職場の病欠を減らす方法（10のステップ）
病欠は、あらゆる企業にとって最大の隠れたコストの一つです。英国では、2023年の社員の欠勤日数は年間平均7.8日で、パンデミック前の5.8日から増加し、過去10年以上で最も高い水準となりました。1EU全体では、2014年の有給病気休暇のコストは約1,380億ユーロで、EUのGDPの約1%に相当します。しかもこれは、残業、臨時の代替要員、そして単に終わらなかった仕事を計算に入れる前の数字です。2
良いニュースは、病欠のかなりの部分は防げるということです。このガイドでは、病欠の原因を説明し、職場で病欠を減らすための10の実践的なステップをご紹介します。
Table of Contents
1. 病欠の原因は？
900以上の組織を対象としたCIPDの調査によると、最も多い原因は次のとおりです。1
- 短期の欠勤：風邪、インフルエンザ、胃腸炎などの軽い病気。
- 長期の欠勤：メンタルヘルスの不調、筋骨格系の障害（腰、首、関節の問題）、急性の疾患、ストレス。
これらの中には避けられないものもあります。しかし多くは、業務量、日中にどれだけ体を動かしているか、どのようにマネジメントされているか、そして問題が何週間もの休職につながる前に助けを求められると感じているかなど、雇用主が影響を与えられることと関係しています。
2. 病欠の本当のコスト
直接的なコストは傷病手当です。しかし、間接的なコストのほうが大きいことも少なくありません。
- 業務を補うための残業や臨時スタッフ。
- 納期の遅れやサービス品質の低下。
- 同僚への負担の増加。それがさらなるストレスや欠勤につながることもあります。
- プレゼンティーイズム – 体調が悪いまま働くことで、病気を広め、本来のパフォーマンスを発揮できない状態。
だからこそ、欠勤を減らすことは単なる人事指標ではありません。生産性とチームの士気を守るための最も直接的な方法の一つなのです。
3. 職場で病欠を減らす10の方法
1. 欠勤を正しく測定する
記録していないものは減らせません。すべての欠勤をその期間と理由とともに記録し、欠勤率、欠勤の頻度、欠勤の長さ、そして月曜日、休暇前後、繁忙期などのパターンを確認しましょう。英国の多くの雇用主は、頻繁な短期欠勤をより重く評価するBradford Factor（ブラッドフォード係数）も使っています。数字は人を罰するためではなく、支援的な対話を始めるために使いましょう。
2. 明確で公平な欠勤ポリシーを作る
病欠をいつ、どのように報告するか、誰に連絡するか、いつ診断書が必要か、傷病手当の仕組みはどうなっているかを、全員が理解できるようにしましょう。明確なポリシーは社員の不安を取り除き、マネージャーには欠勤に一貫して対応する方法を提供します。
3. 職場復帰時の面談を行う
欠勤のたびに短く友好的な会話をすることは、最も効果的な手段の一つです。その人がいなくて寂しかったことを伝えられ、マネージャーが根本的な問題（業務量、健康上の問題、介護や育児の責任）に早く気づく助けになり、社員にはサポートを求める機会になります。
4. 体を動かしやすい環境をつくる
研究では、定期的な身体活動と病欠の減少が関連付けられています。ある研究では、推奨レベルの高強度の運動をしている社員は、そうでない社員に比べて病欠が年間4日以上少なくなっていました。3定期的に体を動かすことは、長期欠勤の多くの原因となっている腰や首の問題の予防にも役立ちます。
働く一週間に活動を取り入れる実践的な方法としては、社内歩数チャレンジ、歩きながら話すミーティング、そしてカーフリー9月チャレンジのようなアクティブ通勤キャンペーンがあります。
5. メンタルヘルスを支え、ストレスを管理する
メンタルヘルスの不調とストレスは、長期欠勤の主な原因の一つです。業務量を現実的に保ち、ストレスについて話すことを当たり前にし、従業員支援プログラム（EAP）などのサポートを案内しましょう。社員の職場でのストレス管理を支援する方法のガイドでは、誰かがストレスを打ち明けたときの対応を紹介しています。ウェルビーイングの活動は必ずしも運動でなくても構いません。睡眠、マインドフルネス、画面から離れる休憩などをテーマにしたフィットネス以外のウェルネスチャレンジも効果的です。
6. 筋骨格系の問題を防ぐ
適切なワークステーション環境を整え、座りっぱなしを避けるために定期的な休憩を促し、必要な場面では安全な持ち上げ方を教えましょう。体力を使う仕事には特別な配慮が必要です。デスクを持たない現場の社員のためのウェルネスのガイドをご覧ください。
7. 軽い病気の広がりを抑える
風邪やインフルエンザの季節には、簡単な対策が効果を発揮します。手指の衛生、換気の良い空間、インフルエンザ予防接種の提供、そして感染の恐れがあるときは自宅で休む（可能であればリモートで働く）ことを受け入れる文化です。秋の体調不良を避けるためのヒントもご覧ください。
8. 柔軟な働き方を提供する
フレックスタイムやハイブリッドワークがあれば、丸一日休まなくても通院、介護や育児、軽い病気からの回復に対応できます。これは特に働く親にとって大きな価値があります。
9. 現場のマネージャーを育成する
マネージャーは通常、欠勤について最初に知り、誰かが困っていることに最初に気づく立場にあります。支援的な会話をし、欠勤ポリシーを公平に適用し、どこに助けを求めればよいかを案内できるスキルと自信を身につけてもらいましょう。
10. 一時的な福利厚生ではなく、ウェルビーイングの文化を築く
ジムの割引だけで行動が変わることはめったにありません。効果があるのは、人々が実際に参加する、一貫した通年の取り組みです。一年を通じて定期的な活動を計画し（ウェルネスチャレンジカレンダーが良い出発点になります）、より広い社員エンゲージメントと結びつけましょう。全体像については、ウェルネスは福利厚生ではなく戦略である理由をご覧ください。
4. ウェルネスチャレンジが病欠の削減に役立つ理由
無料のスポーツ福利厚生を提供するのは良いスタートですが、それだけでは日々の習慣は変わりません。ウェルネスチャレンジは変えられます。共通の目標、毎日体を動かす理由、そして同僚とのちょっとした健全な競争をもたらしてくれるからです。
YuMuuvは社員がすでに使っているウォッチや健康アプリと連携するため、歩数、アクティビティ、ウェルビーイングのチャレンジを数分で全社向けに実施でき、活動そのものに対して社員に報いることができます。効果が出ているかを確認するには、参加状況とあわせて、導入前後の欠勤率を追跡しましょう。企業ウェルネスプログラムのROIを測定する方法の率直なガイドでその方法を説明しています。
5. よくある質問
5.1. 病欠率の標準はどのくらいですか？
国、業界、組織の規模によって異なります。英国では、2023年の平均は社員1人あたり年間7.8日でした。1最も役立つ基準は自社の推移です。前年との比較やチーム間の比較を行いましょう。
5.2. Bradford Factorとは何ですか？
頻繁な短期欠勤を浮き彫りにする計算式で、S² × Dで表されます。Sは個別の欠勤回数、Dは一定期間（通常52週間）の欠勤日数の合計です。1日の欠勤が10回ある場合は、10日間の欠勤が1回ある場合よりもはるかに高いスコアになります。
5.3. ウェルネスプログラムで本当に病欠を減らせますか？
減らせます。特に、定期的に体を動かすきっかけとなり、メンタルヘルスを支えるプログラムであれば効果的です。結果は参加率に左右されるため、誰もが参加しやすいインクルーシブな活動を選び、少なくとも6〜12か月にわたって欠勤を測定しましょう。
5.4. 体調が悪くても出社するよう社員に勧めるべきですか？
いいえ。プレゼンティーイズムは病気を広め、回復を遅らせます。目指すべきは、病気を報告する人を減らすことではなく、そもそも病気になる人を減らすことです。
6. YuMuuvで病欠の削減を始めましょう
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