Így csökkentsd a betegség miatti hiányzást (10 lépés)
A betegség miatti hiányzás minden vállalkozás egyik legnagyobb rejtett költsége. Az Egyesült Királyságban a munkavállalók 2023-ban évente átlagosan 7,8 napot hiányoztak – a járvány előtti 5,8 naphoz képest ez emelkedést jelent, és több mint egy évtizede ez a legmagasabb érték.1 Az EU-ban a fizetett betegszabadság 2014-ben mintegy 138 milliárd €-ba került, ami az EU GDP-jének körülbelül 1%-a – és ebben még nincs benne a túlóra, az ideiglenes helyettesítés és az egyszerűen el nem végzett munka költsége.2
A jó hír az, hogy a betegség miatti hiányzások jelentős része megelőzhető. Ez az útmutató bemutatja a hiányzások okait, és 10 gyakorlati lépést ad ahhoz, hogy csökkentsd őket a munkahelyeden.
Table of Contents
1. Mi okozza a betegség miatti hiányzást?
A CIPD több mint 900 szervezetet vizsgáló felmérése szerint a leggyakoribb okok a következők:1
- Rövid távú hiányzás: enyhébb betegségek, például megfázás, influenza és gyomor-bélrendszeri fertőzések.
- Hosszú távú hiányzás: mentális egészségi problémák, mozgásszervi sérülések (hát-, nyak- és ízületi problémák), akut megbetegedések és stressz.
Ezek egy része elkerülhetetlen. Sok eset azonban olyan tényezőkhöz kötődik, amelyekre a munkáltató is hatással lehet: a munkaterheléshez, a napi mozgás mennyiségéhez, a vezetői hozzáálláshoz, és ahhoz, hogy a munkatársak mernek-e segítséget kérni, mielőtt egy probléma többhetes kieséshez vezetne.
2. A hiányzás valódi költsége
A közvetlen költség a betegszabadság idejére járó díjazás és a táppénz. A közvetett költségek gyakran még nagyobbak:
- túlóra vagy ideiglenes munkaerő a feladatok elvégzésére;
- elmulasztott határidők és romló szolgáltatási minőség;
- a kollégákra nehezedő többletterhelés, ami még több stresszhez és hiányzáshoz vezethet;
- betegen végzett munka – a munkatársak rossz közérzettel dolgoznak, fertőzhetnek, és nem tudják a legjobb teljesítményüket nyújtani.
A hiányzás csökkentése ezért nem pusztán egy HR-mutató javításáról szól. Ez az egyik legközvetlenebb módja a termelékenység és a csapatmorál megőrzésének.
3. 10 módszer a betegség miatti hiányzás csökkentésére
1. Mérd pontosan a hiányzásokat
Amit nem követsz nyomon, azt csökkenteni sem tudod. Rögzíts minden hiányzást az időtartamával és okával együtt, majd vizsgáld meg a hiányzási arányt, a hiányzások gyakoriságát és hosszát, valamint az esetleges mintázatokat – például a hétfők, az ünnepnapok vagy a sűrűbb időszakok körül. Sok brit munkáltató használja a Bradford-faktort is, amely nagyobb súlyt ad a gyakori, rövid hiányzásoknak. A számokat támogató beszélgetések kezdeményezésére használd, ne büntetésre.
2. Alakíts ki egyértelmű, méltányos szabályzatot
Gondoskodj róla, hogy mindenki tudja, hogyan és mikor kell jeleznie a betegséget, kivel kell kapcsolatba lépnie, mikor van szükség orvosi igazolásra, és milyen díjazás jár a betegség idejére. Az egyértelmű szabályzat megszünteti a munkavállalók bizonytalanságát, a vezetőknek pedig következetes keretet ad a hiányzások kezeléséhez.
3. Beszélgess a visszatérő munkatársakkal
A minden hiányzás utáni rövid, barátságos beszélgetés az egyik leghatékonyabb eszköz. Jelzi, hogy a munkatárs hiányzott a csapatból, segít a vezetőknek időben felismerni a háttérben húzódó gondokat (munkaterhelés, egészségi problémák, hozzátartozók gondozása), és lehetőséget ad a dolgozóknak, hogy támogatást kérjenek.
4. Tedd könnyebbé a rendszeres mozgást
A kutatások szerint a rendszeres testmozgás kevesebb betegség miatti hiányzással jár együtt. Egy vizsgálatban azok a munkavállalók, akik elérték az intenzív testmozgás ajánlott mennyiségét, évente több mint négy nappal kevesebbet hiányoztak betegség miatt, mint azok, akik nem.3 A rendszeres mozgás segít megelőzni a hát- és nyakproblémákat is, amelyek sok hosszú távú hiányzás hátterében állnak.
A mozgást például céges lépéskihívásokkal, sétáló megbeszélésekkel és aktív munkába járást ösztönző kampányokkal, például egy autómentes szeptemberi kihívással építheted be a munkahétbe.
5. Támogasd a mentális egészséget és a stresszkezelést
A mentális egészségi problémák és a stressz a hosszú távú hiányzások vezető okai közé tartoznak. Tartsd reális szinten a munkaterhelést, tedd természetessé a stresszről való beszélgetést, és mutasd meg, hol érhető el támogatás, például munkavállalói segítőprogram. A munkahelyi stressz kezelésének támogatásáról szóló útmutatónk bemutatja, mit tegyél, ha valaki jelzi ezt a problémát. A jólléti tevékenységeknek nem kell mindig a testmozgásról szólniuk – az alvásra, a tudatos jelenlétre vagy a képernyőszünetekre épülő mozgáson túli jólléti kihívások is jól működnek.
6. Előzd meg a mozgásszervi problémákat
Biztosíts megfelelően kialakított munkaállomásokat, ösztönözd az ülőmunka rendszeres megszakítását, és ahol szükséges, tanítsd meg a biztonságos emelési technikákat. A fizikailag megterhelő munkakörök külön figyelmet igényelnek – nézd meg a nem irodai dolgozók jóllétéről szóló útmutatónkat.
7. Csökkentsd az enyhébb betegségek terjedését
A megfázásos és influenzás időszakban az egyszerű intézkedések is sokat számítanak: a megfelelő kézhigiéné, a jól szellőző helyiségek, az influenza elleni védőoltás biztosítása, valamint annak elfogadása, hogy aki fertőző, otthon maradjon (vagy ahol lehetséges, távmunkában dolgozzon). Itt további tippeket találsz az őszi betegségek elkerüléséhez.
8. Biztosíts rugalmasságot
A rugalmas munkaidő vagy a hibrid munkavégzés lehetővé teszi, hogy a munkatársak eljussanak az orvosi időpontjaikra, gondoskodjanak hozzátartozóikról, és felépüljenek az enyhébb betegségekből anélkül, hogy egy teljes napot ki kellene venniük. Ez különösen értékes a dolgozó szülők számára.
9. Képezd a közvetlen vezetőket
Általában a vezetők értesülnek elsőként a hiányzásról, és ők veszik észre először, ha valaki nehézségekkel küzd. Add meg nekik a tudást és a magabiztosságot ahhoz, hogy támogató beszélgetéseket folytassanak, méltányosan alkalmazzák a hiányzási szabályzatot, és tudják, hová irányíthatják segítségért a munkatársakat.
10. A jóllét legyen kultúra, ne egyszeri juttatás
Egy edzőtermi kedvezmény önmagában ritkán változtatja meg a szokásokat. A következetes, egész éves megközelítés működik, amelybe az emberek valóban bekapcsolódnak. Tervezz rendszeres programokat az év egészére – ehhez jó kiindulópont a jólléti kihívásnaptárunk –, és kösd össze őket tágabb értelemben is a munkavállalói elkötelezettséggel. A teljesebb képért nézd meg, miért stratégia a jóllét, nem pedig juttatás.
4. Hogyan segítenek a jólléti kihívások?
Az ingyenes sportolási lehetőségek biztosítása jó kezdet, de önmagában nem változtatja meg a napi szokásokat. A jólléti kihívások viszont igen: közös célt adnak, mindennapos mozgásra ösztönöznek, és egy kis barátságos versengést hoznak a kollégák közé.
A YuMuuv csatlakozik a munkatársak által már használt órákhoz és egészségalkalmazásokhoz, így percek alatt indíthatsz lépés-, aktivitási és jólléti kihívásokat az egész cég számára – és magát az aktivitást jutalmazhatod. A hatás felméréséhez a részvétel mellett kövesd nyomon a hiányzási arányt is a program előtt és után. A vállalati jólléti program megtérülésének méréséről szóló őszinte útmutatónk megmutatja, hogyan.
5. Gyakori kérdések
5.1. Mennyi a normális betegség miatti hiányzás?
Ez országonként, ágazatonként és a szervezet méretétől függően eltér. Az Egyesült Királyságban 2023-ban az átlag munkavállalónként évi 7,8 nap volt.1 A leghasznosabb viszonyítási alap a saját adataid alakulása: hasonlítsd össze az éveket és a csapatokat.
5.2. Mi a Bradford-faktor?
Egy képlet, amely a gyakori, rövid távú hiányzásokat emeli ki: S² × D, ahol S a különálló hiányzási időszakok száma, D pedig a hiányzással töltött napok teljes száma egy meghatározott, általában 52 hetes időszakban. Tíz egynapos hiányzás jóval magasabb pontszámot ad, mint egyetlen tíznapos hiányzás.
5.3. Egy jólléti program valóban csökkentheti a hiányzásokat?
Igen, különösen akkor, ha rendszeres mozgásra ösztönöz, és támogatja a mentális egészséget. Az eredmények a részvételtől függnek, ezért válassz olyan tevékenységeket, amelyek mindenki számára elérhetők, és amelyekhez könnyű csatlakozni. A hiányzásokat pedig legalább 6–12 hónapon át mérd.
5.4. Érdemes arra ösztönözni a munkatársakat, hogy betegen is bejöjjenek?
Nem. A betegen végzett munka terjeszti a betegségeket és lassítja a gyógyulást. A cél az, hogy eleve kevesebben betegedjenek meg, nem pedig az, hogy kevesebben jelezzék a betegségüket.
6. Csökkentsd a hiányzásokat a YuMuuvval
Szeretnéd egyszerűen mozgásba hozni az egész csapatot? Foglalj bemutatót, és nézd meg, hogyan működnek a YuMuuv jólléti kihívásai bármilyen méretű cégnél.
