Cum să reduci absențele medicale la locul de muncă (10 pași)
Absențele medicale sunt unul dintre cele mai mari costuri ascunse ale oricărei companii. În Regatul Unit, angajații au absentat în medie 7,8 zile pe an în 2023 – față de 5,8 zile înainte de pandemie, cel mai ridicat nivel din ultimii peste zece ani.1 În UE, concediile medicale plătite au costat aproximativ 138 de miliarde de euro în 2014, circa 1% din PIB-ul UE – fără a include orele suplimentare, personalul temporar și munca ce rămâne pur și simplu nefăcută.2
Vestea bună este că o parte semnificativă a zilelor de absență medicală poate fi prevenită. Acest ghid explică ce cauzează absențele medicale și îți oferă 10 pași practici pentru a le reduce la locul de muncă.
Table of Contents
1. Ce cauzează absențele medicale?
Potrivit sondajului CIPD realizat în peste 900 de organizații, cele mai frecvente cauze sunt:1
- Absențe de scurtă durată: afecțiuni ușoare, precum răcelile, gripa și infecțiile digestive.
- Absențe de lungă durată: probleme de sănătate mintală, afecțiuni musculoscheletale (probleme de spate, gât și articulații), afecțiuni acute și stres.
Unele dintre acestea sunt inevitabile. Dar multe sunt legate de aspecte pe care un angajator le poate influența: volumul de muncă, câtă mișcare fac oamenii pe parcursul zilei, modul în care sunt coordonați și dacă simt că pot cere ajutor înainte ca o problemă să se transforme în săptămâni de absență.
2. Cât costă cu adevărat absențele medicale
Costul direct este indemnizația de concediu medical. Costurile indirecte sunt adesea mai mari:
- ore suplimentare sau personal temporar pentru a acoperi munca;
- termene ratate și o calitate mai scăzută a serviciilor;
- presiune suplimentară asupra colegilor, care poate duce la mai mult stres și mai multe absențe;
- prezenteism – oameni care lucrează deși sunt bolnavi, răspândesc boala și nu dau randamentul obișnuit.
De aceea, reducerea absențelor nu este doar un indicator de HR. Este una dintre cele mai directe modalități de a proteja productivitatea și moralul echipei.
3. 10 moduri de a reduce absențele medicale la locul de muncă
1. Monitorizează corect absențele
Nu poți reduce ceea ce nu urmărești. Înregistrează fiecare absență, durata și motivul ei, apoi analizează rata absențelor, frecvența și durata acestora, precum și eventualele tipare – de exemplu, în zilele de luni, în preajma sărbătorilor sau în perioadele aglomerate. Mulți angajatori din Regatul Unit folosesc și factorul Bradford, care acordă o pondere mai mare absențelor scurte și frecvente. Folosește cifrele pentru a iniția discuții de sprijin, nu pentru a pedepsi oamenii.
2. Stabilește o politică de absențe clară și echitabilă
Asigură-te că toată lumea știe cum și când să anunțe o absență medicală, pe cine să contacteze, când este necesar un certificat medical și cum se plătește concediul medical. O politică clară elimină incertitudinea pentru angajați și le oferă managerilor un mod consecvent de a gestiona absențele.
3. Discută cu angajații la revenirea la muncă
O discuție scurtă și prietenoasă după fiecare absență este unul dintre cele mai eficiente instrumente disponibile. Arată că lipsa persoanei a fost simțită, îi ajută pe manageri să identifice din timp problemele de fond (volumul de muncă, problemele de sănătate, responsabilitățile de îngrijire) și le oferă angajaților ocazia de a cere sprijin.
4. Ajută oamenii să rămână activi
Cercetările asociază activitatea fizică regulată cu mai puține zile de absență medicală. Într-un studiu, angajații care atingeau nivelul recomandat de exerciții fizice intense aveau cu peste patru zile de absență medicală mai puțin pe an decât cei care nu îl atingeau.3 Mișcarea regulată ajută și la prevenirea problemelor de spate și gât care stau la baza multor absențe de lungă durată.
Printre modalitățile practice de a integra mișcarea în săptămâna de lucru se numără provocările de pași în companie, ședințele în mers și campaniile de deplasare activă, precum o provocare de septembrie fără mașină.
5. Susține sănătatea mintală și gestionează stresul
Problemele de sănătate mintală și stresul se numără printre principalele cauze ale absențelor de lungă durată. Menține volumul de muncă la un nivel realist, încurajează discuțiile deschise despre stres și arată-le oamenilor unde pot găsi sprijin, de exemplu printr-un program de asistență pentru angajați. Ghidul nostru despre cum să ajuți angajații să gestioneze stresul la locul de muncă explică ce poți face când cineva semnalează această problemă. Activitățile de bunăstare nu trebuie să se rezume la exerciții fizice – și provocările de bunăstare fără activități de fitness, axate pe somn, mindfulness sau pauze de la ecrane, funcționează bine.
6. Previne problemele musculoscheletale
Asigură posturi de lucru amenajate corect, încurajează pauzele regulate de la statul pe scaun și instruiește oamenii să ridice greutăți în siguranță acolo unde este cazul. Locurile de muncă solicitante fizic necesită o atenție suplimentară – consultă ghidul nostru despre bunăstarea angajaților care nu lucrează la birou.
7. Limitează răspândirea bolilor ușoare
Măsurile simple fac diferența în sezonul răcelilor și al gripei: igiena corectă a mâinilor, spațiile bine aerisite, oferirea vaccinării antigripale și acceptarea faptului că angajații trebuie să rămână acasă (sau să lucreze de la distanță, când este posibil) atunci când sunt contagioși. Găsești aici mai multe sfaturi pentru evitarea îmbolnăvirilor de toamnă.
8. Oferă flexibilitate
Programul flexibil sau munca hibridă le permit oamenilor să meargă la consultații, să își gestioneze responsabilitățile de îngrijire și să se refacă după afecțiuni ușoare fără să își ia o zi întreagă liberă. Acest lucru este deosebit de valoros pentru părinții care lucrează.
9. Instruiește managerii direcți
Managerii sunt de obicei primii care află despre o absență și primii care observă când cineva întâmpină dificultăți. Oferă-le competențele și încrederea necesare pentru a purta discuții de sprijin, a aplica echitabil politica de absențe și a ști unde să îndrume oamenii pentru ajutor.
10. Creează o cultură a bunăstării, nu un beneficiu izolat
O simplă reducere la sală schimbă rareori comportamentele. Ceea ce funcționează este o abordare consecventă, pe tot parcursul anului, la care oamenii participă cu adevărat. Planifică activități regulate de-a lungul anului – calendarul nostru de provocări de bunăstare este un bun punct de plecare – și integrează-le într-o abordare mai amplă a implicării angajaților. Pentru o perspectivă de ansamblu, află de ce bunăstarea este o strategie, nu un beneficiu.
4. Cum ajută provocările de bunăstare la reducerea absențelor medicale
Oferirea de beneficii sportive gratuite este un început bun, dar nu schimbă de la sine obiceiurile zilnice. Provocările de bunăstare o fac: le oferă oamenilor un obiectiv comun, un motiv să facă mișcare în fiecare zi și puțină competiție amicală cu colegii.
YuMuuv se conectează la ceasurile și aplicațiile de sănătate pe care angajații le folosesc deja, astfel încât poți organiza în câteva minute provocări de pași, activitate fizică și bunăstare pentru întreaga companie – și poți recompensa oamenii pentru activitatea în sine. Pentru a vedea dacă funcționează, urmărește rata absențelor înainte și după, alături de participare. Ghidul nostru realist despre măsurarea rentabilității investiției într-un program de bunăstare pentru angajați îți arată cum.
5. Întrebări frecvente
5.1. Care este o rată normală a absențelor medicale?
Variază în funcție de țară, sector și dimensiunea organizației. În Regatul Unit, media în 2023 a fost de 7,8 zile pe angajat pe an.1 Cel mai util reper este propria evoluție: compară rezultatele de la un an la altul și între echipe.
5.2. Ce este factorul Bradford?
O formulă care evidențiază absențele scurte și frecvente: S² × D, unde S este numărul episoadelor distincte de absență, iar D este numărul total de zile de absență într-o perioadă stabilită, de obicei 52 de săptămâni. Zece absențe de câte o zi au un scor mult mai mare decât o singură absență de zece zile.
5.3. Poate un program de bunăstare să reducă într-adevăr absențele medicale?
Da, mai ales când îi încurajează pe oameni să facă mișcare regulat și susține sănătatea mintală. Rezultatele depind de participare, așa că alege activități incluzive și ușor accesibile și monitorizează absențele pe o perioadă de cel puțin 6–12 luni.
5.4. Ar trebui încurajați angajații să vină la muncă atunci când sunt bolnavi?
Nu. Prezenteismul răspândește boala și încetinește recuperarea. Scopul este ca mai puțini oameni să se îmbolnăvească, nu ca mai puțini oameni să anunțe că sunt bolnavi.
6. Începe să reduci absențele medicale cu YuMuuv
Vrei o modalitate simplă de a pune întreaga echipă în mișcare? Programează o demonstrație și descoperă cum funcționează provocările de bunăstare YuMuuv pentru companii de orice dimensiune.
