Studium przypadku Qualifacts: globalne wyzwanie „Rusz się” z 543 aktywnymi uczestnikami

Qualifacts, wiodący dostawca systemów elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR) dla opieki nad zdrowiem psychicznym, zatrudnia pracowników w USA, Kanadzie, Indiach i Peru. Firma, która mocno stawia na zaangażowanie i dobrostan pracowników, chciała wypróbować coś nowego, łatwego do zorganizowania i otwartego dla wszystkich: globalne wyzwanie wellbeingowe. Na jej pierwsze wyzwanie w YuMuuv zapisało się ponad dwa razy więcej osób, niż planowano.

W skrócie

• Firma: Qualifacts, dostawca systemów EHR dla opieki nad zdrowiem psychicznym
• Lokalizacje: USA, Kanada, Indie i Peru
• Wyzwanie: globalne wyzwanie „Rusz się”, w którym liczył się każdy rodzaj ruchu
• Udział: 624 zapisane osoby i 543 aktywnych uczestników, czyli 43% pracowników z 18 działów
• Koszt: 5,77 $ na zapisaną osobę
• Ankieta: 93% pozytywnych ocen

Cele

Inicjatywę prowadziły Shauna Jamison, starsza specjalistka ds. zaangażowania pracowników, oraz Lynn Traini, konsultantka ds. benefitów. Ich cel był prosty: zachęcić globalne zespoły do ruchu poprzez niewymagające dużego zaangażowania organizacyjnego, otwarte dla wszystkich wyzwanie, które motywowało do codziennej aktywności, a nie skupiało się wyłącznie na krokach.

Wyzwanie „Rusz się”

Po porównaniu platform zespół wybrał YuMuuv ze względu na prostą obsługę, globalną dostępność i łatwą konfigurację dla administratorów. Wyzwanie celowo nazwano „Rusz się”, zamiast przedstawiać je jako wyzwanie krokowe, aby podkreślić znaczenie każdej formy ruchu. Uczestnicy rejestrowali wszystko — od spacerów i biegania po pilates i wchodzenie po schodach.

Qualifacts początkowo planowało zakup 300 licencji, ale zainteresowanie szybko przekroczyło tę liczbę. Ostatecznie zapisało się 624 pracowników, a 543 aktywnie wzięło udział. Dyrektor finansowy Jeremy Landa objął inicjatywę patronatem, dzięki czemu wyzwanie zyskało rozgłos w całej firmie.

Globalne zaangażowanie

Czat wyzwania i udostępnianie zdjęć cieszyły się dużą popularnością, zwłaszcza w weekendy. Pracownicy dzielili się też swoimi spacerami, biegami i sukcesami w dbaniu o dobrostan na Viva Engage. W wyzwaniu wzięły udział osoby z 18 działów w czterech krajach.

Wyniki

• 43% pracowników aktywnie uczestniczyło w wyzwaniu
• Udział wzięło 18 działów z 4 krajów
• 5,77 $ kosztu na zapisaną osobę

W ankiecie po zakończeniu wyzwania (odpowiedziało 19% uczestników):

• 93% oceniło wyzwanie pozytywnie
• 95% uznało, że poprawiło ono ich dobrostan — najczęściej wskazywano poziom energii, nastrój i jasność myślenia, siłę i wytrzymałość fizyczną, jakość snu, skład ciała oraz nawyki żywieniowe
• Średnia ocena prawdopodobieństwa utrzymania zdrowych nawyków: 8,53 na 10

Kluczowe elementy programu

• Różnorodne aktywności: liczył się każdy rodzaj ruchu, nie tylko kroki.
• Losowanie nagród: nagradzano udział, a nie miejsce w rankingu.
• Dzienny limit wyników: limit utrzymywał wyniki na realistycznym poziomie i zniechęcał do ich zawyżania.
• Patronat kadry zarządzającej: zaangażowanie dyrektora finansowego zwiększyło rozpoznawalność wyzwania i udział pracowników.

Wnioski i kolejne kroki

Shauna i Lynn zgodnie stwierdziły, że inicjatywa przerosła ich oczekiwania. Ich najważniejsze wnioski:

• Wcześnie wyjaśnić zasady nagradzania, aby uniknąć niepożądanych zachowań.
• Ułatwić dostęp do raportów z podziałem na kraje lub działy.
• Lepiej wyeksponować rankingi zespołowe w aplikacji.

Po tak pozytywnych opiniach Qualifacts planuje powtórzyć wyzwanie — być może dwa razy w roku, aby uwzględnić różne pory roku w poszczególnych częściach świata.

Ich słowami

Jak podsumowała Lynn: „Nie chodziło o kroki ani mile. Chodziło o ruch i o to, co zostaje z tobą po zakończeniu wyzwania”.

Najważniejsze wskazówki dla HR

• Uwzględniaj każdy ruch. Hasło „Rusz się” zamiast skupiania się na krokach sprawiło, że w wyzwaniu znalazło się miejsce na każdy rodzaj aktywności.
• Nagradzaj udział. Losowanie nagród daje każdemu powód, by dołączyć; nasz poradnik o nagrodach w wyzwaniach wellbeingowych porównuje dostępne opcje.
• Ustal dzienny limit. Limit na osobę zapewnia uczciwą rywalizację w rankingu; możesz go ustawić podczas tworzenia wyzwania.
• Zdobądź wsparcie kadry zarządzającej. Widoczne zaangażowanie liderów zachęca do udziału, tak jak w przypadku globalnego wyzwania krokowego Slalom.
• Uwzględnij pory roku. Globalne zespoły doświadczają różnych pór roku, więc weź to pod uwagę, planując kalendarz wyzwań wellbeingowych.

Więcej takich historii znajdziesz w naszych studiach przypadków. Planujesz pierwsze globalne wyzwanie? Umów prezentację YuMuuv, a pomożemy ci je przygotować.