กรณีศึกษา PUBG Studios Madison: ชาเลนจ์ธีมแผนที่สำหรับสตูดิโอเกมระดับโลก
PUBG Studios Madison หนึ่งในฝ่ายพัฒนาเบื้องหลัง PUBG มีศิลปิน วิศวกร นักออกแบบ และแอนิเมเตอร์ราว 80 คนกระจายอยู่ในหลายประเทศ เพื่อให้ทุกคนได้ร่วมทีมกับเพื่อนร่วมงานที่ไม่ค่อยได้ทำงานด้วย สตูดิโอจึงจัดชาเลนจ์ YuMuuv นานหนึ่งเดือน โดยตั้งชื่อทีมตามแผนที่ใน PUBG และมีเป้าหมายร่วมกันคือ “เดิน” ไปให้ถึงสเปน
Table of Contents
ข้อมูลโดยสรุป
- บริษัท: PUBG Studios Madison
- อุตสาหกรรม: การพัฒนาวิดีโอเกม
- พนักงาน: ประมาณ 80 คน กระจายอยู่ทั่วโลก
- ผู้ให้สัมภาษณ์: Liz Schulz เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล
- ชาเลนจ์: จำนวนก้าวและนาทีกิจกรรม ระยะเวลาหนึ่งเดือน
- ผู้เข้าร่วม: พนักงานประมาณ 40 คน เกือบครึ่งหนึ่งของสตูดิโอ
- เป้าหมาย: สร้างความสัมพันธ์ระหว่างทีมและส่งเสริมสุขภาวะ
เชื่อมทีมสร้างสรรค์ทั่วโลกให้ใกล้กัน
เมื่อ PUBG Studios Madison หนึ่งในฝ่ายพัฒนาเบื้องหลัง PUBG ต้องการเชื่อมบุคลากรสายสร้างสรรค์ที่กระจายอยู่ทั่วโลกให้ใกล้ชิดกันมากขึ้น Liz Schulz เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลก็มองว่า YuMuuv ตอบโจทย์ได้อย่างลงตัว
“เรามีศิลปิน โปรแกรมเมอร์ นักออกแบบ และแอนิเมเตอร์อยู่ในหลายประเทศ เราอยากให้ทุกคนได้ร่วมทีมกับคนที่ปกติไม่ได้ทำงานด้วยในแต่ละวัน เพื่อสร้างความสัมพันธ์และเติมพลังสร้างสรรค์”
ภารกิจของสตูดิโอนั้นเรียบง่าย นั่นคือส่งเสริมการทำงานร่วมกันและกำลังใจ ดูแลสุขภาวะ และต่อยอดความสนุกจากการเล่นให้ออกมาอยู่ในชีวิตนอกจอ
ทำไมจึงเลือก YuMuuv
หลังจากลองจัดชาเลนจ์ภายใน เช่น บิงโกนิสัยสุขภาพดีและวิ่งเสมือนจริงระยะ 5 กม. ทีมก็พร้อมใช้แพลตฟอร์มที่ติดตามผลได้อัตโนมัติและทำให้ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้น
“ที่ผ่านมา ฉันติดตามทุกอย่างด้วยตัวเองใน Excel แต่ YuMuuv ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น ยุติธรรมขึ้น และน่าร่วมสนุกขึ้นมาก”
แนวทางที่เปิดกว้างของ YuMuuv ช่วยให้พนักงานบันทึกได้ทั้งจำนวนก้าวและนาทีกิจกรรมทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นการวิ่ง โยคะ ปีนผา หรือการเคลื่อนไหวสร้างสรรค์ในรูปแบบใดก็ตาม
การออกแบบชาเลนจ์
- รูปแบบ: ชาเลนจ์ส่งเสริมสุขภาวะ 1 เดือน
- ตัวชี้วัด: จำนวนก้าว + นาทีกิจกรรม
- ผู้เข้าร่วม: พนักงานประมาณ 40 คน (เกือบครึ่งหนึ่งของสตูดิโอ)
- เป้าหมายสร้างสรรค์: สะสมก้าวให้เพียงพอที่จะ “เดิน” จากซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน → สเปน โดยแวะที่ตั้งสตูดิโอต่าง ๆ ระหว่างทาง
“เรายังไปไม่ถึงสเปนหรอก” Schnee พูดพร้อมหัวเราะ “แต่เราไปได้ไกลถึงนิวยอร์ก ซึ่งสำหรับเราก็ถือว่าชนะแล้ว”
แต่ละทีมตั้งชื่อตามแผนที่ใน PUBG ตั้งแต่ Erangel ไปจนถึง Miramar และช่อง Slack ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะก็กลายเป็นพื้นที่ออนไลน์สำหรับแชร์รูป ให้กำลังใจ และหยอกล้อกันอย่างเป็นกันเอง
“ทุกคนแชร์รูปจากการเดินป่า ยิมปีนผา และการเดินช่วงพักกลางวัน ทำให้การทำงานทางไกลกลับมามีบรรยากาศของการเข้าสังคมอีกครั้ง”
การมีส่วนร่วมและผลลัพธ์
ผลสำรวจหลังจบชาเลนจ์สะท้อนถึงความสำเร็จดังนี้:
- คะแนนการมีส่วนร่วมเฉลี่ย 7.3/10
- 70% ระบุว่าตนเองทำกิจกรรมมากขึ้น
- 25% ยังคงเคลื่อนไหวอย่างสม่ำเสมอ
- มีเพียง 5% ที่ระบุว่าเคลื่อนไหวน้อยลง
“หลายคนบอกเราว่าชาเลนจ์นี้ช่วยกระตุ้นให้ลุกจากโต๊ะทำงาน ออกไปขยับร่างกาย เติมความสดชื่น แล้วกลับมาพร้อมความคิดสร้างสรรค์ที่มากขึ้น”
บทเรียนที่ได้รับ
รูปแบบที่เปิดให้ทุกคนเข้าร่วมได้ยังเผยให้เห็นโจทย์ที่ต้องคิดหาทางแก้อย่างสร้างสรรค์ สมาร์ตวอตช์ของผู้เข้าร่วมบางคนบันทึกกิจกรรมกลางแจ้งต่อเนื่องหลายชั่วโมง ทำให้ยอดนาทีรวมไม่สมดุลกัน
เพื่อให้การแข่งขันครั้งต่อไปยุติธรรมยิ่งขึ้น ทีมกำลังพิจารณาแนวทางดังนี้:
- แบ่งระดับการเล่น (สบาย ๆ กับจริงจัง)
- จัดทีมให้สมดุล
- ตั้งเป้าหมายตามความสม่ำเสมอ (เช่น ทำกิจกรรมให้ครบ 25 วันต่อเดือน)
“เราเรียนรู้ว่าการออกแบบให้ทุกคนมีส่วนร่วมไม่ได้หมายถึงแค่ใครเข้าร่วมได้บ้าง แต่รวมถึงวิธีที่เราใช้วัดความสำเร็จด้วย”
รางวัลและการยกย่อง
รางวัลสะท้อนทั้งความพยายามส่วนบุคคลและการทำงานเป็นทีม:
- ทีมอันดับหนึ่ง (ชาเลนจ์จำนวนก้าว): บัตรของขวัญสำหรับสมาชิกทุกคน
- บุคคล 3 อันดับแรก (นาทีกิจกรรม): บัตรของขวัญสำหรับความสำเร็จส่วนบุคคล
“การติดตามเป้าหมายจำนวนก้าวร่วมกันและการตั้งชื่อทีมตามธีมแผนที่ ทำให้รู้สึกเหมือนเป็นการผจญภัยของทั้งสตูดิโอ”
ก้าวต่อไป
สตูดิโอวางแผนจะนำ YuMuuv กลับมาอีกครั้งในเดือนมกราคม สำหรับชาเลนจ์ปีใหม่ โดยใช้บทเรียนที่ได้รับมาปรับปรุงการให้คะแนนและรักษาการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง
“ประสานงานกับหัวหน้าทีมล่วงหน้า เพื่อสร้างความคึกคักให้ทีมมากขึ้น”
ด้วยวัฒนธรรมที่มีรากฐานจากความคิดสร้างสรรค์ การทดลอง และการทำงานร่วมกัน PUBG Studios Madison จึงเปลี่ยนกิจกรรมทางกายให้กลายเป็นแรงบันดาลใจร่วมกัน
ข้อคิดสำคัญสำหรับทีม HR
- สร้างเรื่องราวให้ชาเลนจ์ การเดินทางเสมือนจริงที่แวะตามที่ตั้งสตูดิโอต่าง ๆ พร้อมกับทีมที่ตั้งชื่อตามแผนที่ในเกม ทำให้ทุกคนรู้สึกเหมือนได้ผจญภัยร่วมกัน หากอยากดูชาเลนจ์ธีมการเดินทางอีกแบบ ลองอ่านว่า Windrose เดินทางจากเบอร์ลินไปโตเกียวได้อย่างไร
- อย่าให้กิจกรรมที่ยาวนานทำให้ผลลัพธ์เสียสมดุล การกำหนดเพดานรายวันต่อผู้ใช้ตอนสร้างชาเลนจ์ ช่วยไม่ให้การเดินป่าแบบมาราธอนเพียงครั้งเดียวตัดสินอันดับทั้งหมด การแยกชาเลนจ์แบบสบาย ๆ กับแบบจริงจังก็ช่วยได้เช่นกัน ดังที่ Forward Platform ได้ค้นพบ
- ให้รางวัลกับความสม่ำเสมอ เป้าหมายรายวันนับจำนวนวันที่ทำกิจกรรม แทนที่จะดูแค่ปริมาณรวม อ่านเพิ่มเติมว่าทำไมเป้าหมายที่เน้นความสม่ำเสมอจึงได้ผล
- เตรียมหัวหน้าทีมให้พร้อมตั้งแต่เนิ่น ๆ หัวหน้าทีมช่วยสร้างความคึกคักก่อนวันเริ่มต้น และกระตุ้นให้สมาชิกมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง
อ่านเรื่องราวเพิ่มเติมได้ในกรณีศึกษาของเรา
อยากมีชาเลนจ์ที่ทีมทำงานทางไกลของคุณจะพูดถึงกันไหม? นัดชมการสาธิต YuMuuv แล้วเราจะช่วยคุณออกแบบชาเลนจ์
