社員が職場でストレスを感じていると言ったときにすべきこと
ストレスはこれまでも常に職業生活の一部でしたが、今では人事チームやマネージャーがストレスを抑えるうえで、はるかに大きな役割を担っています。では、社員から職場でストレスを感じていると打ち明けられたら、どうすればよいのでしょうか？そして、そこまで深刻になる前に、どうすればストレスを減らせるのでしょうか？このガイドでは、その両方を取り上げます。
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社員が職場でストレスを感じていると言ったときにすべきこと
- 耳を傾け、真剣に受け止める。人目につかない落ち着いた時間を見つけて話しましょう。打ち明けてくれたことに感謝し、相手の話を批判したり軽視したりしないようにしましょう。
- 原因を理解する。業務量でしょうか、期待が不明確なことでしょうか、難しい人間関係、裁量のなさ、組織の変化でしょうか？それとも仕事以外の何かでしょうか？
- 実践的な変更について合意する。タスクの優先順位を見直す、締め切りを調整する、柔軟な働き方を提供する、役割を明確にするなどです。小さく具体的な変更が最も役立つことがよくあります。
- サポートの窓口を案内する。必要に応じて、従業員支援プログラム、カウンセリング、産業保健、または医師を紹介しましょう。
- フォローアップする。1〜2週間後に面談を設定し、状況が改善しているかどうかを確認しましょう。
- 全体像を見る。複数の人が同じようなストレスを訴えている場合、原因はおそらく仕事の進め方にあります。また、多くの国では、雇用主には仕事に関連するストレスのリスクを評価し管理する法的義務もあります。
深刻な苦痛の兆候が見られる場合は、すぐに専門家の助けを求めるよう勧めてください。
職場のストレスの警告サイン
- 病欠や遅刻が増える
- イライラ、引きこもり、同僚との衝突
- 集中できない、またはいつもよりミスが多い
- 非常に長時間働く、または仕事のスイッチを切れない
- 疲労感や睡眠に関する不満
職場のストレスを予防する6つの方法
1. 週末をきちんと週末にする
私たちの多くは、習慣で夜や週末にメールをチェックしてしまいます。この当たり前を変えましょう。急ぎでないメッセージは月曜日まで待つことに合意するのです。さらに踏み込んだ国もあります。フランスは「つながらない権利」を導入し、大企業に対して勤務時間外のメールに関するルールを取り決めることを義務づけています。本当の休息はストレスと疲労を減らし、エネルギーを充電して仕事に戻る助けになります。
2. オフィスに植物を置く
緑の多いワークスペースは、人の気分を良くします。エクセター大学のある研究では、殺風景なオフィスに植物を置くと生産性が約15%向上することがわかりました。これは人事が実施できる最も簡単な変更の一つでもあります。
3. 休憩を取りやすくする
お茶や健康的な軽食を用意し、本当の意味で休憩できる快適な場所をつくりましょう。特に日が短い季節には、一息つくことが歓迎されているという小さなサインになります。
4. クリエイティブなチームイベントを企画する
絵画、陶芸、料理など、手を動かす活動を一緒にすることは充実感をもたらし、脳を仕事から本当に休ませてくれます。同僚同士のつながりも強まります。その他のアイデアはチームを活性化する25のアクティビティをご覧ください。
5. 毎日一緒に体を動かす
クリエイティブなチームイベントがストレス解消に効果的なら、一緒に体を動かすことはさらに効果的です。身体活動は不安やうつの症状を軽減し、全体的なウェルビーイングを向上させます。そして同僚と一緒に行えば、つながりと楽しさが加わります。社内チャレンジなら、一度きりのイベントではなく毎日の習慣にでき、リモートチームでも機能します。一緒にいなくても、同僚が体を動かしている様子が見えるからです。オフィスでのフィットネスチャレンジのアイデアと12か月のウェルネスプログラムの例をご覧ください。
6. フィットネス以外のウェルビーイング活動を提供する
誰もが運動でストレスを解消するわけではありません。マインドフルネス、睡眠、画面からの休憩のチャレンジも効果的です。フィットネス以外のウェルネスチャレンジをご覧ください。
より包括的な計画については、ストレスが主な原因の一つとなっている病欠を減らす方法のガイドをお読みください。
よくある質問
1. マネージャーはストレスを抱えた社員に何と言えばよいですか？
打ち明けてくれたことに感謝し、何がストレスの原因になっているのかについてオープンな質問をし、1つか2つの具体的な変更について一緒に合意しましょう。そしてフォローアップしましょう。
2. 仕事に関連するストレスについて、雇用主に責任はありますか？
多くの国では、あります。雇用主には安全配慮義務があり、多くの場合、ストレスを含む職場の健康リスクを評価し軽減する法的義務もあります。お住まいの国の規則を確認してください。
3. 身体活動で本当にストレスを減らせますか？
はい。世界保健機関（WHO）によると、定期的な身体活動は不安やうつの症状を軽減し、ウェルビーイングを向上させます。
チームの肩の荷を少し軽くしましょう
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