Что делать, если сотрудник жалуется на стресс на работе
Стресс всегда был частью рабочей жизни, но сегодня HR-команды и руководители играют гораздо более важную роль в том, чтобы держать его под контролем. Что делать, если сотрудник говорит тебе, что испытывает стресс на работе? И как снизить стресс, не доводя до такой ситуации? В этом руководстве разберём оба вопроса.
Таблица содержимого
Что делать, если сотрудник жалуется на стресс на работе
- Выслушай и отнесись серьёзно. Найди время для спокойного разговора наедине. Поблагодари сотрудника за откровенность, не осуждай и не обесценивай его переживания.
- Разберись в причинах. Дело в нагрузке, неясных ожиданиях, сложных отношениях, недостатке самостоятельности, изменениях в компании — или в чём-то за пределами работы?
- Договоритесь о конкретных изменениях. Пересмотри приоритеты задач, скорректируй сроки, предложи более гибкие условия или уточни обязанности. Небольшие, конкретные изменения часто помогают больше всего.
- Подскажи, где получить поддержку. Расскажи о программе помощи сотрудникам, психологических консультациях, службе охраны здоровья на рабочем месте или при необходимости посоветуй обратиться к врачу.
- Вернись к разговору. Договоритесь о встрече через неделю или две, чтобы понять, улучшается ли ситуация.
- Посмотри на ситуацию шире. Если несколько человек говорят о похожем стрессе, причина, скорее всего, в организации работы. Во многих странах работодатели также обязаны по закону оценивать риски стресса на работе и принимать меры для их снижения.
Если у сотрудника есть признаки тяжёлого эмоционального состояния, посоветуй ему незамедлительно обратиться за профессиональной помощью.
Признаки стресса на работе
- участившиеся больничные или опоздания
- раздражительность, замкнутость или конфликты с коллегами
- трудности с концентрацией или больше ошибок, чем обычно
- постоянные переработки или неспособность отключиться от работы
- усталость и жалобы на сон
6 способов предотвратить стресс на работе
1. Оставь выходные для отдыха
Многие из нас по привычке проверяют почту по вечерам и в выходные. Измени это правило: договоритесь, что несрочные сообщения подождут до понедельника. Некоторые страны пошли дальше: во Франции ввели «право на отключение», которое обязывает крупные компании согласовывать правила работы с почтой в нерабочее время. Полноценный отдых снижает стресс и усталость и помогает вернуться к работе с новыми силами.
2. Добавь в офис растения
В рабочих пространствах с зеленью люди чувствуют себя лучше. Одно исследование Эксетерского университета показало, что добавление растений в офисы без озеленения повысило продуктивность примерно на 15 %. К тому же это одно из самых простых изменений, которые может организовать HR-команда.
3. Создай условия для перерывов
Запасись чаем и полезными перекусами и обустрой уютное место, где можно по-настоящему отдохнуть. Это простой способ показать, что делать паузы — нормально, особенно в месяцы с коротким световым днём.
4. Организуй творческие встречи команды
Совместные занятия, где можно что-то сделать своими руками, — рисование, керамика, кулинария — приносят удовольствие и помогают мозгу по-настоящему отдохнуть от работы. А ещё они укрепляют отношения между коллегами. Больше идей — в статье «25 занятий для сплочения команды».
5. Двигайтесь вместе каждый день
Если творческие встречи команды хорошо снимают стресс, то совместная физическая активность помогает ещё лучше. Движение уменьшает симптомы тревоги и депрессии и улучшает общее самочувствие, а занятия с коллегами добавляют общения и веселья. Корпоративный челлендж превращает активность в ежедневную привычку, а не разовое событие. Он подходит и удалённым командам: ты видишь активность коллег, даже когда вы не рядом. Для вдохновения посмотри идеи фитнес-челленджей для офиса и пример программы заботы о здоровье на 12 месяцев.
6. Предложи активности помимо фитнеса
Не всем снять стресс помогают тренировки. Челленджи по осознанности, здоровому сну и перерывам от экранов тоже отлично работают — посмотри челленджи для благополучия без фитнеса.
Для более комплексного подхода прочитай наше руководство о том, как сократить отсутствие сотрудников по болезни: стресс — одна из его основных причин.
Часто задаваемые вопросы
1. Что руководителю сказать сотруднику, который испытывает стресс?
Поблагодари за то, что сотрудник поднял эту тему, задай открытые вопросы о причинах стресса и договоритесь об одном-двух конкретных изменениях. Затем вернись к разговору, чтобы узнать, как идут дела.
2. Несёт ли работодатель ответственность за стресс на работе?
Во многих странах — да. Работодатели должны заботиться о сотрудниках и часто обязаны по закону оценивать и снижать риски для здоровья на работе, включая стресс. Уточни, какие правила действуют в твоей стране.
3. Действительно ли физическая активность снижает стресс?
Да. По данным Всемирной организации здравоохранения, регулярная физическая активность уменьшает симптомы тревоги и депрессии и улучшает самочувствие.
Помоги команде снизить стресс
YuMuuv помогает всей команде больше двигаться при минимальных усилиях со стороны HR — это простой и проверенный способ снизить стресс. Запишись на демонстрацию, чтобы узнать, как это работает.
