如何根据员工反馈制定员工健康日历

大多数健康日历都是靠猜：春天来一场步数挑战，12月来点节日活动，中间则看HR什么时候有空就安排点什么。更好的做法是把您的员工健康日历当作产品来打造：询问员工想要什么，把答案转化为具体的挑战，进行测试，并在每一轮中不断改进。本指南将介绍具体做法，包括调查问题、反馈与挑战对照表、12个月示例计划和启动时间表。

从反馈到挑战的循环

倾听、对应、试点、启动、学习。每一步都很简单，组合在一起，就能确保您只开展大家真正想要的活动。

1. 倾听：开展一次简短的基线调查

控制在8到12个问题、5分钟以内。实用的问题包括：

• 您现在最关心哪些方面的健康？（运动、睡眠、压力、营养、社交联系）
• 您喜欢哪些活动？（步行、跑步、骑行、健身房、瑜伽、都不喜欢）
• 您每天实际能在挑战上投入多少时间？
• 您更喜欢个人竞争、团队竞争，还是共同朝着一个目标努力？
• 一项挑战应该持续多长时间？
• 您是否使用手机健康应用或可穿戴设备？
• 怎样才能让您更容易参与？
• 什么样的认可或奖励会激励您？

通过常用渠道或YuMuuv公告分享调查链接；如果希望按群体获得更清晰的结果，可以按团队、国家或语言定向发送。供您参考：在我们的健康活动组织者调查中，70%的人更喜欢每月举办一次挑战。

2. 对应：把答案转化为挑战类型

如需查看可选择的全部活动，请参阅YuMuuv挑战完整列表。

3. 试点：先在小范围内测试

在全公司启动之前，先找几位同事测试这项挑战。在YuMuuv中，任何用户都可以创建最多10人的私人挑战。检查目标是否让人觉得可以实现、每个人的数据同步是否正常，以及说明是否清晰。

4. 启动：按需配置

在YuMuuv中创建挑战时，您可以选择：

• 活动：自动同步（步数、距离、运动分钟数等）、手动录入或Custom activity（自定义活动）。
• 周期：本月、下月或自定义日期。
• 排行榜：个人、团队、国家或自定义分组，还可选择设置集体目标。
• 挑战类型：总量目标，或按达成目标的天数计算的每日目标。
• 团队计算方式：总和或平均值，避免小团队吃亏。
• 设置：挑战聊天、用户自动加入、手动录入（以及可补录的天数），以及为保证结果公平而设置的每位用户每日上限。

分步设置说明：如何创建活动挑战。

5. 学习：回顾并调整

每次挑战结束后，查看参与率和完成率，阅读挑战聊天以获取定性反馈，并开展一次只有两个问题的快速调查（“整体感觉如何，1到5分？”和“我们应该改变什么？”）。决定下一次是保留、调整还是取消这种形式。

12个月健康日历示例

以季度主题来规划全年，每月安排一项主要挑战。请根据调查结果和当地季节调整顺序。

更喜欢少而精的大型活动？请参阅我们的每季度四项挑战计划和一年两项挑战，或浏览健康挑战日历获取季节性创意。

可选的常设层：在每月主题之外，同时开展一项全年的每日目标挑战（例如每周五天、每天活跃20分钟），或开展一项奖励全年参与的Total Wellness Points Challenge。

让它更具包容性

• 设备：员工可以从Apple Health、Android上的Health Connect、Garmin、Fitbit、Polar、Suunto和其他可穿戴设备同步数据。之前使用Google Fit的Android用户应切换到Health Connect；请参阅Health Connect与YuMuuv。
• 手动录入：为没有设备或工作手机受限的员工保留手动录入功能。
• 公平的团队：团队人数不同时使用平均值，并设置每日上限，防止个别极端数据主导结果。

每项挑战的启动时间表

把这五条消息全部提前设置为公告，并按团队、国家或语言定向发送。关于如何让更新内容真正有人关注，请参阅健康挑战的故事化沟通。

如何衡量成功

• 自愿加入的挑战看加入率，自动加入用户的挑战看活跃率。
• 第二周留存率：第二周仍然活跃的人所占的比例。
• 对照目标的完成率。
• 聊天活跃度，以及可在内部沟通中再次使用的员工原话。

每次都衡量相同的指标，这样就能逐季度进行比较。更多思路请参阅值得追踪的健康KPI。

一小时规划好第一个季度

1. 根据调查结果拟定前三个月的计划。
2. 在YuMuuv中创建这三项挑战，并设置合适的挑战类型、排行榜、聊天和自动加入。
3. 为每项挑战预先安排启动公告。
4. 每月安排15分钟的回顾，决定每种形式是保留、调整还是取消。

总结

员工反馈告诉您该开展什么。一个好的平台则让您轻松把它做好：大家想要的挑战类型、贴合生活的目标、让人感觉公平的排行榜，以及让每个人都保持知情的沟通。这不是靠猜，而是一套体系。需要帮助制定您的日历吗？预约YuMuuv演示。