איך לצמצם היעדרויות עקב מחלה במקום העבודה (10 צעדים)
היעדרויות עקב מחלה הן אחת העלויות הסמויות הגדולות ביותר בכל עסק. בבריטניה, עובדים נעדרו בממוצע 7.8 ימים בשנה ב-2023 – לעומת 5.8 ימים לפני המגפה, וזהו הנתון הגבוה ביותר זה למעלה מעשור.1 ברחבי האיחוד האירופי, העלות של ימי מחלה בתשלום עמדה על כ-138 מיליארד € ב-2014, כ-1% מהתמ״ג של האיחוד – עוד לפני שמביאים בחשבון שעות נוספות, עובדים מחליפים ועבודה שפשוט לא מתבצעת.2
החדשות הטובות הן שאפשר למנוע חלק משמעותי מימי המחלה. המדריך הזה מסביר מה גורם להיעדרויות עקב מחלה ומציע 10 צעדים מעשיים לצמצומן במקום העבודה שלכם.
Table of Contents
1. מה גורם להיעדרויות עקב מחלה?
לפי סקר של CIPD בקרב יותר מ-900 ארגונים, הסיבות הנפוצות ביותר הן:1
- היעדרויות קצרות: מחלות קלות כמו הצטננות, שפעת וזיהומים במערכת העיכול.
- היעדרויות ממושכות: קשיים נפשיים, פגיעות בשרירים ובשלד (בעיות גב, צוואר ומפרקים), מצבים רפואיים חריפים ולחץ.
חלק מהסיבות האלה בלתי נמנעות. אבל רבות מהן קשורות לדברים שמעסיקים יכולים להשפיע עליהם: עומס העבודה, מידת התנועה במהלך היום, אופן הניהול והתחושה שאפשר לבקש עזרה לפני שבעיה הופכת לשבועות של היעדרות מהעבודה.
2. העלות האמיתית של היעדרויות עקב מחלה
העלות הישירה היא דמי המחלה. העלויות העקיפות לרוב גבוהות יותר:
- שעות נוספות או עובדים זמניים להשלמת העבודה;
- אי-עמידה בלוחות זמנים וירידה באיכות השירות;
- עומס נוסף על עמיתים, שעלול להוביל ליותר לחץ ולהיעדרויות נוספות;
- נוכחות בזמן מחלה – עובדים שמגיעים כשהם לא מרגישים טוב, מדביקים אחרים ומתפקדים פחות טוב מהרגיל.
לכן צמצום ההיעדרויות הוא לא רק מדד של משאבי אנוש. זו אחת הדרכים הישירות ביותר לשמור על הפרודוקטיביות ועל המורל בצוות.
3. 10 דרכים לצמצום היעדרויות עקב מחלה במקום העבודה
1. מדדו היעדרויות בצורה נכונה
אי אפשר לצמצם את מה שלא עוקבים אחריו. תעדו כל היעדרות, את משכה ואת הסיבה לה. לאחר מכן בדקו את שיעור ההיעדרויות, את תדירותן, את משכן ודפוסים שחוזרים על עצמם – למשל סביב ימי שני, חגים או תקופות עמוסות. מעסיקים רבים בבריטניה משתמשים גם במדד ברדפורד, שמעניק משקל גבוה יותר להיעדרויות קצרות ותכופות. השתמשו בנתונים כדי לפתוח שיחות תומכות, לא כדי להעניש עובדים.
2. נסחו מדיניות היעדרויות ברורה והוגנת
ודאו שכולם יודעים איך ומתי לדווח על מחלה, למי לפנות, מתי נדרש אישור רפואי ואיך מחושבים דמי המחלה. מדיניות ברורה מסירה אי-ודאות עבור העובדים ומעניקה למנהלים דרך עקבית לטפל בהיעדרויות.
3. קיימו שיחות חזרה לעבודה
שיחה קצרה ונעימה אחרי כל היעדרות היא אחד הכלים היעילים ביותר שעומדים לרשותכם. היא מראה לעובדים שהרגישו בחסרונם, עוזרת למנהלים לזהות מוקדם בעיות ברקע (עומס עבודה, בעיות בריאות, טיפול בבני משפחה) ונותנת לעובדים הזדמנות לבקש תמיכה.
4. הקלו על העובדים להישאר פעילים
מחקרים מצביעים על קשר בין פעילות גופנית קבועה לבין פחות ימי מחלה. במחקר אחד, עובדים שעמדו בהמלצות לפעילות גופנית עצימה לקחו יותר מארבעה ימי מחלה פחות בשנה לעומת מי שלא עמדו בהן.3 תנועה קבועה גם עוזרת למנוע בעיות גב וצוואר, שגורמות לחלק ניכר מההיעדרויות הממושכות.
דרכים מעשיות לשלב פעילות בשבוע העבודה כוללות אתגרי צעדים ארגוניים, פגישות תוך כדי הליכה וקמפיינים לעידוד הגעה פעילה לעבודה, כמו אתגר ספטמבר ללא רכב.
5. תמכו בבריאות הנפש וסייעו בניהול לחץ
קשיים נפשיים ולחץ הם בין הגורמים המובילים להיעדרויות ממושכות. שמרו על עומסי עבודה סבירים, הפכו שיחות על לחץ לדבר שבשגרה והפנו לאפשרויות תמיכה, כמו תוכנית סיוע לעובדים. המדריך שלנו בנושא עזרה לעובדים בהתמודדות עם לחץ בעבודה מסביר מה לעשות כשעובד מעלה את הנושא. פעילויות לקידום רווחה לא חייבות לעסוק תמיד בכושר – גם אתגרי רווחה שאינם קשורים לכושר, בנושאים כמו שינה, מיינדפולנס או הפסקות ממסכים, יכולים לעבוד היטב.
6. מנעו בעיות בשרירים ובשלד
דאגו לעמדות עבודה מותאמות, עודדו הפסקות קבועות מישיבה והדריכו עובדים בהרמה בטוחה כשזה רלוונטי. עבודות שדורשות מאמץ פיזי מצריכות תשומת לב נוספת – ראו את המדריך שלנו בנושא רווחה לעובדים שאינם עובדים ליד שולחן.
7. צמצמו התפשטות של מחלות קלות
צעדים פשוטים יכולים לעשות הבדל בעונת ההצטננות והשפעת: הקפדה על היגיינת ידיים, חללים מאווררים היטב, הצעת חיסוני שפעת ומתן לגיטימציה להישאר בבית (או לעבוד מרחוק, כשאפשר) כשיש סכנת הדבקה. הנה טיפים נוספים למניעת מחלות הסתיו.
8. אפשרו גמישות
שעות גמישות או עבודה היברידית מאפשרות לעובדים להגיע לתורים רפואיים, לטפל בבני משפחה ולהתאושש ממחלות קלות בלי לקחת יום חופש מלא. זה חשוב במיוחד להורים עובדים.
9. הכשירו מנהלים ישירים
מנהלים הם בדרך כלל הראשונים לשמוע על היעדרות והראשונים להבחין כשמישהו מתקשה. תנו להם את המיומנויות ואת הביטחון לנהל שיחות תומכות, ליישם את מדיניות ההיעדרויות בהוגנות ולדעת לאן להפנות עובדים לקבלת עזרה.
10. בנו תרבות של רווחה, לא הטבה חד-פעמית
הנחה בחדר כושר לבדה כמעט אף פעם לא משנה התנהגות. מה שעובד הוא גישה עקבית לאורך כל השנה, שהעובדים באמת לוקחים בה חלק. תכננו פעילויות קבועות לאורך השנה – לוח אתגרי הרווחה שלנו הוא נקודת התחלה טובה – וחברו אותן למעורבות עובדים במובן הרחב יותר. לתמונה המלאה, קראו למה רווחת עובדים היא אסטרטגיה, לא הטבה.
4. איך אתגרי רווחה עוזרים לצמצם ימי מחלה
הטבות ספורט ללא עלות הן התחלה טובה, אבל לבדן הן לא משנות הרגלים יומיומיים. אתגרי רווחה דווקא כן: הם נותנים לעובדים מטרה משותפת, סיבה לזוז בכל יום וקצת תחרות ידידותית עם עמיתים.
YuMuuv מתחברת לשעונים ולאפליקציות הבריאות שהעובדים כבר משתמשים בהם, כך שתוכלו להפעיל אתגרי צעדים, פעילות ורווחה לכל החברה בתוך דקות – ולתגמל עובדים על עצם הפעילות. כדי לבדוק אם זה עובד, עקבו אחר שיעור ההיעדרויות לפני הפעילות ואחריה, לצד נתוני ההשתתפות. המדריך הישיר והכנה שלנו למדידת ההחזר על ההשקעה בתוכנית רווחה ארגונית מסביר איך לעשות זאת.
5. שאלות נפוצות
5.1. מהו שיעור היעדרויות סביר עקב מחלה?
זה משתנה לפי המדינה, הענף וגודל הארגון. בבריטניה, הממוצע ב-2023 היה 7.8 ימים לעובד בשנה.1 נקודת ההשוואה השימושית ביותר היא המגמה אצלכם: השוו משנה לשנה ובין צוותים.
5.2. מהו מדד ברדפורד?
נוסחה שמבליטה היעדרויות קצרות ותכופות: S² × D, כאשר S הוא מספר אירועי ההיעדרות הנפרדים ו-D הוא סך ימי ההיעדרות בתקופה מוגדרת, בדרך כלל 52 שבועות. עשר היעדרויות של יום אחד מקבלות ציון גבוה בהרבה מהיעדרות אחת של עשרה ימים.
5.3. האם תוכנית רווחה באמת יכולה לצמצם ימי מחלה?
כן, במיוחד כשהיא מעודדת תנועה קבועה ותומכת בבריאות הנפש. התוצאות תלויות בהשתתפות, לכן בחרו פעילויות שמתאימות לכולם ושקל להצטרף אליהן, ומדדו היעדרויות לאורך 6–12 חודשים לפחות.
5.4. האם כדאי לעודד עובדים להגיע כשהם חולים?
לא. נוכחות בזמן מחלה מפיצה מחלות ומאטה את ההחלמה. המטרה היא שפחות עובדים יחלו מלכתחילה, לא שפחות עובדים ידווחו על כך.
6. התחילו לצמצם היעדרויות עם YuMuuv
מחפשים דרך פשוטה להניע את כל הצוות? קבעו הדגמה וגלו איך אתגרי הרווחה של YuMuuv עובדים בחברות בכל גודל.
