Co zrobić, gdy pracownik mówi, że stresuje się w pracy
Stres od zawsze towarzyszy życiu zawodowemu, ale dziś zespoły HR i menedżerowie odgrywają znacznie większą rolę w jego ograniczaniu. Co więc zrobić, gdy pracownik mówi, że stresuje się w pracy? I jak zmniejszyć stres, zanim do tego dojdzie? Ten poradnik odpowiada na oba pytania.
Table of Contents
Co zrobić, gdy pracownik mówi, że stresuje się w pracy
- Wysłuchaj i potraktuj sprawę poważnie. Znajdź spokojny moment na rozmowę w cztery oczy. Podziękuj za zaufanie i nie oceniaj ani nie bagatelizuj tego, co słyszysz.
- Poznaj przyczyny. Czy chodzi o nadmiar obowiązków, niejasne oczekiwania, trudne relacje, brak wpływu na pracę, zmiany w organizacji — a może o coś poza pracą?
- Ustalcie konkretne zmiany. Zmień priorytety zadań, dostosuj terminy, zaoferuj większą elastyczność lub doprecyzuj zakres obowiązków. Małe, konkretne zmiany często pomagają najbardziej.
- Wskaż dostępne wsparcie. W razie potrzeby poleć program wsparcia pracowników, konsultację psychologiczną, medycynę pracy lub wizytę u lekarza.
- Wróć do tematu. Umów kolejną rozmowę za tydzień lub dwa, aby sprawdzić, czy sytuacja się poprawia.
- Spójrz szerzej. Jeśli kilka osób zgłasza podobny stres, przyczyna prawdopodobnie leży w organizacji pracy. W wielu krajach pracodawcy mają też prawny obowiązek oceny ryzyka związanego ze stresem w pracy i zarządzania nim.
Jeśli ktoś wykazuje oznaki poważnego kryzysu psychicznego, zachęć tę osobę do niezwłocznego skorzystania z profesjonalnej pomocy.
Oznaki stresu w pracy
- częstsze zwolnienia chorobowe lub spóźnienia
- drażliwość, wycofanie lub konflikty ze współpracownikami
- trudności z koncentracją lub więcej błędów niż zwykle
- praca po godzinach lub ciągłe myślenie o pracy
- zmęczenie i skargi na problemy ze snem
6 sposobów na zapobieganie stresowi w pracy
1. Niech weekend będzie weekendem
Wielu z nas z przyzwyczajenia sprawdza pocztę wieczorami i w weekendy. Zmień tę normę: ustalcie, że niepilne wiadomości czekają do poniedziałku. Niektóre kraje poszły o krok dalej — Francja wprowadziła „prawo do odłączenia się”, które zobowiązuje większe firmy do uzgodnienia zasad dotyczących e-maili poza godzinami pracy. Prawdziwy odpoczynek zmniejsza stres i zmęczenie oraz pomaga wrócić do pracy z nową energią.
2. Wprowadź rośliny do biura
Więcej zieleni w miejscu pracy poprawia samopoczucie. Jedno z badań University of Exeter wykazało, że dodanie roślin do biur pozbawionych zieleni zwiększyło produktywność o około 15%. To także jedna z najprostszych zmian, jakie może wprowadzić HR.
3. Ułatw korzystanie z przerw
Zadbaj o herbatę i zdrowe przekąski oraz stwórz wygodne miejsce na prawdziwą przerwę. To mały sygnał, że odpoczynek jest mile widziany, zwłaszcza w miesiącach, gdy dni są krótsze.
4. Organizuj kreatywne spotkania zespołowe
Wspólne zajęcia praktyczne — malowanie, ceramika czy gotowanie — dają satysfakcję i pozwalają umysłowi naprawdę odpocząć od pracy. Wzmacniają też więzi między współpracownikami. Więcej pomysłów znajdziesz w artykule 25 aktywności wzmacniających zespół.
5. Ruszajcie się razem każdego dnia
Jeśli kreatywne spotkania zespołowe świetnie łagodzą stres, wspólny ruch działa jeszcze lepiej. Aktywność fizyczna zmniejsza objawy lęku i depresji oraz poprawia ogólne samopoczucie — a ruch ze współpracownikami dodatkowo zbliża i daje radość. Firmowe wyzwanie pomaga zmienić go w codzienny nawyk, zamiast jednorazowego wydarzenia. Sprawdza się też w zespołach zdalnych: widzisz aktywność innych, nawet gdy nie jesteście razem. Oto kilka pomysłów na wyzwania ruchowe w biurze oraz przykładowy 12-miesięczny program wellbeingowy.
6. Zadbaj o dobrostan nie tylko przez ruch
Nie każdy rozładowuje stres przez ćwiczenia. Dobrze sprawdzają się też wyzwania związane z uważnością, snem i przerwami od ekranu — zobacz wyzwania wellbeingowe niezwiązane z aktywnością fizyczną.
Jeśli szukasz szerszego planu działania, przeczytaj nasz poradnik o tym, jak ograniczyć absencję chorobową, której jedną z głównych przyczyn jest stres.
Najczęściej zadawane pytania
1. Co menedżer powinien powiedzieć zestresowanemu pracownikowi?
Podziękuj za poruszenie tematu, zadawaj otwarte pytania o przyczyny stresu i wspólnie ustalcie jedną lub dwie konkretne zmiany. Następnie wróć do tematu.
2. Czy pracodawca odpowiada za stres związany z pracą?
W wielu krajach tak — pracodawcy mają obowiązek dbać o pracowników, a często także prawny obowiązek oceny i ograniczania zagrożeń dla zdrowia w pracy, w tym stresu. Sprawdź przepisy obowiązujące w swoim kraju.
3. Czy aktywność fizyczna naprawdę zmniejsza stres?
Tak. Według Światowej Organizacji Zdrowia regularna aktywność fizyczna zmniejsza objawy lęku i depresji oraz poprawia samopoczucie.
Odciąż swój zespół od stresu
YuMuuv zachęca cały zespół do ruchu przy minimalnym nakładzie pracy HR — to prosty, sprawdzony sposób na zmniejszenie stresu. Umów prezentację i zobacz, jak to działa.
