员工说自己工作压力大时该怎么办
压力一直是职场生活的一部分，但如今HR团队和管理者在控制压力方面发挥着更大的作用。那么，如果有员工告诉您他们在工作中感到压力很大，您应该怎么做？又该如何在事情发展到这一步之前就减轻压力？本指南将对这两方面都进行介绍。
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员工说自己工作压力大时该怎么办
- 倾听并认真对待。找一个私密、安静的时间来谈。感谢对方告诉您，避免评判或轻视他们所说的话。
- 了解原因。是工作量、期望不明确、人际关系困难、缺乏掌控感、组织变动——还是工作以外的事情？
- 商定切实可行的调整。重新安排任务优先级、调整截止日期、提供灵活安排或明确其职责。小而具体的调整往往最有帮助。
- 指明支持渠道。如有需要，引导对方使用员工援助计划、心理咨询、职业健康服务或就医。
- 跟进。一到两周后安排一次沟通，看看情况是否有所改善。
- 着眼全局。如果有好几个人反映了类似的压力，原因很可能出在工作的组织方式上。在许多国家，雇主还负有评估和管理与工作相关的压力风险的法律义务。
如果有人表现出严重痛苦的迹象，请鼓励他们立即寻求专业帮助。
工作压力的警示信号
- 病假或迟到增多
- 易怒、退缩或与同事发生冲突
- 难以集中注意力或比平时更容易出错
- 工作时间过长或始终无法放松
- 疲惫以及抱怨睡眠问题
预防工作压力的6种方法
1. 让周末真正成为周末
我们中的许多人出于习惯，会在晚上和周末查看邮件。改变这种常态：约定非紧急消息等到周一再处理。一些国家走得更远——法国推出了“离线权”，要求较大的公司就下班后的邮件制定规则。真正的休息能减轻压力和疲劳，帮助人们以充沛的精力回到工作中。
2. 在办公室摆放植物
更绿色的办公空间让人感觉更好。埃克塞特大学的一项研究发现，在空荡荡的办公室里摆放植物可将生产力提高约15%。这也是HR最容易做出的改变之一。
3. 让休息变得容易
准备好茶和健康零食，并打造一个可以真正休息的舒适空间——这是一个小小的信号，表明停下来歇一歇是受欢迎的，尤其是在日照较少的月份。
4. 组织有创意的团队活动
一起动手做些事情——绘画、陶艺、烹饪——既充实，又能让大脑真正从工作中得到休息。它还能加强同事之间的联系。更多创意请看25个团队激励活动。
5. 每天一起运动
如果说有创意的团队活动是很好的减压方式，那么一起运动就更好了。身体活动可以减轻焦虑和抑郁的症状，改善整体健康——和同事一起运动还能增添联系和乐趣。企业挑战能让它成为每天的习惯，而不是一次性的活动，而且也适用于远程团队：即使不在一起，您也能看到同事们在运动。这里有一些办公室健身挑战创意和一个12个月健康计划示例。
6. 提供非健身类的健康活动
并不是每个人都通过运动来减压。正念、睡眠和屏幕休息挑战同样有效——请看非健身类的健康挑战。
如需更全面的计划，请阅读我们关于如何减少病假缺勤的指南，压力是导致病假的主要原因之一。
常见问题
1. 管理者应该对压力大的员工说些什么？
感谢对方提出这个问题，就造成压力的原因提出开放式问题，并共同商定一两项具体的调整。然后进行跟进。
2. 雇主要对与工作相关的压力负责吗？
在许多国家，是的——雇主负有注意义务，而且通常负有评估和降低工作中健康风险（包括压力）的法律义务。请查看您所在国家的规定。
3. 身体活动真的能减轻压力吗？
能。根据世界卫生组织（WHO）的说法，规律的身体活动可以减轻焦虑和抑郁的症状，并改善健康状况。
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