員工說自己工作壓力大時該怎麼辦
壓力一直是職場生活的一部分，但如今人資團隊和主管在控制壓力上扮演了更重要的角色。那麼，如果有員工告訴您他們在工作上壓力很大，您該怎麼做？又該如何在事情走到這一步之前就減輕壓力？本指南將同時說明這兩方面。
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員工說自己工作壓力大時該怎麼辦
- 傾聽並認真看待。找一個私密、安靜的時間談一談。感謝對方願意告訴您，避免批評或淡化對方所說的話。
- 了解原因。是工作量、期待不明確、人際關係困難、缺乏掌控感、組織變動——還是工作以外的事情？
- 商定務實的調整。重新排定工作優先順序、調整期限、提供彈性或釐清對方的職責。小而具體的調整往往最有幫助。
- 指引支援管道。必要時，引導對方使用員工協助方案、心理諮商、職業健康服務或就醫。
- 後續追蹤。一到兩週後安排一次面談，看看狀況是否有所改善。
- 從整體來看。如果有好幾個人反映類似的壓力，原因很可能出在工作的安排方式上。在許多國家，雇主也負有評估與管理工作相關壓力風險的法律義務。
如果有人出現嚴重痛苦的跡象，請鼓勵對方立即尋求專業協助。
工作壓力的警訊
- 請病假或遲到的次數增加
- 易怒、退縮或與同事發生衝突
- 難以專心或比平常更容易出錯
- 工作時間過長或始終無法放鬆
- 疲倦以及抱怨睡眠問題
預防工作壓力的6種方法
1. 讓週末真正成為週末
我們很多人出於習慣，會在晚上和週末查看電子郵件。改變這個常態：約定非緊急訊息等到週一再處理。有些國家做得更多——法國推出了「離線權」，要求規模較大的公司針對下班後的電子郵件訂定規則。真正的休息能減輕壓力和疲勞，幫助大家充飽電後回到工作崗位。
2. 在辦公室擺放植物
更綠意盎然的工作空間能讓人心情更好。艾希特大學的一項研究發現，在空蕩的辦公室裡擺放植物，能讓生產力提升約15%。這也是人資最容易做到的改變之一。
3. 讓休息變得容易
準備茶和健康點心，並打造一個能真正休息的舒適空間——這是一個小小的訊號，表示停下來喘口氣是受歡迎的，尤其是在日照較少的月份。
4. 舉辦有創意的團隊活動
一起動手做點什麼——繪畫、陶藝、烹飪——既充實，又能讓大腦真正從工作中休息。這也能加強同事之間的連結。更多點子請看25個團隊激勵活動。
5. 每天一起動起來
如果有創意的團隊活動是很好的紓壓方式，那麼一起運動就更好了。身體活動能減輕焦慮和憂鬱的症狀，改善整體健康——和同事一起運動還能增添連結與樂趣。企業挑戰能讓它成為每天的習慣，而不是一次性的活動，而且也適用於遠距團隊：即使不在一起，您也能看到同事們在動。這裡有一些辦公室健身挑戰點子和12個月健康計畫範例。
6. 提供非健身類的健康活動
不是每個人都靠運動來紓壓。正念、睡眠和螢幕休息挑戰也同樣有效——請看非健身類的健康挑戰。
想要更全面的計畫，請閱讀我們關於如何減少病假缺勤的指南，壓力是造成病假的主要原因之一。
常見問題
1. 主管該對壓力大的員工說些什麼？
感謝對方提出這件事，針對造成壓力的原因提出開放式問題，並一起商定一兩項具體的調整。之後再進行追蹤。
2. 雇主要為工作相關的壓力負責嗎？
在許多國家，是的——雇主負有照顧義務，而且通常負有評估並降低工作中健康風險（包括壓力）的法律義務。請查詢您所在國家的規定。
3. 身體活動真的能減輕壓力嗎？
能。根據世界衛生組織（WHO）的說法，規律的身體活動能減輕焦慮和憂鬱的症狀，並改善健康。
為您的團隊卸下一些壓力
YuMuuv能以最少的人資工作量讓整個團隊動起來——這是一種簡單、經過驗證的紓壓方式。預約示範，看看它如何運作。
