So senken Sie krankheitsbedingte Fehlzeiten am Arbeitsplatz (10 Schritte)

Krankheitsbedingte Fehlzeiten gehören zu den größten versteckten Kosten in jedem Unternehmen. In Großbritannien fehlten Beschäftigte 2023 im Schnitt 7,8 Tage pro Jahr – gegenüber 5,8 Tagen vor der Pandemie und damit der höchste Wert seit über einem Jahrzehnt.¹ EU-weit kostete bezahlter Krankenstand 2014 rund 138 Milliarden Euro, etwa 1 % des BIP der EU – und das noch ohne Überstunden, Vertretungen und Arbeit, die schlicht liegen bleibt.²

Die gute Nachricht: Ein erheblicher Teil der Krankheitstage lässt sich vermeiden. Dieser Leitfaden erklärt, was Fehlzeiten verursacht, und gibt Ihnen 10 praktische Schritte, um sie in Ihrem Unternehmen zu senken.

1. Was verursacht krankheitsbedingte Fehlzeiten?

Laut der CIPD-Umfrage unter mehr als 900 Organisationen sind die häufigsten Ursachen:¹

• Kurzzeitige Fehlzeiten: leichte Erkrankungen wie Erkältungen, Grippe und Magen-Darm-Infekte.
• Langzeitfehlzeiten: psychische Erkrankungen, Muskel-Skelett-Verletzungen (Rücken-, Nacken- und Gelenkprobleme), akute medizinische Zustände und Stress.

Manches davon ist unvermeidbar. Vieles hängt aber mit Dingen zusammen, die ein Arbeitgeber beeinflussen kann: Arbeitsbelastung, wie viel sich die Menschen am Tag bewegen, wie sie geführt werden und ob sie sich trauen, um Hilfe zu bitten, bevor aus einem Problem wochenlange Ausfälle werden.

2. Was krankheitsbedingte Fehlzeiten wirklich kosten

Die direkten Kosten sind die Lohnfortzahlung. Die indirekten Kosten sind oft höher:

• Überstunden oder Aushilfskräfte, um die Arbeit abzudecken;
• verpasste Fristen und geringere Servicequalität;
• zusätzlicher Druck auf Kolleginnen und Kollegen, was zu mehr Stress und mehr Fehlzeiten führen kann;
• Präsentismus – Menschen, die krank arbeiten, Krankheiten verbreiten und unter ihren Möglichkeiten bleiben.

Deshalb ist die Senkung von Fehlzeiten nicht nur eine HR-Kennzahl. Sie ist einer der direktesten Wege, Produktivität und Teammoral zu schützen.

3. 10 Wege, krankheitsbedingte Fehlzeiten am Arbeitsplatz zu senken

3.1. 1. Fehlzeiten richtig messen

Was Sie nicht erfassen, können Sie nicht senken. Erfassen Sie jede Abwesenheit mit Dauer und Grund und betrachten Sie dann Ihre Fehlzeitenquote, wie oft Menschen fehlen, wie lange die Ausfälle dauern und ob es Muster gibt – etwa rund um Montage, Feiertage oder Stoßzeiten. Viele britische Arbeitgeber nutzen auch den Bradford-Faktor, der häufige kurze Fehlzeiten stärker gewichtet. Nutzen Sie die Zahlen, um unterstützende Gespräche zu beginnen, nicht um Menschen zu bestrafen.

3.2. 2. Eine klare, faire Fehlzeitenregelung schreiben

Stellen Sie sicher, dass alle wissen, wie und wann sie sich krankmelden, wen sie kontaktieren, wann ein ärztliches Attest nötig ist und wie die Lohnfortzahlung funktioniert. Eine klare Regelung nimmt Beschäftigten die Unsicherheit und gibt Führungskräften einen einheitlichen Umgang mit Fehlzeiten.

3.3. 3. Rückkehrgespräche führen

Ein kurzes, freundliches Gespräch nach jeder Abwesenheit ist eines der wirksamsten Instrumente überhaupt. Es zeigt, dass die Person vermisst wurde, hilft Führungskräften, tieferliegende Probleme früh zu erkennen (Arbeitsbelastung, gesundheitliche Probleme, Pflegeaufgaben), und gibt Beschäftigten die Gelegenheit, um Unterstützung zu bitten.

3.4. 4. Es den Menschen leicht machen, aktiv zu bleiben

Studien verbinden regelmäßige körperliche Aktivität mit weniger Krankheitstagen. In einer Studie hatten Beschäftigte, die das empfohlene Maß an intensiver Bewegung erreichten, über vier Krankheitstage pro Jahr weniger als diejenigen, die es nicht erreichten.³ Regelmäßige Bewegung hilft auch, die Rücken- und Nackenprobleme zu verhindern, die hinter vielen Langzeitfehlzeiten stehen.

Praktische Wege, Bewegung in die Arbeitswoche einzubauen, sind Schritte-Challenges im Unternehmen, Walking Meetings und Kampagnen für aktives Pendeln wie eine Autofrei-im-September-Challenge.

3.5. 5. Psychische Gesundheit unterstützen und Stress managen

Psychische Erkrankungen und Stress gehören zu den Hauptursachen für Langzeitfehlzeiten. Halten Sie Arbeitsbelastungen realistisch, machen Sie es normal, über Stress zu sprechen, und weisen Sie auf Unterstützung wie ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm hin. Unser Leitfaden Mitarbeitenden beim Umgang mit Stress am Arbeitsplatz helfen zeigt, was zu tun ist, wenn jemand das Thema anspricht. Wellness-Aktivitäten müssen nicht immer mit Sport zu tun haben – Wellness-Challenges ohne Fitness-Fokus rund um Schlaf, Achtsamkeit oder Bildschirmpausen funktionieren ebenfalls gut.

3.6. 6. Muskel-Skelett-Problemen vorbeugen

Sorgen Sie für gut eingerichtete Arbeitsplätze, fördern Sie regelmäßige Pausen vom Sitzen und schulen Sie die Beschäftigten, wo es darauf ankommt, im sicheren Heben. Körperlich anspruchsvolle Tätigkeiten brauchen besondere Aufmerksamkeit – siehe unseren Leitfaden zu Wellness für Mitarbeitende ohne Schreibtisch.

3.7. 7. Die Verbreitung leichter Erkrankungen eindämmen

Einfache Maßnahmen machen in der Erkältungs- und Grippesaison einen Unterschied: gute Handhygiene, gut gelüftete Räume, das Angebot von Grippeimpfungen und die Akzeptanz, bei Ansteckungsgefahr zu Hause zu bleiben (oder, wo möglich, remote zu arbeiten). Hier sind weitere Tipps, um Herbstkrankheiten zu vermeiden.

3.8. 8. Flexibilität bieten

Flexible Arbeitszeiten oder hybrides Arbeiten ermöglichen es, Termine wahrzunehmen, Pflegeaufgaben zu erledigen und sich von leichten Erkrankungen zu erholen, ohne einen ganzen Tag freizunehmen. Das ist besonders wertvoll für berufstätige Eltern.

3.9. 9. Führungskräfte schulen

Führungskräfte erfahren meist als Erste von einer Abwesenheit und bemerken als Erste, wenn jemand Schwierigkeiten hat. Geben Sie ihnen die Fähigkeiten und das Selbstvertrauen, unterstützende Gespräche zu führen, die Fehlzeitenregelung fair anzuwenden und zu wissen, wohin sie Menschen zur Hilfe verweisen können.

3.10. 10. Eine Kultur des Wohlbefindens aufbauen – kein einmaliges Extra

Ein Fitnessstudio-Rabatt allein ändert selten das Verhalten. Was funktioniert, ist ein beständiger Ansatz über das ganze Jahr, an dem die Menschen tatsächlich teilnehmen. Planen Sie regelmäßige Aktivitäten über das Jahr – unser Wellness-Challenge-Kalender ist ein guter Ausgangspunkt – und verbinden Sie sie mit dem Mitarbeiterengagement insgesamt. Für das große Ganze lesen Sie, warum Wellness eine Strategie ist und kein Extra.

4. Wie Wellness-Challenges helfen, Krankheitstage zu senken

Kostenlose Sportangebote sind ein guter Anfang, ändern allein aber keine täglichen Gewohnheiten. Wellness-Challenges schon: Sie geben den Menschen ein gemeinsames Ziel, einen Grund, sich jeden Tag zu bewegen, und ein wenig freundschaftlichen Wettbewerb mit Kolleginnen und Kollegen.

YuMuuv verbindet sich mit den Uhren und Gesundheits-Apps, die Mitarbeitende bereits nutzen, sodass Sie Schritte-, Aktivitäts- und Wohlbefindens-Challenges für das ganze Unternehmen in Minuten durchführen – und die Menschen für die Aktivität selbst belohnen können. Um zu sehen, ob es wirkt, verfolgen Sie Ihre Fehlzeitenquote vorher und nachher, zusammen mit der Teilnahme. Unser ehrlicher Leitfaden zur Messung des ROI eines betrieblichen Wellness-Programms zeigt, wie.

5. Häufig gestellte Fragen

5.1. Was ist eine normale Fehlzeitenquote?

Das variiert je nach Land, Branche und Unternehmensgröße. In Großbritannien lag der Durchschnitt 2023 bei 7,8 Tagen pro Beschäftigtem und Jahr.¹ Der nützlichste Maßstab ist Ihr eigener Trend: Vergleichen Sie Jahr für Jahr und zwischen Teams.

5.2. Was ist der Bradford-Faktor?

Eine Formel, die häufige kurzzeitige Fehlzeiten hervorhebt: S² × D, wobei S die Anzahl der einzelnen Abwesenheitsphasen und D die Gesamtzahl der Fehltage in einem bestimmten Zeitraum ist, meist 52 Wochen. Zehn eintägige Abwesenheiten erzielen einen weit höheren Wert als eine zehntägige.

5.3. Kann ein Wellness-Programm Krankheitstage wirklich senken?

Ja, besonders wenn es die Menschen regelmäßig in Bewegung bringt und die psychische Gesundheit unterstützt. Die Ergebnisse hängen von der Teilnahme ab – wählen Sie also inklusive Aktivitäten, bei denen man leicht mitmachen kann, und messen Sie Fehlzeiten über mindestens 6–12 Monate.

5.4. Sollte man Beschäftigte ermutigen, krank zur Arbeit zu kommen?

Nein. Präsentismus verbreitet Krankheiten und verlangsamt die Genesung. Das Ziel sind weniger Menschen, die überhaupt krank werden – nicht weniger, die es melden.

6. Senken Sie krankheitsbedingte Fehlzeiten mit YuMuuv

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1. CIPD (2023). Health and wellbeing at work.
2. Eurostat (2018). Expenditure on paid sick leave in the EU.
3. Study on physical activity and sick leave among workers (PubMed Central).