Cara Mengurangkan Ketidakhadiran Kerana Sakit di Tempat Kerja (10 Langkah)
Ketidakhadiran kerana sakit ialah salah satu kos tersembunyi terbesar dalam mana-mana perniagaan. Di UK, pekerja tidak hadir secara purata 7.8 hari setahun pada 2023 – meningkat daripada 5.8 hari sebelum pandemik dan merupakan tahap tertinggi dalam tempoh lebih sedekad.1 Di seluruh EU, kos cuti sakit bergaji mencecah sekitar €138 bilion pada 2014, kira-kira 1% daripada KDNK EU – dan itu belum termasuk kerja lebih masa, pekerja pengganti sementara serta kerja yang langsung tidak dapat disiapkan.2
Berita baiknya, sebahagian besar hari cuti sakit boleh dicegah. Panduan ini menerangkan punca ketidakhadiran kerana sakit dan memberikan 10 langkah praktikal untuk mengurangkannya di tempat kerja anda.
Table of Contents
1. Apakah Punca Ketidakhadiran Kerana Sakit?
Menurut tinjauan CIPD terhadap lebih 900 organisasi, punca yang paling lazim ialah:1
- Ketidakhadiran jangka pendek: penyakit ringan seperti selesema, influenza dan jangkitan perut.
- Ketidakhadiran jangka panjang: masalah kesihatan mental, kecederaan muskuloskeletal (masalah belakang, leher dan sendi), keadaan perubatan akut serta tekanan.
Ada antaranya yang tidak dapat dielakkan. Namun, banyak juga berkait dengan perkara yang boleh dipengaruhi oleh majikan: beban kerja, sejauh mana pekerja bergerak sepanjang hari, cara mereka diurus, dan sama ada mereka berasa selesa meminta bantuan sebelum sesuatu masalah menyebabkan mereka terpaksa bercuti berminggu-minggu.
2. Kos Sebenar Ketidakhadiran Kerana Sakit
Kos langsung ialah gaji semasa cuti sakit. Kos tidak langsung selalunya lebih besar:
- kerja lebih masa atau kakitangan sementara untuk mengambil alih tugas;
- tarikh akhir yang terlepas dan kualiti perkhidmatan yang merosot;
- tekanan tambahan kepada rakan sekerja, yang boleh meningkatkan lagi tekanan dan ketidakhadiran;
- presenteeisme – pekerja bekerja ketika tidak sihat, menyebarkan penyakit dan tidak dapat memberikan prestasi terbaik.
Sebab itulah mengurangkan ketidakhadiran bukan sekadar ukuran prestasi HR. Ia antara cara paling langsung untuk melindungi produktiviti dan semangat pasukan.
3. 10 Cara Mengurangkan Ketidakhadiran Kerana Sakit di Tempat Kerja
1. Ukur Ketidakhadiran dengan Betul
Anda tidak boleh mengurangkan sesuatu yang tidak dipantau. Rekodkan setiap ketidakhadiran berserta tempoh dan sebabnya, kemudian teliti kadar ketidakhadiran, kekerapan pekerja bercuti, tempohnya serta sebarang pola – contohnya sekitar hari Isnin, cuti umum atau tempoh sibuk. Ramai majikan di UK turut menggunakan Faktor Bradford, yang memberikan pemberat lebih tinggi kepada ketidakhadiran singkat yang kerap. Gunakan angka ini untuk memulakan perbualan yang menyokong pekerja, bukan untuk menghukum mereka.
2. Sediakan Dasar Ketidakhadiran yang Jelas dan Adil
Pastikan semua orang tahu cara dan masa untuk memaklumkan ketidakhadiran kerana sakit, siapa yang perlu dihubungi, bila sijil sakit diperlukan dan cara gaji semasa cuti sakit dibayar. Dasar yang jelas menghilangkan kekeliruan pekerja dan memberikan pengurus pendekatan yang konsisten untuk mengendalikan ketidakhadiran.
3. Berbual Apabila Pekerja Kembali Bekerja
Perbualan ringkas dan mesra selepas setiap ketidakhadiran ialah antara kaedah paling berkesan. Ia menunjukkan bahawa kehadiran pekerja dihargai, membantu pengurus mengesan isu asas lebih awal (beban kerja, masalah kesihatan, tanggungjawab penjagaan) dan memberi pekerja peluang untuk meminta sokongan.
4. Mudahkan Pekerja Kekal Aktif
Kajian mengaitkan aktiviti fizikal yang tetap dengan pengurangan hari cuti sakit. Dalam satu kajian, pekerja yang memenuhi tahap senaman berintensiti tinggi yang disyorkan mengambil cuti sakit lebih empat hari kurang setahun berbanding mereka yang tidak memenuhinya.3 Pergerakan secara berkala juga membantu mencegah masalah belakang dan leher yang menjadi punca banyak ketidakhadiran jangka panjang.
Cara praktikal untuk menerapkan aktiviti dalam minggu bekerja termasuk cabaran langkah syarikat, mesyuarat sambil berjalan dan kempen perjalanan aktif ke tempat kerja seperti cabaran September tanpa kereta.
5. Sokong Kesihatan Mental dan Urus Tekanan
Masalah kesihatan mental dan tekanan adalah antara punca utama ketidakhadiran jangka panjang. Pastikan beban kerja munasabah, biasakan perbualan tentang tekanan dan maklumkan saluran sokongan seperti program bantuan pekerja. Panduan kami untuk membantu pekerja mengurus tekanan di tempat kerja menerangkan tindakan yang boleh diambil apabila seseorang membangkitkan isu ini. Aktiviti kesejahteraan tidak semestinya berkaitan senaman – cabaran kesejahteraan bukan kecergasan yang berfokus pada tidur, kesedaran penuh atau rehat daripada skrin juga berkesan.
6. Cegah Masalah Muskuloskeletal
Sediakan ruang kerja yang ergonomik, galakkan pekerja bangun dan berehat daripada duduk secara berkala, serta berikan latihan mengangkat barang dengan selamat jika berkaitan. Pekerjaan yang memerlukan tenaga fizikal memerlukan perhatian tambahan – lihat panduan kami tentang kesejahteraan pekerja yang tidak bekerja di meja.
7. Kurangkan Penularan Penyakit Ringan
Langkah mudah boleh membawa perubahan semasa musim selesema dan influenza: menjaga kebersihan tangan, memastikan pengudaraan ruang yang baik, menawarkan vaksinasi influenza dan membenarkan pekerja berada di rumah (atau bekerja dari jauh jika boleh) apabila berisiko menjangkiti orang lain. Berikut ialah lebih banyak petua untuk mengelakkan penyakit pada musim luruh.
8. Tawarkan Fleksibiliti
Waktu kerja fleksibel atau kerja hibrid membolehkan pekerja menghadiri janji temu, mengurus tanggungjawab penjagaan dan pulih daripada penyakit ringan tanpa perlu mengambil cuti sehari penuh. Ini amat bermanfaat untuk ibu bapa yang bekerja.
9. Latih Pengurus Barisan
Pengurus biasanya orang pertama yang menerima makluman ketidakhadiran dan menyedari apabila seseorang menghadapi kesukaran. Lengkapkan mereka dengan kemahiran dan keyakinan untuk berbual dengan penuh sokongan, melaksanakan dasar ketidakhadiran secara adil dan mengetahui saluran bantuan yang sesuai untuk pekerja.
10. Bina Budaya Kesejahteraan, Bukan Manfaat Sekali Sahaja
Diskaun gim semata-mata jarang mengubah tingkah laku. Yang berkesan ialah pendekatan konsisten sepanjang tahun yang benar-benar disertai pekerja. Rancang aktiviti berkala sepanjang tahun – kalendar cabaran kesejahteraan kami ialah titik permulaan yang baik – dan hubungkannya dengan penglibatan pekerja secara lebih menyeluruh. Untuk gambaran yang lebih luas, lihat mengapa kesejahteraan ialah strategi, bukan sekadar manfaat tambahan.
4. Cara Cabaran Kesejahteraan Mengurangkan Cuti Sakit
Menawarkan manfaat sukan percuma ialah permulaan yang baik, tetapi itu sahaja tidak mengubah tabiat harian. Cabaran kesejahteraan mampu melakukannya: ia memberikan matlamat bersama, sebab untuk bergerak setiap hari dan sedikit persaingan sihat bersama rakan sekerja.
YuMuuv berhubung dengan jam tangan dan aplikasi kesihatan yang sudah digunakan oleh pekerja, jadi anda boleh menjalankan cabaran langkah, aktiviti dan kesejahteraan untuk seluruh syarikat dalam beberapa minit – serta memberi ganjaran atas aktiviti yang dilakukan. Untuk melihat keberkesanannya, pantau kadar ketidakhadiran sebelum dan selepas cabaran, berserta kadar penyertaan. Panduan jujur kami untuk mengukur ROI program kesejahteraan korporat menunjukkan caranya.
5. Soalan Lazim
5.1. Berapakah kadar ketidakhadiran kerana sakit yang biasa?
Kadarnya berbeza mengikut negara, sektor dan saiz organisasi. Di UK, purata pada 2023 ialah 7.8 hari bagi setiap pekerja setahun.1 Penanda aras yang paling berguna ialah trend organisasi anda sendiri: bandingkan dari tahun ke tahun dan antara pasukan.
5.2. Apakah Faktor Bradford?
Formula yang menonjolkan ketidakhadiran jangka pendek yang kerap: S² × D, dengan S ialah bilangan episod ketidakhadiran yang berasingan dan D ialah jumlah hari tidak hadir dalam tempoh tertentu, biasanya 52 minggu. Sepuluh ketidakhadiran sehari setiap kali menghasilkan skor yang jauh lebih tinggi daripada satu ketidakhadiran selama sepuluh hari.
5.3. Bolehkah program kesejahteraan benar-benar mengurangkan cuti sakit?
Ya, terutamanya apabila program itu menggalakkan pekerja bergerak secara berkala dan menyokong kesihatan mental. Hasilnya bergantung pada penyertaan, jadi pilih aktiviti yang inklusif dan mudah disertai, serta ukur ketidakhadiran selama sekurang-kurangnya 6–12 bulan.
5.4. Patutkah pekerja digalakkan datang bekerja ketika sakit?
Tidak. Presenteeisme menyebarkan penyakit dan melambatkan pemulihan. Matlamatnya ialah mengurangkan bilangan orang yang jatuh sakit, bukan mengurangkan bilangan orang yang melaporkannya.
6. Mula Kurangkan Ketidakhadiran Kerana Sakit dengan YuMuuv
Mahukan cara mudah untuk menggalakkan seluruh pasukan anda bergerak? Tempah demo dan lihat cara cabaran kesejahteraan YuMuuv berfungsi untuk syarikat pelbagai saiz.
