Que faire si un salarié se dit stressé au travail ?
Le stress a toujours fait partie de la vie professionnelle, mais les équipes RH et les managers jouent désormais un rôle bien plus important pour le maîtriser. Alors, que faire si un salarié vous dit qu’il est stressé au travail ? Et comment réduire le stress avant d’en arriver là ? Ce guide répond à ces deux questions.
Table des matières
Que faire si un salarié se dit stressé au travail
- Écoutez et prenez-le au sérieux. Trouvez un moment calme et en privé pour en parler. Remerciez la personne de s’être confiée et évitez de juger ou de minimiser ce qu’elle dit.
- Comprenez les causes. S’agit-il de la charge de travail, d’attentes floues, d’une relation difficile, d’un manque de marge de manœuvre, d’un changement dans l’organisation – ou de quelque chose en dehors du travail ?
- Convenez de changements concrets. Redéfinissez les priorités, ajustez les délais, proposez de la flexibilité ou clarifiez le rôle. Ce sont souvent les petits changements concrets qui aident le plus.
- Orientez vers du soutien. Si nécessaire, orientez la personne vers un programme d’aide aux salariés, un accompagnement psychologique, la médecine du travail ou un médecin.
- Faites un suivi. Prévoyez un point une à deux semaines plus tard pour voir si la situation s’améliore.
- Prenez du recul. Si plusieurs personnes signalent un stress similaire, la cause se trouve probablement dans l’organisation du travail. Dans de nombreux pays, les employeurs ont aussi l’obligation légale d’évaluer et de gérer les risques de stress liés au travail.
Si une personne montre des signes de détresse importante, encouragez-la à consulter un professionnel sans attendre.
Les signes avant-coureurs du stress au travail
- davantage d’arrêts maladie ou de retards
- irritabilité, repli sur soi ou conflits avec les collègues
- difficultés de concentration ou plus d’erreurs que d’habitude
- des journées de travail très longues ou l’impossibilité de décrocher
- fatigue et plaintes concernant le sommeil
6 façons de prévenir le stress au travail
1. 1. Faites des week-ends de vrais week-ends
Beaucoup d’entre nous consultent leurs e-mails le soir et le week-end par habitude. Changez la norme : convenez que les messages non urgents attendent le lundi. Certains pays sont allés plus loin – la France a instauré un « droit à la déconnexion » qui oblige les entreprises d’une certaine taille à définir des règles pour les e-mails en dehors des heures de travail. Un vrai repos réduit le stress et la fatigue et aide chacun à revenir ressourcé.
2. 2. Faites entrer des plantes au bureau
Des espaces de travail plus verts améliorent le bien-être. Une étude de l’Université d’Exeter a montré qu’ajouter des plantes dans des bureaux dépouillés augmentait la productivité d’environ 15 %. C’est aussi l’un des changements les plus simples que les RH puissent mettre en place.
3. 3. Facilitez les pauses
Prévoyez du thé et des en-cas sains et créez un endroit confortable pour faire une vraie pause – un petit signal que s’arrêter est bienvenu, surtout pendant les mois les plus sombres.
4. 4. Organisez des activités d’équipe créatives
Faire quelque chose de manuel ensemble – peinture, poterie, cuisine – est épanouissant et offre au cerveau une vraie pause loin du travail. Cela renforce aussi les liens entre collègues. Trouvez d’autres idées dans 25 activités pour booster l’équipe.
5. 5. Bougez ensemble chaque jour
Si les activités d’équipe créatives sont un excellent antistress, bouger ensemble l’est encore plus. L’activité physique réduit les symptômes d’anxiété et de dépression et améliore le bien-être général – et la pratiquer avec ses collègues ajoute du lien et du plaisir. Un défi d’entreprise en fait une habitude quotidienne plutôt qu’un événement ponctuel, et il fonctionne aussi pour les équipes à distance : vous voyez vos collègues bouger même lorsque vous n’êtes pas ensemble. Voici quelques idées de défis sportifs au bureau et un exemple de programme bien-être sur 12 mois.
6. 6. Proposez des activités bien-être hors fitness
Tout le monde ne se détend pas grâce au sport. Les défis autour de la pleine conscience, du sommeil ou des pauses d’écran fonctionnent bien aussi – voyez les défis bien-être hors fitness.
Pour un plan plus global, lisez notre guide pour réduire l’absentéisme pour maladie, dont le stress est l’une des principales causes.
Questions fréquentes
1. Que doit dire un manager à un salarié stressé ?
Remerciez-le d’en avoir parlé, posez des questions ouvertes sur ce qui cause le stress et convenez ensemble d’un ou deux changements concrets. Puis faites un suivi.
2. L’employeur est-il responsable du stress lié au travail ?
Dans de nombreux pays, oui – les employeurs ont un devoir de protection et souvent l’obligation légale d’évaluer et de réduire les risques pour la santé au travail, y compris le stress. Vérifiez les règles applicables dans votre pays.
3. L’activité physique peut-elle vraiment réduire le stress ?
Oui. Selon l’Organisation mondiale de la santé, une activité physique régulière réduit les symptômes d’anxiété et de dépression et améliore le bien-être.
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