フィードバックをもとに従業員ウェルネスカレンダーをつくる

従業員のフィードバックからウェルネスカレンダーをつくる方法

ほとんどのウェルネスカレンダーは当て推量でつくられています。春には歩数チャレンジ、12月にはお祭り気分のもの、その間は人事に時間があったときに何か、という具合です。より良い方法は、従業員ウェルネスカレンダーをプロダクトのように扱うことです。従業員に何を望んでいるかを尋ね、その答えを具体的なチャレンジに落とし込み、試して、毎回改善していきます。このガイドでは、アンケートの質問例、フィードバックとチャレンジの対応表、12か月のサンプルプラン、開始までのタイムラインとともに、その進め方をご紹介します。

Table of Contents

フィードバックからチャレンジへのループ

聞く、対応づける、試す、開始する、学ぶ。どのステップもシンプルで、組み合わせることで、本当に求められているものだけを実施できるようになります。

1. 聞く：短いベースラインアンケートを実施する

質問は8～12問、所要時間5分程度に収めましょう。役立つ質問の例は次のとおりです。

  • 今、あなたにとって最も大切なウェルビーイングの領域はどれですか？（運動、睡眠、ストレス、栄養、人とのつながり）
  • どんなアクティビティが好きですか？（ウォーキング、ランニング、サイクリング、ジム、ヨガ、特になし）
  • チャレンジに1日どれくらいの時間を現実的に使えますか？
  • 個人で競う、チームで競う、共通の目標に向けて取り組む、のどれが好みですか？
  • チャレンジの期間はどれくらいがよいですか？
  • スマートフォンのヘルスケアアプリやウェアラブルを使っていますか？
  • どうすれば参加しやすくなりますか？
  • どんな称賛やリワードがあればやる気が出ますか？

アンケートのリンクは、いつものチャネルやYuMuuvのお知らせで共有しましょう。グループごとにより明確な結果が欲しい場合は、チーム、国、言語ごとに配信対象を絞ることもできます。参考までに、私たちのウェルネス担当者向けアンケートでは、70%が毎月チャレンジを実施することを好んでいました。

2. 対応づける：回答をチャレンジの種類に変換する

従業員の声実施するもの
「1日10分しか時間がない」大きな合計目標ではなく、1日ごとの目標チャレンジ（決められた日数だけ小さな目標を達成する）
「スポーツは得意ではない」どんなアクティビティもカウントされる運動時間、または水分補給、睡眠、マインドフルネスなどの手入力の習慣
「チームの一体感が欲しい」チームのリーダーボードまたは全体目標。チームの人数が異なる場合は平均値を使う
「ウェアラブルを持っていない」スマートフォンの歩数を使う、または手入力を許可する
「変化が欲しい」1年を通して、歩数、運動時間、距離、水分補給、ウェルネスポイントをローテーションする
「シフト勤務やタイムゾーンの違いで参加しにくい」1日のどの時間帯でも達成できる1日ごとの目標と、各地で励まし合えるチャレンジチャット
「ストレスを感じている」マインドフルネス、深呼吸、屋外で過ごす時間、睡眠のチャレンジ

選べるすべてのアクティビティについては、YuMuuvのチャレンジ一覧をご覧ください。

3. 試す：小さなグループでテストする

全社で開始する前に、数人の同僚とチャレンジをテストしましょう。YuMuuvでは、どのユーザーでも最大10人までのプライベートチャレンジを作成できます。目標が達成可能だと感じられるか、全員の同期がうまくいくか、説明がわかりやすいかを確認します。

4. 開始する：ニーズに合わせて設定する

YuMuuvでチャレンジを作成するときは、次の項目を選びます。

  • アクティビティ：自動同期（歩数、距離、運動時間など）、手入力、またはCustom activity（カスタムアクティビティ）。
  • 期間：今月、来月、またはカスタムの日付。
  • リーダーボード：個人、チーム、国、カスタムグループに加え、任意で全体目標も設定可能。
  • チャレンジの種類：合計目標、または目標を達成した日数でカウントする1日ごとの目標。
  • グループの集計方法：合計または平均。小さなチームが不利にならないようにします。
  • 設定：チャレンジチャット、ユーザーの自動参加、手入力（さかのぼれる日数も含む）、そして結果の公平さを保つための1人あたりの1日の上限。

手順を追った設定方法：アクティビティチャレンジの作成方法。

5. 学ぶ：振り返って調整する

各チャレンジの後には、参加率と達成率を確認し、チャレンジチャットを読んで定性的なフィードバックを集め、2問だけの簡単なアンケート（「どうでしたか？1～5で」「何を変えるべきですか？」）を実施しましょう。次回に向けて、その形式を続けるか、手直しするか、やめるかを決めます。

12か月のウェルネスカレンダーのサンプル

1年を四半期ごとのテーマで構成し、毎月1つのメインチャレンジを実施します。アンケート結果や地域の季節に合わせて順番を調整してください。

月テーマチャレンジ設定
1月ルーティンMindfulness（マインドフルネス）、1日10分1日ごとの目標、31日中16日
2月エネルギーExercise minutes（運動時間）合計目標、チーム平均
3月習慣Water drinking（水分補給）1日ごとの目標、20日
4月バランスActivity index（アクティビティ指数、ウェアラブルを使うチーム向け）または歩数合計目標
5月つながりバーチャルルートに沿ったチームの距離全体目標、チーム合計
6月バラエティ運動と習慣を組み合わせたウェルネスポイント合計目標
7月旅先でもできる腕立て伏せ、スクワット、またはプランク1日ごとの目標
8月回復マインドフルネスまたは屋外で過ごす時間1日ごとの目標
9月新たなスタート歩数と、カスタムの「ウォーキングミーティング」チャレンジ合計目標
10月休息睡眠1日ごとの目標
11月みんなで会社全体の1つの目標に向けた運動時間全体目標
12月お祝い短いポイント表を使ったウェルネスポイント合計目標

大きな機会を少なめにしたい場合は、四半期ごとの4つのチャレンジプランや年2回のチャレンジをご覧いただくか、季節ごとのアイデアはウェルネスチャレンジカレンダーをご覧ください。

任意の常設レイヤー：毎月のテーマと並行して、1年を通した1日ごとの目標チャレンジ（例：週5日、1日20分のアクティブ時間）や、1年間の参加をたたえるTotal Wellness Points Challengeを実施することもできます。

インクルーシブにする

  • デバイス：従業員は、Apple Health、AndroidのHealth Connect、Garmin、Fitbit、Polar、Suuntoなどのウェアラブルから同期できます。Google Fitを使っていたAndroidユーザーはHealth Connectに切り替えてください。Health ConnectとYuMuuvもご覧ください。
  • 手入力：デバイスを持っていない人や、業務用スマートフォンに制限がある人のために、手入力を使えるようにしておきましょう。
  • 公平なチーム：チームの人数が異なる場合は平均値を使い、突出した人が結果を左右しないよう1日の上限を加えましょう。

各チャレンジの開始までのタイムライン

時期メッセージ
10日前画像付きで、これから始まることを予告する
2日前「60秒で始める方法」：デバイスを接続して参加する
1日目キックオフと賞品のリマインド
中間地点チームの順位と称賛
最後の48時間ラストスパートの呼びかけと、2問のアンケートへのリンク

5つのメッセージすべてをお知らせとして事前に予約し、チーム、国、言語ごとに配信対象を設定しましょう。みんなが実際に追いかけたくなる情報発信のコツは、ウェルネスチャレンジのストーリーテリングをご覧ください。

成功を測る方法

  • 任意参加のチャレンジでは参加率、ユーザーを自動参加させる場合はアクティブ率。
  • 2週目の継続率：2週目もアクティブな人の割合。
  • 目標に対する達成率。
  • チャットの活発さと、社内コミュニケーションで再利用できる参加者の声。

毎回同じ項目を測定すれば、四半期ごとに比較できます。さらなるアイデアは追跡する価値のあるウェルネスKPIをご覧ください。

最初の四半期を1時間でつくる

  1. アンケート結果をもとに、最初の3か月の案を作成する。
  2. YuMuuvで3つのチャレンジを作成し、適切なチャレンジの種類、リーダーボード、チャット、自動参加を設定する。
  3. それぞれの開始のお知らせを予約する。
  4. 毎月15分の振り返りを予定に入れ、各形式を続けるか、手直しするか、やめるかを決める。

まとめ

何を実施すべきかは、従業員のフィードバックが教えてくれます。優れたプラットフォームは、それをうまく実施することを簡単にしてくれます。求められたチャレンジの種類、生活に合った目標、公平に感じられるリーダーボード、そして全員に情報が行き届くコミュニケーション。それは当て推量ではなく、仕組みです。カレンダーづくりのサポートが必要ですか？YuMuuvのデモを予約してください。