Làm gì khi nhân viên nói họ căng thẳng vì công việc
Căng thẳng luôn là một phần của cuộc sống công sở, nhưng giờ đây đội ngũ nhân sự và quản lý đóng vai trò lớn hơn nhiều trong việc kiểm soát tình trạng này. Vậy bạn nên làm gì khi một nhân viên chia sẻ rằng họ căng thẳng vì công việc? Và làm sao để giảm căng thẳng trước khi mọi chuyện đi đến mức đó? Hướng dẫn này sẽ giải đáp cả hai.
Table of Contents
Làm gì khi nhân viên nói họ căng thẳng vì công việc
- Lắng nghe và xem đây là vấn đề nghiêm túc. Chọn thời điểm yên tĩnh, riêng tư để trò chuyện. Cảm ơn họ đã chia sẻ và tránh phán xét hoặc xem nhẹ những điều họ nói.
- Tìm hiểu nguyên nhân. Đó là khối lượng công việc, kỳ vọng chưa rõ ràng, một mối quan hệ khó khăn, thiếu quyền chủ động, thay đổi trong tổ chức – hay điều gì đó ngoài công việc?
- Thống nhất những thay đổi thiết thực. Sắp xếp lại thứ tự ưu tiên, điều chỉnh thời hạn, cho phép làm việc linh hoạt hoặc làm rõ vai trò của họ. Những thay đổi nhỏ, cụ thể thường mang lại hiệu quả lớn nhất.
- Giới thiệu các nguồn hỗ trợ. Hướng dẫn họ tìm đến chương trình hỗ trợ nhân viên, dịch vụ tư vấn, dịch vụ y tế lao động hoặc bác sĩ nếu cần.
- Theo dõi tình hình. Hẹn trao đổi lại sau một hoặc hai tuần để xem tình hình có cải thiện không.
- Nhìn vào bức tranh tổng thể. Nếu nhiều người phản ánh tình trạng căng thẳng tương tự, nguyên nhân có thể nằm ở cách tổ chức công việc. Ở nhiều quốc gia, người sử dụng lao động còn có nghĩa vụ pháp lý phải đánh giá và quản lý các rủi ro căng thẳng liên quan đến công việc.
Nếu ai đó có dấu hiệu suy sụp tinh thần nghiêm trọng, hãy khuyến khích họ tìm sự hỗ trợ từ chuyên gia ngay.
Dấu hiệu cảnh báo căng thẳng trong công việc
- nghỉ ốm nhiều hơn hoặc đi làm muộn
- dễ cáu gắt, thu mình hoặc mâu thuẫn với đồng nghiệp
- khó tập trung hoặc mắc lỗi nhiều hơn bình thường
- làm việc quá nhiều giờ hoặc không bao giờ ngắt kết nối với công việc
- mệt mỏi và thường than phiền về giấc ngủ
6 cách ngăn ngừa căng thẳng trong công việc
1. Để cuối tuần thực sự là ngày nghỉ
Nhiều người trong chúng ta có thói quen kiểm tra email vào buổi tối và cuối tuần. Hãy thay đổi thông lệ này: thống nhất rằng những tin nhắn không khẩn cấp có thể đợi đến thứ Hai. Một số quốc gia còn tiến xa hơn – Pháp đã đưa ra “quyền ngắt kết nối”, yêu cầu các công ty lớn hơn phải thống nhất quy định về email ngoài giờ làm việc. Nghỉ ngơi thực sự giúp giảm căng thẳng, mệt mỏi và giúp mọi người trở lại làm việc với năng lượng mới.
2. Đưa cây xanh vào văn phòng
Không gian làm việc xanh hơn giúp mọi người cảm thấy dễ chịu hơn. Một nghiên cứu của University of Exeter cho thấy việc bổ sung cây xanh vào những văn phòng trống trải giúp tăng năng suất khoảng 15%. Đây cũng là một trong những thay đổi dễ thực hiện nhất đối với bộ phận nhân sự.
3. Tạo điều kiện để nghỉ giải lao
Chuẩn bị sẵn trà và đồ ăn nhẹ lành mạnh, đồng thời tạo một không gian thoải mái để mọi người thực sự nghỉ ngơi – một tín hiệu nhỏ cho thấy việc tạm dừng được khuyến khích, nhất là vào những tháng ít ánh sáng ban ngày.
4. Tổ chức hoạt động sáng tạo cho đội ngũ
Cùng nhau tự tay làm một việc gì đó – vẽ tranh, làm gốm, nấu ăn – mang lại cảm giác hài lòng và giúp đầu óc thực sự nghỉ ngơi khỏi công việc. Những hoạt động này cũng tăng sự gắn kết giữa các đồng nghiệp. Tìm thêm ý tưởng trong bài viết 25 hoạt động tiếp sức cho đội ngũ.
5. Cùng nhau vận động mỗi ngày
Nếu các hoạt động sáng tạo tập thể giúp giải tỏa căng thẳng hiệu quả, thì cùng nhau vận động còn tốt hơn nữa. Hoạt động thể chất giúp giảm các triệu chứng lo âu và trầm cảm, đồng thời cải thiện sức khỏe toàn diện – và khi vận động cùng đồng nghiệp, bạn còn có thêm sự gắn kết và niềm vui. Một thử thách trong công ty biến việc vận động thành thói quen hằng ngày thay vì một sự kiện đơn lẻ, và cũng phù hợp với các đội ngũ làm việc từ xa: bạn vẫn thấy đồng nghiệp vận động ngay cả khi không ở cùng nhau. Tham khảo một số ý tưởng thử thách vận động tại văn phòng và mẫu chương trình chăm sóc sức khỏe trong 12 tháng.
6. Có thêm hoạt động chăm sóc sức khỏe ngoài vận động
Không phải ai cũng giải tỏa căng thẳng bằng cách tập thể dục. Các thử thách về chánh niệm, giấc ngủ và nghỉ dùng màn hình cũng rất hiệu quả – xem thêm các thử thách chăm sóc sức khỏe ngoài vận động.
Để có kế hoạch toàn diện hơn, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách giảm tình trạng nghỉ ốm, trong đó căng thẳng là một trong những nguyên nhân hàng đầu.
Câu hỏi thường gặp
1. Quản lý nên nói gì với nhân viên đang căng thẳng?
Cảm ơn họ đã chia sẻ, đặt những câu hỏi mở về nguyên nhân gây căng thẳng và cùng thống nhất một hoặc hai thay đổi cụ thể. Sau đó, tiếp tục theo dõi tình hình.
2. Người sử dụng lao động có trách nhiệm với căng thẳng do công việc không?
Ở nhiều quốc gia là có – người sử dụng lao động có trách nhiệm chăm lo cho nhân viên và thường có nghĩa vụ pháp lý phải đánh giá, giảm thiểu các rủi ro sức khỏe tại nơi làm việc, bao gồm cả căng thẳng. Hãy kiểm tra các quy định tại quốc gia của bạn.
3. Hoạt động thể chất có thực sự giúp giảm căng thẳng không?
Có. Theo Tổ chức Y tế Thế giới, hoạt động thể chất thường xuyên giúp giảm các triệu chứng lo âu, trầm cảm và cải thiện sức khỏe toàn diện.
Giúp đội ngũ bớt gánh nặng căng thẳng
YuMuuv giúp cả đội ngũ cùng vận động mà không đòi hỏi nhiều công sức từ bộ phận nhân sự – một cách đơn giản, đã được chứng minh là giúp giảm căng thẳng. Đặt lịch demo để xem cách hoạt động.
