Čo robiť, keď zamestnanec povie, že je v práci v strese
Stres bol vždy súčasťou pracovného života, no HR tímy a manažéri dnes zohrávajú oveľa väčšiu úlohu pri jeho zvládaní. Čo teda robiť, keď ti zamestnanec povie, že je v práci v strese? A ako môžeš stres zmierniť skôr, než to zájde tak ďaleko? Tento sprievodca sa venuje obom otázkam.
Table of Contents
Čo robiť, keď zamestnanec povie, že je v práci v strese
- Počúvaj a ber to vážne. Nájdi si pokojnú chvíľu na rozhovor v súkromí. Poďakuj mu za to, že sa ti zdôveril, a vyhni sa posudzovaniu či zľahčovaniu toho, čo hovorí.
- Zisti príčiny. Je za tým pracovná záťaž, nejasné očakávania, náročný vzťah, nedostatok kontroly, zmeny v organizácii – alebo niečo mimo práce?
- Dohodnite sa na konkrétnych zmenách. Prehodnoť priority úloh, uprav termíny, ponúkni flexibilitu alebo ujasni jeho pracovnú rolu. Malé, konkrétne zmeny často pomôžu najviac.
- Nasmeruj ho na podporu. Upozorni ho na program pomoci zamestnancom, poradenstvo, pracovnú zdravotnú službu alebo v prípade potreby na lekára.
- Vráť sa k tomu. Naplánuj si o týždeň či dva krátky rozhovor a zisti, či sa situácia zlepšuje.
- Pozri sa na širšie súvislosti. Ak podobný stres hlási viacero ľudí, príčina je pravdepodobne v organizácii práce. V mnohých krajinách majú zamestnávatelia aj zákonnú povinnosť posudzovať a riadiť riziká spojené s pracovným stresom.
Ak niekto vykazuje príznaky vážnej psychickej tiesne, povzbuď ho, aby ihneď vyhľadal odbornú pomoc.
Varovné príznaky stresu v práci
- častejšie absencie pre chorobu alebo neskoré príchody
- podráždenosť, uzatváranie sa do seba alebo konflikty s kolegami
- problémy so sústredením alebo viac chýb než zvyčajne
- príliš dlhý pracovný čas alebo neschopnosť vypnúť
- únava a sťažnosti na problémy so spánkom
6 spôsobov, ako predchádzať stresu v práci
1. Nechaj víkendy víkendmi
Mnohí z nás si zo zvyku kontrolujú e-maily večer aj cez víkendy. Zmeň zaužívané pravidlá: dohodnite sa, že správy, ktoré nesúria, počkajú do pondelka. Niektoré krajiny zašli ešte ďalej – Francúzsko zaviedlo „právo na odpojenie“, ktoré od väčších firiem vyžaduje dohodnúť pravidlá pre e-maily mimo pracovného času. Skutočný oddych znižuje stres aj únavu a pomáha ľuďom vrátiť sa s novou energiou.
2. Prines do kancelárie rastliny
V pracovnom prostredí s väčším množstvom zelene sa ľudia cítia lepšie. Jedna štúdia University of Exeter zistila, že pridanie rastlín do strohých kancelárií zvýšilo produktivitu približne o 15 %. Zároveň je to jedna z najjednoduchších zmien, ktoré môže HR urobiť.
3. Vytvor priestor na prestávky
Zabezpeč čaj a zdravé občerstvenie a vytvor príjemné miesto na skutočnú prestávku – je to malý signál, že oddych je vítaný, najmä počas mesiacov s kratšími dňami.
4. Organizuj tvorivé tímové aktivity
Spoločná tvorivá činnosť – maľovanie, keramika či varenie – prináša uspokojenie a dopraje mozgu skutočný oddych od práce. Zároveň posilňuje vzťahy medzi kolegami. Ďalšie nápady nájdeš v článku 25 aktivít na posilnenie tímu.
5. Hýbte sa spolu každý deň
Ak sú tvorivé tímové aktivity skvelým spôsobom, ako odbúrať stres, spoločný pohyb je ešte lepší. Fyzická aktivita zmierňuje príznaky úzkosti a depresie a zlepšuje celkovú pohodu – a keď sa hýbeš s kolegami, pridáva aj pocit spolupatričnosti a zábavu. Firemná výzva z nej robí každodenný návyk namiesto jednorazovej aktivity a funguje aj pre tímy pracujúce na diaľku: vidíš, že sa kolegovia hýbu, aj keď nie ste spolu. Tu nájdeš niekoľko nápadov na pohybové výzvy do kancelárie a príklad 12-mesačného programu na podporu zdravia a pohody.
6. Ponúkni aj aktivity bez cvičenia
Nie každý odbúrava stres cvičením. Dobre fungujú aj výzvy zamerané na všímavosť, spánok a prestávky od obrazovky – pozri si výzvy na podporu pohody bez cvičenia.
Ak hľadáš komplexnejší plán, prečítaj si nášho sprievodcu ako znížiť absencie pre chorobu, pri ktorých je stres jednou z hlavných príčin.
Často kladené otázky
1. Čo by mal manažér povedať zamestnancovi v strese?
Poďakuj mu, že o tom hovorí, pýtaj sa otvorenými otázkami na príčiny stresu a spoločne sa dohodnite na jednej či dvoch konkrétnych zmenách. Potom sa k tomu vráť.
2. Zodpovedá zamestnávateľ za pracovný stres?
V mnohých krajinách áno – zamestnávatelia majú povinnosť starať sa o zdravie zamestnancov a často aj zákonnú povinnosť posudzovať a znižovať zdravotné riziká v práci vrátane stresu. Over si pravidlá vo svojej krajine.
3. Môže fyzická aktivita naozaj znížiť stres?
Áno. Podľa Svetovej zdravotníckej organizácie pravidelná fyzická aktivita zmierňuje príznaky úzkosti a depresie a zlepšuje celkovú pohodu.
Odbremeň svoj tím od stresu
YuMuuv rozhýbe celý tvoj tím s minimom práce pre HR – je to jednoduchý a overený spôsob, ako znížiť stres. Dohodni si ukážku a zisti, ako to funguje.
