如何根據員工回饋規劃員工健康行事曆
多數健康行事曆都是用猜的：春天辦一場步數挑戰，12月來點節慶活動，中間則看人資什麼時候有空就安排些什麼。更好的做法，是把您的員工健康行事曆當成產品來經營：詢問員工想要什麼，把答案轉化為具體的挑戰，進行測試，並在每一輪持續改進。這份指南會說明具體做法，包括問卷題目、回饋與挑戰對照表、12個月範例計畫與啟動時間表。
Table of Contents
從回饋到挑戰的循環
傾聽、對應、試行、啟動、學習。每個步驟都很簡單，組合起來就能確保您只舉辦大家真正想要的活動。
1. 傾聽：進行一份簡短的基準問卷
控制在8到12題、5分鐘以內。實用的題目包括：
- 您現在最在意哪些面向的身心健康？（運動、睡眠、壓力、營養、人際連結）
- 您喜歡哪些活動？（走路、跑步、騎單車、健身房、瑜伽、都不喜歡）
- 您每天實際上能花多少時間在挑戰上？
- 您比較喜歡個人競賽、團隊競賽，還是一起朝共同目標努力？
- 一場挑戰應該持續多久？
- 您是否使用手機健康App或穿戴裝置？
- 怎麼做能讓您更容易參加？
- 什麼樣的表揚或獎勵會激勵您？
透過平常使用的管道或YuMuuv公告分享問卷連結；如果想依群體取得更清楚的結果，也可以依團隊、國家或語言指定發送對象。提供參考：在我們的健康活動籌辦者調查中，70%的人偏好每月舉辦一次挑戰。
2. 對應：把答案轉化為挑戰類型
| 員工怎麼說 | 適合舉辦什麼 |
|---|---|
| 「我每天只有10分鐘」 | 每日目標挑戰（在指定天數內達成一個小目標），而不是一個很大的總量目標 |
| 「我不擅長運動」 | 運動分鐘數（任何活動都算數），或喝水、睡眠、正念等手動記錄的習慣 |
| 「我們想要團隊精神」 | 團隊排行榜或集體目標；如果各隊人數不同，請使用平均值 |
| 「我沒有穿戴裝置」 | 使用手機記錄的步數，或允許手動輸入 |
| 「我想要多一點變化」 | 一整年輪流安排步數、運動分鐘數、距離、喝水與健康積分 |
| 「輪班和時區讓我很難參加」 | 一天中任何時段都能完成的每日目標，再加上挑戰聊天室提供在地的鼓勵 |
| 「我壓力很大」 | 正念、深呼吸、戶外時間或睡眠挑戰 |
想查看所有可選擇的活動，請參考YuMuuv挑戰完整列表。
3. 試行：先在小團體中測試
在全公司啟動之前，先找幾位同事測試這場挑戰。在YuMuuv中，任何使用者都可以建立最多10人的私人挑戰。確認目標是否讓人覺得做得到、每個人的同步是否正常，以及說明是否清楚。
4. 啟動：依需求設定
在YuMuuv建立挑戰時，您可以選擇：
- 活動：自動同步（步數、距離、運動分鐘數等）、手動輸入或Custom activity（自訂活動）。
- 期間：本月、下個月或自訂日期。
- 排行榜：個人、團隊、國家或自訂群組，還可另外設定集體目標。
- 挑戰類型：總量目標，或依達成目標的天數計算的每日目標。
- 群組計算方式：加總或平均，讓小團隊不吃虧。
- 設定：挑戰聊天室、使用者自動加入、手動輸入（以及可回補的天數），以及維持結果公平的每位使用者每日上限。
逐步設定說明：如何建立活動挑戰。
5. 學習：檢討並調整
每場挑戰結束後，查看參與率與完成率，閱讀挑戰聊天室以取得質性回饋，並進行一份只有兩題的快速問卷（「整體感覺如何？1到5分」與「我們應該改變什麼？」）。決定下次要保留、調整還是取消這種形式。
12個月健康行事曆範例
以季度主題規劃全年，每個月安排一場主要挑戰。請依問卷結果與當地季節調整順序。
| 月份 | 主題 | 挑戰 | 設定 |
|---|---|---|---|
| 1月 | 規律 | Mindfulness（正念），每天10分鐘 | 每日目標，31天中達成16天 |
| 2月 | 活力 | Exercise minutes（運動分鐘數） | 總量目標，團隊平均 |
| 3月 | 習慣 | Water drinking（喝水） | 每日目標，20天 |
| 4月 | 平衡 | Activity index（活動指數，適合使用穿戴裝置的團隊）或步數 | 總量目標 |
| 5月 | 連結 | 沿著虛擬路線累積團隊距離 | 集體目標，團隊加總 |
| 6月 | 多元 | 涵蓋運動與習慣的健康積分 | 總量目標 |
| 7月 | 出遊也能做 | 伏地挺身、深蹲或棒式 | 每日目標 |
| 8月 | 恢復 | 正念或戶外時間 | 每日目標 |
| 9月 | 重新出發 | 步數，再加上自訂的「走路會議」挑戰 | 總量目標 |
| 10月 | 休息 | 睡眠 | 每日目標 |
| 11月 | 同心協力 | 為一個公司目標累積運動分鐘數 | 集體目標 |
| 12月 | 慶祝 | 搭配簡短積分表的健康積分 | 總量目標 |
比較喜歡次數少但規模大的活動？請參考我們的每季四場挑戰計畫與一年兩場挑戰，或瀏覽健康挑戰行事曆取得季節性點子。
可選擇的常設層：在每月主題之外，同時舉辦一場全年的每日目標挑戰（例如每週五天、每天活躍20分鐘），或舉辦一場獎勵全年參與的Total Wellness Points Challenge。
讓它更具包容性
- 裝置：員工可以從Apple Health、Android的Health Connect、Garmin、Fitbit、Polar、Suunto與其他穿戴裝置同步。原本使用Google Fit的Android使用者應改用Health Connect；請參考Health Connect與YuMuuv。
- 手動輸入：為沒有裝置或公務手機有使用限制的人保留手動輸入功能。
- 公平的團隊：各隊人數不同時使用平均值，並加上每日上限，避免極端數據主導結果。
每場挑戰的啟動時間表
| 時間 | 訊息 |
|---|---|
| 10天前 | 附上圖片，預告即將推出的活動 |
| 2天前 | 「60秒快速開始」：連結裝置並加入 |
| 第1天 | 正式開跑並提醒獎品 |
| 中間點 | 團隊排名與公開表揚 |
| 最後48小時 | 最後衝刺，並附上兩題快速問卷的連結 |
把這五則訊息全部事先設定為公告，並依團隊、國家或語言指定發送對象。關於如何讓更新內容真的有人追蹤，請參考健康挑戰的說故事技巧。
如何衡量成效
- 自願加入的挑戰看加入率，使用者自動加入的挑戰則看活躍率。
- 第二週留存率：第二週仍然活躍的人所占比例。
- 相對於目標的完成率。
- 聊天室活躍度，以及可在內部溝通中再次運用的員工原話。
每次都衡量相同的項目，就能逐季比較。更多點子請參考值得追蹤的健康KPI。
一小時規劃好第一季
- 根據問卷結果擬定前三個月的計畫。
- 在YuMuuv建立這三場挑戰，並設定合適的挑戰類型、排行榜、聊天室與自動加入。
- 為每場挑戰預先排定啟動公告。
- 每月安排15分鐘的檢討，決定每種形式要保留、調整還是取消。
重點總結
員工回饋會告訴您該舉辦什麼。好的平台則讓您輕鬆把它辦好：大家想要的挑戰類型、符合生活步調的目標、讓人覺得公平的排行榜，以及讓每個人都掌握最新消息的溝通。這不是用猜的，而是一套系統。需要協助規劃您的行事曆嗎？預約YuMuuv示範。
