7,8 dias por colaborador por ano.¹ A referência mais útil é a sua própria tendência: compare ano a ano e entre equipes.

5.2. O que é o fator Bradford?

Uma fórmula que destaca ausências curtas e frequentes: S² × D, em que S é o número de episódios separados de ausência e D é o total de dias de ausência em um período definido, normalmente 52 semanas. Dez ausências de um dia pontuam muito mais do que uma ausência de dez dias.

5.3. Um programa de bem-estar pode mesmo reduzir os dias de doença?

Pode, principalmente quando coloca as pessoas em movimento regularmente e apoia a saúde mental. Os resultados dependem da participação, então escolha atividades inclusivas e fáceis de aderir, e meça o absenteísmo por pelo menos 6 a 12 meses.

5.4. Os colaboradores devem ser incentivados a ir trabalhar doentes?

Não. O presenteísmo espalha a doença e atrasa a recuperação. O objetivo é que menos pessoas adoeçam, não que menos pessoas comuniquem.

6. Comece a reduzir o absenteísmo por doença com o YuMuuv

Quer uma forma fácil de colocar toda a sua equipe em movimento? Agende uma demonstração e veja como os desafios de bem-estar do YuMuuv funcionam para empresas de qualquer tamanho.

1. CIPD (2023). Health and wellbeing at work.
2. Eurostat (2018). Expenditure on paid sick leave in the EU.
3. Study on physical activity and sick leave among workers (PubMed Central).